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CARIBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY 
MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION IN MARKETING 
Factores que influyen en el comportamiento del 
consumidor 
Autor: Kimberly Cumplido 
Tutor: Giovanni Zozzaro
Factores que influyen en el comportamiento del consumidor 
Culturales 
Cultura 
Subcultura 
Clase 
Social 
Sociales 
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referencia 
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vida 
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Psicológicos 
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Este escritorio se ajusta a tu altura 
apretando solo un botón 
VIERNES 24 DE OCTUBRE DEL 2014 10:51 
Benkant es un escritorio que se acomodará a tus necesidades y podrás trabajar más 
cómodo en la oficina 
La mayoría de personas que trabajan en una oficina, pasan ocho horas sentados en 
un escritorio y a veces, esto puede producir dolores de espalda porque estos objetos no 
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Algunos de ellos son muy cortos o demasiado altos, lo que hace que termines el día con 
ciertos dolores musculares. Sin embargo, IKEA ha diseñado un objeto ideal que se 
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Benkant es un escritorio que se puede ajustar 
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botón. Con este botón puedes subir o bajar las patas 
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Escritorios de pie 
El uso de los escritorios de pie se extiende entre quienes trabajan 
varias horas sentados y pretenden combatir los efectos negativos 
fisiológicos (TME) y psíquicos del sedentarismo. 
En la actualidad esta modalidad se ha convertido en un icono en 
Silicon Valley (Estados Unidos), de acuerdo a Jim Carlton en The Wall 
Street Journal por la comodidad y energía que estos otorgan al usuario; 
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Alguna de las causas de los TME 
Se entiende por TME los problemas de salud del 
aparato locomotor, es decir, de músculos, tendones, 
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patologías cerebrovasculares y otras enfermedades 
crónicas.
Influencia del escritorio ajustable automáticamente 
(Benkant ) sobre el consumidor final. 
• Cultural: Este producto cambia el paradigma, ya que acaba con la 
tendencia ancestral del escritorio estático, enviando el mensaje de 
"levantarnos” (por temas de salud) con el uso de "escritorios de pie" o 
“standing desks”. 
• Personal y Social: Este modelo de mobiliario permite trabajar tanto de 
pie como sentado, en trabajo de oficina o de casa; en función del 
momento y la actividad, es decir; permite que el usuario se mantenga 
menos tiempo sentado, ya que su función puede ser rotativa, mejorando 
así la calidad de salud, disminuyendo los riesgos de contraer TME y de 
atrofiar la capacidad de nuestro cuerpo para producir lipasa, que es la 
enzima que procesa grasa. Cabe destacar que el sobrepeso y la obesidad 
son considerados por la OMS como el sexto factor principal de riesgo de 
defunción en el mundo.
Influencia del escritorio ajustable automáticamente 
(Benkant ) sobre el consumidor final. 
• Psicológico: Promueve la creatividad y la innovación ya que trabajar de 
pie (sin excesos) genera mayores niveles de energía, actividad física y por 
lo tanto mental, además de quemar más calorías, incidiendo esta última 
en el bienestar psicológico que genera vernos físicamente en forma. 
Conclusión 
Los escritorios de pies pueden considerarse una alternativa muy 
saludable en el entorno laboral, sobre todo en la actualidad donde 
dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo a la realización de 
actividades donde permanecemos gran parte del tiempo sentados, como 
el uso de computador en oficina o casa, mirar TV, el tráfico de la ciudad, 
etc. 
Con la presentación de esta propuesta innovadora de la empresa IKEA; 
la cual es una corporación multinacional de origen sueco, dedica a la venta 
minorista de muebles, objetos para el hogar, oficina y decoración con 
diseño contemporáneo, no se pretende que las empresas o consumidores 
cambien toda su estructura mobiliaria inmediatamente, ya que esto puede
generar un alto costo en las finanzas de los mismos, sin embargo; la 
implementación de los escritorios de pie a futuro podrían generar 
mayores beneficios tanto para las empresas, como para sus usuarios 
finales (colaboradores/trabajadores), como los son; menor ausentismo 
laboral por discapacidad física ocasionada por el sedentarismo, mejor 
calidad de vida de los trabajadores, aunado a ser más productivos dado 
a la influencia positiva psicológica que genera el hecho de estar activos 
físicamente, ya que de acuerdo a estudios realizados; tener buena 
alimentación y realizar actividad física, no contrarresta las 
consecuencias de permanecer horas sentados. 
