1. Social förstärkning!
i hela köpcykeln
David Aler Cloud Nine

2. 30% har någon gång
handlat med hjälp av
information från !
sociala medier
HUI 2011

3. Information innan köp - källor

4. Information innan köp - kommentarer

6. ”F-commerce” – en hel industri

7. Köpcykeln

8. Jag gissar …

9. Social förstärkning – in i tratten
Har du sett
den här?
UPPTÄCKA SAMLA BEKRÄFTA KÖPA KONSUMERA

10. Social förstärkning – samla alternativ
Tips på bra
hotell?
UPPTÄCKA SAMLA BEKRÄFTA KÖPA KONSUMERA

11. Social förstärkning – bekräfta mitt val
Har jag valt
rätt?
UPPTÄCKA SAMLA BEKRÄFTA KÖPA KONSUMERA

12. Social förstärkning – hjälp mig köpa
Jag vill ha
den nu!
UPPTÄCKA SAMLA BEKRÄFTA KÖPA KONSUMERA

13. Social förstärkning – delad upplevelse
Visst är Barcelona
fantastiskt!
UPPTÄCKA SAMLA BEKRÄFTA KÖPA KONSUMERA

14. Social valuta

15. Vad är din röst värd?

16. Det lönar sig att satsa på fansen

17. 10$ per lead, 8% konvertering

18. Passar detta alla?

19. FACEBOOK
Sociala
vänner
Nördar
Jämlikar
(proffs)
Consumer
Prosumer
Pro

20. Tips

21. Hur ska jag göra?
1. Analysera
2. Svagaste länkarna i kedjan?
3. Social förstärkning!
4. Mät!
5. Experimentera friskt!

22. Fem tips
1. Prova ”like-gating”
2. Beskriv dina produkter som fansen gör
3. Sälj unika/exklusiva varor
4. Ge fans något extra
5. Fråga kunderna om deras köpupplevelse

23. Tack!
David Aler david.aler@cloudnine.se
{Grafer från TNS Digital Life 2010}