Conferencia Marketing Summit 2016, Panamerican Business School, Ciudad de Guatemala, Guatemala. Mobile Marketing: “Tus consumidores son nativos móviles, ¿y tu marca?” Los llamados “nativos digitales” realizan 2 de cada 10 compras a través de un dispositivo móvil. 6 de cada 10 usuarios en Internet compran a través de smartphones de manera habitual y con alta tasa de recurrencia. Aumento de la importancia del m-commerce / m-shopping dentro del ranking de las principales funciones que se realizan a través de dispositivos móviles, aumentando en 7 puntos respecto al año anterior (53% en 2015). La penetración de estos terminales ya alcanza el 95%, es decir 9.5 de cada 10 usuarios cuentan con dispositivos móviles inteligentes. El consumidor es proclive a repetir compra con una experiencia Mobile Site / App creativa, relevante, simple y eficaz. Las compras a través de smartphones / tablets ya representan un cuarto del total de las ventas online a escala global. Y tú marca: ¿sabe qué significa la revolución móvil?, ¿cómo podemos integrar y potenciar Mobile en la estrategia de marketing omnicanal?.

1. #MKTSUMMIT2016 @ RAFAIG UAL #1© 201 6 Pro pr iet ar y a nd co nfide nt ial . D o no t d is t r ib ut e .
T U S C O N S U M I D O R E S S O N
N AT I V O S M Ó V I L E S , ¿ Y T U M A R C A ?
Rafael Igual | SocialBizFactory, Inc.
Ciudad de Guatemala, 16 de mayo 2016
#MKTSUMMIT2016
MARKETING SUMMIT 2016

2. @PBSedu
@rafaigual
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#Mobile
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#MKTSUMMIT2016 @ RAFAIG UAL #2© 201 6 Pro pr iet ar y a nd co nfide nt ial . D o no t d is t r ib ut e .

3. AGENDA
#MKTSUMMIT2016 @ RAFAIG UAL #3© 201 6 Pro pr iet ar y a nd co nfide nt ial . D o no t d is t r ib ut e .
Un poco de contexto macro para abrir boca
Visión y magnitudes de la industria Mobile
Las (r)evoluciones del Marketing con Mobile
Oportunidades sectoriales de Mobile Marketing
Claves para una estrategia exitosa de Mobile Marketing
1
2
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4
Principales tendencias de Mobile Marketing
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6

4. #MKTSUMMIT2016 @ RAFAIG UAL #4© 201 6 Pro pr iet ar y a nd co nfide nt ial . D o no t d is t r ib ut e .
AGENDA
Un poco de contexto macro para abrir boca
Visión y magnitudes de la industria Mobile
Las (r)evoluciones del Marketing con Mobile
Oportunidades sectoriales de Mobile Marketing
Claves para una estrategia exitosa de Mobile Marketing
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Principales tendencias de Mobile Marketing
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5. 1
#5@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016

6. 1
@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016 #6

7. 1
@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016 #7

8. 1
@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016 #8

9. 1
@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016 #9

11. 1
@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016 #11
A
B
Mobile =
Mobile =
Seleccione la respuesta correcta:

12. #MKTSUMMIT2016 @ RAFAIG UAL #12© 201 6 Pro pr iet ar y a nd co nfide nt ial . D o no t d is t r ib ut e .
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Un poco de contexto macro para abrir boca
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Las (r)evoluciones del Marketing con Mobile
Oportunidades sectoriales de Mobile Marketing
Claves para una estrategia exitosa de Mobile Marketing
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Principales tendencias de Mobile Marketing
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13. 2
#13@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016

14. 2
#14@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016

15. 2
#15@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016

16. 2
#16@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016

17. 2
#17@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016

18. 2
#18@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016

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#19@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016

20. 2
#20@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016

21. 2
#21@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
Fuente: IAB

22. 2
#22@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
Fuente: Google, IPSOS

23. #MKTSUMMIT2016 @ RAFAIG UAL #23© 201 6 Pro pr iet ar y a nd co nfide nt ial . D o no t d is t r ib ut e .
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Principales tendencias de Mobile Marketing
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24. 2. masivo
3. síncrono
5. personalizado
4. segmentado
6. localizado
7. pagos
8. social
#24@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
1. multifuncional
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25. 2. masivo
3. síncrono
5. personalizado
4. segmentado
6. localizado
7. pagos
8. social
#25@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
1. multifuncional
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26. 2. masivo
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4. segmentado
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8. social
1. multifuncional
#26@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
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27. 2. masivo
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4. segmentado
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1. multifuncional
#27@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
3

28. 2. masivo
3. síncrono
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4. segmentado
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1. multifuncional
#MKTSUMMIT2016 #28@ RAFAIG UAL
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3. síncrono
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4. segmentado
6. localizado
7. pagos
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1. multifuncional
#MKTSUMMIT2016
3
#29@ RAFAIG UAL

30. 2. masivo
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5. personalizado
4. segmentado
6. localizado
7. pagos
8. social
1. multifuncional
#MKTSUMMIT2016
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#30@ RAFAIG UAL

31. 2. masivo
3. síncrono
5. personalizado
4. segmentado
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7. pagos
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1. multifuncional
#MKTSUMMIT2016
3
#31@ RAFAIG UAL

