gestion del conocimiento

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conceptos de sociedad del conocimiento, gerencia del conocimiento, gestión del conocimiento, la categoría esta mas relacionada a las nuevas formas de administración de empresas
referencias bibliograficas:
D. BULMARO ADRIÁN FUENTES MORALES, “LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO EN LAS RELACIONES ACADÉMICOEMPRESARIALES. UN NUEVO ENFOQUE PARA ANALIZAR EL IMPACTO DEL CONOCIMIENTO ACADÉMICO”,TESIS DOCTORAL, VALENCIA, ESPAÑA., 2009, UNIVERSIDAD POLITECNICA DE VALENCIA. https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/8334/tesisUPV3275.pdf?sequence=1&isAllowed=y
INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y SU APLICACIÓN AL SECTOR PÚBLICO, MARTHA BEATRIZ PELUFFO A. EDITH CATALÁN CONTRERAS, INSTITUTO LATINOAMERICANO Y DEL CARIBE DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICA Y SOCIAL - ILPES S E R I E MANUALES 22, SANTIAGO DE CHILE, DICIEMBRE DE 2002 http://preval.org/files/00427.pdf
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DOMINGO VALHONDO, GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DEL MITO A LA REALIDAD, 2002 (LIBRO EN PAPEL), 2010 (LIBRO ELECTRÓNICO), EDICIONES DÍAZ DE SANTOS,S. A. ALBASANZ, 2, 28037 MADRID ESPAÑA, HTTP://EDICIONES.DIAZDESANTOS.ES, EDICIONES@DIAZDESANTOS.ES, ISBN:978-84-7978-195-8 (LIBRO ELECTRÓNICO)
BROOKING, A. (1996): Intellectual Capital Core Asset for Third Millennium Enterprise, ed. esp. (1997), Paidós Empresa, Madrid. http://www.revistasice.com/CachePDF/ICE_830_147-156__2B37D693E8FA540C1204D173CC1290E0.pdf
Búsquelo en línea como: http://es.slideshare.net/dennyschoquechara7/gestion-del-conocimiento-44988019 (obs. En este documento no se considera a una de las integrantes, por desconocimiento de su nombre completo).

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gestion del conocimiento

  1. 1. SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y TURISMO CARRERA PROFESIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS INTEGRANTES: • CHOQUE CHARA Dennys • MATO ARIAS Yina Gabriela • CHAVEZ PUMA Naysha • DELGADO HUARHUA Marcia • QUECHO CRUZ Madi Madisa • OLAYUNCA HUILLCA Solem Mildred
  2. 2. SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO GERENCIA DEL . CONOCIMIENTO GESTION DEL CONCIMIENTO
  3. 3. ORIGENES HISTORICOS DE LA NOCION ¨SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO¨ P.F. DRUCKUR Orígenes 1960 por cambios en las sociedades industriales Se caracteriza porque el conocimiento sustituye a: • Trabajo • Materias primas • Capital financiero • Conocimiento fuente de innovación • Caracteriza por creación de la tecnología intelectual Según GORZ actualmente se debe hablar del capitalismo del conocimiento (capital inmaterial de la empresa )
  4. 4. DEFINICIONES indica la importancia de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y su utilización en los procesos económicos. (Heidenreich) Se trata de una sociedad en la que las condiciones del procesamiento de la información y construcción de conocimiento han sido sustancialmente alterados por transformaciones y procesos de cambio centrados en los diversos usos de las tecnologías de la información y la comunicación. Cambios en las áreas tecnológicas y económicas estrechamente relacionada con las TIC, en el ámbito de planificación de la educación y formación, en el ámbito de la organización (gestión del conocimiento) y del trabajo ( trabajo en conocimiento).
