O documento apresenta uma palestra sobre gestão de pessoas na área pública. Aborda tópicos como engajamento dos funcionários, felicidade no trabalho e como a liderança afeta o desempenho organizacional. Também discute estratégias para lidar com tempos turbulentos e a importância da tecnologia para as organizações.

1. Gestão de Pessoas MSc. Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571

2. Bom Dia,
Hoje é um dia
importante para você!
O Seu Trabalho...

3. Você já parou para pensar?

4. Gestão de Pessoas
Uma reflexão para a área pública
Apresentado por
Daniel de Carvalho Luz
Fórum de Gestão Pública, Sorocaba - SP
Novembro 2014

5. “Somente 10% da população tem o que se
chama “vontade de aprender”. 90% não
fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item
“aprendizado” não fizer parte da descrição do seu
cargo.”
Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.

6. PATROCINADORES:
APOIO:

7. Slides disponíveis em
http://www.slideshare.net/daniel.luz
Contato: 15 99126 5571
daniel.luz 2020hotmail.com
Professor Daniel de Carvalho Luz
Fone (15) 9 9126 5571 7

8. Bibliografia recomendada
A Referencia Bibliografica da aula
fundamenta-se na obra A transformação
do RH, dos autores Dave Ulrich, Justin
Allen, Wayne Brockbank, Jon Younger e
Mark Nyman.
O tema central do livro consiste em uma
mudança sobre a visão do RH nas
empresas. Os escritores defendem a
utilização dos recursos humanos como
elemento estratégico e fundamental no
sucesso das organizações. Através deste
preceito, concentrar e promover a função
externa do profissional de RH torna se
elementar.

9. O Autor – Dave Ulrich
Professor na Universidade de Michigan,
na Ross School of Business, e é sócio do
The RBL Group, uma empresa de
consultoria que se dedica a ajudar
organizações e líderes a transmitir valor.
Ele estuda como as organizações
constroem capacitações de liderança,
velocidade, aprendizagem,
responsabilidade e talento por meio da
influência dos recursos humanos. Ajudou
a criar bancos de dados que avaliam o
alinhamento entre as estratégias e as
práticas e competências dos recursos
humanos. Seus textos, aulas e coaching
ajudaram a moldar o papel dos recursos
humanos nas organizações globais.

10. Por que precisamos saber
mais sobre Gestão de Pessoas?
Atração
Retenção
Engajamento
Desenvolvimento
Integridade

11. Por que FALAR sobre GESTÃO PÚBLICA
&
OTIMIZAÇÃO DE RESULTADOS?
Pesquisa no Google por
palavras-chave
resulta em elevado número de mensões:
831.000
Gestão Pública;
9.590.000
Ética na Gestão;
426.000
Otimizar Resultados;
31.800.000
Gestão de Pessoas.

12. Ainda,
O fator que mais contribui com o Resultado É
Fator
Humano

13. Durante
esta
Palestra...
a p r o x ima d ame n t e 2 5 mi n u t o s

14. VUCA WORLD
7.853 bebês
Nascerão no mundo
927 bebês
Nascerão na China
1.564 bebês
Nascerão na Índia
171 bebês
Fonte: Nações Unidas - cálculo com base em 0,5 hora Nascerão no Brasil
14

15. ESTRATÉGIAS PARA TEMPOS TURBULENTOS
CONCEITOS DE UM MUNDO VOLÁTIL, IMPREVISÍVEL, COMPLEXO E AMBIVALENTE
1 bilhão a mais de pessoas em
apenas 10 anos
Mundo
6,6 bilhões em 2010
7,2 bilhões em 2014
7,6 bilhões em 2020
Brasil
195 Milhões em 2010
201 Milhões em 2014
210 Milhões em 2020
Fonte: Nações Unidas - relógio da população

16. QUEM INVENTOU ESTA TAL DE GestAo
DE PESSOAS?

17. Os primeiros registros
sobre
Gestão de Pessoas
Êxodo 18: 13 – 27
Princípio observado por Moisés (Êxodo 18.13-27): É chamado pelo
mundo secular: "princípio de Jetro". Jetro, sogro de Moisés,
vendo que ele estava sozinho e estressado na liderança dos quase
três milhões de pessoas, no Êxodo pelo deserto, do Egito até
Canaã, aconselhou-o a colocar sobre o povo chefes de 1.000, de
100, de 50 e de 10. Ele atendeu e teve sucesso na sua obra.

18. Em seguida Moisés disse ao povo:
— Quando ainda estávamos ao pé do monte Sinai, eu lhes disse:
“Eu sozinho não posso cuidar de vocês.
O Senhor, nosso Deus, fez com que vocês aumentassem em
número, e hoje são tantos como as estrelas do céu.
E que o Senhor, o Deus dos nossos antepassados, faça com que
vocês sejam um povo ainda mil vezes maior do que são agora e
que ele os abençoe, como prometeu!
Mas como é que eu posso, sozinho, aguentar a carga pesada de
resolver todas as causas e todas as questões que aparecem no
meio do povo?
Portanto, de cada tribo escolham homens sábios, inteligentes e
competentes, para que eu os ponha como chefes de vocês.”
E Moisés continuou:

