Santiago Sanz
El Futuro del Aprendizaje
Corporativo: 70:20:10 y el
Aprendizaje Informal
Existen muchos modelos de universidades corporativas.
Nosotros queremos ofrecerles algo diferente: Una herramienta
práctic...
Nosotros tenemos una ventana que nos permite ver cuáles son
los factores críticos de éxito que se repiten dentro de las
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Las mejores universidades corporativas en el mundo
Razón de ser de la
Universidad Corporativa
Generar un impacto directo en los resultados de negocio = socio
estratégico de ...
Impacto en la Estrategia
• No hay nada más importante para el gerente general y su
equipo que ejecutar su estrategia. Esta...
Aceleración en la ejecución
En un mundo ideal, la ejecución de la estrategia es inmediata y en toda la
compañía. La verdad...
¿Cómo acelerar la ejecución?
2 objetivos:
Aceleración + ejecución exitosa
Ofreciendo las herramientas de aprendizaje más e...
El Efecto Google
En los últimos 15 años, nada ha tenido un efecto mayor en el
cerebro que el internet y el motor de búsque...
Modelo 70:20:10
Formal
Coaching
Experimental
Experimental
Coaching
Formal
Aprendizaje Corporativo Presupuesto
Las universi...
Liderazgo
Una vez que la universidad corporativa se ha alineado con la
estrategia, definido las habilidades críticas para ...
Liderazgo
¿Por qué es estratégico el liderazgo? El liderazgo permite
motivar, influenciar, inspirar y empoderar a los empl...
Motivación intrínseca
Las cosas mas significativas que la compañía puede hacer por sus
empleados son gratis o tienen un co...
Mapa de Líderes
1) Identificar a los líderes naturales que tienen influencia sobre
el equipo y apalancarse en ellos
2) Eva...
Endomarketing
Es fundamental crear una marca reconocida dentro (y fuera) de
la compañía al igual que diseñar una estrategi...
Hablar el lenguaje del
Presidente
¡El presidente habla francés! El lenguaje del presidente es el
valor presente neto y el ...
Medir Impacto
Uso de la
herramienta
Transferencia
de
conocimiento
Desarrollo de
habilidades
críticas
Cambio de
comporta-
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¿Cómo mido el impacto en el
negocio?
Medir el retorno sobre la inversión y utilizar grupos de control
para identificar el ...
Responsabilidad Corporativa
Ofrecer cursos de entrenamiento a proveedores, franquicias y a
miembros de la comunidad. Motor...
¿Qué hemos
aprendido hasta
ahora?
Factores Críticos de Éxito
1. Impacto en el negocio: Acelerar la ejecución de la estrategia
2. Presupuesto alineado al con...
Cultura de aprendizaje
continuo
Conocimiento
Habilidades
críticas
Liderazgo
&
Coaching
Aprendizaje
en el trabajo
Accelerat...
Evitar errores
1. Falta de alineación de toda iniciativa de aprendizaje a la
estrategia de la compañía
2. Falta de apoyo y...
Workshop:
• Separar al auditorio en grupos
• Cada grupo debe identificar 3 factores críticos de éxito que
quisieran incorp...
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El futuro del aprendizaje corporativo; 70:20:10 y aprendizaje informal - Santiago Sanz Gurú Mundial

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4ta Edición Congreso Internacional de Capacitación 24 y 25 de Junio de 2015, Bogotá

Publicado en: Reclutamiento y RR. HH.
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El futuro del aprendizaje corporativo; 70:20:10 y aprendizaje informal - Santiago Sanz Gurú Mundial

