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1L'’ambassadeur mars 2012 | Page
2011, des acteurs
pour la région
mobilisés
Le bilan annuel du réseau d’ambassadeurs Nord-Pas de Calais, la Créativallée
1 L’attractivité est l’affaire de tous
 Témoignage de Stéphane Caplier //////////////////////// P2
 Une organisation participative //////////////////////////// P2
 Des intérêts convergeants //////////////////////////////// P3
 Une année de collaboration en quelques chiffres//////// P3
2 Une animation enrichie
 Regards croisés entre ambassadeurs/////////////////////////P4
 Des ambassadeurs satisfaits ?
Zoom sur l’enquête ambassadeurs
Chiffres clés //////////////////////////////////////////////////P4
 Ambassadeur, mode d’emploi ////////////////////////////////P5
3 Une visibilité accrue
 Relations presse  web 2.0, un gain en notoriété !/////////P6
 Leur région, ils en sont fiers, ils en parlent //////////////////P6
 Paroles d’experts//////////////////////////////////////////////P7
 Des coups de cœur galvanisants /////////////////////////////P8
L’Ambassadeur
Sommaire
Découvrez
POURQUOI
vous aurez bientôt
envie de rejoindre
les 1300
ambassadeurs
du Nord-pas de Calais
2 3L'’ambassadeur mars 2012 | Page L'’ambassadeur mars 2012 | Page
L’attractivité est
l’affaire de tous
Interview de Stéphane Caplier,
Délégué général de l'association
Créativallée
L’ambition de Nord-Pas de
Calais, La Créativallée est
forte : démontrer que le
Nord-Pas de Calais est une
région compétitive au cœur
de l’Europe du Nord pour y
entreprendre. Pour cela Nord-
Pas de Calais, la Créativallée
a déployé sa stratégie sur une
conviction forte : la perception
d’un territoire repose sur les
Hommes qui le composent et qui
le vivent au quotidien. Ils sont
les plus à même de le prescrire.
Voilà pourquoi nous avons pris le parti de nous engager dans une
démarche partenariale avec les personnes et les organisations qui
contribuent à l’attractivité du territoire. Une démarche qui repose
sur l’animation d’un réseau d’ambassadeurs dont la mission est de
recommander la région et ses atouts à d’autres entrepreneurs.
Là où certains territoires se sont engagés dans des opérations d’achat
d’espace avec des argumentaires standards, Nord-Pas de Calais,
La Créativallée s’assure un lien permanent avec les acteurs sectoriels,
partenaires ressources pour apporter un contenu différenciant aux
ambassadeurs. Un état d’esprit participatif qui permet de gagner
en efficacité ! Aujourd’hui nous ne sommes pas 3 à animer ce réseau
mais plus de 60 ! Chacun apporte une brique à l’édifice lorsque nous
organisons une soirée telle que les Coups de cœur en 2011.
Une co-production collective qui est une manière d’être fidèle à l’une
des grandes valeurs régionales : le travail en réseau. 
3 Comités pour impliquer les parties prenantes et faire travailler
une communauté dédiée à la promotion du Nord-Pas de Calais.
Témoignage de Anne Cécile RIC,
Délégué Générale adjointe,
Clubster Santé,
Membre du comité inter-secteurs
Le Comité Inter-secteurs
nous permet d’échanger
avec les autres réseaux
sectoriels de la région sur la
problématique commune de
promotion du territoire et de
penser ensemble les actions de
communication. Au bout d’un
an de fonctionnement : il nous
permet de mieux connaître
les acteurs économiques de
la région et de faire connaître
nos actions. Cela a débouché
concrètement sur des interviews
d’entreprises de la filière santé
sur BFM Business, une visite
du Parc Eurasanté associant nos
membres et les ambassadeurs.
Témoignage de Ludovic Aernouts,
Dirigeant Associé, Pilipiligram,
Membre du comité référent
ambassadeurs
Le comité des référents
ambassadeurs me permet
de décupler mon sentiment
d’appartenance au réseau. Cela
me donne de la force et de
l’énergie positive. La Créativallée
a cette capacité de mettre tout
le monde sur un pied d’égalité
et de permettre des échanges
simples et vrais. Ce comité
est essentiel car il assure la
cohérence de l’ensemble des
actions et valide les réussites
et les points d’amélioration.
Je considère comme une grande
responsabilité mais également
comme un grand honneur d’en
faire partie. 
2 questions à Bertrand Delgrange,
Fondateur et dirigeant d’INQUEST,
Ambassadeur et co-organisateur de la soirée 100% réseaux en avril 2011
Vous avez organisé la 1ère
soirée réseaux avec La Créativallée
en 2011. Pourquoi avez-vous accepté ce partenariat ?
Qu’est-ce que cela vous a apporté ?
L'idée de regrouper de nombreux réseaux régionaux,
dynamiques, innovants et ayant tous l'esprit d'entreprise me
semblait idéale ; surtout chez INQUEST où nous avons ces
valeurs également ! Cela m'a permis de bonnes rencontres,
mieux connaître certains réseaux, mieux faire connaître
INQUEST. À reproduire donc !
La Créativallée a fait se rencontrer des réseaux de chefs
d’entreprises qui n’ont pas forcément l’occasion de se croiser.
Comment percevez-vous ce rôle de « porte d’entrée »
vers les réseaux ?
C'est très bien et ça permet des rencontres conviviales.
La Créativallée est en effet un facilitateur à ce niveau. À nous
ensuite d'animer nos réseaux et de suivre ces rencontres... 
des intérêts convergeants
Une organisation participative
Une année de collaboration en quelques chiffres
Ce qu'ils
en disent
« Le comité est une opportunité
d’échanger, de valoriser différentes
expertises sectorielles »
Comité inter-secteurs
« Une vision globale apportée
sur le dynamisme du réseau. Cela permet
de conforter la stratégie globale »
Comité référent des ambassadeurs
« Le travail ensemble a permis
de valoriser les porteurs de projet à
travers la presse réelle (les médias) »
« Le comité lance des idées
et l’équipe lance les commissions,
ça suit ! »
« La Créativallée a une approche
générale sur le Nord-Pas de Calais,
différente et complémentaire
à la valorisation de l’innovation
par exemple »
« C’est un retour pour vérifier
les bonnes orientations
et prioriser les actions »
«LaCréativallée
permetdefaire
desrencontres
conviviales.
