1. BARO§ §ÈTRE
•
••
EPICEUM & HARRIS INTERACTIVE
DE LA COMMUNICATION LOCALE
PRÉSENTAf iOfJ
DES RÉSUI:-TATS
EN PARTENARIAT AVEC
~
acteurst"M
harns publics~
LE GROUPE LA POSTE
IN1~HA.c· Vi:.

2. Sommaire
2
Méthodologie
de
l•enquête
Résultats
1.
Comment
les
Français
s•informent--ils
sur
la
vie
locale
?
Quelle
place
pour
les
supports
des
collecBvités
?
2.
Quels
rôles,
quelles
aFentes
à
l•égard
de
la
communicaBon
territoriale
?
3.
Quelle
percepBon
aujourd•hui
des
intercommunalités
4.
Municipales
:
quel
impact
de
la
communicaBon
sur
la
parBcipaBon
au
vote
?
©
Harris
InteracBve

3. Méthodologie
d•enquête
3
Enquête
réalisée
en
ligne
du
4
au
13
juin
2013,
à
parBr
de
l•access
panel
de
Harris
InteracBve.
EchanBllon
de
1000
individus
représentaBfs
de
la
populaBon
française,
âgés
de
18
ans
et
plus
Méthode
des
quotas
appliquée
aux
variables
suivantes
:
sexe,
âge,
catégorie
socioprofessionnelle
et
région
de
l•interviewé(e),
et
redressement
sur
la
taille
d•aggloméraBon
et
le
niveau
de
diplôme.

4. CeFe
étude
consBtue
la
troisième
édiBon
du
Baromètre
de
la
communicaBon
locale,
après
les
mesures
de
2009
et
2011.
©
Harris
InteracBve

5. Résultats
4
©
Harris
InteracBve

6. 1
•
Comment
les
Français
s•informent--ils
sur
la
vie
locale
?
Quelle
place
pour
les
supports
des
collecCvités
?
5
©
Harris
InteracBve

7. 6
Le
magazine
papier
des
collecCvités
toujours
en
tête,
rejoint
par
leur
site
Internet
62%
67%
68%
68%
72%
84%
80%
Pour
vous
informer
sur
la
vie
locale
(que
ce
soit
à
l•échelle
de
votre
commune,
de
votre
intercommunalité,
de
votre
département,
de
votre
région),
u<lisez--vous
souvent,
de
temps
en
temps
ou
jamais•
?
41%
24%
14%
21%
14%
21%
13%
43%
56%

8. 58%
47%
54%
46%
49%
14%
18%
26%
30%
30%
32%
36%
2%
2%
2%
2%
2%
1%
2%
La
leFre
d•informaBon,
bulleBn
ou
magazine
de
votre
collecBvité
Les
échanges
avec
les
habitants
L•affichage
Les
chaînes
de
télévision
régionales
et
locales
Les
évènements
locaux
La
presse
gratuite
distribuée
dans
la
rue
ou
chez
les
commerçants
Le
site
Internet
de
votre
collecBvité
UBlise
souvent
UBlise

9. de
temps
en
temps
N'uBlise
jamais
Ne
sait
pas
©
Harris
InteracBve

10. 7
52%
8%
9%
17%
25%
25%
32%
50%
51%
54%
Une
émergence
des
nouveaux
supports
digitaux
9%
16%
9%
21%
6%
6%
3%
3%
2%
1%
45%
37%
42%
29%
26%
19%
22%
14%
7%
7%
44%
45%
45%
48%
65%
72%
72%
79%
87%
88%
2%
2%
4%
2%
3%
3%
3%
4%
4%
4%
Les
dépliants
tourisBques
Les
radios
régionales

11. et
locales
Des
sites
Internet
autres
que
ceux
de
votre
ville,
intercommunalité,
département
ou
région
La
presse
régionale,
vendue
en
kiosque/sur
abonnement
Les
échanges
directs
avec
les
élus
Les
pages
officielles
de
votre
collecBvité
sur
les
réseaux
sociaux
Des
réunions
publiques
Des
pages
non--officielles
sur
votre
collecBvité
sur
les
réseaux
sociaux
Les
applicaBons
officielles
pour
Smartphone/
tableFes
de
votre
collecBvité
Les
applicaBons
non--officielles
pour

