O documento discute a importância da informação para o marketing, definindo dados e informações. Explica que as empresas precisam coletar dados do ambiente macro e micro para tomada de decisões, e que fontes secundárias e pesquisas exploratórias inicias podem fornecer insights. Também aborda desafios como excesso de dados e dispersão da informação nas empresas.

1. 1ª Unidade PESQUISA EM MARKETING Prof. CÉSAR WILLIAM

2. "O conhecimento é o processo de acumular dados; a sabedoria reside na sua simplificação." (Martin H. Fischer)

3. DADOS X INFORMAÇÂO “A diferença entre dados e informações é que, enquanto os dados são coletáveis de fatos brutos, informações representam a organização seletiva e a interpretação imaginativa desses fatos.” Theodore Levit

4. DADOS X INFORMAÇÂO

5. CONHECIMENTO “ato ou efeito de apreender intelectualmente; de perceber um fato ou uma verdade, cognição, percepção. Fato, estado ou condição de compreender; entendimento.” HouaissTheodore Levit

6. O PAPEL DA INFORMAÇÃO NO MARKETING Na era da informação o conhecimento passa a ser o grande diferencial das organizações. Marketing sem informação é como um tiro sem usar a mira. Pode-se fazer um grande esforço, investir milhões, mas sem atingir os objetivos. Mas como conseguir informação relevante para o negócio? O primeiro passo é reunir os dados disponíveis e buscar transformá-los em informação.

8. as informações são dispersas, o que dificulta sua análise e compreensão;

9. alguns executivos negligenciam informações por razões pessoais;

10. muitas vezes, informações vitais demoram a chegar e, assim, perdem sua aplicação;

12. quais as principais maneiras de reunir informações relevantes?

14. que tipos de estudos especiais você solicita periodicamente?

15. que tipos de informações você gostaria de obter mas às quais não tem acesso agora?

16. que informações você gostaria de ter diariamente? Semanalmente? Mensalmente? Anualmente?

17. que revistas e relatórios comerciais você gostaria de receber regularmente?

18. sobre que tópicos específicos você gostaria de se manter informado?

19. que tipos de programas de análise de dados você gostaria de utilizar?

25. PESQUISA DE MERCADO

26. ETAPAS DA PESQUISA

27. PROBLEMA DE PESQUISA

28. PROBLEMA DE PESQUISA Para este momento sugere-se estudos exploratórios, utilizando fontes de dados secundários, contatos com pequenos grupos de consumidores ou estudos de casos. Estudos Exploratórios: meta é demonstrar a real natureza do problema e sugerir possíveis soluções ou nova idéias Dados Secundários: dados que foram coletados para outra finalidade e podem ser encontrados em algum outro lugar.

29. BIBLIOGRAFIA Pesquisa e Análise de Mercado (inteligência de Marketing)– ProfEuler Nogueira www.slideshare.net/eulernogueira BIBLIOGRAFIA Gioia, Ricardo M. (Coordenador). Fundamentos de Marketing – Saraiva, 2006Pinheiro, Roberto Meireles. Comportamento do Consumidor e pesquisa de mercado – Editora FGV, 2006Kotler, Phillip. Pesquisa de Mercado – Prentice Hall do Brasil, 2000

30. Prof César William www.omarketizador.com omarketizador@gmail.com