O documento lista 10 competências essenciais para pessoas com literacia em saúde de acordo com a Administração Regional de Saúde portuguesa: 1) competências básicas de saúde, 2) competências para navegar no sistema de saúde, 3) competências como consumidor de serviços de saúde, 4) compartilhamento de informação entre pacientes e médicos, 5) tomada de decisões baseadas em evidências, 6) segurança no sistema de saúde, 7) transparência no sistema de saúde, 8) antecipação de necessidades,
2. (fonte ARS - Administração Regional de Saúde):
1- Competências básicas em saúde que
facilitam a adopção de comportamentos
protectores da saúde e de prevenção da
doença, bem como o auto-cuidado;
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
2
10 Competências das pessoas em literacia
em saúde – ARS (2010)
3. 2- Competências do doente/Utente,
para se orientar no sistema de
saúde e agir como um parceiro
activo dos profissionais;
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
3
10 Competências das pessoas em
literacia em saúde - ARS
4. 3- Competências como consumidor,
para tomar decisões de saúde na
selecção de bens e serviços e agir
de acordo com os direitos dos
consumidores.
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
4
10 Competências das pessoas em
literacia em saúde - ARS
5. 4. Partilha do conhecimento e o fluir
livre da informação. Os doentes
devem ter livre acesso à informação
médica e conhecimento clínico sobre a
sua situação. Clínicos e doentes
devem comunicar efectivamente e
partilhar informação.
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
5
10 Competências das pessoas em
literacia em saúde - ARS
6. 10 Competências das pessoas em
literacia em saúde - ARS
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
6
5. Tomada de decisão baseada na
evidência. Os doentes devem receber
cuidados baseados no melhor
conhecimento científico disponível.
7. Competências das pessoas em literacia
em saúde - ARS
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
7
6. Segurança. Os doentes devem ter
seguro relativamente a qualquer
dano provocado pelo sistema de
saúde.
8. 10 Competências das pessoas em
literacia em saúde - ARS
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
8
7. Necessidade de transparência. O sistema
de saúde deve disponibilizar aos doentes e
suas famílias a informação para tomar
decisões informadas, quando vão
seleccionar um plano de saúde, um hospital
ou clínica, ou escolher entre tratamentos
alternativos.
9. 10 Competências das pessoas em
literacia em saúde - ARS
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
9
8. Antecipação de necessidades.
O sistema de saúde deve antecipar
necessidades dos doentes, para além
de simplesmente reagir a
acontecimentos.
(proactividade)
10. 10 Competências das pessoas em
literacia em saúde - ARS
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
10
9. Constante diminuição de desperdícios.
O sistema de saúde não deve
desperdiçar recursos ou tempo
do doente.
11. 10 Competências das pessoas em
literacia em saúde - ARS
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
11
10. Cooperação entre os profissionais
de saúde: devem colaborar
activamente e comunicar por forma a
assegurar uma troca adequada de
informação e coordenação dos
cuidados.