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Conferencia impartida en el 3er Congreso Internacional de Capacitación: "Las mejores prácticas para capacitar el talent@ humano", en Bogotá, 3 de Septiembre de 2011.

Conferencista: Ángela Escallón, Directora Ejecutiva de la Fundación Corona

Publicado en: Reclutamiento y RR. HH.
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La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables

  1. 1. Ángela Escallón La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables
  2. 2. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables Definición de competencias blandas y duras Competencias blandas: Habilidades que van más allá de las técnicas de un oficio y están vinculadas con la parte emocional, la conducta, las motivaciones, los valores y cultura del ser humano como: •Saber escuchar, aceptar sugerencias y recibir ayuda. •Generar propósitos y alcanzarlos, generar compromisos y cumplirlos, buscar soluciones, generar aprendizaje a través del trabajo en equipoy pensar de manera sistémica. •Tener confianza en sí mismo y en los demás, tener preparación para enfrentar cualquier circunstancia, disposición para el cambio inmediato, habilidad para la solución de problemas, actitud de iniciativa, adecuada comunicación oral y escrita, facilidad para el manejo de idiomas foráneos. •Habilidad para el buen manejo de las relaciones interpersonales. Competencias duras: Habilidades relacionadas con las técnicas de determinados oficios o profesiones. Fuente: http://www.coempren.de/wordpress/?p=107
  3. 3. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables Las competencias blandas se centran en temas complementarios a las competencias duras y las entendemos en los siguientes ámbitos competencias ciudadanas blandas (pre laborales) y competencias laborales generales (post laborales). La escases en Habilidades Blandas es uno de los elementos que más impide que las personas cuenten con las calificaciones requeridas por el mercado, lo que contribuye fuertemente a la Informalidad. Mónica Parra, Fedesarrollo El Sistema Educativo colombiano cada vez incorpora más estándares en los distintos niveles de Formación
  4. 4. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables Aproximaciones al concepto de Población vulnerable •ParalaFundaciónCorona,poblaciónvulnerableesaquellaquenocuentaconlasherramientassuficientesparalograrmovilidadsocialymejorarsuscondicionesdevida. •ParaelMinisteriodeEducación,esungrupodepersonasqueseencuentranenunestadodedesprotecciónoincapacidadfrenteaunaamenazaasucondiciónpsicológica,físicaymental, entreotras. •Enelámbitoeducativo,esteterminohacereferenciaalgrupopoblacionalexcluidotradicionalmentedelsistemaeducativoporsusparticularidadesoporrazonessocioeconómicas. Fuente: http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665 article-82770.html
  5. 5. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables En Colombia la población vulnerable tiene importantes dificultadespara ingresar al mercado laboral. Características y vulnerabilidad de los jóvenes en Colombia Distribución por clase social Caracterización Pobres Vulnerables Clase media Distribución por clase social 38% 35% 24% Años de escolaridad 7,7 9,4 11 % de jóvenes que continúan estudios después de secundaria 33% 47% 67% Qué hacen los jóvenes bachilleres Ocupados o empleados 32% 41% 42% Estudiantes 29% 34% 46% Inactividad, o NiNis 29% 20% 10% Fuente: Boletín DPS –Jóvenes en Acción De los 10,5 millones de jóvenes entre 14 y 26 años: 17Mill Personas en Informalidad 7Mill Solo 7Mill aprox. corresponden a Jóvenes que pasarán hoy al mercado formal y alcanzarían una pensión a futuro Población Joven, mercado formal y pensión a futuro