« «
«
Aujourd’hui
nousnesommes
pas3àanimer,
maisplusde60…
 8 commissions thématiques animées en 2011 :
Commission concept de l’évènement des ambassadeurs
Commission opérationnelle pour l’évènement des ambassadeurs
Continuité de la commission web 2.0
Commission session d’intégration des ambassadeurs
Commission kit de communication des ambassadeurs
Commission enquête de satisfaction des ambassadeurs
Commission session appropriation du discours
Commission sur l’extranet des ambassadeurs
 Plus de 90 personnes
impliquées dans les Coups de cœur
 8 réseaux fédérés
pour la soirée 100% réseaux chez INQUEST
Impliquer
 Une nouvelle organisation pour mobiliser
COMITÉ DES RÉFÉRENTS
AMBASSADEURS
COMMISSION
THÉMATIQUES
RÉSEAU DES AMBASSADEURS
COMITÉ DES RÉFÉRENTS
INTER-SECTEURS
l 2 Comités
Référents
5 Comités
Inter-Secteurs
8 Commissions
Thématiques
(33 réunions)
80 heures
de brainstorming
4 5L'’ambassadeur mars 2012 | Page L'’ambassadeur mars 2012 | Page
Une animation
enrichie
Regards croisés entre ambassadeurs
Ambassadeur, mode d’emploi
J’intègre
Je découvre
un réseau
les atouts
convivial
DE La région
Je suis un ambassadeur ACTIF !
Grâce à des outils mis à disposition, les ambassadeurs peuvent relayer les atouts
de notre région à travers leurs contacts professionnels et personnels.
En 2011 l’équipe a notamment lancé un guide relais, réactualisé le kit
ambassadeur sur clé USB et développé un espace VIP sur le site des ambassadeurs.
Une formation web 2.0 proposée 25 participants
1 250 guides relai, kits ambassadeurs diffusés
Témoignage de David Pérus,
responsable commercial SYSTEAME, ambassadeur
« J’utilise surtout l’extranet pour me tenir informé des actualités
du réseau (visite d’entreprise, commissions) mais aussi ponctuellement
l’annuaire des ambassadeurs quand j’ai besoin de contacter l’un d’eux
pour un sujet ou un autre. L’interface est agréable et la navigation intuitive,
je peux donc en quelques secondes me tenir à jour sur les actualités
de La Créativallée ! » 
1
2
3
Découvrir son « métier d’ambassadeur », l’esprit du réseau et ses valeurs,
« Vis ma vie d’ambassadeur » est la première étape d’intégration dans le réseau.
2 sessions animées matin et soir le 16 Juin 2011
60 participants 250 nouveaux ambassadeurs inscrits en 2011
Témoignage de Hubert Cuvelier, ambassadeur
« Cet atelier a été imaginé par un groupe d'ambassadeurs qui a mis en avant
toutes les richesses et les différentes facettes du réseau, dans un état d'esprit
ludique et convivial, avec un seul but : accueillir au mieux
tous les nouveaux ambassadeurs. »
Visites d’entreprises, newsletters, un blog dédié,
une présence développée sur les réseaux sociaux, soirée inter-
réseaux, les ambassadeurs vivent au rythme de l’actualité
économique de notre région…
8 invitations à des visites ou des conférences
52 newsletters envoyées 63 articles publiés sur le blog
6 visites d’entreprises : Lamy Lutti, Horse Land,
Parc Eurasanté et 3 entreprises de la filière santé
(GENFIT, Biolume, Diagast)
Témoignage de Sabine Lecoeur, entrepreneur
et ambassadrice, nous relate ses anecdotes
lors des visites d’entreprises
« Découvrir que l’entreprise Biolume a équipé
l'Hôpital Américain, une sacrée institution,
m'a épaté, et ceci en collaboration
avec la maison Sonia Rykiel encore plus !
Ce sont des choses que l'on n'imagine pas
forcément de la part d'entreprises
du Nord... Ou déguster des Rochers
au chocolat, chez Lamy Lutti juste
à la sortie de la ligne de production,
c’était également insolite ! »
L’animation s’enrichit chaque année pour accompagner plus et mieux
les ambassadeurs dans leur mission. Suivons-les dans leur parcours…
82%des ambassadeurs
souhaitent s’impliquer davantage :
46%consultent régulièrement
la page fan Facebook
44%lisent la newsletter
Des outils
sans cesse
à développer
et à optimiser :
73% 82% 77%au travers
des commissions
en participant
aux visites
lisent
les mails
animer
Pourquoi êtes-vous ambassadeur de La Créativallée ?
E.R : Je ne suis pas originaire de la région mais j’ai appris à l’aimer
et lorsque j’ai rencontré La Créativallée, ce projet a mis du sens par
rapport à ce que je vivais. Être ambassadeur me permet aujourd’hui
de mettre des mots sur ce que j’apprécie particulièrement dans la
région : les réseaux, la dynamique entrepreneuriale.
N.G : Je suis née à Lille et j’y développe mon entreprise ; j’ai souhaité
intégrer le réseau d’entrepreneurs des ambassadeurs de la région
pour la promouvoir et développer son tissu économique, à mon
échelle. Nous avons un objectif commun : faire connaître la région,
nous construisons ensemble et c’est épanouissant pour moi qui
travaille seule au quotidien.
Qu’est-ce que cela vous apporte ?
E.R : Des rencontres, une bouffée d'oxygène, du plaisir.
N.G : Des échanges avec d’autres entrepreneurs, des rencontres,
des découvertes d’entreprises, de la motivation, de la convivialité.
Comment vous investivez-vous dans la vie de réseau
et pour ta région ?
E.R : Je m’investis particulièrement dans la vie de réseau : visites,
commissions thématiques… et hors Créativallée je participe
régulièrement aux conférences ARFEC, animation d'ApéroRH.
Je diffuse du contenu via les réseaux sociaux sur la page fan
Facebook de Créativallée.
N.G : Via La Créativallée, je m’investis dans les commissions
thématiques, je participe à la visite d’entreprises de la région afin de
mieux connaître ses acteurs. Avec MonConseilBrico, j’ai le projet de
travailler avec des communes pour accompagner les particuliers dans
la réhabilitation de leur logement.
Si vous avez un mot à dire pour encourager à devenir
ambassadeur ?
E.R : La richesse des échanges, le fait de voir des personnes d'univers
totalement différents, tisser un réseau local.
N.G : Dynamise-toi, dynamise-ta région !
Éric Rolland, vous êtes un ambassadeur de longue date,
le réseau a évolué depuis que vous en faites partie…
pouvez-vous nous dire ce que vous pensez de l’évolution
du réseau ?
Être ambassadeur en portant un simple badge ça n’avait pas de
sens pour moi au début. Mais aujourd’hui demander aux membres
du réseau de s’impliquer, donner un coup de main c’est une vraie
valeur qui permet de construire un réseau à l’image des gens qui le
compose. On est passé d’une démarche confidentielle au début à
une dynamique de personnes ce qui crédibilise le projet. Une soirée
comme les Coups de cœur donne un aperçu de l’écho que peut
susciter La Créativallée. Aujourd’hui, en en parlant autour de moi,
je sens que ça parle et a du sens. 
Éric Rolland 
Dirigeant associé
de Tremplin RH,
ambassadeur
 Noémie Gorisse
Fondatrice de
MonConseilBrico,
ambassadrice
Des ambassadeurs satisfaits ? Zoom sur l’enquête ambassadeurs
Pour s’améliorer et répondre au mieux aux attentes des ambassadeurs,
Nord-Pas de Calais, La Créativallée a mené une enquête de satisfaction
en Juillet 2011. Diffusée par questionnaires auto-administrés –
119 ambassadeurs ont répondu (soit un taux de retour de 10%).