12. Smartphone/
tableFes
sur
votre
collecBvité
UBlise
souvent
UBlise
de
temps
en
temps
N'uBlise
jamais
Ne
sait
pas
©
Harris
InteracBve

13. 8
Une
montée
des
sites
officiels
et
de
l•affichage,
face
à
une
baisse
des
TV
régionales
et
des
échanges
directs
avec
les
élus
ST
UClise
2009
2011
2013
La
leFre
d•informaBon,
bulleBn
ou
magazine
de
votre
collecBvité
89%
85%
84%
Les
échanges
avec
les
habitants
85%
84%
80%
L•affichage
66%
64%
72%
Les
chaînes
de
télévision
régionales
et
locales
88%
84%
68%
Les

14. évènements
locaux
73%
74%
68%
La
presse
gratuite
70%
66%
67%
Le
site
Internet
de
votre
collecBvité
37%
44%
62%
Les
dépliants
tourisBques
62%
55%
54%
Les
radios
régionales
et
locales
62%
63%
52%
Des
sites
Internet
autres
que
ceux
de
votre
collecBvité
locale
41%
50%
51%
La
presse
régionale,
vendue
en
kiosque/sur
abonnement
52%
50%
50%
Les
échanges
directs
avec
les
élus
44%

15. 44%
32%
Des
réunions
publiques
35%
35%
25%
--4
--16
--6
--1
=
--4
--1
--2
--4
+1
--4
--9
=
--12
--10
+1
--1
--7
+1
--2
=
=
©
Harris
InteracBve

16. 9
En
moyenne,
un
habitant
uClise
8
supports,
en
priorité
de
type
papier
ou
oral,
dont
entre
2
et
3
émis
par
la
collecCvité
©
Harris
InteracBve
Ensemble
8,3
Papier
3,3
Oral
/
Evènement
2,1
Electronique
/
Digital
1,7
Audiovisuel
1,2
Ensemble
8,3
Non-collecCvité
5,9
CollecCvité
2,4
Nombre
moyen
de
supports
uClisés
:
/5
/4
/6
/2
/17
/17
/11
/6

17. 10
Un
peloton
de
tête
constant,
mais
une
hiérarchie
différente
selon
l’âge
Ensemble
18
’
24
ans
25
’
34
ans
35
’
49
ans
50
’
64
ans
Plus
de
65
ans
1er
Le
journal
de
votre
collecBvité
84%
Les
échanges
avec
les
habitants
70%
Le
journal
de
votre
collecBvité
79%
Le
journal
de
votre
collecBvité
83%
Le
journal
de
votre
collecBvité

18. 90%
Le
journal
de
votre
collecBvité
94%
2ème
Les
échanges
avec
les
habitants
80%
L’affichage
70%
Les
échanges
avec
les
habitants
70%
Les
échanges
avec
les
habitants
81%
Les
échanges
avec
les
habitants
81%
Les
échanges
avec
les
habitants
90%
3ème
L’affichage
72%
Le
journal
de
votre
collecBvité
65%
L’affichage
65%
L’affichage
74%
L’affichage
75%
Les
chaînes
de
télévision
locales
81%
4ème
Les
chaînes

19. de
télévision
locales
68%
La
presse
gratuite
64%
Les
chaînes
de
télévision
locales
61%
La
presse
gratuite
72%
Les
chaînes
de
télévision
locales
73%
Les
évènements
locaux
74%
5ème
Les
évènements
locaux
68%
Les
évènements
locaux
59%
Les
évènements
locaux
61%
Les
évènements
locaux
68%
Les
évènements
locaux
72%
L’affichage
72%
6ème
La
presse
gratuite
67%
Les
chaînes
de
télévision
locales
54%
La
presse

20. gratuite
59%
Les
chaînes
de
télévision
locales
64%
La
presse
gratuite
67%
Le
site
Internet
de
votre
collecBvité
70%
7ème
Le
site
Internet
de
votre
collecBvité
62%
Le
site
Internet
de
votre
collecBvité
52%
Le
site
Internet
de
votre
collecBvité
54%
Le
site
Internet
de
votre
collecBvité
62%
Les
dépliants
tourisBques
65%
La
presse
gratuite
68%
©
Harris
InteracBve

