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  1. 1. En un mercado hay grupos de consumidores con necesidades, preferencias y hábitos de uso distintos. En algunos casos esas diferencias son pequeñas y se puede atender a todos con una sola mezcla de marketing. Pero en otros, hace falta una mezcla de marketing para cada grupo. El grupo de clientes, ya sean éstos personas u organizaciones, para el cual se está diseñando una mezcla de marketing, es conocido como mercado meta.
  2. 2. Los consumidores reaccionan de diversas maneras a las mezclas de marketing debido a distintos hábitos de compra, la forma como piensan usar el producto o los motivos por los que lo compran. Como es imposible diseñar una mezcla de marketing distinta para cada consumidor, lo que se suele hacer es segmentar el mercado. Es decir, dividir al mercado total de un producto en grupos más pequeños, de tal modo que los miembros de dichos grupos tengan la misma reacción a una misma mezcla e marketing.
  3. 3. Concluida la evaluación de los segmentos, la empresa debe decidir cuál o cuáles elegir basándose en dos criterios: cuál es el segmento más atractivo y cuál es el que la empresa está en capacidad de atender mejor respecto a los posibles competidores. Este proceso de selección se segmentos se conoce como micro segmentación o elección de mercado objetivo o meta.

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