Des résultats qui maintiennent l’équipe d’animation en veille…
Une animation reconnue : 88% des ambassadeurs
s’estiment satisfaits de l’animation
Des points de progrès :
Toujours besoin de plus d'outils et d'arguments
pour remplir mon rôle d'ambassadeur
Plus de partage sur les valeurs et la passion
qui nous anime autour de notre région
6 7L'’ambassadeur mars 2012 | Page L'’ambassadeur mars 2012 | Page
Une visibilité
accrue
TIBTECH travaille dans le monde
entier et réalise déjà 60% de son
chiffre d’affaire à l’export. Il est
important que nos partenaires étrangers
et grands groupes français, qui nous font
confiance, sentent que notre PME s’ancre
dans un tissu économique régional fort et
innovant. à travers des réseaux comme
CLUBTEX ou UPTEX dans notre métier et
à un niveau plus large et transversal avec
la Créativallée. Tout comme l’appellation
« Silicone Valley » renforce l’image de
nos amis californiens, le nom Créativallée
est fondamental pour renforcer la nôtre.
C’est pourquoi nous n’hésitons pas à
communiquer sur Créativallée à chaque
occasion, que ce soit dans la presse
régionale, nationale ou internationale, ainsi
que lors des différentes interventions que
nous pouvons faire à l’étranger. 
 Guillaume Tiberghien,
TIBTECH Innovations,
société spécialisée dans
les Textiles techniques
conducteurs
 Gilles Hainaut,
dirgeant de FORMANORD,
ambassadeur
 Yves Delnatte,
dirigeant associé
de INEAT Conseil,
ambassadeur
En plus de la signature de mail,
je transmets aux contacts avec lesquels
j’ai échangé sur la région, les vidéos
réalisées par La Créativallée et j’exploite les
arguments du guide relais pour disposer de
réponses à toutes les objections concernant
la région, tant sur un plan économique que
culturel. Lorsque je fais des formations hors
région, il m’arrive régulièrement de mettre
en avant l’environnement régional lorsque
je présente mon entreprise. Les valeurs mises
en avant par Créativallée sont des valeurs
partagées par notre entreprise, j’y trouve une
continuité et un prolongement. 
Je suis très fier de ma région
et persuadé que la synergie
des ambassadeurs est plus forte
que tout. J'en parle dans toutes mes
présentations commerciales, je mets en
avant ce rôle à mon niveau pour montrer
que dans le Nord-Pas de Calais nous croyons
au potentiel de notre région. J’utilise l'espace
VIP pour communiquer avec les autres
ambassadeurs, pour trouver des partenaires
ou des fournisseurs. Je me sers aussi des
arguments de La Créativallée pour faire venir
des clients dans la région, les faire travailler
avec nous. Donc oui, être ambassadeur peut
aussi être un levier business ! Le réseau
des ambassadeurs montre qu’il existe des
synergies dans la région, qu’on sait travailler
ensemble et ça, c’est un vrai plus ! 
Témoignage de Géry Bertrande, Co-directeur en chef du Journal des Entreprises région Nord-Pas de Calais,
premier média ambassadeur de la Créativallée.
Quel regard portez-vous sur l’opération de marketing territorial Nord-Pas de Calais,
la Créativallée ?
Cette bannière a donné un élan à tous ceux qui entreprennent en Nord-Pas-de-Calais. La première
étape est franchie. Il faut entretenir cette flamme pour pleinement gagner le pari d'un Nord-Pas de
Calais terre d'entrepreneurs aujourd'hui mais aussi de demain. Le marketing territorial est en vogue.
On le voit, chaque région se dote d'une identité de marque. Tout l'enjeu est de la faire vivre pour
dépasser l'effet de mode. Ce à quoi s'emploie La Créativallée.
Quelle utilité ? Efficacité ?
La région recèle de pépites en devenir et de success stories en puissance.
Cette opération de marketing régional a fourni un cadre à ces énergies. C'est un enjeu
fort de business. L'union fait la force.
Pourquoi le Journal des Entreprises soutient-il Nord-Pas de Calais, la Créativallée?
Depuis ses débuts, le Journal des Entreprises se fait le relais des initiatives des
entrepreneurs, de tous ceux qui osent au Nord-Pas de Calais ! Cette dynamique
rejoint celle de la Créativallée. Cause commune et visions partagées aboutissent
à un partenariat durable. 
Paroles d’experts
Leur région, ils en sont fiers et ils en parlent !
Vincent Gollain,
Directeur du pôle de l’Attractivité Durable des territoires,
ARD Île-de-France, président du club de marketing territorial ADETEM,
animateur du blog www.marketing-territorial.org
Dans le Top 5 des opérations
de Marketing Territorial en France
Pour l’année 2011, 49 articles parus
dans la presse française tous médias
confondus (audio, écrite, web)
2 temps forts
Conférence de presse baromètre
IFOP – NPDC, la Créativallée :
25 parutions tous médias confondus
Soirée Coups de cœur la Créativallée :
17 parutions tous médias confondus
Twitter
290 tweets postés
+ de 150 citations
de La Créativallée
Facebook
2 300 « j’aime »
sur l’ensemble
des publications
Blog
12 079 visites au total
63 articles publiés sur des thématiques très variées
+ de 1 000 partages des articles sur les réseaux
sociaux (Facebook et Twitter)
17 000 vues des vidéos sur les plateformes vidéo
(Dailymotion et Youtube)
Une visibilité accrue dans
les médias nationaux :
7 articles dans la presse spécialisée
en marketing territorial
4 interviews sur BFM Business –
valorisation de pépites innovantes
3 retombées presse spontanée
par des ambassadeurs
Faire
rayonner
la région
«Votre dynamique me fait penser à la citation
d'Henry Ford : se réunir est un début;
rester ensemble est un progrès;
travailler ensemble est la réussite. Bravo !
«
Interview de Mathilde Fernet
et Delphine Coffart, responsables
animation de Nord-Pas de Calais,
La Créativallée.
2 stratégies indépendantes ou
complémentaires ?
M.F : Les stratégies sont
complémentaires. Elles
sont construites en étroite
collaboration pour se compléter
l’une l’autre. Sur les réseaux
sociaux, nous faisons également
des relations presse digitales
auprès des bloggeurs et autres
« influenceurs » pour mettre
en avant des entrepreneurs qui
réussissent dans la région.
D.C : Disons que l’une ne
va pas sans l’autre ! et elles
tendent à être de plus en plus
complémentaires. L’actualité
se joue aussi sur la toile et les
réseaux sociaux dans un monde
où l’information circule de plus
en plus vite. La frontière est
désormais mince entre les deux
puisque vous retrouvez les grands
quotidiens régionaux et nationaux
sur la toile.
Quelles sont les grandes
orientations stratégiques des
relations presse et du web 2.0
pour Créativallée ?
