La comunicación implica el intercambio de información a través de sistemas simbólicos como el habla, la escritura y gestos. Participan en este proceso un emisor que envía un mensaje a través de un medio o canal, un receptor que recibe el mensaje, y posible retroalimentación del receptor al emisor. Existen diversas barreras como factores físicos, fisiológicos, semánticos, sociales y psicológicos que pueden interferir en el proceso de comunicación.
2. SER HUMANO
COMUNICACION
es un proceso que implica el
intercambio de información, y
utiliza los sistemas simbólicos
como el apoyo para este
propósito. Participan en este
proceso una multitud de
maneras de comunicar: dos
personas con un cara a cara o
conversación, o por medio de
gestos con las manos, los
mensajes enviados usando la red
mundial de telecomunicaciones,
el habla, la escritura que le
permiten interactuar con otras
personas y hacer algún tipo de
intercambio de información.
Según su las
tribu
Según su s
etapas de
procesos
Según su s
BARRERAS
COMER
DORMIR
PENSAR
3. Según su s
etapas de
procesos
EMISOR
es el elemento que
inicia el proceso de
comunicación. Para
ello, el emisor pone su
mensaje en un código
que considera
comprensible para el
receptor. El emisor o
fuente en la empresa
puede ser una
persona, o un grupo
de personas, un
departamento o una
entidad que comunica
algo y emite el
mensaje.
MENSAJE
Es la información que
el emisor desea
comunicar al receptor.
Es el objetivo de la
comunicación
transformado en un
código. (oral, escrito,
visual)
MEDIO
Medio o canal es el
vehículo de
transmisión del
mensaje a comunicar.
Está formado por los
diferentes canales de
comunicación a través
de los cuales se puede
transmitir el mensaje.
En la empresa son
varios los medios que
puede utilizar el emisor
para enviar el mensaje:
correo, teléfono, fax,
reunión, etc.
4. CÓDIGO
Es el conjunto de
signos escogidos por el
emisor en función del
receptor. El emisor
pone su mensaje en un
código que considera
comprensible para el
receptor. El código
necesita una
identificación por parte
del receptor para
comprender la
significación del
mensaje
(decodificándolo).
FEED BACK O
RETROALIMENTACION
es la respuesta del
destinatario hacia el
emisor. Una vez que el
mensaje ha sido
transmitido el emisor
puede esperar un
mensaje de retorno. Es
la respuesta al
mensaje. Gracias al
feed back, el emisor
puede conocer la
eficiencia de su
comunicación.
RECEPTOR
es el destinatario de
la comunicación, la
persona o entidad a
quien se envía el
mensaje. Tanto el
medio como el
mensaje están
condicionados por las
características del
receptor.
5. Según su s
BARRERAS
FACTORES FÍSICOS
Son los ruidos o
interferencias que
pueden
producirse en el
momento de la
comunicación. Por
ejemplo, un tipo
de interferencias
son las telefónicas
FACTORES
FISIOLÓGICOS
Es cualquier extracto
que afecta en un
momento dado al
emisor o al receptor. La
comprensión de un
mensaje puede
resultar dificultosa
debido a una molestia,
como un dolor de oído,
un dolor de cabeza.
FACTORES
SEMÁNTICOS
Cuando en una
comunicación no se
entiende el significado
de las palabras. Por
ejemplo, por estar
expresada en un
idioma no conocido
por el receptor, por la
utilización de
tecnisismos, jergas, etc
6. FACTORES
SOCIALES
El entorno ejerce una
acción coactiva sobre el
individuo, deformando la
información. La
ideología, la política, la
economía, la religión y
las diferencias
ideomáticas se mezclan
con una amplia gama de
valores y tradiciones que
se mueven, etc. Ejemplo:
estatus, los
estereotipos,etc.
FACTORES
PSICOLÓGICOS
Son los frenos que crea el
emisor inconscientemente
distorsionando el mensaje. Las
consideraciones personales
juegan un rol importante en el
éxito o fracaso de una
comunicación. Son potentes
barreras para la comunicación
efectiva. Se pueden distinguir
la percepción y la
personalidad.
7. Antiguas culturas
amricanas
señales de humo
Images en las
cuevas
Sonido
espejos
terxas
Potencia de la voz
humana : donde
hombre entrenados
gritaba desde lo alto de
las torres mensajes en
forma de cadenas
Tribus africanas
Hacia uso de los
tambores para
transmitir sus mensajes
mediantes sonido que
reproducía con
fidelidad los registro
tonales de sus lenguas
atravesando largas
distancias
Indios
Araucanos
Empleaban la
flechas como
signo de
comunicación
:
La flecha
completa:
paz
Flecha rota:
guerra
Según su las
tribu
8. sumerios
Dejaron huellas y
mensajes sobre barro y
piedras
espartanos
Transmitieron sus
mensajes en tiras
angostas pergaminos
que solo podían ser
descifrados por su
receptor
inca
Utilizaron nudos en
cuerdas resistentes y
coloreadas