21. 11
La
différence
se
fait
surtout
en
foncCon
des
capacités
du
territoire
Ensemble
Moins
de
2000
hab
2000
à
20
000
hab
20
000
à
100
000
hab
Plus
de
100
000
hab
AggloméraCon
parisienne
1er
Le
journal
de
votre
collecBvité
84%
Le
journal
de
votre
collecBvité
86%
Les
échanges
avec
les
habitants
88%
Le
journal
de
votre
collecBvité
92%
Le
journal
de

22. votre
collecBvité
81%
Le
journal
de
votre
collecBvité
79%
2ème
Les
échanges
avec
les
habitants
80%
Les
échanges
avec
les
habitants
85%
Le
journal
de
votre
collecBvité
87%
Les
échanges
avec
les
habitants
81%
Les
échanges
avec
les
habitants
78%
L’affichage
74%
3ème
L’affichage
72%
Les
évènements
locaux
76%
La
presse
gratuite
75%
La
presse
gratuite
74%
Les
chaînes
de
télévision
locales
75%
Les

23. échanges
avec
les
habitants
66%
4ème
Les
chaînes
de
télévision
locales
68%
L’affichage
71%
L’affichage
74%
L’affichage
73%
L’affichage
70%
Le
site
Internet
de
votre
collecBvité
58%
5ème
Les
évènements
locaux
68%
Les
chaînes
de
télévision
locales
70%
Les
chaînes
de
télévision
locales
68%
Les
évènements
locaux
71%
La
presse
gratuite
70%
La
presse
gratuite
57%
6ème
La
presse
gratuite
67%
s
dépliants
tourisBques

24. 64%
Les
évènements
locaux
67%
Les
chaînes
de
télévision
locales
69%
Les
évènements
locaux
68%
Les
chaînes
de
télévision
locales
54%
7ème
Le
site
Internet
de
votre
collecBvité
62%
Les
radios
locales
62%
La
presse
régionale
62%
Le
site
Internet
de
votre
collecBvité
68%
Le
site
Internet
de
votre
collecBvité
67%
Les
évènements
locaux
54%
©
Harris
InteracBve

25. 12
La
boîte
aux
leires,
canal
le
plus
démocraCque
pour
la
diffusion
de
la
presse
territoriale
Pour
vous
informer
sur
la
vie
locale,
vous
recevez
des
magazines,
journaux,
bulle<ns,
émis
par
votre
commune,
votre
intercommunalité,
votre
département
ou
votre
région.
Pouvez--vous
classer
par
ordre
de
préférence
les
modes
selon
lesquels
vous
aimeriez
recevoir/consulter
ces
informa<ons.
83%
46%
45%
27%
RécepBon
dans
votre
boite

26. aux
leFres
En
consultaBon
sur
le
site
internet
de
votre
ville,
Intercommunalité,
département
ou
région
DistribuBon
en
libre
service
dans
les
lieux
publics
RécepBon
sur
vos
écrans
Dans
les
2
premiers
:
©
Harris
InteracBve

27. 2
–
Quels
rôles,
quelles
aientes
à
l–égard
de
la
communicaCon
territoriale
?
13
©
Harris
InteracBve

28. 51%
52%
53%
56%
56%
59%
71%
61%
14
Voici
une
liste
de
sujets
se
rapportant
à
la
vie
locale.
Pour
chacun,
es<mez--vous
que
vous
disposez
d–une
informa<on
tout
à
fait
suffisante,
plutôt
suffisante,
plutôt
insuffisante,
tout
à
fait
insuffisante
par
rapport
à
vos
besoins
d–informa<on
?
29%
39%
42%
44%
44%
47%
48%
48%
Une
couverture
plutôt
saCsfaisante
des
acCvités
locales,
tout

29. juste
suffisante
de
l–actualité
publique
–
©
Harris
InteracBve
20%
16%
14%
12%
15%
13%
13%
12%
51%
41%
44%
44%
41%
40%
39%
40%
20%
29%
30%
31%
30%
31%
35%
33%
9%
10%
12%
13%
14%
16%
13%
15%
La
vie
culturelle,
les
loisirs,
les
sorBes
La
vie
associaBve
et
les
iniBaBves
locales
des
habitants
L–éducaBon
et
les
acBvités
extrascolaires
L–informaBon
sur