También es importante mencionar que no tener un escritorio de pie, 
no es excusa para dejar de realizar los ejercicios de ergonomía cada 
cierto tiempo en nuestra jornada laboral, los cuales hemos aprendido 
bien sea por cultura general, o gracias al auge que tiene en la actualidad 
para muchas empresas, las satisfacción y felicidad del empleado en un 
grato ambiente laboral.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 
Kotler, P. (2005). Las preguntas más frecuentes sobre el marketing. 
Colombia. Grupo Editorial Norma 
Ferre, J. (2000). Marketing y Ventas. España. Grupo Océano. 
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 
http://elcomercio.pe/casa-y-mas/ideas-y-diseno/este-escritorio-se-ajusta-tu-altura- 
apretando-solo-boton-noticia-1766082 
http://www.insht.es/MusculoEsqueleticos/Contenidos/Formacion%20divulgacion/ 
material%20didactico/Posturas%20trabajo.pdf 
http://www.mundocupacional.com/descargas/articulos/Epidemiologia_trastornos 
_musculoesqueleticos_origen_%20ocupacional.pdf 
http://miradorsalud.com/site/mucho-tiempo-sentado-es-riesgoso-para-la-salud-levantate- 
y-anda-aun-en-el-trabajo/

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Factores que influyen positivamente sobre el comportamiento del consumidor

  • 1. CARIBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION IN MARKETING Factores que influyen en el comportamiento del consumidor Autor: Kimberly Cumplido Tutor: Giovanni Zozzaro
  • 2. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor Culturales Cultura Subcultura Clase Social Sociales Grupo de referencia Familia Status Personales Edad y etapa del ciclo de vida Ocupación Situación Económica Estilo de Vida Personalidad Psicológicos Motivación Percepción Aprendizaje Creencia y Actitud Comprador
  • 3. Este escritorio se ajusta a tu altura apretando solo un botón VIERNES 24 DE OCTUBRE DEL 2014 10:51 Benkant es un escritorio que se acomodará a tus necesidades y podrás trabajar más cómodo en la oficina La mayoría de personas que trabajan en una oficina, pasan ocho horas sentados en un escritorio y a veces, esto puede producir dolores de espalda porque estos objetos no se adecúan a tu altura. Algunos de ellos son muy cortos o demasiado altos, lo que hace que termines el día con ciertos dolores musculares. Sin embargo, IKEA ha diseñado un objeto ideal que se acomoda a tus necesidades. Benkant es un escritorio que se puede ajustar fácilmente a tu altura preferida con solo apretar un botón. Con este botón puedes subir o bajar las patas telescópicas. Fuente:
  • 4. Escritorios de pie El uso de los escritorios de pie se extiende entre quienes trabajan varias horas sentados y pretenden combatir los efectos negativos fisiológicos (TME) y psíquicos del sedentarismo. En la actualidad esta modalidad se ha convertido en un icono en Silicon Valley (Estados Unidos), de acuerdo a Jim Carlton en The Wall Street Journal por la comodidad y energía que estos otorgan al usuario; también por los supuestos beneficios sobre la salud. Alguna de las causas de los TME Se entiende por TME los problemas de salud del aparato locomotor, es decir, de músculos, tendones, esqueletos, cartílagos, ligamentos y nervios, lo cual abarca desde molestias leves, hasta lesiones irreversibles. De acuerdo a la Organización Internacional de Trabajo, los trastornos músculos-esqueléticos (TME), se encuentran entre los problemas más importantes de salud en el trabajo, lo que implica costos elevados e impactos en la salud del trabajador.
  • 5. La mayoría de los TME guardan relación con el trabajo; incluso aunque las enfermedades no se hayan causado directamente por la actividad laboral. Los TME más relacionados con permanecer mucho tiempo sentados son los que provocan dolores en la zona de la espalda, ocasionando una cadena de lesiones en otros miembros. Desórdenes músculo-esqueléticos más frecuentes de acuerdo al tipo y localización.
