4. Conocer los grupos con los que se relaciona una organización, nos permite determinar los públicos PUBLICOS Empresa Clientes Proveedores Accionistas Sectores políticos Distribuidores | Comerciantes Medios Líderes de opinión Comunidad nacional | Internacional Público general
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14. FLUJO DE INFORMACION Públicos Feed-back de información exterior Comunicaciones de la empresa PR Relaciones directas Organización Públicos Públicos Públicos PR PR
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16. Subsistemas Subsistemas de producción de comercialización Subsistemas Subsistemas de personal de administración y finanzas Organización Entorno Subsistema de RR.PP. Subsistemas directivos RRPP COMO SISTEMA