  5. 5. PARADOJA RIESGOS DE EXCLUSIÓN Mayor conocimiento produce mas desconocimiento La sociedad del conocimiento se considera sociedad de riesgo Aplicar teorías dudosas Efectos negativos • Acceso a la información y al conocimiento • Alcanzar la igualdad social atreves de esfuerzos educativos y formativos
  6. 6. • El sector productivo pierde importancia y pasan al sector de los servicios En el sector económico • La prominencia de las clases profesionales, intelectuales y técnicas En la estructura ocupacional CAMBIOS QUE SE PRESENTAN EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
  7. 7. • Las decisiones dependen de la legitimación científicaEn la política • Deben de tener sistemas adecuados de gestión del conocimiento y adaptar las estructuras organizativas En las empresas CAMBIOS QUE SE PRESENTAN EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
  8. 8. • La globalización y el internet influyen en los procesos culturales e interacción En lo cultural o social CAMBIOS QUE SE PRESENTAN EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
  9. 9. 1- El conocimiento se produce mediante nuevas formas. 2- El conocimiento es el motor del crecimiento. 3- Producción intensiva del conocimiento. 4-Sistema autónomo de producción del conocimiento. CARACTERÍSTICAS DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
  10. 10. 5-Servicios basados en el conocimiento. 6- Procesos educativos y formativos a lo largo de la vida. 7-Ciudadanos trabajadores del conocimiento. 8- Uso intensivo de las TIC. CARACTERÍSTICAS DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
  11. 11. 9-Continuo cuestionamiento del conocimiento. 10-Actuacion basada en procesos de reflexión. 11-Valoracion continua de normas y reglas establecidas. 12- Alta capacidad innovadora. 13-Procesos dinámicos transformadores permanentes. CARACTERÍSTICAS DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
  12. 12. 14- Conformada por subsistemas, redes, comunidades fuertemente vinculadas. 15-Asegura la producción, distribución y reproducción del conocimiento como proceso estratégico. 16- Sociedad cientificada. 17- Sociedad con diferentes formas de organización y pensamiento social. CARACTERÍSTICAS DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
  13. 13. Promover la capacidad intelectual PROCESO PRINCIPIOS OBJETIVOS ACTIVIDADES ENFOQUES Gerencia del Conocimiento es el proceso de administrar continuamente conocimiento de todo tipo para satisfacer necesidades presentes y futuras, para identificar y explotar recursos de conocimiento tanto existentes como adquiridos y para desarrollar nuevas oportunidades Gerencia del conocimiento detección Meta selección Organización Filtración Presentación uso •Gerenciar el conocimiento es costoso. •La gerencia efectiva del conocimiento requiere soluciones híbridas de gente y tecnología. •La gerencia del conocimiento es altamente política. •La gerencia del conocimiento requiere gerentes del conocimiento. •FORMULAR ESTRATEGIAS •IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS •PROMOVR EL MEJORAMIENTO CONTINUO •MONITOREAR Y EVALUAR LOS LOGROS OBTENIDOS •DIVULGACION DEL CONOCIMIENTO •CONOCIMIENTO DISPONIBLE •EFECTIVA Y EFICIENTE GENERACION DE NUEVO CONOCIMIENTO •EL NUEVO CONOCIMIENTO ESTE DISPONIBLE •TODOS SEPAN QUE EL CONOCIMIENTO ESTE DISPONIBLE •ENFOQUE ORGANIZACIONAL •ENFOQUE ECONOMICO O RENTABLE
  14. 14. Gerencia del conocimiento Gerencia del Conocimiento es el proceso de administrar continuamente conocimiento de todo tipo para satisfacer necesidades presentes y futuras, para identificar y explotar recursos de conocimiento tanto existentes como adquiridos y para desarrollar nuevas oportunidades metaPromover la capacidad intelectual
  15. 15. PROCESO detección Selección organización filtraciónPresentaciónuso
  16. 16. Gerenciar el conocimiento es costoso. • El conocimiento es un activo, pero su administración efectiva requiere inversiones en otros activos. Existen muchas actividades particulares en la gerencia del conocimiento que requieren inversiones y esfuerzo La gerencia efectiva del conocimiento requiere soluciones híbridas de gente y tecnología. • A pesar de los avances en la inteligencia artificial, no puede decirse aún que se tenga una máquina que pueda reemplazar a los humanos completamente La gerencia del conocimiento es altamente política • No es para nadie un secreto que "el conocimiento es poder" y, por lo tanto, no sorprende que la gerencia del conocimiento tenga un trasfondo altamente político. principios
  17. 17. La gerencia del conocimiento requiere gerentes del conocimiento • Los recursos clave de un negocio como el trabajo y el capital, tienen funciones organizacionales dedicadas a su administración y gerencia. La gerencia del conocimiento brinda más beneficios • Existe la tentación en la gerencia del conocimiento de crear un modelo jerárquico o arquitectura del conocimiento similar a la Propedia de la Enciclopedia Británica, la cual gobierna la colección y categorización del conocimiento Compartir y utilizar conocimiento con frecuencia son acciones no naturales. • Si mi conocimiento es un recurso valioso, ¿por qué debo yo compartirlo? Si mi trabajo es crear conocimiento, ¿por qué debería yo poner en peligro mi empleo al utilizar el conocimiento de otro en vez del mío?