32. 2. masivo
3. síncrono
5. personalizado
4. segmentado
6. localizado
7. pagos
8. social
1. multifuncional
#MKTSUMMIT2016
3
#32@ RAFAIG UAL

33. #MKTSUMMIT2016 @ RAFAIG UAL #33© 201 6 Pro pr iet ar y a nd co nfide nt ial . D o no t d is t r ib ut e .
AGENDA
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Oportunidades sectoriales de Mobile Marketing
Claves para una estrategia exitosa de Mobile Marketing
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Principales tendencias de Mobile Marketing
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34. #34@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
4
A U T O M O T R I Z & M O B I L E

36. #36@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
4
T U R I S M O & M O B I L E

37. #37@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
Mobile
Marketing
Descriptive

38. Mobile
Marketing
Predictive
#38@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016

39. Mobile
Marketing
Cognitive
#39@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016

40. #40@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
4
C U LT U R A & M O B I L E

42. #42@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
4
S A L U D & M O B I L E

44. #44@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
4
S E G U R I D A D & M O B I L E

46. #46@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
4
P Y M E S & M O B I L E

48. #48@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
4
R E TA I L & M O B I L E

50. #MKTSUMMIT2016 @ RAFAIG UAL #50© 201 6 Pro pr iet ar y a nd co nfide nt ial . D o no t d is t r ib ut e .
AGENDA
Un poco de contexto macro para abrir boca
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Oportunidades sectoriales de Mobile Marketing
Claves para una estrategia exitosa de Mobile Marketing
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Principales tendencias de Mobile Marketing
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51. #51@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
5
¿Posicionamiento de marca?
¿Captación de leads?
¿Conversión a ventas?
¿Descarga de Apps?
¿Retención de usuarios?
¿Fidelización de clientes?
¿Innovación de producto?
1. Define tus objetivos para Mobile Marketing

52. #52@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
2. Conoce bien al cliente o consumidor Mobile 5

53. #53@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
2. Conoce bien al cliente o consumidor Mobile 5
Fuente: Nielsen, xAd

54. #54@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
3. Adapta tu funnel de conversión a Mobile 5

55. #55@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
4. Diseña campañas a partir de los “mobile moments” 5
Fuente: Forrester Research

56. #56@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
5. Haz visible tu App para la audiencia correcta 5

57. #57@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
6. Trabaja la usabilidad y experiencia de usuario 5

58. #58@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
7. Crea experiencias móviles entorno a tu producto 5
/ CUSTOM CONNECTIVITY
Smart homes, connected devices and wearables
/ IMMERSIVE EXPERIENCES
Virtual and augmented realities
/ NEW MOBILITY
Connected cars, bikes and robotics
/ LOCATION BASED MARKETING
Out of home digital & proximity based targeting
/ MOBILE COMMERCE
Payments, digital wallet and security
/ BIOMETRICS
Facial, fingerprint, voice and eye recognition

59. #59@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
8. Trabaja la omnicanalidad en todas tus acciones 5
Chipotle (order wherever) Starbucks (rewards program)REI (print-web-mobile-store)

60. #60@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
9. Mide, analiza, aprende y optimiza la experiencia Mobile 5
Fuente: Mobility

61. #MKTSUMMIT2016 @ RAFAIG UAL #61© 201 6 Pro pr iet ar y a nd co nfide nt ial . D o no t d is t r ib ut e .
AGENDA
Un poco de contexto macro para abrir boca
Visión y magnitudes de la industria Mobile
Las (r)evoluciones del Marketing con Mobile
Oportunidades sectoriales de Mobile Marketing
Claves para una estrategia exitosa de Mobile Marketing
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2
3
4
Principales tendencias de Mobile Marketing
5
6

62. #62@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
6Mobile Commerce
50% ventas
mobile
30% ventas
mobile

63. #63@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
6Wearables

64. #64@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
6Internet of Things (IoT)

65. #65@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
6Gamification, VR, AR (realidad aumentada)

66. #66@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
6Integración de experiencias OFF + ON

67. #67@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
6Convergencia Mobile + Live Streaming
Facebook Live Periscope Instagram Video

68. #68@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016
6Mobile Customer Loyalty (Cards)
Starbucks (real-time loyalty)

69. 6Mobile Ads fully immersive: Facebook Canvas
#69@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016

70. Big Data Marketing & Customer Intelligence 6
#70@ RAFAIG UAL#MKTSUMMIT2016

71. #MKTSUMMIT2016 @ RAFAIG UAL #71© 201 6 Pro pr iet ar y a nd co nfide nt ial . D o no t d is t r ib ut e .
AGENDA
Un poco de contexto macro para abrir boca
Visión y magnitudes de la industria Mobile
Las (r)evoluciones del Marketing con Mobile
Oportunidades sectoriales de Mobile Marketing
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Principales tendencias de Mobile Marketing
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O N E M O R E T H I N G …

73. "Education is learning what you didn't even know you didn't know.”
- Daniel J. Boorstin
Rafael Igual
Founder & CEO
SocialBizFactory, Inc.
(+507) 6563-7628
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MUCHAS GRACIAS!