El documento presenta un plan estratégico para redes sociales con el objetivo de incrementar los ingresos publicitarios en un 34% hasta 2014. Propone estrategias como ofrecer aplicaciones diferenciadas, estimular el social shopping, invertir en herramientas de medición y desarrollar un modelo de rentabilidad "freemium".

1. PLAN ESTRATÉGICO
Redes Sociales
una mirada hacia el futuro

2. >> CONCEPTO
Comunidad de usuarios que establecen relaciones
personales o profesionales y que comparten
conocimiento y experiencias.
(Libro blanco de contenidos digitales 2008)

3. >> ANALISIS DE MERCADO
En España el uso de las redes sociales en usuarios de
16 a 24 años ha crecido más de un 500% con
respecto a los datos del año 2008 , y un 360% en
usuarios entre 25 y 34 años.
(La Sociedad de la Información en España 2009)

5. >> USO DE LA REDES SOCIALES
· En España los internautas dedican el 22,4% de su
tiempo en Internet a las redes sociales.
· El 64% de los internautas opinan que la publicidad
en las redes sociales no les molesta, pero tampoco le
gusta.
(Estudio sobre redes sociales, IAB Spain Research, noviembre 2009)

7. >> PUNTOS FUERTES
· Alta segmentación
· Seguimiento del Usuario
· Fidelización por el coste de desplazamiento para otra red
social.
· El usuario es generador de contenidos
· Distribución del contenidos por parte del usuario
· Agrupa entretenimiento e información

8. >> PUNTOS FUERTES
· Libertad de expresión / Usuarios generadores de opinión
· Recomendación de productos
· Visibles en varias plataformas / ordenador de mesa, portátiles
y móviles.
· Verticalización
· Registro voluntario
· Imagen de marca
· Socialización
· Gran crecimiento cuantitativo, aumento del número de
usuarios.

9. >> PUNTOS DEBILES
· Privacidad
· Gran similitud de los recursos en las distintas redes sociales
· Bajo control de la marca
· Derecho de la propiedad intelectual
· Infravaloración del medio por parte de los anunciantes / Tabla
precio anuncios (El coste por impacto vale menos)
· Medición de audiencias imprecisas
· Los formatos publicitarios pueden ser mejor desarrollados
· Falta de confianza de la sociedad española hacía el
comercio electrónico.

10. >> OBJETIVOS
· Incrementar los ingresos publicitarios en un 34%
hasta el año de 2014.
>> La publicidad sigue siendo la principal fuente de
financiación (Infoadex)
>> La publicidad se convierte en contenido
(Advertainment, publicidad interactiva o product placement.)

11. >> OBJETIVOS
· Atraer el publico adulto (nuevos usuarios entre 25
y 39 años)
>> Mayor poder adquisitivo
>> Hábitos de consumo más definidos

12. >> OBJETIVOS
· Fidelizar los usuarios de 18 a 24 años
>> Son más infieles por tener facilidad de cambiar de
aplicativos.
>> 76% de los más jóvenes de 18 a 24 años realizan
consultas a diarios. (IAB)

13. >> OBJETIVOS
· Fomentar la actividad en redes sociales desde
dispositivos móviles
>> Los usuarios de redes sociales utilizan más este medio
que otros como la televisión, la radio o los blogs | real-time
>> Las redes sociales se están convirtiendo en redes
móviles que aumentarán de manera espectacular en los
próximos cinco años, triplicando la cifra actual: de 50
millones pasarán a 174 millones de usuarios en 2011
(ABI Research)

14. >> ESTRATEGIAS
· Ofrecer aplicaciones y diseños diferenciados
>> Los videojuegos es nuestra principal apuesta para el
crecimiento y fidelización de usuarios en las redes sociales,
ya que con ellos podremos implementar publicidad
integrada al contenido.
>> Elevará el coste de trasladarse de una determinada red
para otra, o incluso para otro tipo de plataforma.

15. >> ESTRATEGIAS
· Estimular el Social Shopping
>> Se estima que los asiáticos gastaron 5,000 millones de
dólares al año en compras mediante sitios como Qzone,
Cyworld en Corea del Sur y la red de telefonía celular Gree
en Japón, según Plus Eight Star.
>> Es cuestión de tiempo que los ciudadanos vayan viendo las
ventajas de B2C y perdiendo sus miedos a esas actividades de
toda las vida convertidas ahora en algo intangible.
(VAGAS, 2002)

16. >> ESTRATEGIAS
· Invertir en herramientas de medición de audiencia
>> Utilizar sistemas avanzados que permiten recoger la ac-
tividad (navegación) de los usuarios, que contenidos leen,
cuanto tiempo se pasan en ellos, con que frecuencia los
consultan, que palabras clave buscan... creando así un per-
fil del usuario. | Behavioral Targeting

17. >> ESTRATEGIAS
· Modelo Fremium de rentabilidad
>> Facebook ya tiene más de 10.000 aplicaciones. MySpace,
tiene 4.500 aplicaciones disponibles para los usuarios, y 211
millones de aplicaciones han sido ya instaladas.
>> Cobrar parcialmente para el accesi a contenidos y aplicaciones
especiales. Mantener la gratuidad para los registros.

18. >> ESTRATEGIAS
· Organizar el sector Social Media
>> Creación de asociación
>> Formación de profesionales capacitados para atender la
demanda del mercado publicitario por parte de anunciantes.

19. >> ESTRATEGIAS
· Promociones
>> Regalar aplicaciones o premios a los usuarios fieles o
para aquellos que realicen recomendaciones a sus amigos.

20. >> ESTRATEGIAS
· Desarrollar un argumento métrico de calidad
>> ¿GRP`s? Mejor recomendación. Nunca tuvimos un medio
tan transparente para generar una analítica precisa.
(Gross Rating Points)
>> CTR (click through ratio) y CPM (Cost per mille) no funcionan.
>> Buscar medir de forma eficaz el ROI (Retorn on Investment).

21. >> ESTRATEGIAS
· Creación de redes sociales verticales y profesionales
>> Basadas en un estudio de mercado por nivel de interés
de los usuarios hacia determinados temas.
>> Mayor eficacia y garantía de retorno publicitario.

22. >> ESTRATEGIAS
· Estimular la movilización de los usuarios
>> Ofrecer diferenciales de geolocalización, aplicativos, chat
con conversación en línea, facilidades de pago por deducción
en la propia factura del teléfono o en los créditos pre pagos.
>> Establecer acuerdos con las operadoras y los fabricantes
de móviles.

23. >> ESTRATEGIAS
· Nuevos formatos publicitarios
>> Realidad Aumentada, aplicaciones con uso de recursos
audiovisuales, encuestas sobre productos, invitación a
eventos, promociones.
>> Reputación de marca · contactar con los consumidores
que han hecho algún
comentario negativo sobre la marca
>> Los banner`s no funcionan, son un vestigio de la publicidad
de los medios tradicionales

24. Elaborado por:
Danila Dourado
Blog: www.daniladourado.com
Twitter: daniladourado
Marta Fernandéz Ruiz
martafernandezruiz@gmail.com
Fin.