M.F : Les objectifs de La
Créativallée sur les médias
sociaux pour 2011 étaient
de : Gagner en notoriété /
Améliorer l’image de la région
en dehors de ses frontières
/ Engager une Communauté
et notamment agrandir le
cercle des ambassadeurs /
Générer du bouche à oreille
sur La Créativallée. L’épicentre
de notre stratégie repose sur le
blog, émetteur d’informations
qui sont relayées sur les réseaux
sociaux pour générer du trafic
sur le blog. Le contenu éditorial
du blog est centré sur les
informations surprenantes et
toujours valorisantes de la région
l'actualité de La Créativallée et le
témoignage d'ambassadeurs.
D.C : Au niveau des relations
presse en 2011, nous
avons travaillé sur 2 axes:
un premier consacré à la
valorisation de Nord-Pas de
Calais, La Créativallée en tant
que démarche de marketing
territorial. Un deuxième plus
centré sur le témoignage
d’entrepreneurs – ambassadeurs
pour les faire témoigner dans les
médias sur leur activité et quels
atouts ils ont trouvé en région
pour s’y développer !
Les principales actions menées
en 2011 sur ces deux supports
médias ? Des succès ?
M.F : Il a fallut du temps pour
trouver le bon positionnement
sur les médias sociaux,
en complément des autres
présences web et RP de la
Créativallée. Les réussites 2011
sont l’augmentation constante
de nombre de fans sur la page
Facebook , l’augmentation
forte d’interactions sur les
Médias Sociaux, l’implication
d’un noyau d’utilisateurs et la
fidélisation d’1/3 du lectorat
(revisite). Concrètement la
plus belle réussite pour nous,
celle qui a vraiment marqué
le positionnement des médias
sociaux dans la stratégie globale
de La Créativallée a été le teasing
fait pour la soirée Coups de
Cœur… Chaque semaine, une
révélation… Cela a vraiment bien
fonctionné et permis de faire
‘monter la sauce’ pour aboutir à
un très bel évènement !
D.C : Nous avons eu deux temps
forts en 2011 : la conférence
de presse du baromètre
IFOP mesurant l’attractivité
entrepreneuriale du Nord-
Pas de Calais. La présentation
des résultats a notamment
permis de faire témoigner 3
ambassadeurs sur leur perception
de la dynamique économique
régionale à la lumière des
résultats du baromètre. L’échange
a vraiment été très intéressant.
Cette opération nous a permis
de bénéficier de retombées tout
au long de l’année notamment
dans la presse spécialisée en
marketing territorial. Ensuite il y
a eu la Soirée Coups de cœur en
octobre qui a valorisé les acteurs
régionaux qui contribuent à
l’attractivité de notre territoire
à travers une remise de prix
Coups de cœur. Un moment fort
et mobilisateur qui a permis un
éclairage de l’économie régionale
sous l’angle Créativallée.
Des axes de progrès ?
M.F : Oui, nous en avons ! À
commencer par l’augmentation
de la promotion cross-media,
comme nous l’avons fait pour ‘Les
Coups de Cœurs’. Mais nous avons
aussi du travail sur le « tracking »
des nouveaux ambassadeurs via
le « 2.0 », le recrutement ciblé
et croissant de la communauté,
la qualification de l’engagement
des fans et l’extension plus forte
de l’e-Réputation en dehors de la
région… Nous avons du pain sur
la planche pour 2012 !
D.C : Oui, bien sûr ! Travailler
à rendre encore plus visible
nos ambassadeurs à travers les
médias reste une priorité même
si ce n’est pas toujours évident
de rentrer dans le contenu
éditorial des médias et de surfer
sur l’actualité du moment. On
ne maîtrise pas tout et il faut
sans cesse imaginer de quelle
manière notre actualité peut
susciter l’intérêt des journalistes.
Nous envisageons de manière
complémentaire à mettre plus en
avant les filières économiques de
la région à travers le blog et des
actions presses de témoignages
d’entrepreneurs plus ciblées vers
les médias nationaux.
Pour 2012 quels sont
les objectifs ?
M.F : Nous allons nous atteler
à prolonger la stratégie
d’animation, tout en la
renouvelant un peu. Nous allons
apporter un contenu toujours plus
qualitatif, utile et original.
Il est important aussi de générer
davantage d’implication des relais
d’opinion en 2012 pour générer
un vrai buzz.
D.C : Poursuivre sur notre
lancée et créer encore
plus d’opportunités à nos
ambassadeurs pour les faire
s’exprimer dans les médias qu’ils
soient papiers ou digitaux ! 
Relations presse  Web 2.0 :
un gain en notoriété !
relations
presse
web 2.0
8L'’ambassadeur mars 2012 | Page
Des ‘Coups de ’
galvanisants
1ère
édition des Coups de Cœur, La Créativallée souhaitait valoriser
et récompenser les entrepreneurs contribuant à faire rayonner
la région. Un moment convivial et fédérateur construit avec
l'ensemble des partenaires qui travaillent à nos côtés. Plus de 400
personnes ont répondu présent. Retour sur ce moment fort.
Maintenant que vous en savez plus rejoignez-nous sur
www.ambassadeurs-lacreativallee.com
 Nous sommes tous
au Sud de quelque part ! 
David LOWE, animateur de la soirée
Coup de cœur euro-régional
Compario
Coup de cœur filières
Improveeze
Coup de cœur réseaux
Flexineo
Coup de cœur inventivité,
2 ex-aequo
Novastream  Copalis
Fanny Oliveira,
fondatrice et dirigeante de Flexineo, lauréate Coup de cœur des réseaux, ambassadrice
J'ai accepté d'être candidate au Coup de Cœur Réseau car la dynamique de réseaux en région est au cœur de la
création et du développement de Flexineo depuis le début. C'était donc un moyen de reconnaître l'importance
de ces structures dans notre évolution, et de les mettre à l'honneur. Ce type d'événement permet de donner
plus de visibilité à tous les entrepreneurs dynamiques, volontaires, et innovants de la région à tous ceux qui
bougent pour faire progresser l'activité régionale. 
Pierre- Xavier Lamour,
responsable régional NORD, F- Iniciativas, ambassadeur et membre du jury de la soirée Coups de cœur
Être membre du jury m’a offert une opportunité d’échange incomparable avec des hommes et des femmes
évoluant dans des secteurs d’activité très diversifiés. Ce fut un vrai plaisir de participer à cet évènement. Ce fut
une occasion formidable de découvrir la richesse et le dynamisme de la région. Ce qui m’a le plus marqué le jour
de la soirée, c’est le nombre d’ambassadeurs ayant répondu présents !! 
Bruno Lescroart,
PDG de Sophie Hallette fabricant de Dentelle et Tulle
Ce type de soirée permet de rencontrer des entreprises qui croient en leur destin et leur avenir. Pour des
professionnels de la Dentelle dont le métier est souvent perçu comme « passéiste », valoriser nos pépites dans
des métiers qui existent encore c’est important. La Dentelle a un potentiel qui doit rester confidentiel et on ne
peut en parler que de façon générale. Venir remettre au prix au cours de la soirée était l’occasion de valoriser
notre savoir-faire. Je considère que c’était une action citoyenne et l’occasion de rencontrer des gens dans une
soirée qui avait du prestige. 
les LAURÉATS
Association Créativallée 40 rue Eugène Jacquet 59708 Marcq-en-Barœul
Concours financier
de la Région Nord-Pas de Calais
www.creativablog.fr
Plongez au cœur
de La Créativallée !
