Kijk voor meer op www.daargeefjeom.nl

1. 9 vragen tot een heldere merkpositionering | www.daargeefjeom.nl
9 vragen tot een heldere
merkpositionering.
Foto door: http://bit.ly/19LtxT4

2. 9 vragen tot een heldere merkpositionering | www.daargeefjeom.nl
Vraag 1
Visie op domein
Welke visie heeft de instelling? Stel dat het een toneelgezelschap is
op theatercultuur: wie gaat naar theater, hoe vaak, waarom, welke
instellingen spelen daar slim op in, en waarom, hoe gaat de
toekomst er uitzien qua geld, hoe lossen andere gezelschappen dat
op en wat is daar goed aan?
Gewenste uitkomst
Uiteindelijk moet hieruit een duidelijke rol komen die het merk zich toekent in
(in dit geval) de theaterwereld, gekoppeld aan de kernkwaliteiten van het merk
en wat de markt nu vraagt.

3. 9 vragen tot een heldere merkpositionering | www.daargeefjeom.nl
Vraag 2
Territorium
Op welk gebied moet onze instelling kampioen zijn, onverslaanbaar
goed? Ja, we zijn een toneelgezelschap, maar wie zijn onze directe
concurrenten, merken die ongeveer hetzelfde doen als wij maar net
iets anders, waarin zijn wij dan beter, waarin geven wij dan onze
klanten net meer reden om naar ons te komen of
subsidieverstrekkers om met ons te praten?
Gewenste uitkomst
Hier vinden we waar de kernkracht, maar ook de zwakten van de organisatie
kunnen liggen, dit is van groot belang om te weten wat je steeds naar voren
haalt in je organisatie.

4. 9 vragen tot een heldere merkpositionering | www.daargeefjeom.nl
Vraag 3
Bestaansrecht (reason why van het merk)
Wat voegt onze instelling nu precies toe, wat is zo bijzonder aan
ons waardoor mensen iets met ons hebben, vriend willen worden,
vaak komen?
Gewenste uitkomst
Dit helpt ons om niet te gaan navelstaren, maar heel goed gericht te blijven op
onze markt, op mensen die voor onze instelling van belang zijn.

5. 9 vragen tot een heldere merkpositionering | www.daargeefjeom.nl
Vraag 4
Ankerproduct
Aan welke dienst, activiteit kan ik onze instelling het best
herkennen?
Gewenste uitkomst
Nu moet je diep gaan graven, wat is de voorstelling of tentoonstelling, of
manier van werken die het meest duidelijk maakt waar de kern van het
bijzondere van de instelling ligt. Dit moet je heel concreet op het netvlies
hebben, dit zorgt ervoor dat je echt de kern van je merkpositionering
opspoort.

6. 9 vragen tot een heldere merkpositionering | www.daargeefjeom.nl
Vraag 5
Kernwaarden
Wat zijn de interne waarden (de manier waarop je zaken aanpakt,
de manier waarop je werkt, de criteria waaraan de je de kwaliteit
van je werk afmeet) en externe kernwaarden (wat straal je uit, wat
zijn je emotionele waarden, wat drijft je) van je instelling?
Gewenste uitkomst
In essentie vindt je hier wat de organisatie drijft, belangrijke gedeelde
principes, waar iedereen in de organisatie zich moet herkennen. Als Apple
over eenvoud gaat, dan horen daar korte lijnen bij, oprechtheid en afkeer van
tierelantijnen.

7. 9 vragen tot een heldere merkpositionering | www.daargeefjeom.nl
Vraag 6
Missie
Wat wil je instelling bereiken, hoe groot wil je worden, welke
groepen wil je aanboren, wat wil je die groepen geven, wat is daarin
je gedeelde noemer?
Gewenste uitkomst
Dat je helder formuleert waar je naartoe wilt, waarom dat je doel is. Dit geeft je
instelling een duidelijke koers die je steeds kunt uitleggen en die ook duidelijk
maakt waarom je bepaalde voorstellingen wel doet/niet doet, waarom je voor
bepaalde activiteiten meer geld reserveert dan voor anderen.

8. 9 vragen tot een heldere merkpositionering | www.daargeefjeom.nl
Vraag 7
Standpunt
Hoe kijkt de instelling tegen de wereld aan? Wat vinden we over
wat we bij mensen willen teweegbrengen? Wat vinden we wat in de
wereld moet gebeuren en wat is onze rol daarin?
Gewenste uitkomst
Een opvatting. Je kunt nog net zo mooie waarden hebben, maar het is ook
nodig dat je weet uit welke opvatting, uit welk standpunt die voortkomen. Het
maakt van je merk een merk dat weet waar het voor staat en waarom.

9. 9 vragen tot een heldere merkpositionering | www.daargeefjeom.nl
Vraag 8
Imaginaire klant
Wie hoort emotioneel, qua houding, qua capaciteit, qua verlangens
bij je instelling?
Gewenste uitkomst
Een echt beeld van de klant, een scherpe focus als je tentoonstellingen
ontwikkelt, voorstellingen maakt, een programma voor de schouwburg inricht.

10. 9 vragen tot een heldere merkpositionering | www.daargeefjeom.nl
Vraag 9
Karakteristieke stijlelementen
Waaraan zie ik onmiddellijk: dat is instelling Y? En waarom is dat
goed, hoe gaan we daar mee om en wat zijn de principes daarachter?
Gewenste uitkomst
Helder wat de belangrijkste stijlelementen zijn in onze communicatie en waarom.
Waaraan zie ik: dát is nu een poster van museum y en dat is duidelijk anders
dan die van museum x. Hoe praten we, met welke toon en waarom. Hoe merk ik
het aan de inrichting, de ontvangst en kleine details dat we hier met een merk te
maken hebben dat op alle niveaus eenzelfde indruk en ervaring probeert te
wekken.

11. BEDANKT & SUCCES!
Kijk op www.daargeefjeom.nl voor meer tools en andere
informatie rondom het geven aan cultuur.