30. le
territoire
Les
informaBons
praBques
sur
les
services
publics
locaux
Les
grands
projets
du
territoire
L–acBon
sociale,
la
solidarité,
la
santé
La
vie
poliBque
locale,
les
acBons
des
élus,
les
débats
Une
informaBon
tout
à
fait
suffisante
Une
informaBon
plutôt
suffisante
Une
informaBon
plutôt
insuffisante
Une
informaBon
tout
à
fait
insuffisante

31. 50%
50%
50%
54%
54%
63%
35%
65%
37%
46%
46%
50%
51%
51%
15
–
Des
aientes
fortes
sur
les
aspects
économiques
et
financiers
et
sur
la
compréhension
du
«
mille--feuille
»
territorial
©
Harris
InteracBve
12%
11%
10%
10%
11%
8%
8%
38%
41%
40%
36%
35%
29%
27%
31%
34%
34%
39%
30%
38%
39%
19%
16%
16%
15%
24%

32. 25%
26%
La
démocraBe
parBcipaBve,
les
conseils
de
quarBer,
les
réunions
publiques
Les
acBons
locales
en
faveur
de
l–environnement
La
sécurité,
la
prévenBon
La
vie
économique
locale,
les
entreprises,
le
commerce
et
l–emploi
Le
budget
de
la
collecBvité
locale,
les
dépenses
publiques,
les
impôts
locaux
Le
foncBonnement,
la
réparBBon
des
rôles
entre
les
collecBvités
territoriales
Le
prix
des
services
publics
Une
informaBon
tout
à

33. fait
suffisante
Une
informaBon
plutôt
suffisante
Une
informaBon
plutôt
insuffisante
Une
informaBon
tout
à
fait
insuffisante

34. 16
63
48
47
43
44
49
41
42
44
40
37
37
38
33
29
71
61
61
56
58
52
54
52
51
53
51
45
45
35
35
78
74
67
69
66
57
62
59
56
56
60
57
57
47
41
0%
20%
40%
60%
80%
PeBts
lecteurs
Lecteurs
Moyens
Gros
Lecteurs
La
communicaCon
territoriale
apparaît
comme
un

35. levier
important
de
l–informaCon
des
habitants
(gains
allant
de
8
à
26
points
selon
les
thèmes)
©
Harris
InteracBve

36. 17
Et
en
règle
générale,
diriez--vous
que
l–informa<on
locale
émise
par
votre
commune,
votre
intercommunalité,
votre
département
ou
votre
région
–
?
66%
40%
40%
44%
45%
46%
46%
56%
65%
34%
35%
45%
54%
55%
55%
57%
59%
59%
©
Harris
InteracBve
16%
12%
11%
8%
9%
9%
7%
8%
8%
50%
53%
45%
39%
37%
36%
37%
33%
33%
22%
24%

37. 29%
35%
34%
33%
36%
37%
34%
12%
11%
16%
19%
21%
22%
21%
22%
25%
Vous
amène
à
modifier
certaines
de
vos
habitudes
Vous
donne
une
image
posiBve
de
votre
territoire
Contribue
à
l–animaBon
de
la
démocraBe
locale
Vous
permet
de
comprendre
les
décisions
poliBques
locales
Permet
de
renforcer
les
liens
entre
les
habitants
Vous
donne
une
image
posiBve
des
élus
Vous
aide

38. dans
votre
vie
quoBdienne
Vous
incite
à
parBciper
à
la
vie
publique
locale
Vous
donne
le
senBment
que
les
élus
sont
proches
de
vos
préoccupaBons
Oui,
tout
à
fait
Oui,
plutôt
Non,
plutôt
pas
Non,
pas
du
tout
L–informaCon
des
collecCvités
influence
les
praCques
des
citoyens
et
contribue
à
l–image
du
territoire,
moins
à
celle
des
élus

39. 3
–
Quelle
percepCon
aujourd–hui
des
intercommunalités
?
18
©
Harris
InteracBve