Nord'imprimSteenvoorde-0328438400-CertifiéeImprim'Vert-ISO9001-ISO14001-PSO-Imprimésurpapierrecycléavecdesencresàbasevégétale.
Coup de cœur du public
SFAM
450 personnes
présentes
22 candidats 5 prix
remis
9 ambassadeurs jury
pour la soirée
4 vidéos de
témoignage projetées
22 témoins
interviewés
5 grands témoins
de la région
10 personnalités
régionales associées
à la remise de prix
CréditPhotosMaximeDufourPhotographieetThierryLosfeld|

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  • 1. 1L'’ambassadeur mars 2012 | Page 2011, des acteurs pour la région mobilisés Le bilan annuel du réseau d’ambassadeurs Nord-Pas de Calais, la Créativallée 1 L’attractivité est l’affaire de tous  Témoignage de Stéphane Caplier //////////////////////// P2  Une organisation participative //////////////////////////// P2  Des intérêts convergeants //////////////////////////////// P3  Une année de collaboration en quelques chiffres//////// P3 2 Une animation enrichie  Regards croisés entre ambassadeurs/////////////////////////P4  Des ambassadeurs satisfaits ? Zoom sur l’enquête ambassadeurs Chiffres clés //////////////////////////////////////////////////P4  Ambassadeur, mode d’emploi ////////////////////////////////P5 3 Une visibilité accrue  Relations presse web 2.0, un gain en notoriété !/////////P6  Leur région, ils en sont fiers, ils en parlent //////////////////P6  Paroles d’experts//////////////////////////////////////////////P7  Des coups de cœur galvanisants /////////////////////////////P8 L’Ambassadeur Sommaire Découvrez POURQUOI vous aurez bientôt envie de rejoindre les 1300 ambassadeurs du Nord-pas de Calais
  • 2. 2 3L'’ambassadeur mars 2012 | Page L'’ambassadeur mars 2012 | Page L’attractivité est l’affaire de tous Interview de Stéphane Caplier, Délégué général de l'association Créativallée L’ambition de Nord-Pas de Calais, La Créativallée est forte : démontrer que le Nord-Pas de Calais est une région compétitive au cœur de l’Europe du Nord pour y entreprendre. Pour cela Nord- Pas de Calais, la Créativallée a déployé sa stratégie sur une conviction forte : la perception d’un territoire repose sur les Hommes qui le composent et qui le vivent au quotidien. Ils sont les plus à même de le prescrire. Voilà pourquoi nous avons pris le parti de nous engager dans une démarche partenariale avec les personnes et les organisations qui contribuent à l’attractivité du territoire. Une démarche qui repose sur l’animation d’un réseau d’ambassadeurs dont la mission est de recommander la région et ses atouts à d’autres entrepreneurs. Là où certains territoires se sont engagés dans des opérations d’achat d’espace avec des argumentaires standards, Nord-Pas de Calais, La Créativallée s’assure un lien permanent avec les acteurs sectoriels, partenaires ressources pour apporter un contenu différenciant aux ambassadeurs. Un état d’esprit participatif qui permet de gagner en efficacité ! Aujourd’hui nous ne sommes pas 3 à animer ce réseau mais plus de 60 ! Chacun apporte une brique à l’édifice lorsque nous organisons une soirée telle que les Coups de cœur en 2011. Une co-production collective qui est une manière d’être fidèle à l’une des grandes valeurs régionales : le travail en réseau.  3 Comités pour impliquer les parties prenantes et faire travailler une communauté dédiée à la promotion du Nord-Pas de Calais. Témoignage de Anne Cécile RIC, Délégué Générale adjointe, Clubster Santé, Membre du comité inter-secteurs Le Comité Inter-secteurs nous permet d’échanger avec les autres réseaux sectoriels de la région sur la problématique commune de promotion du territoire et de penser ensemble les actions de communication. Au bout d’un an de fonctionnement : il nous permet de mieux connaître les acteurs économiques de la région et de faire connaître nos actions. Cela a débouché concrètement sur des interviews d’entreprises de la filière santé sur BFM Business, une visite du Parc Eurasanté associant nos membres et les ambassadeurs. Témoignage de Ludovic Aernouts, Dirigeant Associé, Pilipiligram, Membre du comité référent ambassadeurs Le comité des référents ambassadeurs me permet de décupler mon sentiment d’appartenance au réseau. Cela me donne de la force et de l’énergie positive. La Créativallée a cette capacité de mettre tout le monde sur un pied d’égalité et de permettre des échanges simples et vrais. Ce comité est essentiel car il assure la cohérence de l’ensemble des actions et valide les réussites et les points d’amélioration. Je considère comme une grande responsabilité mais également comme un grand honneur d’en faire partie.  2 questions à Bertrand Delgrange, Fondateur et dirigeant d’INQUEST, Ambassadeur et co-organisateur de la soirée 100% réseaux en avril 2011 Vous avez organisé la 1ère soirée réseaux avec La Créativallée en 2011. Pourquoi avez-vous accepté ce partenariat ? Qu’est-ce que cela vous a apporté ? L'idée de regrouper de nombreux réseaux régionaux, dynamiques, innovants et ayant tous l'esprit d'entreprise me semblait idéale ; surtout chez INQUEST où nous avons ces valeurs également ! Cela m'a permis de bonnes rencontres, mieux connaître certains réseaux, mieux faire connaître INQUEST. À reproduire donc ! La Créativallée a fait se rencontrer des réseaux de chefs d’entreprises qui n’ont pas forcément l’occasion de se croiser. Comment percevez-vous ce rôle de « porte d’entrée » vers les réseaux ? C'est très bien et ça permet des rencontres conviviales. La Créativallée est en effet un facilitateur à ce niveau. À nous ensuite d'animer nos réseaux et de suivre ces rencontres...  des intérêts convergeants Une organisation participative Une année de collaboration en quelques chiffres Ce qu'ils en disent « Le comité est une opportunité d’échanger, de valoriser différentes expertises sectorielles » Comité inter-secteurs « Une vision globale apportée sur le dynamisme du réseau. Cela permet de conforter la stratégie globale » Comité référent des ambassadeurs « Le travail ensemble a permis de valoriser les porteurs de projet à travers la presse réelle (les médias) » « Le comité lance des idées et l’équipe lance les commissions, ça suit ! » « La Créativallée a une approche générale sur le Nord-Pas de Calais, différente et complémentaire à la valorisation de l’innovation par exemple » « C’est un retour pour vérifier les bonnes orientations et prioriser les actions » «LaCréativallée permetdefaire desrencontres conviviales. « « « Aujourd’hui nousnesommes pas3àanimer, maisplusde60…  8 commissions thématiques animées en 2011 : Commission concept de l’évènement des ambassadeurs Commission opérationnelle pour l’évènement des ambassadeurs Continuité de la commission web 2.0 Commission session d’intégration des ambassadeurs Commission kit de communication des ambassadeurs Commission enquête de satisfaction des ambassadeurs Commission session appropriation du discours Commission sur l’extranet des ambassadeurs  Plus de 90 personnes impliquées dans les Coups de cœur  8 réseaux fédérés pour la soirée 100% réseaux chez INQUEST Impliquer  Une nouvelle organisation pour mobiliser COMITÉ DES RÉFÉRENTS AMBASSADEURS COMMISSION THÉMATIQUES RÉSEAU DES AMBASSADEURS COMITÉ DES RÉFÉRENTS INTER-SECTEURS l 2 Comités Référents 5 Comités Inter-Secteurs 8 Commissions Thématiques (33 réunions) 80 heures de brainstorming