19. — Vocês responderam que seria bom fazer o que eu tinha dito. Por
isso peguei os líderes de cada tribo, homens sábios e competentes,
e os coloquei como seus chefes. Alguns eram responsáveis por mil
homens; outros, por cem; outros, por cinquenta; e outros, por dez.
Além desses, escolhi também outras autoridades para cada tribo.
Naquela mesma ocasião dei a seguinte ordem aos juízes: “Julguem
todas as causas com justiça, seja entre dois israelitas, seja entre um
israelita e um estrangeiro que vive no meio do povo.
Sejam honestos e justos nas suas decisões. Tratem todos de modo
igual, tanto os humildes como os poderosos. Não tenham medo de
ninguém, pois a sentença que vocês derem virá de Deus. Se algum
caso for muito difícil para vocês, tragam para mim, que eu o
julgarei.”
— E assim naquele tempo eu lhes dei ordens a respeito de todas as
coisas que vocês deviam fazer.

20. Sofrimento
Ser
Competência
Frustração
Querer
Comprometimento
Dever
Consciência
Excelência
no
desempenho
Rebeldia
Gestão de
Pessoas é...
levar as
pessoas a
conjugar os
3 verbos da
Excelência

21. Profissional Classe A
O Imperativo dos Talentos do Século 21
B A
C
B
Nível BAIXO Nível ALTO
Nível BAIXO Nível ALTO
Geração de Resultados
Adequação Comportamental
Topgrading
_Bradford Smart

22. Capital Moral Os 3 Componentes
Faróis
É legal?
É Justo?
Eu tenho autonomia?

23. Uma autorradiografia
Uma análise
pela ótica da
Gestão de
Pessoas

25. Falta de engajamento

26. Trabalho & Felicidade
Mais da metade dos
empregados no mundo
reclama de seu
trabalho.
Quais as razões dessa
melancolia
organizacional e até que
ponto a instituição é
responsável por isso?
Edição 25 - Abril

27. “Se a única ferramenta
que você tem é um
martelo, tudo começa
a parecer com um
prego.”
_ Abraham Maslow

28. O resultado do engajamento
Compromissos
1. Intelectual
2. Moral
3. Afetivo

29. O que pode ser alcançado quando
você dá chance do funcionário
aprender e se desenvolver?
16% Melhor performance
32% mais comprometimento
46% Mais satisfação no trabalho
75% Menos nos índices de Estresse
Artigo na Harvard Business Review Janeiro de 2012

30. Engajamento – categorias
ENGAJADOS
trabalham com paixão e sentem uma profunda conexão com a
empresa.
Eles impulsionam a inovação e movem a organização para a frente.
NÃO ENGAJADOS
São essencialmente desconectados, uma espécie de zumbis
corporativos, em sua jornada de trabalho diária não colocam energia
nem paixão.
ATIVAMENTE DESENGAJADOS
Não são apenas infelizes, eles se ocupam externando sua
infelicidade.
Todos os dias eles minam a dedicação dos seus colegas de trabalho.

31. Estudos sobre Engajamento

32. Apenas 30% dos funcionários
aplicam produtivamente seu talento e
energia para promover o progresso da
empresa.
50% simplesmente “passam” seu
tempo nela, enquanto o restante 20%
mostram seu descontentamento de
maneira contraproducente.
A principal causa de desinteresse dos
funcionários segundo o Gallup, é a
ineficiência da liderança.

33. Está provado que quem é
feliz trabalha muito melhor.
O único problema é que ser infeliz é bem mais fácil.
Shawn Achor, um dos mais premiados
escritores no campo de psicologia positiva da
Universidade de Harvard, é também
um dos maiores especialistas do mundo no
campo da relação entre felicidade e
sucesso. Sua pesquisa sobre
felicidade foi capa da Harvard
Business Review.

34. Bem estar dos funcionários traz
RESULTADOS!
O valor da felicidade
Você não precisa
ter sucesso para ser
feliz, mas precisa
ser feliz para ter
sucesso.
Shawn Achor
Professor, Escritor e conferencista
Universidade Harvard

35. Pilares
da felicidade
Prazer;
Engajamento;
Significado.
Martin Seligman
da Universidade da Pensilvânia

36. Mihaly Csikszentmihalyi, da Peter
Drucker School of Business na Claremont University

37. O Poder do
Fluxo para se
tornar
extraordinário

38. Flow
• A tarefa é desafiadora e
exige habilidade.
• Existe concentração.
• Os objetivos são claros.
• O feedback é imediato.
• Existe um senso de
controle.
• A consciência do “eu”
desaparece.
• O tempo para.
Martin Seligman
da Universidade da Pensilvânia

39. Mihali Csikszentmihalyi “Flow: the psycology of optimal experience”
Desafios
Habilidades
O Campo do fluir
Tédio
Desinteresse
Depressão
Ansiedade
Estresse
Depressão

40. PATROCINADORES:
APOIO:

41. As 3 grandes forças
A tecnologia chega
ao topo de todas as
forças externas que
poderiam impactar
suas organizações
nos próximos três a
cinco anos, os CEOs
agora veem a
mudança da
tecnologia como a
mais importante.
Insights Global Chief Executive Officer Studies 2013 - IBM