¿Cuál es tu estilo de liderazgo? ¿Cómo gestionas el cambio? ¿Te subes al tren de las nuevas tendencias o las ves pasar? El perfil del profesional de marketing está evolucionando al ritmo que marcan los consumidores y los mercados influidos por las redes sociales. A la capacidad de gestión deben añadirse una nueva serie de competencias 2.0 para saber navegar en la nueva realidad. Se necesita un nuevo estilo de liderazgo para gestionar el cambio, integrar tendencias y nuevas tecnologías, nuevas aptitudes y un enfoque cultural más abierto que sin duda va a contribuir a cambiar la forma como se gestionan los negocios.

1. Marketing M@NAGER 2.0
Perfil del
7
REGLAS
DE ORO
Antes era…
JEFE JERÁRQUICO
CONTINUISTA
TÁCTICO
TRADICIONALISTA
CONSERVADOR
ARROGANTE
MONO - CULTURAL
Ahora es…
LIDER INSPIRADOR
HOLÍSTICO
ESTRATEGA
GEEK
COOLHUNTER
HUMILDE
MULTI - CULTURAL

2. Marketing M@NAGER 2.0
Perfil del
Marketing M@NAGER 2.0
Perfil del
Los perfiles de directivos y mandos intermedios de marketing están
en constante evolución. La clave es combinar las habilidades de
gestión y la interactuación con el cliente en un entorno digital que
cada vez está ganando mayor protagonismo.
7 REGLAS DE ORO
PARA LOS PROFESIONALES DEL MARKETING
LIDERAZGO
GESTIÓN DEL CAMBIO
GESTIÓN DEL NEGOCIO
TECNOLOGÍA
TENDENCIAS
APTITUD Y CARÁCTER
ENTORNO CULTURAL

3. Marketing M@NAGER 2.0
Perfil del
LIDERAZGO
Antes era…
JEFE JERÁRQUICO
Gestión del departamento sin
interacción con otras áreas
Relación jerárquica vertical
superior – subordinado
Sistema unipersonal. Gurú
Gestión y enfoque por productos
Defensor del status quo
Ahora es…
LIDER INSPIRADOR
Capacidad para involucrar y motivar
grupos multifuncionales
Relaciones interpersonales
de igual a igual
La fuerza del equipo es el motor
Gestión y enfoque de personas
Ideólogo y revolucionario

4. Marketing M@NAGER 2.0
Perfil del
Antes era…
CONTINUISTA
La empresa es el eje para construir
la solución que se ofrece al cliente
Evita y aplaza los cambios
Segmentación demográfica
y geográfica
Foco en producto
Acepta nuevas opciones a posteriori
si existen referencias probadas
Ahora es…
HOLÍSTICO
La cadena de valor es el eje para
detectar la necesidad del cliente
Coraje para afrontar el cambio
Segmentación por comportamiento
y estilos de vida
Foco en servicios
Abierto a nuevas opciones.
Innovador, creativo, rompe esquemas
Reflejos para captar oportunidades
Sensible, flexible y con sentido común
GESTIÓN
DEL CAMBIO

5. Marketing M@NAGER 2.0
Perfil del
Antes era…
TÁCTICO
Busca transacciones rentables a
corto plazo
Orientado a producto
Aplica planes conocidos
Prioridad a la campaña y la acción
Reacio a combinar canales
Ahora es…
ESTRATEGA
Fija el ciclo de vida del cliente con
visión a largo plazo
Orientado a cliente
Estratega sofisticado y valiente
Equilibrio analítico y conceptual
Combina canales on-off
GESTIÓN
DEL NEGOCIO

6. Marketing M@NAGER 2.0
Perfil del
Antes era…
TRADICIONALISTA
La tecnología es un medio más.
Acepta el entorno on-line sin
profundizar
Comunicación basada en los medios
off-line masivos
Sólo apuesta por medios on-line
consolidados
Búsqueda moderada de información
que ayude a defender sus hipótesis
Ahora es…
GEEK
La tecnología es el life-motive.
Amante de la innovación, redes
sociales,
e-commerce y gadgets
Explora nuevas fronteras del
marketing (geolocalización, realidad
aumentada, gamificación, lead
nurturing,…)
Capacidad para manejarse entre
montañas de datos y discernir lo
importante sobre lo superfluo
TECNOLOGÍA

7. Marketing M@NAGER 2.0
Perfil del
Antes era…
CONSERVADOR
Seguidor de modas consolidadas
Considera escenarios definidos y
acotados. Evita los cambios
Centra esfuerzos en optimiza lo
existente antes que buscar nuevos
escenarios
Foco en captar clientes nuevos
Cultura local
Ahora es…
COOLHUNTER
Visionario
Confortable con la ambigüedad y la
gestión del cambio
Capta tendencias (medios,
estrategias, música, hábitos de
consumo,…)
Foco en mantener clientes
Intercultural
TENDENCIAS

8. Marketing M@NAGER 2.0
Perfil del
Antes era…
PEDANTE
No acepta las propias limitaciones
No considera el valor que pueden
aportar subordinados y colegas
El cliente es un elemento pasivo
La acción de marketing sólo
se puede hacer desde el
departamento de marketing
Ahora es…
HUMILDE
Acepta que no lo sabe todo
Reconoce el conocimiento y el talento
en subordinados y colegas
Aprende del cliente
La acción de marketing se puede
hacer desde otras áreas de la
empresa
ACTITUD Y
CARÁCTER

9. Marketing M@NAGER 2.0
Perfil del
Antes era…
MONO - CULTURAL
Networking limitado al sector, el
mercado y el país
Habla idiomas con limitaciones
Ahora es…
MULTI-CULTURAL
Habilidad para el networking más allá
de su sector y mercado
Habla 2/3 idiomas (o más) con alta
competencia profesional
ENTORNO
CULTURAL

10. Marketing M@NAGER 2.0
Perfil del
FUENTES
www.oronoticias.com.mx
montseyelmarketing.blogspot.com.es
www.qtorb.com
www.prnoticias.com
www.microsoft.com
www.xing.com
www.puromarketing.com
gradomarketing.uma.es
www.ventasdealtooctanaje.com
www.foxize.com
www.isdi.es
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