1. Tecnologías de la Información y los Sistemas de Información Gerencial

3. Tecnología Posibilitante La Promesa El Cambio Computación Interempresarial Sistemas Integrados Trabajo de computación en red Reasignación de relaciones externas (across) Productos y servicios basados en TI (outward) Rediseño del proceso de negocio (inward) Empresa Ampliada Empresa Integrada Empresa

4. ¿Qué es la Tecnología de la Información? Comprende toda la tecnología informática y de telecomunicación, junto con partes de electrónica de consumo y de difusión. Tiene aplicaciones industriales, comerciales, administrativas, educativas, médicas, científicas, profesionales y domésticas. Tecnologías de Información son aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información.

5. Los Sistemas de Información y la Organización Estructura Funcional Estructura Divisional Gerente General Producción Ventas Administración Gerente General División Producto 1 División Producto 2 División Producto 3

6. Estructura Geográfica Estructura Matricial Gerente General Región 1 Región 2 Región 3 Presidente Director de Productos Vicepresidente Manufactura Vicepresidente Mercadotécnia Vicepresidente Financiero Gerente Producto A Gerente Producto B Gerente Producto C

7. Retos actuales de las Tecnologías de la Información Empresa – Gobierno – País Los seis círculos de la Competitividad Niveles económicos y sociales de un sistema nacional: Nivel Micro : corresponde a la empresa. Nivel Meso : corresponden al Estado y a los actores sociales. Nivel Macro : ejerce presión a las empresas mediante exigencias de desempeño y control. Nivel Meta : tiene sólidos patrones de organización jurídica, política y económica, capacidad social de organización e integración estratégica. Micro económico Mesoeconómico Macroeconómico Internacional Economía de Mercado Institucional Sistema Político y Social

10. G. Estratégica : manejo de la TI. G. Operacional : maneja la TI y los Sistemas de Información. G. De Recursos : maneja los datos y la información, el hardware y software, las redes y el personal de sistemas de información. G. Tecnológica : maneja todas las tecnologías que procesan, almacenan y comunican datos e información a través de la empresa. G. Distribuida : se encarga del uso de la TI y de los recursos de sistemas de información en unidades de negocios o en grupos de trabajo. Gerencia de Recursos de la Información Manejo de recursos de información Gerencia Estratégica Gerencia Operacional Gerencia de Recursos Gerencia Tecnológica Gerencia Distribuida

11. Nuevo Paradigma de los negocios en el siglo 21 Vieja Economía Nueva Economía Innovación, aprendizaje y capacidad de respuesta Tipo de Organización Organización con calidad (TQM) Organización Inteligente (KDM) Fuente de Ventaja Competitiva Dotación de Factores y Calidad. Enfoque de proceso, integral inteligente, especialización flexible. Enfoque Operacional: sistema de manufactura y marketing Enfoque divisional Competencia cooperativa vía alianzas estratégicas. Competencia de Mercado Competencia Darwinista, tradicional vía precio - calidad Producto personalizado, con ciclo de vida corto. Marketing Producto estandarizado, con ciclo de vida larga. Mercado global y en red (network), comercio electrónico. Mercado (naturaleza) Mercado local y físico. Red de distribución física. Producción flexible y personalizada. Paradigma de Manufactura y Marketing Producción masiva estandarizada.

13. 8 Cambios tecnológicos decisivos

19. SIG El SIG es un Sistema Integrado usuario- máquina para suministrar información que apoye a las operaciones , la Administración y las funciones de toma de decisiones en una empresa. ELEMENTOS DEL SIG : Personas : para operar Hardware : para procesar Software : para analizar, planear, controlar y tomar decisiones. Base de datos y : para almacenar Procedimientos manuales : para captar datos. Nivel Estratégico Nivel Táctico Nivel Operativo

22. 1.3.2 ALINEAMIENTO CON LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL Para redurcir significativamente los costos, reducir el trabajo sin valor agregado y hacer más simples y efectivas las organizaciones. Se requiere la Integración de la empresa; es decir alinear estrategias, personal, tecnología y procesos de la empresa.

23. Los Subsistemas de un SIG. M E R C A D E O P R O D U C C I O N L O G I S T I C A P E R S O N A L F I N A N Z A S P R O C E S A M I E N T O A L T A G E R E N C I A SIG BASE DE DATOS Los subsistemas de la función organizacional.

24. Los Subsistemas de un SIG. M E R C A D E O P R O D U C C I O N L O G I S T I C A P E R S O N A L F I N A N Z A S P R O C E S A M I E N T O A L T A G E R E N C I A Actividad de Control administrativo Actividad de Control operacional Actividad de Planeación estratégica Actividad de Procesamiento de transacciones SIG BASE DE DATOS Los subsistemas de actividades.