  18. 18. objetivos • de alcance organizacional para el desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento. FORMULAR ESTRATEGIAS • orientadas al conocimiento buscando el apoyo de los estamentos influyentes de la empresa IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS • de los procesos del negocio, enfatizando la generación y utilización del conocimiento. PROMOVR EL MEJORAMIENTO CONTINUO
  19. 19. •mediante la aplicación del conocimiento Monitorear y evaluar los logros obtenidos
  20. 20. ACTIVIDADES DIVULGACION DEL CONOCIMIENTO para que todos los miembros de la organización puedan utilizar el conocimiento en el contexto de sus actividades diarias. CONOCIMIENTO DISPONIBLE en el sitio donde es más útil para la toma de decisiones. EFECTIVA Y EFICIENTE GENERACION DE NUEVO CONOCIMIENTO (por ejemplo, actividades de investigación y desarrollo, aprendizaje a partir de casos históricos
  21. 21. EL NUEVO CONOCIMIENTO ESTE DISPONIBLE para aquellas personas en la organización que realizan actividades basadas en ese nuevo conocimiento Asegurarse que toda persona en la organización sabe dónde se encuentra disponible el conocimiento en la empresa. Estructura y cultura organizacional: debe promoverse la creación de estructuras que faciliten el crecimiento de "comunidades con intereses afines"
  22. 22. ENFOQUE ORGANIZACIONAL ENFOQUE ECONOMICO O RENTABLE
  23. 23. Aportes de Gestión del ConocimientoOBJETIVOS CICLO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Gestión del Conocimiento es, de manera resumida, la obtención del conocimiento necesario por las personas adecuadas, en el tiempo, forma y lugar adecuados COMPONENTES Administrar el conocimiento como un activo Crear un depósito de conocimiento Mejorar el acceso al conocimiento Crear un ambiente de intercambio de conocimiento Diagnóstico Definición de Objetivos Producción Almacenaje Circulación Medición Las habilidades La información El Conocimiento como recurso estratégico Los Datos al Conocimiento Organizacional El capital intelectual La gestión del Conocimiento en el proceso estratégico de la organización
  24. 24. Gestión del Conocimiento es, de manera resumida, la obtención del conocimiento necesario por las personas adecuadas, en el tiempo, forma y lugar adecuados (l Ackermans, Speel & Ratcliffe) es todo el conjunto de actividades realizadas con el fin de utilizar, compartir y desarrollar los conocimientos de una organización y de los individuos que en ella trabajan, encaminándolos a la mejor consecución de sus objetivos. (del inglés knowledge management) es un concepto aplicado en las organizaciones. Tiene el fin de transferir el conocimiento desde el lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde se va a emplear (BA Fuentes, 2010)
  25. 25. OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Crear un depósito de conocimiento Mejorar el acceso al conocimiento Crear un ambiente de intercambio de conocimiento Administrar el conocimiento como un activo
  26. 26. Diagnóstico Definición de Objetivos Producción Almacenaje Circulación Medición
  27. 27. LOS COMPONENTES DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO La información Las habilidades
  28. 28. la medición de los activos intangibles gestión de recursos humanos gestión de la información
  29. 29. La gestión del Conocimiento en el proceso estratégico de la organización Gestión funcional del conocimiento Modelo Dinámico de creación del Conocimiento Seleccionando a profesionales con capacidades Generando un entorno organizativo Socialización Externalización Combinación Internalización Aportes de Gestión del Conocimiento El Conocimiento como recurso estratégico Los Datos al Conocimiento Organizacional El capital intelectual ESTRATEGIA Capital intelectual características CONOCIMIENTO INFORMACION DATO Dirección del conocimiento Aprendizaje Organizativo definición Clasificación Conocimiento explicito Conocimiento tácito APARICIÓN Y FUNCIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL MODELOS Y EXPERIENCIAS se dividen: Gestión estratégica del conocimiento El proceso del Conocimiento etapas formas La Gestión del Talento formas
  30. 30. La Dirección del Conocimiento El Aprendizaje Organizativo El Capital Intelectual refleja la dimensión creativa y operativa de la forma de generar y difundir el conocimiento entre los miembros de la organización y también con otros agentes relacionados. representa la perspectiva estratégica de la “cuenta y razón” o de la medición y comunicación de los activos intangibles creados o poseídos por la organización. es el enfoque subyacente que da sentido y continuidad al proceso de creación de valor o de intangibles.