  • 3. 4 5L'’ambassadeur mars 2012 | Page L'’ambassadeur mars 2012 | Page Une animation enrichie Regards croisés entre ambassadeurs Ambassadeur, mode d’emploi J’intègre Je découvre un réseau les atouts convivial DE La région Je suis un ambassadeur ACTIF ! Grâce à des outils mis à disposition, les ambassadeurs peuvent relayer les atouts de notre région à travers leurs contacts professionnels et personnels. En 2011 l’équipe a notamment lancé un guide relais, réactualisé le kit ambassadeur sur clé USB et développé un espace VIP sur le site des ambassadeurs. Une formation web 2.0 proposée 25 participants 1 250 guides relai, kits ambassadeurs diffusés Témoignage de David Pérus, responsable commercial SYSTEAME, ambassadeur « J’utilise surtout l’extranet pour me tenir informé des actualités du réseau (visite d’entreprise, commissions) mais aussi ponctuellement l’annuaire des ambassadeurs quand j’ai besoin de contacter l’un d’eux pour un sujet ou un autre. L’interface est agréable et la navigation intuitive, je peux donc en quelques secondes me tenir à jour sur les actualités de La Créativallée ! »  1 2 3 Découvrir son « métier d’ambassadeur », l’esprit du réseau et ses valeurs, « Vis ma vie d’ambassadeur » est la première étape d’intégration dans le réseau. 2 sessions animées matin et soir le 16 Juin 2011 60 participants 250 nouveaux ambassadeurs inscrits en 2011 Témoignage de Hubert Cuvelier, ambassadeur « Cet atelier a été imaginé par un groupe d'ambassadeurs qui a mis en avant toutes les richesses et les différentes facettes du réseau, dans un état d'esprit ludique et convivial, avec un seul but : accueillir au mieux tous les nouveaux ambassadeurs. » Visites d’entreprises, newsletters, un blog dédié, une présence développée sur les réseaux sociaux, soirée inter- réseaux, les ambassadeurs vivent au rythme de l’actualité économique de notre région… 8 invitations à des visites ou des conférences 52 newsletters envoyées 63 articles publiés sur le blog 6 visites d’entreprises : Lamy Lutti, Horse Land, Parc Eurasanté et 3 entreprises de la filière santé (GENFIT, Biolume, Diagast) Témoignage de Sabine Lecoeur, entrepreneur et ambassadrice, nous relate ses anecdotes lors des visites d’entreprises « Découvrir que l’entreprise Biolume a équipé l'Hôpital Américain, une sacrée institution, m'a épaté, et ceci en collaboration avec la maison Sonia Rykiel encore plus ! Ce sont des choses que l'on n'imagine pas forcément de la part d'entreprises du Nord... Ou déguster des Rochers au chocolat, chez Lamy Lutti juste à la sortie de la ligne de production, c’était également insolite ! » L’animation s’enrichit chaque année pour accompagner plus et mieux les ambassadeurs dans leur mission. Suivons-les dans leur parcours… 82%des ambassadeurs souhaitent s’impliquer davantage : 46%consultent régulièrement la page fan Facebook 44%lisent la newsletter Des outils sans cesse à développer et à optimiser : 73% 82% 77%au travers des commissions en participant aux visites lisent les mails animer Pourquoi êtes-vous ambassadeur de La Créativallée ? E.R : Je ne suis pas originaire de la région mais j’ai appris à l’aimer et lorsque j’ai rencontré La Créativallée, ce projet a mis du sens par rapport à ce que je vivais. Être ambassadeur me permet aujourd’hui de mettre des mots sur ce que j’apprécie particulièrement dans la région : les réseaux, la dynamique entrepreneuriale. N.G : Je suis née à Lille et j’y développe mon entreprise ; j’ai souhaité intégrer le réseau d’entrepreneurs des ambassadeurs de la région pour la promouvoir et développer son tissu économique, à mon échelle. Nous avons un objectif commun : faire connaître la région, nous construisons ensemble et c’est épanouissant pour moi qui travaille seule au quotidien. Qu’est-ce que cela vous apporte ? E.R : Des rencontres, une bouffée d'oxygène, du plaisir. N.G : Des échanges avec d’autres entrepreneurs, des rencontres, des découvertes d’entreprises, de la motivation, de la convivialité. Comment vous investivez-vous dans la vie de réseau et pour ta région ? E.R : Je m’investis particulièrement dans la vie de réseau : visites, commissions thématiques… et hors Créativallée je participe régulièrement aux conférences ARFEC, animation d'ApéroRH. Je diffuse du contenu via les réseaux sociaux sur la page fan Facebook de Créativallée. N.G : Via La Créativallée, je m’investis dans les commissions thématiques, je participe à la visite d’entreprises de la région afin de mieux connaître ses acteurs. Avec MonConseilBrico, j’ai le projet de travailler avec des communes pour accompagner les particuliers dans la réhabilitation de leur logement. Si vous avez un mot à dire pour encourager à devenir ambassadeur ? E.R : La richesse des échanges, le fait de voir des personnes d'univers totalement différents, tisser un réseau local. N.G : Dynamise-toi, dynamise-ta région ! Éric Rolland, vous êtes un ambassadeur de longue date, le réseau a évolué depuis que vous en faites partie… pouvez-vous nous dire ce que vous pensez de l’évolution du réseau ? Être ambassadeur en portant un simple badge ça n’avait pas de sens pour moi au début. Mais aujourd’hui demander aux membres du réseau de s’impliquer, donner un coup de main c’est une vraie valeur qui permet de construire un réseau à l’image des gens qui le compose. On est passé d’une démarche confidentielle au début à une dynamique de personnes ce qui crédibilise le projet. Une soirée comme les Coups de cœur donne un aperçu de l’écho que peut susciter La Créativallée. Aujourd’hui, en en parlant autour de moi, je sens que ça parle et a du sens.  Éric Rolland  Dirigeant associé de Tremplin RH, ambassadeur  Noémie Gorisse Fondatrice de MonConseilBrico, ambassadrice Des ambassadeurs satisfaits ? Zoom sur l’enquête ambassadeurs Pour s’améliorer et répondre au mieux aux attentes des ambassadeurs, Nord-Pas de Calais, La Créativallée a mené une enquête de satisfaction en Juillet 2011. Diffusée par questionnaires auto-administrés – 119 ambassadeurs ont répondu (soit un taux de retour de 10%). Des résultats qui maintiennent l’équipe d’animation en veille… Une animation reconnue : 88% des ambassadeurs s’estiment satisfaits de l’animation Des points de progrès : Toujours besoin de plus d'outils et d'arguments pour remplir mon rôle d'ambassadeur Plus de partage sur les valeurs et la passion qui nous anime autour de notre région