  6. 6. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables Inclusión laboral, realidad y retos para Colombia Lascompetenciasblandassonfundamentalesparalograrlainclusionlaboraldepobliaciónvulnerable. LaPoblaciónVulnerabletienengrandesdificultadesenadquirirlasHabilidadesBlanasdesdesuformaciónenelcolegiocomoensueducaciónposterior,poreso,seestimaqueladistanciaentrelosmáspreparadosylosmáspobresesde8veces. Sehacefundamentalcapacitarmásalapoblaciónvulnerableenestamedidaparareducirestabrechayasí,generarmayormobilidadsocial,equidad,einclusionlaboraldelosmásvulnerables. “Actualmente, la actitud, la adaptabilidad al cambio y las competencias personales son algunos de los factores más importantes en un proceso de selección de personal en cualquier organización”. www.elempleo.com “Los conocimientos duros brindan soluciones a problemas técnicos, pero las crisis no solo se resuelven de manera técnica, sino más bien de forma adaptativa como las que brindan las SoftSkills”. www.visaempresarial.com/co/
  7. 7. Bono demográfico: Actualmente en Colombia la población económicamente activa y en edad de trabajar está en máximos históricos Fuente: Angulo, Azevedo, Gaviria, Páez (2012), Alejandro Gaviria (2012) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% >59 15 - 59 <15 Rangos de edad Población económicame nte activa y en edad de trabajar 1985 2013 2020 Evolución de la población en Colombia por rango de edad Año La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables
  8. 8. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables Las brechas generadas por la falta de enseñanza de competencias blandasdesde la primera infancia, son la principal barrera para la igualdad de oportunidades ¿Su Organización ha identificado habilidades como prioridades para el desarrollo de los empleados, la gestión de talento y la planificación de su gestión? Fuente: CriticalSkillsSurvey, 2010. AMA/P21
  9. 9. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables Principales causas de despido en Colombia TopdecausasprincipalesdedespidosenColombiaporpartedelasempresas: 1.Improductividadlaboral. 2.Contribucióndelempleadoenunmalambientelaboral. 3.Llegartardefrecuentemente. 4.Agresividadconjefesysuperiores. 5.Descuidodelapresentaciónpersonal. 6.Porreestructuración. 7.Terminacióndecontrato. 8.Faltadecompromiso. 9.Estarencontradelasdecisionesdeljefe. 10.Estarencontradelasdirectrices(visión,alineaciónyestrategia)delaempresa.
  10. 10. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables La importancia de la Formación para el Trabajo en Colombia 0 10 20 30 40 50 60 70 80 % Técnicos y Tecnológicos % Universitarios Fuente:Colombia.PlanDecenaldeEducación2006–2015,CAFyMinisteriodeEducaciónNacional,CompartamosporColombia •En otros países, la proporción entre estudiantes T&T y universitarios es inversa a la de Colombia •En países desarrollados, las carreras T&T son más valoradas por el mercado laboral •En Colombia existe un estigma asociado a que la T&T es para clases socioeconómicas más bajas Principales hallazgos
  11. 11. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables Formación para el Trabajo EncuantoaCompetenciasBásicas,lasCompetenciasenLectura,EscriturayPensamientoLógicoMatemáticotienenunpesoimportantealahoradeampliaroreducirlasposibilidadesdevinculaciónalmercadolaboral. Pre-laborales RespectoaCompetenciasSociales,lasCompetenciasEmocionales,lasCognitivasylasComunicativastienenasuvezunpesoimportanteenlasposibilidadesdepermanecervinculadoenelmercadolaboral Las competencias Básicas y Sociales son fundamentales en la Formación para el Trabajo de lo Jóvenes
  12. 12. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables LaformaciónparaeltrabajonosiempreestásintonizadaconlasnecesidadesdelMercadoLaboral. EnoficiosquenotienensalidaenelMercado SecentracasiexclusivamenteenCompetenciaslaboralesespecíficas Formación para el Trabajo Loqueocurreantesydespués,tantoconPersonascomoconEmpresas,impideunmayorimpactodelaFormaciónparaelTrabajo. LasPersonassuelentenerimportantesfalenciasenCompetenciasBásicasyenCompetenciasSociales,desdesuetapaescolar EnlasEmpresas,losprocesosdeidentificacióndenecesidadesdecargo,depostulacióndevacantes,deselecciónydeevaluacióndedesempeño,suelennotenerencuentaeltemadecompetenciascomopuntoprioritario La importancia de la Formación para el Trabajo para personas tanto en la inclusión laboral, como para las empresas en sus procesos de selección.