  31. 31. Nonaka y Takeuchi (1997) Consideran al conocimiento como un proceso humano dinámico que justifica la creencia personal con relación a la verdad. • Es tácito: porque los conceptos cambian o se adaptan a la luz de las experiencias de los individuos. • Es orientado a la acción: porque posee la cualidad dinámica de generar nuevos conocimientos y superar los antiguos. • Está sustentado por reglas: porque la creación de patrones en el cerebro, con el paso del tiempo, permiten actuar con rapidez y eficacia, de forma automática, en situaciones inconcebibles. • Está en constante cambio: porque el conocimiento puede ser distribuido, criticado y aumentado. Conocimiento explícito: representando un conocimiento codificado, sistemático y que es transferible a través del lenguaje formal. Conocimiento tácito: exponente de un conocimiento personal, no articulado, implícito y difícil de formalizar y comunicar DEFINICIÓN CARACTERISTICAS CLASIFICACIÓN
  32. 32. APARICIÓN Y FUNCIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL MODELOS Y EXPERIENCIAS Los antecedentes más claros de este concepto los podemos encontrar en capital intangible o activos intangibles (que no aparecen contabilizados en el balance de la empresa pero que generan valor o lo harán en un futuro). Las técnicas para controlar y gestionar el Balance Visible son por todos conocidas pero tenemos que crear, analizar, desarrollar y testar técnicas y herramientas para controlar, medir y gestionar el Balance Invisible. Revisión de las aportaciones que se han considerado en estos últimos años como las más importantes y de referencia para cualquier persona (académica o no) interesada en el tema de los activos intangibles. Balanced ScoreCard (Kaplan y Norton) § Intangible Assets Monitor (Sveiby) § Navigator (Dolphin) de Skandia (Edvinsson) § Universidad de West Ontario (Bontis) § Technology Broker (Brooking) § El Modelo Intelect (Intellectus)Z
  33. 33. Gestión funcional del conocimiento se dividen: Gestión estratégica del conocimiento
  34. 34. El proceso del Conocimiento Davenport y Prusak (1998) definen el mecanismo de conocimiento dentro de las organizaciones como un proceso de conocimiento, dividiéndolo en tres etapas: - Generación del Conocimiento. - Codificación del Conocimiento. - Transferencia del Conocimiento.
  35. 35. Socialización De conocimiento tácito a conocimiento tácito. El ser humano pude adquirir conocimiento tácito directamente con otras personas, sin usar el lenguaje. Los aprendices aprenden con sus maestros por la observación, imitación y práctica. Los autores citan la experiencia como un secreto para la adquisición de conocimiento tácito. La experiencia compartida así como los entrenamientos prácticos contribuyen al entendimiento del raciocinio de otro individuo. El contenido generado por este modo es el conocimiento compartido. Externalización De conocimiento tácito a conocimiento explícito. La expresión del conocimiento tácito en forma de metáforas, conceptos, hipótesis, analogías o modelos. Este modo de conversión es considerado la llave o la clave para la creación de conocimiento, generando el conocimiento conceptual. Combinación Conocimiento explícito a conocimiento explícito. La combinación de conjuntos diferentes de conocimientos explícitos, a través de reuniones, documentos, conversaciones o redes de conocimiento. Se crea, con la combinación, el conocimiento sistémico. Internalización De conocimiento explícito a conocimiento tácito. El conocimiento explícito es incorporado en la base de conocimiento tácito de las personas, en la forma de modelos mentales, lo que ocurre a través de la experiencia, generando como contenido el conocimiento operacional.
