Workshop "Gestão do conhecimento: um mundo de oportunidades" ministrado na Unifacs de Porto Seguro no dia 20/05/2011

1. GESTÃO
DO
CONHECIMENTO:
Um
mundo
de
oportunidades

2. @daniladourado
› Doutoranda e mestre em comunicação digital
pela Universidade Carlos III de Madri
› Pesquisadora dos novos modelos de negócios
das mídias sociais
› Co-organizadora do ebook #MídiasSociais:
Perspectivas, tendências e reflexões
› Gerente de mídias sociais da Webadvisor

3. O
MUNDO
NÃO
FOI
SEMPRE
ASSIM...
A
invenção
da
escrita
e
a
reproduzi-­‐la
em
l i v r o s ,
r e d u z i u
a s
b a r r e i r a s
d o
conhecimento.

4. O
MUNDO
NÃO
FOI
SEMPRE
ASSIM...
A
evolução
da
industria
automoKva
trouxe
um
novo
conceito
de
produção
em
série
e
representou
um
marco
para
o
setor
de
transportes.

5. O
MUNDO
NÃO
FOI
SEMPRE
ASSIM...
›
SubsKtuição
A
revolução
industrial
trouxe
agilidade
para
o
processo
produKvo,
mas
acarretou
na
subsKtuição
da
mão
de
obra
por
máquinas.

6. O
MUNDO
NÃO
FOI
SEMPRE
ASSIM...
Com
a
quebra
das
barreiras
geográficas
o
mundo
se
tornou
uma
aldeia
global,
como
conceituado
por
McLuhan.

7. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO
›
Palm
top
Tem
mais
memória
que
toda
a
capacidade
de
memória
existente
em
1961!

8. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO
› Computadores
8.000
x
mais
baratos
que
há
30
anos

9. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO
SE
O
MERCEDES
CLASSE
A
TIVESSE
A
MESMA
EVOLUÇÃO:
•
custaria
U$
2
•
andaria
na
velocidade
do
som
•
800
km
com
1l
de
gasolina

10. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO
SIGATOGA
AMARELA
X
BANANA
PIONEIRA
›
Mesmo
sabor
›
20%
maior
›
frutos
3
meses
antes
› 1
hectare
produz
70%
mais

11. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO
LATA
DE
ALUMÍNIO:
›
80%
mais
finas
›
Menos
energia
›
Menos
matéria
prima
›
80%
tecnologia,
20%
metal...

12. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO
› Personalidade
do
ano:
Marck
Zuckerberg
› 2º
homem
mais
rico
do
mundo:
Bill
Gates
(MicrosoO)
›
Google:
empresa
mais
valiosa
do
mundo
em
2011,
avaliada
em
US$
44,3
bilhões.
(Brand
Finance)

13. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO
O
QUE
ESTÁ
ACONTECENDO?

14. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO
Conhecimento
gera
55%
da
riqueza
mundial!
OECD
Os
grandes
ganhos
de
produ;vidade,
daqui
para
frente,
advirão
das
melhorias
na
gestão
do
conhecimento
Peter
Drucker

15. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO
CONHECIMENTO:
o
principal
fator
de
produção
do
século
XXI

16. ECONOMIA
DO
CONHECIMENTO
Podemos
afirmar
que
a
economia
do
conhecimento
segue
uma
nova
lógica
econômica.
O
conhecimento
difere
radicalmente
de
todas
as
outras
commodi;es,
porque
não
segue
a
teoria
da
escassez.
Ao
contrário,
segue
a
teoria
da
abundância.

17. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO
Com
o
conhecimento
é
diferente.
Por
quê?

18. ECONOMIA
DO
CONHECIMENTO
› Como
funciona
a
economia
do
conhecimento?
› Quanto
mais
eu
comparKlho,
mais
eu
tenho…
› Quantos
mais
usarem,
maior
o
valor…

19. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO
conhecimento,
como
algo
pessoal,
inseparável
do
sujeito,
abstração
de
algo
que
foi
experimentado
por
alguém
(NONAKA;
TAKEUCHI
apud
FONSECA,
2001,
p.12).

20. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO
POR
QUE
INVESTIR
EM
CONHECIMENTO?
›
Conhecimento
pode
trazer
retornos
exponenciais
›
Conhecimento
está
associado
a
círculos
virtuosos
›
Conhecimento
é
combusgvel
para
transformação
›
Conhecimento
é
ecológico
›
Conhecimento
aumenta
a
flexibilidade
organizacional
›
Conhecimento
é
sinérgico
›
Conhecimento
garante
vantagens
compeiiva
duradouras

21. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO
"Conhecimento
é
poder."
(Francis
Bacon)

22. COMO
INVESTIR
EM
CONHECIMENTO?

23. ORIGENS
DA
GESTÃO
DO
CONHECIMENTO

24. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO
A
PRODUTIVIDADE
DO
TRABALHADOR
DO
CONHECIMENTO
O
grande
desafio
não
é
mais
tornar
produivo
o
trabalhado
manual,
mas
sim
o
trabalhador
do
conhecimento.
Segundo
Drucker,
eles
estão
se
tornando
rapidamente
o
maior
grupo
isolado
da
força
de
trabalho
do
mundo.

25. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO

26. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO

27. GESTÃO
DO
CONHECIMENTO
As
necessidades
do
trabalhador
do
conhecimento
› Equilibrar
vida
pessoal
e
profissional
› Equilibrar
trabalho
individual
e
em
grupo
› Acessar
vários
aplicaivos
disintos
ao
longo
do
dia
› Economizar
tempo
e
evitar
aividades
de
baixo
valor
› Trabalhar
em
qualquer
lugar
› Gerenciar
excesso
de
informação
› Publicar
informações
e
comparilhar
conhecimentos
para
públicos
escolhidos

28. GESTÃO
DO
CONHECIMENTO
IDENTIFICANDO O
QUE APRENDER
QUERENDO
APRENDER

29. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO
Não
se
gerencia
pessoas
A
tarefa
é
liderar
pessoas
A
META
É
TORNAR
PRODUTIVOS
AS
FORÇAS
E
O
CONHECIMENTO
ESPECÍFICOS
DE
CADA
PESSOA.

30. SOCIEDADE
DO
CONHECIMENTO

31. GESTÃO
DO
CONHECIMENTO
›
NÃO
É
UMA
TECNOLOGIA,
mas
usa
tecnologia;
›
É
uma
metodologia,
não
um
produto;
›
Não
funciona
sem
mudanças
culturais
e
gerenciais;
›
A
grande
dificuldade
é
TRANSFORMAR
CONHECIMENTO
TÁCITO
EM
EXPLÍCITO

32. GESTÃO
DO
CONHECIMENTO
Gestão
do
Conhecimento
significa
organizar
as
principais
políicas,
processos
e
ferramentais
gerenciais
e
tecnológicas
à
luz
de
uma
melhor
compreensão
dos
processos
de
GERAÇÃO,
IDENTIFICAÇÃO,
VALIDAÇÃO,
DISSEMINAÇÃO,
COMPARTILHAMENTO,
USO
e
PROTEÇÃO
dos
conhecimentos
estratégicos
para
gerar
resultados
(econômicos).
José
Cláudio
Terra

33. GESTÃO
DO
CONHECIMENTO
Por
que
precisamos
gerenciar
o
conhecimento?
› Para
não
repeir
os
erros.
A
Organização/Estado
aprende
com
a
experiência ;
›
Registrar
o
conhecimento
dos
colaboradores;
›
Registrar
as
melhores
práicas;
›
Disponibilizar
conhecimento
gerado
na
organização;
›
Etc....

34. GESTÃO
DO
CONHECIMENTO
ObjeKvos
e
escopo
da
gestão
do
conhecimento

35. GERENCIAMENTO
DE
PROCESSOS
A P
Estabeleça
Tome
as
ações
as
metas
necessárias
Defina
os
métodos
Eduque
e
treine
Avalie
o
resultado
do
trabaho
Execute
o
trabalho
C D

36. GERENCIAMENTO
DE
PROCESSOS
AVALIAÇÃO
DE
RESULTADOS

37. GESTÃO
DO
CONHECIMENTO
Gestão
do
conhecimento:
necessária,
mas
insuficiente!
SEM
CAPACIDADE
DE
INOVAR
-­‐
criar
novos
produtos
e
serviços
-­‐
mas
também,
de
criar
novos
mercados,
exportar
e
empreender
nenhuma
empresa
se
tornará
líder
em
seu
setor
ou
mesmo
conseguirá
sobreviver
nesta
economia
globalizada.

38. GESTÃO
DO
CONHECIMENTO
EVOLUÇÃO
PEDAGÓGICA
EAD
New
Learning
+
Web
Social
+
Blend
Learning

39. GESTÃO
DO
CONHECIMENTO
EVOLUÇÃO
PEDAGÓGICA
EAD
New
Learning
+
Web
Social
+
Blend
Learning

40. GESTÃO
DO
CONHECIMENTO

41. #Thanks
www.daniladourado.com
@daniladourado