UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS PUEBLAEvaluación cuantitativa de interfaces del usuarioLIVE ConsultingMODELO DE PULSACIONESGOM...
Descripción de las tareas a comparar y justificación de su selecciónSe compara el modelo de pulsaciones a nivel KLM propue...
Análisis de la eficiencia posible al realizar cada una de las tareas.Navegador Safari de Windows 8Acciones Tiempo1. Ubicar...
Safari en IpadAcciones Tiempo1. Ubicar el icono del explorador safari M(0.6seg)2. Presionar el icono de safari P(1.1)3. Es...
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Evaluacion Cuantitativa GOMS

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Evaluacion Cuantitativa GOMS

  1. 1. UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS PUEBLAEvaluación cuantitativa de interfaces del usuarioLIVE ConsultingMODELO DE PULSACIONESGOMS-KLMDr. Alfredo Sánchez HuitrónDavid Águila Valencia ID 141026José Oscar Méndez Spíndola ID 136145
  2. 2. Descripción de las tareas a comparar y justificación de su selecciónSe compara el modelo de pulsaciones a nivel KLM propuesto por Card, Moran Y Newell endos interfaces diferentes, la primera es en la interfaz Mac con el dispositivo Ipad y elsegundo es en una máquina de escritorio con Windows 8, se busca la página de launiversidad UDLAP (www.udlap.mx) en el navegador safari, una vez ahí se busca a “JuanPérez” y se copia su correo electrónico en un documento de texto.Esta tarea tiene la mayoría de los comandos que una interfaz debe de tener, además dedeben de ser movimientos y comando de fácil acceso.Aplicación del modelo al problema especificadoAplicando el modelo de pulsaciones de Card, Moran, mediante las tareas especificadasanteriormente se deduce que interfaz es más fácil y rápida de usar, se enumeraran lastareas y las pulsaciones de teclas, al final se suman los tiempos y se compararan en las dosinterfaces, además si es posible el tiempo que tardo el sistema en responder (si esnecesario).En la siguiente tabla se muestran los operadores y los tiempos de ejecución de cada uno:Operador Nombre TiempoK Combinacion de teclas 0.28 segT N*K segP Apuntar con el mouse 1.1 segB Presión y liberación delbotón del raton0.1 segBB Presion y liberación delbotón del ratos dos veces0.2segH Posicionamiento del tecladoy del mouse0.4segM Acto de pensar por parte deusuario0.6 seg – 1.2segW ó R Espera de respuesta delsistemaW segó R segSe hacen estos análisis con el objetivo de conocer la eficiencia de la interfaz, si existealguna diferencia de tiempo relativamente grande entre las dos interfaces y diseños, sededucirá que “x” interfaz con el menor tiempo es más rápida y eficiente.
  3. 3. Análisis de la eficiencia posible al realizar cada una de las tareas.Navegador Safari de Windows 8Acciones Tiempo1. Ubicar el icono del explorador safari M(0.6seg)2. Mover el mouse sobre el icono P(1.1)3. Dar doble clic al icono del explorador safari B(0.1)4. Esperar la respuesta del sistema 8*W(1seg)5. Mover el mouse a la barra de direcciones M(0.6)+P(1.1)6. Teclear www.udlap.mx H(0.4)+24*K(0.28)7. Dar enter 2*K(0.28)8. Esperar la respuesta del navegador 2*W(1)9. Mover el mouse al directorio M(0.6)+P(1.1)10. Dar clic B(0.1)11. Esperar la respuesta del navegador 0.112. Mover el mouse a nombre M(0.6)+P(1.1)13. Dar clic B(0.1)14. Teclear “Juan” 4*K(0.28)+6*K(0.28)15. Mover el mouse a paterno M(0.6)+P(1.1)16. Dar clic B(0.1)17. Teclear “Perez” 4*K(0.28)+6*K(0.28)18. Esperar la respuesta del navegador 0.1(W)19. Mover el mouse al inicio de la dirección del email M(0.6)+P(1.1)20. Dar clic izquierdo sin soltar B(0.1)21. Mover el mouse al final de email P(1.1)22. Liberar el clic izquierdo B(0.1)23. Mover el mouse a la dirección seleccionada P(1.1)24. Dar clic derecho y liberar B(0.1)25. Mover el mouse a “copiar” P(1.1)26. Dar clic izquierdo y liberar B(0.1)27. Mover el mouse a minimizar M(0.6)+P(1.1)28. Dar clic B(0.1)29. Ubicar el icono de Word en el escritorio M(0.6)30. Mover el mouse sobre el icono de Word P(1.1)31. Dar clic en Word B(0.1)32. Esperar el tiempo de respuesta 1.133. Mover en Word a documento en blanco M(0.6)+P(1.1)34. Dar clic B(0.1)35. Clic derecho y liberar B(0.1)36. Mover a pegar M(0.6)+P(1.1)37. Clic izquierdo y liberar B(0.1)TOTAL 46.08seg