25. El SIG visto por el usuario. Ayuda en la identificaión de problemas y de oportunidades. Ayuda en el análisis de toma de decisiones. Gerencia Información para el análisis. Ayuda en el análisis. Planeación y documentación. Personal de especialistas Obtención de datos de operaciones. Ayuda en la planeación, programación, identificación de situaciones fuera de control y toma de decisiones. Primer nivel de administradores Manejo de transacciones, procesos de ingreso de datos y respuestas a preguntas. Personal de oficina Usos Usuario

29. Estructura del sistemas de información gerencial basado en las actividades administrativas. Jerarquía de las actividades administrativas. Las siguientes categorías de la planeación administrativa y de control fueron definidas por Anthony. Uso efectivo y eficiente de las instalaciones existentes y de los recursos para ejecutar las operaciones con restricciones en el presupuesto Planeamineto operacional. Determinación de objetivos organizacionales. Adquisición de recursos. Tácticas para la adquisición, localización de plantas. Nuevos productos. Control administrativo y planeación táctica. Definición de objetivos, políticas y criterios generales para planear el curso de la organización Planeación estratégica. comentarios Nivel

31. Estructura de un sistema de información gerencial basado el las funciones organizacionales Un sistema de información gerencial es esencialmente una federación de sistemas de información que esta diseñado para apoyar los subsistemas funcionales de la organización. Dentro de cada subsistema funcional, habrá aplicaciones apara el procesamiento de transacciones, control operacional, control gerencial y para la planeación estratégica. Subsistemas de ventas y de mercadeo Subsistemas de producción Subsistemas de logística Subsistemas de personal Subsistemas financiero y contable Subsistemas de procesamiento de información Subsistemas de alta gerencia

32. Subsistemas de ventas y de mercadeo Subsistemas de producción Subsistemas de logística La función de ventas y de mercadeo generalmente incluye todas las actividades relacionadas con la promoción y venta de productos o servicios Las responsabilidades de la función de producción o de manufactura abarca la ingeniería del producto, la planeación de las instalaciones de producción, su programación y operación, el entrenamiento y el empleo del personal de producción, y la inspección y el control de calidad. La función de logística abarca actividades tales como compras, recibo, control de inventarios y distribución. Subsistemas de personal El subsistema de personal incluye la contratación, el entrenamiento, la historia, los pagos y la cancelación de personal.

33. Subsistemas financiero y contable Subsistemas de procesamiento de información Subsistemas de alta gerencia La función del procesamiento de información es responsable de asegurar que a las otras funciones les sena proporcionados los servicios y recursos de procesamiento de información. Las finanzas y la contabilidad son funciones algo separadas pero suficientemente relacionadas para ser descritas conjuntamente. La función de alta gerencia opera separadamente de las áreas funcionales, pero también abarca las funciones de los vicepresidentes que se mueven del espacio de alta gerencia tales como comités gerenciales. Síntesis de la estructura de un sistemas de información gerencial La estructura de un SIG se ha descrito en términos de soporte a la toma de decisiones, a las actividades administrativas, y a las funciones organizacionales. Estos tres enfoques se sintetizaran dentro de una estructura del sistema de información gerencial.

35. Funciones de la organización de la tecnología de la información: funciones y operaciones en una organización de T.I., manejo de operaciones. Un sistema de computación Hardware de computador Esta sección es opcional y su utilización depende de los conocimientos previos. Esta unidad es un breve estudio de tres de los elementos principales de la tecnología de sistemas de información hardware, software comunicaciones. El equipo de Hardware básico en un sistema de computación soporta las siguientes funciones: Entrada al computador, salida desde el computador, almacenamiento secundario, CPU, Comunicación de datos, preparación de datos.

37. Chips Lógicos y de la Memoria Tarjetas y Barajes CONCEPTO TIPOS DE CHIP DE MEMORIA CHIPS DE ROM CHIPS DE RAM ( VOLATIL ) EL MICROPROCESADOR USA ARQUITECTURA DE BARAJE

39. Punto de Vista del Usuario de un Sistema de Computación -USO DE SISTEMA POR LOTES -USO DE SISTEMAS EN LINEA -USO DE MICROCOMPUTADORAS Modelo de un Sistema de Comunicaciones Canal de Comunicaciones CONEXIÓN FISICA A LAS LINEAS LINEAS DE MICROONDAS POR ENTORCHADO DE ALAMBRES CABLES COAXIALES LINEAS DE FIBRAS OPTICAS MICROONDAS POR LINEAS DE VISTA SATELITE RADIO

40. Comunicaciones en Redes de Area Amplia Sistemas Distribuidos -SISTEMAS DE COMPUTACION SEPARADO EN CADA LOCALIDAD -COMPUTADORA CENTRAL