  • 4. 6 7L'’ambassadeur mars 2012 | Page L'’ambassadeur mars 2012 | Page Une visibilité accrue TIBTECH travaille dans le monde entier et réalise déjà 60% de son chiffre d’affaire à l’export. Il est important que nos partenaires étrangers et grands groupes français, qui nous font confiance, sentent que notre PME s’ancre dans un tissu économique régional fort et innovant. à travers des réseaux comme CLUBTEX ou UPTEX dans notre métier et à un niveau plus large et transversal avec la Créativallée. Tout comme l’appellation « Silicone Valley » renforce l’image de nos amis californiens, le nom Créativallée est fondamental pour renforcer la nôtre. C’est pourquoi nous n’hésitons pas à communiquer sur Créativallée à chaque occasion, que ce soit dans la presse régionale, nationale ou internationale, ainsi que lors des différentes interventions que nous pouvons faire à l’étranger.   Guillaume Tiberghien, TIBTECH Innovations, société spécialisée dans les Textiles techniques conducteurs  Gilles Hainaut, dirgeant de FORMANORD, ambassadeur  Yves Delnatte, dirigeant associé de INEAT Conseil, ambassadeur En plus de la signature de mail, je transmets aux contacts avec lesquels j’ai échangé sur la région, les vidéos réalisées par La Créativallée et j’exploite les arguments du guide relais pour disposer de réponses à toutes les objections concernant la région, tant sur un plan économique que culturel. Lorsque je fais des formations hors région, il m’arrive régulièrement de mettre en avant l’environnement régional lorsque je présente mon entreprise. Les valeurs mises en avant par Créativallée sont des valeurs partagées par notre entreprise, j’y trouve une continuité et un prolongement.  Je suis très fier de ma région et persuadé que la synergie des ambassadeurs est plus forte que tout. J'en parle dans toutes mes présentations commerciales, je mets en avant ce rôle à mon niveau pour montrer que dans le Nord-Pas de Calais nous croyons au potentiel de notre région. J’utilise l'espace VIP pour communiquer avec les autres ambassadeurs, pour trouver des partenaires ou des fournisseurs. Je me sers aussi des arguments de La Créativallée pour faire venir des clients dans la région, les faire travailler avec nous. Donc oui, être ambassadeur peut aussi être un levier business ! Le réseau des ambassadeurs montre qu’il existe des synergies dans la région, qu’on sait travailler ensemble et ça, c’est un vrai plus !  Témoignage de Géry Bertrande, Co-directeur en chef du Journal des Entreprises région Nord-Pas de Calais, premier média ambassadeur de la Créativallée. Quel regard portez-vous sur l’opération de marketing territorial Nord-Pas de Calais, la Créativallée ? Cette bannière a donné un élan à tous ceux qui entreprennent en Nord-Pas-de-Calais. La première étape est franchie. Il faut entretenir cette flamme pour pleinement gagner le pari d'un Nord-Pas de Calais terre d'entrepreneurs aujourd'hui mais aussi de demain. Le marketing territorial est en vogue. On le voit, chaque région se dote d'une identité de marque. Tout l'enjeu est de la faire vivre pour dépasser l'effet de mode. Ce à quoi s'emploie La Créativallée. Quelle utilité ? Efficacité ? La région recèle de pépites en devenir et de success stories en puissance. Cette opération de marketing régional a fourni un cadre à ces énergies. C'est un enjeu fort de business. L'union fait la force. Pourquoi le Journal des Entreprises soutient-il Nord-Pas de Calais, la Créativallée? Depuis ses débuts, le Journal des Entreprises se fait le relais des initiatives des entrepreneurs, de tous ceux qui osent au Nord-Pas de Calais ! Cette dynamique rejoint celle de la Créativallée. Cause commune et visions partagées aboutissent à un partenariat durable.  Paroles d’experts Leur région, ils en sont fiers et ils en parlent ! Vincent Gollain, Directeur du pôle de l’Attractivité Durable des territoires, ARD Île-de-France, président du club de marketing territorial ADETEM, animateur du blog www.marketing-territorial.org Dans le Top 5 des opérations de Marketing Territorial en France Pour l’année 2011, 49 articles parus dans la presse française tous médias confondus (audio, écrite, web) 2 temps forts Conférence de presse baromètre IFOP – NPDC, la Créativallée : 25 parutions tous médias confondus Soirée Coups de cœur la Créativallée : 17 parutions tous médias confondus Twitter 290 tweets postés + de 150 citations de La Créativallée Facebook 2 300 « j’aime » sur l’ensemble des publications Blog 12 079 visites au total 63 articles publiés sur des thématiques très variées + de 1 000 partages des articles sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) 17 000 vues des vidéos sur les plateformes vidéo (Dailymotion et Youtube) Une visibilité accrue dans les médias nationaux : 7 articles dans la presse spécialisée en marketing territorial 4 interviews sur BFM Business – valorisation de pépites innovantes 3 retombées presse spontanée par des ambassadeurs Faire rayonner la région «Votre dynamique me fait penser à la citation d'Henry Ford : se réunir est un début; rester ensemble est un progrès; travailler ensemble est la réussite. Bravo ! « Interview de Mathilde Fernet et Delphine Coffart, responsables animation de Nord-Pas de Calais, La Créativallée. 2 stratégies indépendantes ou complémentaires ? M.F : Les stratégies sont complémentaires. Elles sont construites en étroite collaboration pour se compléter l’une l’autre. Sur les réseaux sociaux, nous faisons également des relations presse digitales auprès des bloggeurs et autres « influenceurs » pour mettre en avant des entrepreneurs qui réussissent dans la région. D.C : Disons que l’une ne va pas sans l’autre ! et elles tendent à être de plus en plus complémentaires. L’actualité se joue aussi sur la toile et les réseaux sociaux dans un monde où l’information circule de plus en plus vite. La frontière est désormais mince entre les deux puisque vous retrouvez les grands quotidiens régionaux et nationaux sur la toile. Quelles sont les grandes orientations stratégiques des relations presse et du web 2.0 pour Créativallée ? M.F : Les objectifs de La Créativallée sur les médias sociaux pour 2011 étaient de : Gagner en notoriété / Améliorer l’image de la région en dehors de ses frontières / Engager une Communauté et notamment agrandir le cercle des ambassadeurs / Générer du bouche à oreille sur La Créativallée. L’épicentre de notre stratégie repose sur le blog, émetteur d’informations qui sont relayées sur les réseaux sociaux pour générer du trafic sur le blog. Le contenu éditorial du blog est centré sur les informations surprenantes et toujours valorisantes de la région l'actualité de La Créativallée et le témoignage