Competencias Laborales NTCL “Atencion a clientes mediante informacion documental” Mexico

1. Proceso de Evaluación en la NTCL: “Atención a clientes mediante información documental” Jorge Tovar Martínez Abril 2009

7. X Pruebas orales X Bitácora o diario X Juegos de roles X Estudios de caso X Planteamiento de problemas X Entrevistas personales X X Cuestionarios X Ejercicios prácticos X Guías de observación X X Lista de cotejo De campo Documentales Técnicas de Evaluación Instrumentos de Evaluación

16. Unidad 1 de 2

17. Unidad 2 de 2

42. Ing. Jorge Tovar Martínez [email_address] México