40. 19
Concernant
votre
intercommunalité,
connaissez--vous…
73%
69%
31%
30%
24%
27%
31%
69%
70%
76%
Son
nom
Les
communes
qui
la
composent
Ses
projets
sur
le
plan
économique,
social,
etc.
Ses
missions
spécifiques
(par
rapport
à
celles
de
la
commune)
Les
modes
d…élecCon
des
élus
de
l…intercommunalité
?
Oui
Non
La
connaissance
se
limite
le
plus
souvent
aux
éléments
idenCtaires,
sans
aller
jusqu…aux

41. missions
et
projets
spécifiques
©
Harris
InteracBve

42. 20
A
quelle(s)
ins<tu<on(s)
trouvez--vous
que
correspond
bien
chacune
de
ces
opinions
?
(vous
pouvez
choisir
une,
plusieurs,
toutes
ou
aucune
des
ins<tu<ons
proposées)
La
Mairie
se
démarque
posiCvement
sur
sa
manière
d…informer,
alors
que
l…intercommunalité
commence
à
s…imposer
46%
70%
63%
66%
69%
59%
39%
33%
43%
29%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Devrait
vous
informer
davantage
Vous

43. donne
une
informaBon
uBle
Vous
informe
bien
Vous
donne
une
informaBon
crédible
Vous
donne
des
informaBons
qui
vous
concernent
directement
A
votre
Mairie
A
votre
intercommunalité
A
votre
Conseil
général
(département)
A
votre
Conseil
régional
A
l…Etat
et
les
insBtuBons
publiques
(ministères,
préfectures,
etc.)
©
Harris
InteracBve
-À
tous
--

44. 4
…
Municipales
:
quel
impact
de
la
communicaCon
sur
la
parCcipaCon
au
vote
?
21
©
Harris
InteracBve

45. 22
9%
43%
21%
16%
11%
Très
bonne
Plutôt
bonne
Plutôt
pas
bonne
Pas
bonne
du
tout
Ne
sait
pas
ST
Pas
bonne
:
37%
ST
Bonne
:
52%
En
2014,
le
mandat
du
maire
de
votre
commune
touchera
à
sa
fin.
Comment
avez--vous
jugé
la
communica<on
de
votre
commune
à
l…égard
des
habitants
pendant
son
mandat
?
Une
moiCé
des
Français
déclare

46. avoir
bénéficié
d…une
bonne
communicaCon
de
leur
commune
©
Harris
InteracBve

47. 23
47%
38%
6%
9%
Plutôt
à
voter
lors
des
prochaines
élecBons
municipales
N'aura
pas
d'impact
sur
votre
parBcipaBon
au
vote
Plutôt
à
ne
pas
voter
lors
des
prochaines
élecBons
municipales
Ne
sait
pas
Diriez--vous
que
ceTe
communica<on
vous
incite…
©
Harris
InteracBve
Globalement,
la
communicaCon
semble
avoir
un
impact
nuancé
sur
l…intenCon
d…aller
voter

48. 24
63%
32%
3%
2%
Plutôt
à
voter
lors
des
prochaines
élecBons
municipales
N'aura
pas
d'impact
sur
votre
parBcipaBon
au
vote
Plutôt
à
ne
pas
voter
lors
des
prochaines
élecBons
municipales
Ne
sait
pas
Diriez--vous
que
ceTe
communica<on
vous
incite…
Une
communicaCon
appréciée
parCcipe
au
renforcement
du
comportement
civique
©
Harris
InteracBve
37%
47%
10%
6%
Ceux
qui
trouvent
«
Bonne
»
la

49. communicaCon
de
leur
commune
:
Ceux
qui
trouvent
«
Pas
Bonne
»
la
communicaCon
de
leur
commune
:

50. Suivez
le
Baromètre
sur
Facebook
!
> Les
résultats
complets
du
Baromètre
sont
disponibles
en
téléchargement
sur
simple
réponse
à
un
formulaire
accessible
sur
la
page
Facebook
du
Baromètre
> Retrouvez
toutes
les
informaBons,
l…agenda
des
évènements,
les
vidéos
d…Acteurs
publics
TV
et
les
édiBons
2009
et
2011
du
Baromètre
sur
sa
page
Facebook
> Venez
y
commenter
les
résultats,
partager
vos
impressions
et
raconter
vos

51. expériences
!