Tendencias y Herramientas Digitales de Comunicación - LICCOM - PRODIC - Clase 3/6 - 07/06/13
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Redes sociales. Estadísticas para Uruguay, presencia publicitaria, aplicaciones, APIs y mashups.
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- 1. TENDENCIAS Y HERRAMIENTAS DIGITALES DE COMUNICACIÓN Parte 3/6 - Redes sociales - 7 de junio de 2013
- 2. PROGRAMA - CLASE 3/6 Redes sociales • Opciones de presencia en redes sociales • Usos y usuarios de las redes sociales más populares • Aplicaciones, APIs de redes sociales, monitoreo de interacciones y socialización de contenidos
- 3. USUARIOS DE REDES SOCIALES EN UY • Facebook • Usuarios estimados: 1.291.000 • Perfiles creados: 1.760.000 • Twitter • Usuarios estimados: 250.000-500.000 (2012) • LinkedIn: • Perfiles creados: 268.091 • ¿Foursquare? • ¿Google+?
- 4. USUARIOS DE FACEBOOK - EDADES 65+ 2,7%55-64 5,5% 45-54 10,5% 35-44 16,7% 25-34 25,0% 18-24 29,7% 16-17 9,3% 13-15 0,7%
- 5. PRESENCIA
- 6. PÁGINA EN FACEBOOK • Contacto fluido • Eventos • Fotos, videos y sociales • Lanzamiento de campañas • Viralización • Aplicaciones
- 7. PERFIL EN TWITTER • Noticias en tiempo real • Reclamos y atención al cliente • Dudas • Novedades • Links a actividades web
- 8. PÁGINA O GRUPO EN LINKEDIN • Contactos profesionales • Noticias corporativas • Actualización para empleados • Reclutamiento
- 9. VENUE O USUARIO EN FOURSQUARE • Difusión • Comunicar novedades relevantes para visitantes • Especiales/promos • Contactar gente cerca del local • Informar posición de algo móvil
- 10. PINTEREST O FLICKR • Suscripción a imágenes • Geolocalización • Lugar para que los usuarios envíen fotos • Precios • “Repin”
- 11. CANAL EN YOUTUBE • Centralizar multimedia • Tercerizar alojamiento y recursos • Estadísticas • Favoritos, comentarios, etc.
- 12. BLOG EN WORDPRESS, BLOGGER, TUMBLR, ETC. • Noticias • Más “informal” • Más social • Sencillo de suscribirse
- 13. PERFIL EN INSTAGRAM • 100% visual • Conecta bien con otras redes • “Cool”
- 14. PERFIL EN USERVOICE O FORMSPRING.ME • Feedback • Atención al cliente • Mejora continua
- 15. RELACIÓN DE USUARIOS CON MARCAS EN REDES SOCIALES
- 16. BRECHA DE PERCEPCIÓN MARCA/USUARIOS • Consumidores quieren... • Descuentos: 61% • Comprar: 55% • Reseñas 53% • Info. general: 53% • Info. exclusiva: 52% • Nuevos productos: 51% • Dar opinión: 49% • Servicio al cliente: 37% • Participar en eventos: 34% • “Conectar” con la marca: 33% • Dar ideas para productos: 30% • Ser parte de una comunidad: 22% • Marcas creen que quieren... • Nuevos productos: 73% • Info. general: 71% • Dar opinión: 69% • Info. exclusiva: 68% • Reseñas 67% • “Conectar” con la marca: 64% • Servicio al cliente: 63% • Dar ideas para productos: 63% • Ser parte de una comunidad: 61% • Participar en eventos: 61% • Comprar: 60% • Descuentos: 60%
- 17. UNA MARCA YA NO SE CONSTRUYE DESDE UN DEPARTAMENTO DE MARKETING Y UNA AGENCIA
- 18. KITKAT
- 19. FLY TO MIAMI
- 20. GAPGATE
- 21. WISPA
- 24. HOOTSUITE
- 25. TWEETDECK
- 27. FARMVILLE
- 28. LOOP PARY
- 30. WHEN SHOULD I VISIT?
- 31. SEIS MIL COLORES
- 32. VISIBLETWEETS
- 34. YAHOO PIPES
- 35. IFTTT
- 39. Y MUCHAS MÁS... • http://www.labnol.org/internet/rss-feeds-directory/21242/
- 40. GRACIAS