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Notas del editor
- La gestión de calidad se ha convertido en un método adoptado por muchas empresas nacionales e internacionales como forma de comprender los requisitos del cliente. Y dado que el cliente es la razón de ser de la empresa se han publicado normas que indican qué debe hacer la empresa para satisfacer estos objetivos. En base a estos lineamientos se dirigirá esta charla, y cómo DBAccess ha hecho de la calidad una estrategia.