4. Perfil dos Usuários
Conhecendo melhor o perfil dos usuários através de pesquisas
Experiência do usuário
5. Perfil dos usuários
•Cultural Bagagem Vivência com digital
•Cognitivo Percepção Aprendizado
•Comportamental Preferências Opiniões
•Social Idade, gênero Habitos
Quem?
8. Big Data
Futebol Brasileiro
Xbox Brasil
Futebol
Gameloft
Pou
CityVille
Voleibol
Truco
UNO
Ubisoft Brasil
Xadrez
Xbox
Angry Birds
Guitar Hero
EA SPORTS FIFA
Banco imobiliário
EA Sports FIFA Brasil
Reino dos Jogos Online
Pro Evolution Soccer
Pro Evolution Soccer Brasil
LEGO
CSR Racing - Official Community
Zynga Poker (Português)
CastleVille
Reciclagem Divertida
League of Legends - Brasil
Texas HoldEm Poker
PAC-MAN
Pôquer
God of War
Need for Speed
Paciência
tenis
Semaan Brinquedos
NetCartas
Adventure World (Português)
Jogo de cartas buraco
Dominó
Damas
The Sims
UFC Undisputed (THQ)
Street Fighter
World of Warcraft
Golaço - Esporte Interativo
Eu era feliz e não sabia
Futbol
Fabrica Encantada BC (Casinhas de Boneca)
Sonic The Hedgehog
Battlefield
Minecraft
Cut the Rope
Temple Run
XoX Jogos
God of War 2
God of War III
Tranca
Mundo dos Games
Paciência Spider
Basquetebol
Racha Cuca
Xicko's Brinquedos
Clube Do Brinquedo
buraco
Mobigame
Nenhum
Free Casual Games
Imagem e ação
App Center
Pro Evolution Soccer 2011
Baralho
Joanninha
Zynga RewardVille
MegaCity
Estilo Geek
FUTSAL
gta IV
FUTEBOL,VOLEI.
League of Legends
Café Mania
Fonte:
GeekMania
Artigos para nerds
17. Análise heurística
Pontos fortes
Pontos fracos
Melhores práticas
Encontrabilidade
Aprendizado
Clareza
Controle
18. Controle - Centauro
Pontos fracos
O tratamento de erros foi feito, a linguagem está clara, mas visualmente é muito tímido. Usuários podem abandonar a compra por acharem que está com problema o sistema, ou por não conseguirem seguir em frente
19. Controle - Netshoes
Pontos fracos
O tratamento de erros foi feito, a linguagem está clara, mas visualmente é muito tímido. Usuários podem abandonar a compra por isso
20. Controle - Kanui
Pontos fortes
Tratamento de erro interessante, isolado do conteúdo. Além disso ainda permite que o usuário corrija a ação.
21. Controle
Pontos fortes a seguir
•“Migalha de pão” ao topo para orientar o usuário onde ele está, podendo voltar para seção anterior
•Processo de compra exibir as etapas como wizard, com link para poder voltar etapas (pagamento / frete / etc)
•Tratamento de erros na compra deve ser claro e bem visual, de preferência isolar do conteúdo para usuários leigos verem e seguirem
Pontos fracos a evitar
•Tratamento de erros tímido visualmente ou deslocado da tela principal
•Etapas do processo de compra devem conter links
Melhores práticas
•A orientação do usuário, o tratamento de erros bem visual e as etapas de compra que podem ser “voltadas”
47. Obrigado!
Daniel Mendes danielnmendes@gmail.com br.linkedin.com/in/danielnobregamendes/ Formação Desenho Industrial – Belas Artes MBA em Marketing - ESPM Atuação Design e Usabilidade Gestão do conhecimento Gestão de projetos Ciência de dados Empreendedorismo