  13. 13. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables Es importante que las Empresas cualifiquen sus procesos de reclutamiento y desarrollo profesional, para que logren centrarse cada vez más en lo que puede hacer una persona y no en a qué tipo de población pertenece. Esto permite que cada vez más las personas cuenten con condiciones más equitativas en el mercado laboral 64% 27% 9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Requisitos de Nivel deEscolaridad Requisitos de ExperienciaPrevia / Recomendaciones Estudio de Seguridad Otro Aspectos tenidos en cuenta en el proceso de selección “La discriminación en el empleo ocurre cuando un candidato recibe un trato diferente, o menos favorable, debido a características no relacionadas con sus méritos o los requisitos inherentes al puesto.” Pacto Global, Naciones Unidas “Cuando nosotros comenzamos a trabajar a nivel productivo con las personas debemos tener en cuenta que son seres humanos con unas bases, habilidades y conocimiento previo de la vida, por lo tanto, tener un certificado no necesariamente nos garantiza que puede ser competente y productivo dando los resultados esperados”. Mónica López, Directora RRHH IBM Colombia 12% 28% 24% 36% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% No aprobó las pruebas No fue calificado favorablemente en… No cumplía con los requisitos del… Otro Razones por la cuales no ingresaron las personas a trabajar 25% 44% 25% 6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% La definición del Cargo El proceso de Selección y sus pruebas La Inducción / Formación inicial La evaluación de desempleño En que aspectos se tuvo en cuenta explicitamente las competencias
  14. 14. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables Hemos identificado una serie de retos o problemas en la EoTpara los jóvenes la cual se refleja posteriormente en la consecución de un empleo Bajapertinencia: •1decada3empresasnolograllenarsusvacantesporfaltadetalento/habilidadesdelafuerzalaboral. Granpartedeestasvacantessondecargostécnicosyoperativos.(Manpower,2013). •El45%delasempresasconsideraquelainsuficienteeducacióndelafuerzalaboralesunobstáculomayoromuyseverodelaoperacióndesunegocio(EnterpriseSurvey,2010). Diferenciarlasnecesidadesdelasgrandescompañíasdelasmicroempresas •LasGrandescompañíasestáninteresadasenrealizaryparticiparenproyectosdeEoT,sinembargonosetienenaltoscuposdeempleodeacuerdoaltipodevulnerabilidad •ReconocerlasnecesidadesdeEoTenelmercadodepequeñasempresas,yaqueel68%delempleoesgeneradoporlasMicroypequeñasempresasyel32%restanteesgeneradosporlasempresasmedianasygrandes(ANIF2013). •IdentificaroportunidadesparadisminuirinformalidadlaboralenColombia(Superioral48%) ExistensectoressocialesquepuedengenerardobleimpactoenlaEoT,laempleabilidadyeldesarrollosocialdeloficio. •DemandainsatisfechadejóvenesformadosparaeltrabajoensectoressocialescomoeldeAtenciónintegralalaPrimerainfancia(ObservatoriolaboralSENA,2013). E M P L E O
  15. 15. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables Hemos identificado oportunidadesen las cuales se pueden idear iniciativas de la FC o participar en iniciativas de terceros para mejorar la Educación orientada al Trabajo Educación orientada al Trabajo 1.SedebetrabajarconlosServiciosdeEmpleoparaconoceryaccederaoportunidadesdeempleodeformaequitativa(El66%lohaceformainformalconamigosofamilia) 2.Sehareconocidounabajotasadeempleabilidadparapoblaciónenvulnerabilidad(losproyectosconpoblaciónvulnerabletienenunametainferioral40%deempleabilidad) 3.TeniendoencuentalaaltatasadeempleostemporalesenColombia,sedebeanalizarsuimpactoenlapoblaciónvulnerable 1.Faltaarticulaciónentreempresasycentrosdeformación,paraidentificarnecesidadesycrearcurrículospertinentesyalamedida 2.Faltaarticulaciónentrelosdiferentessistemasdeformaciónparaeltrabajo(mediastécnicas,ETDH,TyT) 3.Faltaclaridaddelapoyoy(asignación)financiacióndelGobiernoalosdiferentesnivelesdeEoT 4.BajosnivelesdeCertificaciónyAcreditación 5.Relaciónnúmerodeestudiantes:1estudianteenformaciónparaeltrabajoporcada3enuniversidades Intermediación laboral