  • 6. Consecuencias de permanecer mucho tiempo sentados, además de los TME. De acuerdo a una investigación conducida por la Universidad de Leicester y de Loughborough en el Reino Unido (2012), señala que las conductas sedentarias como permanecer mucho tiempo sentado, aumentan el riesgo de desarrollar diabetes mellitus tipo 2 (DMT2), enfermedad cardiovascular (ECV) y muerte prematura, aun en aquellas personas que cumplen con la actividad física (AF) recomendada. Otro estudio realizado en el año 2012 por el American Journal of Epidemiology también se encontró que permanecer mucho tiempo sentados tiene consecuencias en los niveles de triglicéridos, colesterol, glucosa en sangre, presión sanguínea, que son factores relacionados con la obesidad, las patologías cerebrovasculares y otras enfermedades crónicas.
  • 7. Influencia del escritorio ajustable automáticamente (Benkant ) sobre el consumidor final. • Cultural: Este producto cambia el paradigma, ya que acaba con la tendencia ancestral del escritorio estático, enviando el mensaje de "levantarnos” (por temas de salud) con el uso de "escritorios de pie" o “standing desks”. • Personal y Social: Este modelo de mobiliario permite trabajar tanto de pie como sentado, en trabajo de oficina o de casa; en función del momento y la actividad, es decir; permite que el usuario se mantenga menos tiempo sentado, ya que su función puede ser rotativa, mejorando así la calidad de salud, disminuyendo los riesgos de contraer TME y de atrofiar la capacidad de nuestro cuerpo para producir lipasa, que es la enzima que procesa grasa. Cabe destacar que el sobrepeso y la obesidad son considerados por la OMS como el sexto factor principal de riesgo de defunción en el mundo.
  • 8. Influencia del escritorio ajustable automáticamente (Benkant ) sobre el consumidor final. • Psicológico: Promueve la creatividad y la innovación ya que trabajar de pie (sin excesos) genera mayores niveles de energía, actividad física y por lo tanto mental, además de quemar más calorías, incidiendo esta última en el bienestar psicológico que genera vernos físicamente en forma. Conclusión Los escritorios de pies pueden considerarse una alternativa muy saludable en el entorno laboral, sobre todo en la actualidad donde dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo a la realización de actividades donde permanecemos gran parte del tiempo sentados, como el uso de computador en oficina o casa, mirar TV, el tráfico de la ciudad, etc. Con la presentación de esta propuesta innovadora de la empresa IKEA; la cual es una corporación multinacional de origen sueco, dedica a la venta minorista de muebles, objetos para el hogar, oficina y decoración con diseño contemporáneo, no se pretende que las empresas o consumidores cambien toda su estructura mobiliaria inmediatamente, ya que esto puede
  • 9. generar un alto costo en las finanzas de los mismos, sin embargo; la implementación de los escritorios de pie a futuro podrían generar mayores beneficios tanto para las empresas, como para sus usuarios finales (colaboradores/trabajadores), como los son; menor ausentismo laboral por discapacidad física ocasionada por el sedentarismo, mejor calidad de vida de los trabajadores, aunado a ser más productivos dado a la influencia positiva psicológica que genera el hecho de estar activos físicamente, ya que de acuerdo a estudios realizados; tener buena alimentación y realizar actividad física, no contrarresta las consecuencias de permanecer horas sentados. También es importante mencionar que no tener un escritorio de pie, no es excusa para dejar de realizar los ejercicios de ergonomía cada cierto tiempo en nuestra jornada laboral, los cuales hemos aprendido bien sea por cultura general, o gracias al auge que tiene en la actualidad para muchas empresas, las satisfacción y felicidad del empleado en un grato ambiente laboral.
  • 10. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Kotler, P. (2005). Las preguntas más frecuentes sobre el marketing. Colombia. Grupo Editorial Norma Ferre, J. (2000). Marketing y Ventas. España. Grupo Océano. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS http://elcomercio.pe/casa-y-mas/ideas-y-diseno/este-escritorio-se-ajusta-tu-altura- apretando-solo-boton-noticia-1766082 http://www.insht.es/MusculoEsqueleticos/Contenidos/Formacion%20divulgacion/ material%20didactico/Posturas%20trabajo.pdf http://www.mundocupacional.com/descargas/articulos/Epidemiologia_trastornos _musculoesqueleticos_origen_%20ocupacional.pdf http://miradorsalud.com/site/mucho-tiempo-sentado-es-riesgoso-para-la-salud-levantate- y-anda-aun-en-el-trabajo/