control de calidad

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADEMICO
ESCUELA DE INGENIERIA
ENSAYO
{
AUTOR:
Daniel Quintana
C.I. N°: 21.128.298
CABUDARE, MAYO 2015

2. Aseguramiento de calidad, Costos y curva de costos
El siguiente ensayo trata sobre el aseguramiento de la calidad, Costos
y curva de costos y su relación con la ingeniera en mantenimiento
mecánico, en base a criterio de diferentes autores, el ensayo se subdividirá
de la siguiente forma, empezara por el aseguramiento de calidad, el tema
de costos, curvas de costos y al final la relación que guardan estos tres
tópicos con la ingeniería en mantenimiento mecánico, este ensayo tendrá
por objetivo el análisis de los diferentes temas y explicar la relación que se
mencionó anteriormente.
Ahora bien, el control de calidad es un conjunto de procedimientos
destinados a garantizar que un producto fabricado o servicio realizado se
adhiera a un conjunto definido de criterios de calidad o cumpla con los
requisitos del cliente, para que exista el control de calidad es necesario que
las empresas creen un estándar o patrones (requerimientos mínimos) para
la elaboración del producto o el trabajo de un servicio, a palabras más o
palabras menos el control de calidad el departamento encargado que se
cumplan los estándares de ese producto atreves de un muestreo y análisis,
lo que puedo comentar es una parte indispensable en un empresa que
desee mantener un estándar en sus ventas, o simplemente buscar la forma
de mejorar esos estándares para mejorar sus ventas o la elaboración de
servicios.
Abarcando el contenido anterior, el aseguramiento del control de
calidad se encarga de realizar todas aquellas actividades que comparan y
analizan los productos para ver si estos están cumpliendo el estándar
propuesto por la empresa o el cliente, ya sea atreves de medición,
comparación o distintos estudios que se puedan realizar para así
determinar si estos cumplen o no los estándares, un ejemplo de esto en el
sector servicio será la medición de tiempo en realizar un determinado
trabajo, la empresa anterior mente propuso un tiempo de ese determinado

3. trabo, pues el aseguramiento de control de calidad se encargara de llevar
el tiempo y comparar si este cumple o no sus estándares, en resumen es
las actividades que se encargan de comprar los resultados con los
estándares para ver si se están cumpliendo o no, a lo que puedo agregar
que el aseguramiento del control de calidad es la base o el pilar que
sostiene este tópico, puesto que está encargado de la determinación si se
cumple o no el control de calidad, a forma se sustentar mi comentario la
norma ISO 8402 (1986), el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas
necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o
servicio satisfará los requerimientos dados sobre calidad.
En otro orden de ideas, el costo del control de calidad, este término
generalmente es mal usado puesto se cree que es el precio de la
elaboración de un producto de calidad, pues es todo lo contrario debido a
que es la suma de todos los gastos por no crear un producto o servicio de
calidad, generalmente están clasificados en 4 tipos, los costos directos, que
son aquellos encargados de la inspección y prueba para que el producto
sean aceptables, costos de prevención, es la suma de todos los costos
realizados para prevenir defectos, costo por fallas internas, son todos
aquellos costos por defectos ocurridos del sistema, y por último los costos
por fallas externas, que no son más que los costos por defectos que
pasaron atreves del sistema, es decir los costos de control de calidad son
aquellos costos que se requieren para que los productos elaborados
cumplan con el estándar del control de calidad, considero que esta temática
es un punto a favor dentro de una empresa pues que al costear un control
de calidad se estandarizaran y mejoraran la calidad de los productos o
servicios prestados, beneficio que cualquier empresa que apunte hacia el
éxito debe cumplir.
Seguidamente, la curva de costo este gráfico se desprende a medida
que aumentan las inversiones en costes de conformidad, los costes por
fallos internos y externos disminuyen. Proyectada esta actuación a la curva

4. de costes totales, se puede observar que llegado a cierto momento, la curva
crece asintóticamente hacia el infinito conforme se intentan alcanzar niveles
sin defectos; por tanto, debe haber un punto en el que las inversiones en
costes de prevención y evaluación se optimicen. Pero, como pone de
manifiesto Dawes (1987), existen cada vez más evidencias de que los
procesos de mejora y prevención están, en sí mismos, sometidos a una
eficacia del coste cada vez mayor, es decir, la nueva tecnología ha
conseguido reducir los índices de fallos intrínsecos de materiales y
productos, mientras que la robótica y otras formas de automatización han
reducido los errores humanos durante la producción, y la inspección y
ensayos automáticos han hecho posible logran la perfección incurriendo en
costes de prevención y evaluación finitos, de forma clara esta grafica es
una herramienta de análisis que utiliza el departamento de control de
calidad para poder explicar cómo utilizando los recursos pueden mejorar
los porcentajes de calidad y evitar los costos, opino entonces que esto es
más que todo una herramienta interna para la empresa para poder realizar
estudios y planificar los montos de inversión a este departamento y poder
promediar los beneficios.
Ante todos los señalamientos, la relación que guardan los tópicos
anteriores con la ingeniería en mantenimiento mecánico, se podía decir que
es reciproco, debido a que el control de calidad supervisara el servicio de
mantenimiento y siempre que este sea de calidad las líneas de producción
estarán funcionando de manera eficiente sin ningún tipo de fallos lo que
permitirá la elaboración de productos de calidad, así evitando costos de
calidad por no cumplir los estándares lo que beneficia al departamento.
Para finalizar, mi conclusión pude entender y comprender el tópico de
control de calidad, el que se encarga de que los productos y servicios
cumplan los estándares y así mantener la reputación de una empresa, de
igual forma el costo de control calidad que a mi parecer son costos
indispensables y necesarios para cualquier empresa emprendedora que

5. busca mejorar sus productos y siempre ofrecer los mejor incluyendo los
servicios, también la curva de costos que no es más que una herramienta
de análisis interno para el departamento control de calidad y por ultimo con
los conocimientos adquiridos fue interesante ver la reciprocidad que existe
entre este departamento y el de ingeniería en mantenimiento mecánico,
para cerrar el tema control de calidad es un tema que actualmente es
utilizado por muchas empresas de elaboración de producto y servicios, las
que necesitaran de persona con los conocimientos necesarios para
participar en esta matiz tan importante dentro de una empresa, haber
comprendido su definición y entender cómo se relación con la especialidad
que hoy día curso, es una herramienta más que ayudara en la parte laboral.