  1. 1. Santiago Sanz El Futuro del Aprendizaje Corporativo: 70:20:10 y el Aprendizaje Informal
  2. 2. Existen muchos modelos de universidades corporativas. Nosotros queremos ofrecerles algo diferente: Una herramienta práctica que les permita validar si sus modelos de universidades corporativas incluyen estos factores críticos de éxito
  3. 3. Nosotros tenemos una ventana que nos permite ver cuáles son los factores críticos de éxito que se repiten dentro de las organizaciones
  4. 4. Las mejores universidades corporativas en el mundo
  5. 5. Razón de ser de la Universidad Corporativa Generar un impacto directo en los resultados de negocio = socio estratégico de negocio
  6. 6. Impacto en la Estrategia • No hay nada más importante para el gerente general y su equipo que ejecutar su estrategia. Esta estrategia significa hacer las cosas de manera diferente y requiere de nuevo conocimiento y habilidades de sus empleados
  7. 7. Aceleración en la ejecución En un mundo ideal, la ejecución de la estrategia es inmediata y en toda la compañía. La verdad es que siempre existe una curva de aprendizaje. La universidad corporativa acelera la ejecución de la estrategia al desarrollar las nuevas habilidades críticas para cada puesto de trabajo
  8. 8. ¿Cómo acelerar la ejecución? 2 objetivos: Aceleración + ejecución exitosa Ofreciendo las herramientas de aprendizaje más efectivas y de última generación: Aprendizaje informal, aprendizaje en el puesto de trabajo, conocimiento condensado (micro learning y thin sliced learning), conocimiento incompleto (Google), aprendizaje móvil
  9. 9. El Efecto Google En los últimos 15 años, nada ha tenido un efecto mayor en el cerebro que el internet y el motor de búsqueda. Los empleados desean aprender de la misma manera como buscan conocimiento en línea…quieren que sea rápido, fácilmente digerible (condensado), incompleto y enfocado en un contenido único. Estas son las herramientas de aprendizaje de última generación.
  10. 10. Modelo 70:20:10 Formal Coaching Experimental Experimental Coaching Formal Aprendizaje Corporativo Presupuesto Las universidades corporativas más tradicionales invierten sus recursos al revés!
  11. 11. Liderazgo Una vez que la universidad corporativa se ha alineado con la estrategia, definido las habilidades críticas para cada posición e identificado las herramientas más eficientes para acelerar la curva de aprendizaje. ¿Qué nos hace falta? ¿Cómo podemos motivar a los empleados para que participen y aprendan más rápidamente?
  12. 12. Liderazgo ¿Por qué es estratégico el liderazgo? El liderazgo permite motivar, influenciar, inspirar y empoderar a los empleados para que aprendan continuamente y alcancen resultados extraordinarios
  13. 13. Motivación intrínseca Las cosas mas significativas que la compañía puede hacer por sus empleados son gratis o tienen un costo relativamente pequeño – reconocimiento al empleado del mes, dar una voz al empleado, parqueadero cerca del elevador, carta del presidente, liderar un proyecto nuevo, Day Care
  14. 14. Mapa de Líderes 1) Identificar a los líderes naturales que tienen influencia sobre el equipo y apalancarse en ellos 2) Evaluar el perfil de jefes y gerentes en la compañía para identificar gaps y desarrollar sus habilidades de liderazgo y coaching
  15. 15. Endomarketing Es fundamental crear una marca reconocida dentro (y fuera) de la compañía al igual que diseñar una estrategia de comunicación y endomarketing para lanzar las iniciativas de aprendizaje y reclutar a los líderes para poder impulsarlas
  16. 16. Hablar el lenguaje del Presidente ¡El presidente habla francés! El lenguaje del presidente es el valor presente neto y el retorno sobre la inversión…asegúrate de hablar su idioma
  17. 17. Medir Impacto Uso de la herramienta Transferencia de conocimiento Desarrollo de habilidades críticas Cambio de comporta- miento Impacto en el negocio ROI Cadena de valor del aprendizaje corporativo Únicamente los 2 últimos eslabones generan valor tangible a la organización y le importan al presidente
  18. 18. ¿Cómo mido el impacto en el negocio? Medir el retorno sobre la inversión y utilizar grupos de control para identificar el impacto directo del aprendizaje en el negocio
  19. 19. Responsabilidad Corporativa Ofrecer cursos de entrenamiento a proveedores, franquicias y a miembros de la comunidad. Motorola China ha ofrecido entrenamiento a mas de 5.000 ejecutivos, gerentes e ingenieros. El objetivo es aumentar el branding, mejorar la calidad de operaciones de los proveedores y vivir los principios y valores corporativos
  20. 20. ¿Qué hemos aprendido hasta ahora?
  21. 21. Factores Críticos de Éxito 1. Impacto en el negocio: Acelerar la ejecución de la estrategia 2. Presupuesto alineado al concepto 70:20:10 3. Apalancar toda iniciativa de aprendizaje en los líderes de la compañía – potenciar sus habilidades de liderazgo 4. Utilizar la motivación intrínseca como herramienta fundamental para motivar, inspirar, e incentivar a los empleados para que aprendan 5. Generar una marca y tener un plan de marketing y comunicación interna 6. Tomar decisiones basadas en datos y hablar el lenguaje del presidente 7. Medir el impacto de las iniciativas de aprendizaje en el negocio y el ROI
  22. 22. Cultura de aprendizaje continuo Conocimiento Habilidades críticas Liderazgo & Coaching Aprendizaje en el trabajo Accelerated Skills = Knowledge2 + Practice + Leadership Skills = Knowledge + Practice La contribución más valiosa de una universidad corporativa es crear una cultura de aprendizaje continuo Jack Welch
  23. 23. Evitar errores 1. Falta de alineación de toda iniciativa de aprendizaje a la estrategia de la compañía 2. Falta de apoyo y auspicio de la alta gerencia 3. Replicar el modelo de aprendizaje de las universidades educativas tradicionales 4. Falta de un plan efectivo de marketing y comunicación interna 5. Ser un centro de costo 6. Medir únicamente los primeros eslabones de la cadena de valor como el nivel de utilización, la transferencia de conocimiento y el desarrollo de habilidades
  24. 24. Workshop: • Separar al auditorio en grupos • Cada grupo debe identificar 3 factores críticos de éxito que quisieran incorporar en su modelo de universidad corporativa de manera concreta y definir un plan de acción (10 minutos) • Presentar su plan de acción al auditorio (5 minutos por grupo)

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