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1. COMIC CONTACT CENTER INTEGRANTES: MILENA LINARES XIMENA URREA TATIANA MIER MAYERLY PINEDA XIMENA PERDOMO FICHA :197805

2. Que chévere me llamaron de Interactivo para la entrevista.

3. BIEN UN POCO NERVIOSA PERO ME SIRVIÓ MUCHO ESTUDIAR LA MISIÒN Y LA VISIÒN DE INTERACTIVO……. HOLA COMO ESTAS SI……. Y DE QUE SE TRATA

4. PUES LA MISIÓN: Brindar una solución rápida y precisa a nuestros usuarios finales, logrando un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes. Y la VISIÓN: Ser el mejor contact center en innovación, productividad y calidad de servicios para nuestros clientes y usuarios finales. ¿ES MUY INTERESANTE NO CREES? SI, ES MUY INTERESANTE Y ME GUSTA PORQUE PIENSAN EN LA SATISFACCIÓN DE LAS PERSONAS.

5. LA ENTREVISTA EN INTRERACTIVO PASÉ LA ENTREVISTA Y ME MANDARON A REALIZAR UNOS EXAMENES…..SIIIIIIIIIIIIII. SIIIIIIII…. FIRMÉ CONTRATO DE APRENDIZAJE. Y ENTRAMOS EL 14 DE MARZO. NO ME GUSTAN LAS INYECCIONES.……….

6. INICIO de clase Mirémosle el lado positivo Noooo llego el día de madrugar……… Rumbo al SENA Siiiii nuevas chicas y chicos seremos Técnicos, de los mejores…..

7. INDUCCION NUEVOS MMM VAMOS A VER Uyyy no me arrepiento Reglamento del aprendiz SENA Buenos días, yo soy su instructora líder Sofy Cruz espero que nos comprendamos y en la fotocopiadora esta la copia del uniforme que deberán portar a partir del 14 de Abril….

8. Las instalaciones del Centro de la Unidad Tecnológica Digital sede Fontibón son muy lindas, limpias y grandes . Realizaremos un recorrido por las instalaciones. Si es verdad. Chicos recuerden comprar las fotocopias y mañana les presentare a Mónica rodríguez la líder del programa de contact center.

9. En el reglamento dice que deben portar el carnet y tenerlo en un lugar visible Lo siento pero no puede ingresar Es que se me olvido …….perdón

10. Buenos días chicos vengo a presentarme soy Mónica rodríguez la líder de programa de contact center y espero tener una charla amena. Huhs…… re bonita. La líder esta re mas mi Pero les cuento que el primer viernes de cada mes tenemos el aprendiz solidario en el cual ustedes pueden venir en particular pero deben traer alimento no perecedero para ayudar a los mas necesitados. Que vacano que en este centro también piensen en las personas que requieren de ayuda.

11. EMPEZAMOS ¿Qué es ACD? Distribuidor automático de llamadas Clínica telefónica Buenos Días habla con Tatiana Mier del departamento de divulgación de Colombia Ideas con quien tengo el gusto de hablar…….. No hemos llegado y ya nos están dejando tareas No señorita ya me llamaron y en este momento ya estoy trabajando……….

12. Buenos días muchachos como van. Por conchudos tenemos que hablar con don Jorge Martínez. Muchachos que les hemos dicho de no ingresar a las redes sociales ustedes saben que es prohibido. Bien si señor Si señor lo que pasa es que mis compañeros no hacen caso.

13. Pulga hoy tenemos la primera clase de teatro Huy si …Esta muy lindo Ola chicos soy José Ferreira el profe de teatro Olaaaaaaa…………………….que chévere esta clase, hoy vamos hacer shows eros jejejeje je

14. Chicos les cuento tenemos una visita a tecno parque de la 10 con 54 En uniforme y recuerden ir con el carnet y la entrada en alas 9 am. Profe toca en uniforme o en particular.