  16. 16. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables Experiencia de la Fundación Corona: Durante los primeros 8 meses de trabajar en la Educación orientada al Trabajo (EoT) se han generado diferentes aprendizajes e identificado mejoras al ecosistema de la EoT Investigación para la empleabilidad y la productividad Desarrollo de competencias (blandas y específicas) Visibilidad a la educación orientada al trabajo Financiación para estudiantes Educación orientada al trabajo Empleo Educación básica y media Innovación en la Educación Orientación vocacional Barreras de acceso y permanencia Intermediación Prelaboral Laboral Política Púbica, Legislación y Reglas de Juego Agremiados y Asociados Ámbitos Principales Líneas de Acción Priorizadas Líneas de Acción Transversales Ámbitos Complementarios Sistema Empleabilidad
  17. 17. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables Búsqueda activa de jóvenes y clasificación de dicha población según su nivel de vulnerabilidad Clasificación de jóvenes -Población no vulnerable: beneficiarios que no requieren acompañamiento -Alto grado acompañamiento:Sector Social (Jóvenes beneficiarios de otras fundaciones o iniciativas: Enseña por Colombia, Fundación Luker, etc. -Mediano grado de acompañamiento: Gobierno (Jóvenes en Acción) -Sin ningún grado de acompañamiento: Sectores altamente vulnerables
  18. 18. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables Diagnostico y pasos a seguir… •Cadavezreconocemosmáslaimportanciadelascompetenciasblandasparalasempresas •Estascompetenciassoncomplementariasalascompetenciasduras,enespecialcuandoanalizamosiniciativasquebuscan: Inclusiónlaboraldeciertaspoblaciones Accesoalaofertaformativa Formacióndecompetenciascomoenaprenderunoficio. •Cuandoanalizamoslasrazonesporlascualesciertaspoblacionesnologranaccederopermanecerenelmercadolaboral,generalmentetienenquevercon: Faltacompetenciasblandas,principalmengemaldesempeñoenelroldeempleado •Nuestralaborhasidolademovilizaresfuerzosparaquelascompetenciasblandashaganpartecadavezmásimportantedelaformaciónparaeltrabajo
  19. 19. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables Acciones que han llevado a cabo otros países y que se pueden implementar en Colombia para medir la importancia de las competencias blandas y hacer una mejor intervención en esta materia. AUSTRALIA •Identificanlas10competenciasyatributosmásrequeridosporlosempleadoresdelosreciéngraduados. •Ordenanporprioridadlascompetencias/atributosmásrequeridosenlosúltimosaños. INGRALETRRA(EncuestaNacionaldeCompetenciasparaEmpleadores) •Consolidaninformaciónsobrelaincidencia,nivelynaturalezadelosproblemasdecompetenciasqueencuentranlosempleadores,conrelaciónacapacitaciónybrechasensufuerzalaboral. •Exploransobreactividadesycostosdelosempleadoresenmateriadecapacitaciónparaeltrabajo. •TienenenfuncionamientounSistemaqueofrecealosreciéngraduadosyempleadoreselconocimientoylascompetenciaspertinentesparalograreléxitoeconómicoysocialdelpaís. IRLANDA •Identificantendenciasyfactoresdecambioencadasectoryevalúanrequerimientosdecompetenciasafuturo. •SePlanteanrecomendacionessobrelasaccionesquesedebentomarparaasegurarqueelsectorestéequipadoconelnivelcorrectodecompetenciasydestrezasparagarantizarunéxitocontinuo. •SeHacenestudiosyanálisissobrelascompetenciasrequeridasanivelregional. CANADÁ •Evaluanlasatisfaccióndelosempleadoresconlosreciéngraduadosdelsistemaeducativocanadiense(porprovincia)enlasáreasdecompetenciasacadémicasytécnicas,asícomoconocersuniveldesatisfacciónconlarespuestageneraldelsistemaalasnecesidadesdecapitalhumanodelsectorproductivo.
  20. 20. La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables GRACIAS
  21. 21. Ángela Escallón La importancia de las competencias blandas en la capacitación e inclusión laboral para poblaciones vulnerables

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