Tecnologia Jurídica

Tecnologia da Informação em Ambiente Jurídico Uma coletânea das principais tecnologias disponíveis para escritórios de advocacia e departamentos jurídicos 25.set.08 Claudio Wilberg

Tecnologia Jurídica ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Equipamentos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Equipamentos Computadores pessoais e laptops ,[object Object],[object Object],[object Object],Investimento recente apenas em monitores, teclados e mouse (interface com usuário)

Equipamentos Palmtops, celulares e itens móveis

Equipamentos Palmtops, celulares e itens móveis Blackberry PalmTreo iPhone Compaq iPaq Cingular 2002 2005 2008

Equipamentos Palmtops, celulares e itens móveis Tablet PC

Equipamentos Palmtops, celulares e itens móveis Papel Digital (e-Paper) Amazon Kindle

Equipamentos Palmtops, celulares e itens móveis Geladeira on-line

Equipamentos Mobilidade Total? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Pen-drives Disco externo Gravador de DVD

Equipamentos Scanners e impressoras ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Equipamentos Fax e centrais telefônicas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Servidores e Serviços Sistemas Operacionais 97% Windows contra 2% Linux 65% Windows contra 31% Unix/Linux Estações de Trabalho Servidores Fonte: Pesquisa de Administração de Recursos de Informática 19a. Edição, 2008 – FGV/EAESP/CIA 57% Windows contra 29% Unix/Linux (em 2004)

Servidores e Serviços Browsers Fonte: Pesquisa de Administração de Recursos de Informática 15a. Edição, 2004 – FGV/EAESP/CIA

Servidores e Serviços Correio Eletrônico Fonte: Pesquisa de Administração de Recursos de Informática 15a. Edição, 2004 – FGV/EAESP/CIA

Softwares ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Softwares Produtos Microsoft Processadores de Texto: Word - 93% em 2004 contra 70% em 1994 Planilhas: Excel - 93% em 2004 contra 50% em 1994 Fonte: Pesquisa de Administração de Recursos de Informática 15a. Edição, 2004 – FGV/EAESP/CIA

Softwares Processadores de Texto (Atual) Fonte: Pesquisa de Administração de Recursos de Informática 15a. Edição, 2004 – FGV/EAESP/CIA

Softwares Processadores de Texto (Evolução) Fonte: Pesquisa de Administração de Recursos de Informática 15a. Edição, 2004 – FGV/EAESP/CIA StarOffice e OpenOffice, a partir de 1999

Softwares Planilhas (Atual) Fonte: Pesquisa de Administração de Recursos de Informática 15a. Edição, 2004 – FGV/EAESP/CIA

Softwares Planilhas (Evolução) Fonte: Pesquisa de Administração de Recursos de Informática 15a. Edição, 2004 – FGV/EAESP/CIA

Softwares Apresentação (Atual) Fonte: Pesquisa de Administração de Recursos de Informática 15a. Edição, 2004 – FGV/EAESP/CIA

Softwares Apresentação (Evolução) Fonte: Pesquisa de Administração de Recursos de Informática 15a. Edição, 2004 – FGV/EAESP/CIA

‘ Invasão’ do software livre? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Opiniões?

Internet Informatização de Tribunais Tribunais on-line TRF TST TRTs STF STJ TSE TREs STM TJs Senado TACs JECs ...

Internet Utilização da internet nos escritórios ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Segurança ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Segurança ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

O que é o Gerenciamento do Conhecimento (GC)? ,[object Object],[object Object]

Economia do Conhecimento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tipos de Conhecimento Tácito Explícito ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Conhecimento Tácito “ Nós sabemos mais do que conseguimos dizer” (Nonaka I. & Takeuchi H., 1995, “The knowledge creating company”)

Formas de Compartilhamento (Fonte: Nonaka/Takeuchi, 1995) Tácito - Tácito ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tácito - Explícito ,[object Object],[object Object],[object Object],Explícito - Tácito ,[object Object],[object Object],Explícito - Explícito ,[object Object],[object Object]

Principais questões do GC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Benefícios no GC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fonte: Selem/Bertozzi, 2005

Dificuldades na implantação do GC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Profissional do Conhecimento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Benefícios Pessoais ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Medos, anseios e limitadores

Compartilhando Conhecimento... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tecnologias na Gestão do Conhecimento GC Business Intelligence e GED CRM Gerenciamento do Relacionamento ERP Gerenciamento da Prática

CRM ( Customer Relationship Management ) gestão do relacionamento com o cliente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

CRM Customer Relationship Management ,[object Object],Gerenciamento de Contatos Direcionar comunicação através de dados armazenados (Malas Diretas) Marketing Melhorar a informação do contato e da funcionalidade de marketing para uso departamental. CRM Centralizar as informações de relacionamento para uso corporativo. Inteligência de Relacionamento Agregar a inteligência competitiva interna e disponibilizar este conhecimento para os profissionais em qualquer plataforma

[object Object],CRM Customer Relationship Management ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fonte: apresentação Interface

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Sistemas de Gestão como base da Informação CRM Empresas e Contatos Casos/Jobs de Faturamento Lançamento de Tempo Contas a Receber/Cobrança Acompanhamento de Processos Lançamento de Despesas Faturamento de Despesas Contas a Pagar Contabilidade Faturamento de Honorários Reembolsáveis

Sistemas de Gestão (Cadastro de Clientes)

Sistemas de Gestão (Processos)

Sistemas de Gestão (Tarefas e Andamentos)

Sistemas de Gestão (Lançamento de Horas) Profissional XXX

Sistemas de Gestão (Controle de Despesas)

Sistemas de Gestão (Faturamento)

Sistemas de Gestão como base da Informação Bases de dados locais Bases de dados corporativas Exemplos

Conclusão ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Sistemas integrados…

Sistemas de Gestão ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],(sistemas apresentados em ordem alfabética)

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Gerenciamento Eletrônico de Documentos

Digitalização ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Riscos e dúvidas da Digitalização ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Este é o seu escritório ou departamento? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Controle de Versões ,[object Object],Um documento, 3 versões, 24 cópias! caixa de saída de correio caixa de entrada dos membros da equipe xyz.doc H: H: xyz2.doc H: abc.doc H: caixa de saída de correio caixa de saída de correio

Análise financeira da solução (ROI) a.k.a. “Conta-de-Padeiro” ,[object Object],= US$ 103.750 - Tempo despendido por dia: 5 min = 0,083h - Valor-hora médio por advogado: US$ 100/h - Número de advogados: 50 - Número de dias úteis no ano: 250 Desperdiçados anualmente: 0,083h x US$ 100/h x 50 adv x 250 dias

Como funciona na prática? Classificando um documento (profiling)

Claudio Wilberg LegalManager Consultoria e Tecnologia (11) 3804-9031 [email_address] Obrigado http://demo.legalmanager.com.br:8080/apresentacao Login: visitante Senha: visitante

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