d'ambassadeurs. D.C : Au niveau des relations presse en 2011, nous avons travaillé sur 2 axes: un premier consacré à la valorisation de Nord-Pas de Calais, La Créativallée en tant que démarche de marketing territorial. Un deuxième plus centré sur le témoignage d’entrepreneurs – ambassadeurs pour les faire témoigner dans les médias sur leur activité et quels atouts ils ont trouvé en région pour s’y développer ! Les principales actions menées en 2011 sur ces deux supports médias ? Des succès ? M.F : Il a fallut du temps pour trouver le bon positionnement sur les médias sociaux, en complément des autres présences web et RP de la Créativallée. Les réussites 2011 sont l’augmentation constante de nombre de fans sur la page Facebook , l’augmentation forte d’interactions sur les Médias Sociaux, l’implication d’un noyau d’utilisateurs et la fidélisation d’1/3 du lectorat (revisite). Concrètement la plus belle réussite pour nous, celle qui a vraiment marqué le positionnement des médias sociaux dans la stratégie globale de La Créativallée a été le teasing fait pour la soirée Coups de Cœur… Chaque semaine, une révélation… Cela a vraiment bien fonctionné et permis de faire ‘monter la sauce’ pour aboutir à un très bel évènement ! D.C : Nous avons eu deux temps forts en 2011 : la conférence de presse du baromètre IFOP mesurant l’attractivité entrepreneuriale du Nord- Pas de Calais. La présentation des résultats a notamment permis de faire témoigner 3 ambassadeurs sur leur perception de la dynamique économique régionale à la lumière des résultats du baromètre. L’échange a vraiment été très intéressant. Cette opération nous a permis de bénéficier de retombées tout au long de l’année notamment dans la presse spécialisée en marketing territorial. Ensuite il y a eu la Soirée Coups de cœur en octobre qui a valorisé les acteurs régionaux qui contribuent à l’attractivité de notre territoire à travers une remise de prix Coups de cœur. Un moment fort et mobilisateur qui a permis un éclairage de l’économie régionale sous l’angle Créativallée. Des axes de progrès ? M.F : Oui, nous en avons ! À commencer par l’augmentation de la promotion cross-media, comme nous l’avons fait pour ‘Les Coups de Cœurs’. Mais nous avons aussi du travail sur le « tracking » des nouveaux ambassadeurs via le « 2.0 », le recrutement ciblé et croissant de la communauté, la qualification de l’engagement des fans et l’extension plus forte de l’e-Réputation en dehors de la région… Nous avons du pain sur la planche pour 2012 ! D.C : Oui, bien sûr ! Travailler à rendre encore plus visible nos ambassadeurs à travers les médias reste une priorité même si ce n’est pas toujours évident de rentrer dans le contenu éditorial des médias et de surfer sur l’actualité du moment. On ne maîtrise pas tout et il faut sans cesse imaginer de quelle manière notre actualité peut susciter l’intérêt des journalistes. Nous envisageons de manière complémentaire à mettre plus en avant les filières économiques de la région à travers le blog et des actions presses de témoignages d’entrepreneurs plus ciblées vers les médias nationaux. Pour 2012 quels sont les objectifs ? M.F : Nous allons nous atteler à prolonger la stratégie d’animation, tout en la renouvelant un peu. Nous allons apporter un contenu toujours plus qualitatif, utile et original. Il est important aussi de générer davantage d’implication des relais d’opinion en 2012 pour générer un vrai buzz. D.C : Poursuivre sur notre lancée et créer encore plus d’opportunités à nos ambassadeurs pour les faire s’exprimer dans les médias qu’ils soient papiers ou digitaux !  Relations presse Web 2.0 : un gain en notoriété ! relations presse web 2.0
  • 5. 8L'’ambassadeur mars 2012 | Page Des ‘Coups de ’ galvanisants 1ère édition des Coups de Cœur, La Créativallée souhaitait valoriser et récompenser les entrepreneurs contribuant à faire rayonner la région. Un moment convivial et fédérateur construit avec l'ensemble des partenaires qui travaillent à nos côtés. Plus de 400 personnes ont répondu présent. Retour sur ce moment fort. Maintenant que vous en savez plus rejoignez-nous sur www.ambassadeurs-lacreativallee.com Nous sommes tous au Sud de quelque part ! David LOWE, animateur de la soirée Coup de cœur euro-régional Compario Coup de cœur filières Improveeze Coup de cœur réseaux Flexineo Coup de cœur inventivité, 2 ex-aequo Novastream Copalis Fanny Oliveira, fondatrice et dirigeante de Flexineo, lauréate Coup de cœur des réseaux, ambassadrice J'ai accepté d'être candidate au Coup de Cœur Réseau car la dynamique de réseaux en région est au cœur de la création et du développement de Flexineo depuis le début. C'était donc un moyen de reconnaître l'importance de ces structures dans notre évolution, et de les mettre à l'honneur. Ce type d'événement permet de donner plus de visibilité à tous les entrepreneurs dynamiques, volontaires, et innovants de la région à tous ceux qui bougent pour faire progresser l'activité régionale.  Pierre- Xavier Lamour, responsable régional NORD, F- Iniciativas, ambassadeur et membre du jury de la soirée Coups de cœur Être membre du jury m’a offert une opportunité d’échange incomparable avec des hommes et des femmes évoluant dans des secteurs d’activité très diversifiés. Ce fut un vrai plaisir de participer à cet évènement. Ce fut une occasion formidable de découvrir la richesse et le dynamisme de la région. Ce qui m’a le plus marqué le jour de la soirée, c’est le nombre d’ambassadeurs ayant répondu présents !!  Bruno Lescroart, PDG de Sophie Hallette fabricant de Dentelle et Tulle Ce type de soirée permet de rencontrer des entreprises qui croient en leur destin et leur avenir. Pour des professionnels de la Dentelle dont le métier est souvent perçu comme « passéiste », valoriser nos pépites dans des métiers qui existent encore c’est important. La Dentelle a un potentiel qui doit rester confidentiel et on ne peut en parler que de façon générale. Venir remettre au prix au cours de la soirée était l’occasion de valoriser notre savoir-faire. Je considère que c’était une action citoyenne et l’occasion de rencontrer des gens dans une soirée qui avait du prestige.  les LAURÉATS Association Créativallée 40 rue Eugène Jacquet 59708 Marcq-en-Barœul Concours financier de la Région Nord-Pas de Calais www.creativablog.fr Plongez au cœur de La Créativallée ! Nord'imprimSteenvoorde-0328438400-CertifiéeImprim'Vert-ISO9001-ISO14001-PSO-Imprimésurpapierrecycléavecdesencresàbasevégétale. Coup de cœur du public SFAM 450 personnes présentes 22 candidats 5 prix remis 9 ambassadeurs jury pour la soirée 4 vidéos de témoignage projetées 22 témoins interviewés 5 grands témoins de la région 10 personnalités régionales associées à la remise de prix CréditPhotosMaximeDufourPhotographieetThierryLosfeld|