15. Buenos días muchachos Bueno muchachos les voy a contar sobre tecno parque. Buenos días

17. Actividad de aprendizaje – talleres, conferencias, foros, conversatorios, charlas, otros.

18. Banco de proyectos con base tecnológica, de innovación y productivos.Entre otros

19. ¿Existe alguna organización o Empresa similar en el país? Tecno Parque Colombia es la única entidad en el país con estas características abierto a todos los colombianos que quieren desarrollar proyectos productivos de base tecnológica aportando de manera integral al fortalecimiento, el emprendimiento y la productividad. ¿En un solo proyecto pueden participar varias personas? Los proyectos productivos de nuestros talentos o emprendedores pueden ser desarrollados en conjunto ya que partimos de un sistema de aprendizaje flexible e integral que nos permite trabajar bajo la modalidad de formación por proyectos tanto individuales como colectivos. Muchachos gracias por la visita.

20. Buenas tardes soy el instructor de Excel y Access espero que nos entendamos Haaaaaa…..que pereza estudiar por la tarde ………voy a jugar un rato mientras que el profe habla con Tatiana

21. Ximena para bienestar necesito que vayas a hablar con Viviana Bueno Ximena yo soy Viviana cuéntame que paso . Mira Ximena yo quiero ayudarte y aconsejarte en que estas fallando no te pienso juzgar. Hay ……………………. no que pereza me toca subir a bienestar…………….me van a regañar

22. Milena Ximena se tiro por la terraza ……… Sofy la regaño y la subieron a donde flor alba la enfermera Maye que paso Bueno Ximena como por que no has ido al medico aaaaaaa tienen que enyesarle el brazo es muy chévere, amable

23. Ola chicos soy Gustavo el instructor de comunicaciones estarán con migo los días martes de 9 a 10:30 Chicos a realizar una actividad con esta pelotica vamos a resolver la tarea que tenían

24. Muchachos tenemos una salida pedagógica a la feria del libro ,cuenta como no nota y tomaré la asistencia por favor ir en uniforme. Uyyyy……. Que chévere veremos todos los libros que queramos. Sí, habrá variedad de libros pero deben escoger uno para que me presenten un ensayo.

25. De 6 Chicos estamos realizando un campeonato femenino y masculino por favor hacer dos quipos Profe de a cuantas personas en el grupo Listo profe ya tenemos los equipos

26. Bueno muchachos soy margarita la instructora de promover e interactuar con la sociedad y nosotros mismo Para mañana deben resuelta la guía de la actividad 1 que es sobre mi origen Esto se trata de convivir con las demás personas ya que es su lugar de trabajo van a tener que encontrar muchas personas de carácter y actitudes diferentes

27. next class young to remember that you have the final evaluation of the verbs' present simple and seen everything in the folder and bring guis if teacher ........... heard every Thursday rain

28. PROYECTOS ¡¡¡¡Por fallar tanto ahora me dejaron las 100 preguntas del juego a mi solo y yo con este sueño !!!!!!! ¡ Bueno para mañana es el blogger no se les olvide estudiar mire que SOFY le pregunta a cualquiera pilas Ximena ! Tatianooooo no juegue en la silla por que Sofy lo va a regañar 5. pregunta para Ximena Perdomo ¿Cuáles son las técnicas de cobranza?

29. Buenos días yo soy Elizabeth Tapias instructora de la etapa productiva y los estaré acompañando en el momento que me necesiten. Listo Elizabeth será un placer tenerte como instructora

30. FRUTOS Los Técnicos de Contact Center de la profe Sofy se van a etapa productiva DESPUES DE TANTO ESFUERZO LOS APRENDICES DE SOFY SALIERON ETAPA PRODUCTIVA Y HOY MARZO 20 DEL 2012 VUELVEN PARA GRADUARSE Apurenleeeeee vamos tarde para Interactivo entrabamos a las 6

31. GRACIAS