  4. 4. Safari en IpadAcciones Tiempo1. Ubicar el icono del explorador safari M(0.6seg)2. Presionar el icono de safari P(1.1)3. Esperar respuesta B(0.1)4. Ubicar la barra del directorio 8*W(1seg)5. Presionar la barra de directorio M(0.6)+P(1.1)6. Teclearwww.udlap.mx H(0.4)+24*K(0.28)7. Presionar en “ir” 2*K(0.28)8. Esperar la respuesta del navegador 2*W(1)9. Ubicar “directorio” M(0.6)+P(1.1)10. Presionar B(0.1)11. Esperar la respuesta del navegador 0.112. Ubicar la celda de Nombre M(0.6)+P(1.1)13. Presionar B(0.1)14. Teclear “Juan” 4*K(0.28)+6*K(0.28)15. Ubicar la celda Paterno M(0.6)+P(1.1)16. Presionar B(0.1)17. Teclear “Perez” 4*K(0.28)+6*K(0.28)18. Ubicar la tecla ir 0.6(M)19. Presionar la tecla ir M(0.6)+P(1.1)20. Esperar tiempo de respuesta B(0.1)21. Ubicar la celda de correo electronico P(1.1)22. Dejar presionado un momento el correo hastaque aparezca seleccionadoB(0.1)23. Desplazar la selección hasta el final del correo P(1.1)24. Ubicar copiar B(0.1)25. Presionar “copiar” P(1.1)26. Presionar botón de inicio B(0.1)27. Ubicar el bloc de notas de el ipad M(0.6)+P(1.1)28. Presionar el bloc de notas B(0.1)29. Esperar tiempo de ejecución M(0.6)30. Ubicar el icono de mas “+” P(1.1)31. Esperar tiempo de ejecucion B(0.1)32. Presionar en el bloc de notas 1.133. Ubicar la opcion pegar M(0.6)+P(1.1)34. Presionar pegar .1TOTAL 31.4seg
  5. 5. Sugerencias de adecuaciones para mejorar tiempo y esfuerzo requeridopara cada tarea.Poner como página principal en todos los navegadores en especial “safari” alportal de la universidad (www.udlap.mx)Observaciones sobre tiempos estimados por GOMS y tiempos reales deejecuciónEn la análisis de eficiencia del safari en Windows 8, según el tiempo obtenidopromedio por el método de GOMS fue de 46.08, muy acercado a las pruebasrealizadas en tiempo real a usuarios.El primer usuario de perfil de bajo en experiencia en interfaces fue de 43.2segundos en realizar todos los pasos.El segundo usuario de perfil experto en interfaces logró realizar los todos lospasos en un tiempo de 36 segundos.Estos dos intentos fueron realizados sin ningún tipo de presión por terminarlo más rápido posible, simplemente a una velocidad estándar como setrabaja normalmente.En la análisis de eficiencia del safari en el Ipad se hicieron 3 pruebas con elmismo usuario estos fueron los resultados:1er prueba: 3:03seg2do prueba: 1.04segPrueba final: 53segAnalizando estas pruebas, en la primera al usuario se le daban lasinstrucciones lentamente para que fueran entendibles, por eso se tardó másdel tripe del tiempo estimado. En la segunda prueba al usuario se le dieronlas instrucciones más rápidamente, y el la ultima el usuario automáticamentehizo las instrucciones.
  6. 6. Ventajas y desventajas del modelo.Las ventaja de utilizar el modelo es la capacidad de saber la facilidad con laque el usuario interactuar con la interfaces de una manera normal, de estamanera se sabe el tiempo promedio que un usuario necesita para realizaractividades cotidianas o referentes a algún software o aplicación.Si el usuario utiliza mucho tiempo para interactuar quiere decir que se deberevisar la interfaz para lograr ser más amigable.La desventaja más grande es que no siempre se puede calcular un tiempopromedio en el cual el usuario puede realizar ciertas actividades ya quetambién esto depende de la experiencia que se tenga con el manejo de lastecnologías de información y del hardware (Mouse y teclado).ConclusionesEn el ejemplo de Safari en Windows 8 notamos que los usuarios realizar lasactividades en un menor tiempo del obtenido por el métodos GOMS,dándonos a entender que la interfaz tanto de Windows 8, como el portal dewww.udlap.mx son aceptables y muy amigables, ya que no requieren tantotiempo en pensar y actuar; ya que los vínculos, link e iconos estánestablecidos perfectamente de una manera obvio para el usuario, sinembargo el tiempo real del iPad es un poco más largo.

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