  36. 36. El talento es la capacidad de una persona o grupo de personas comprometidas para obtener resultados superiores en un entorno y organización determinados (Jericó, 2001).Lo que interesa a la organización es la creación y desarrollo del talento organizativo y eso es precisamente lo que se obtiene gestionando el talento, principalmente de dos formas: - Seleccionando a profesionales con capacidades, potencial de acción y compromiso acorde con lo que la empresa necesita y puede gestionar. Es decir, a través de las políticas de captación. - Generando un entorno organizativo, que cree valor al profesional, y que le motive a aportar y a continuar en la empresa. Y esto se alcanza, básicamente, forzando su compromiso con la organización a través de las políticas de retención del talento.
  37. 37. • D. BULMARO ADRIÁN FUENTES MORALES, “LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO EN LAS RELACIONES ACADÉMICOEMPRESARIALES. UN NUEVO ENFOQUE PARA ANALIZAR EL IMPACTO DEL CONOCIMIENTO ACADÉMICO”,TESIS DOCTORAL, VALENCIA, ESPAÑA., 2009, UNIVERSIDAD POLITECNICA DE VALENCIA. https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/8334/tesisUPV3275.pdf?sequence=1&isAllowed=y • INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y SU APLICACIÓN AL SECTOR PÚBLICO, MARTHA BEATRIZ PELUFFO A. EDITH CATALÁN CONTRERAS, INSTITUTO LATINOAMERICANO Y DEL CARIBE DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICA Y SOCIAL - ILPES S E R I E MANUALES 22, SANTIAGO DE CHILE, DICIEMBRE DE 2002 http://preval.org/files/00427.pdf • DRA. ANA ROSA ARIAS GAGO, MASTER DE INVESTIGACIÓN EN PSICOLOGÍA Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN, EL PROFESOR Y EL ALUMNO EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO, 2010-2011, http://unileonmaster.wikispaces.com/file/view/LA+SOCIEDAD+DEL+CONOCIMIENTO.pdf • SANGUINO, R. (2003): "LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. SU IMPORTANCIA COMO RECURSO ESTRATÉGICO PARA LA ORGANIZACIÓN", [EN LÍNEA] 5CAMPUS.ORG, MARKETING, http://ciberconta.unizar.es/leccion/km/km.pdf • CARLOTA BUSTELO RUESTA RAQUEL AMARILLA IGLESIAS, GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN, INFORAREA S.L. EN : BOLETÍN DEL INSTITUTO ANDALUZ DE PATRIMONIO HISTÓRICO, AÑO VIII, N. 34 (MARZO 2001); 226-230, http://www.intercontact.com.ar/comunidad/archivos/Gestion_del_Conocimiento-BusteloRuesta-AmarillaIglesias.pdf • Adriana Marrero Universidad de la República, LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO: UNA REVISIÓN TEÓRICA DE UN MODELO DE DESARROLLO POSIBLE PARA AMÉRICA LATIN, Uruguay, ARXIUS, NÚM. 17, DESEMBRE, 07, http://www.uv.es/~sociolog/arxius/ARXIUS%2017/07.%20MARRERO.pdf • DOMINIQUE FORAY, REVISTA INTERNACIONAL DE CIENCIAS SOCIALES, MARZO 2002, 171, LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO ,TEMA DEL NÚMERO FACISTOL ROTATORIO EN BIBLIOTECA RENACIMIENTO ARTS ET MÉTIERS, PARIS, R.R. EN ESTE NÚMERO (171) http://www.unesco.org/new/fileadmin/MULTIMEDIA/HQ/SHS/pdf/171-fulltext171spa.pdf • DOMINGO VALHONDO, GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DEL MITO A LA REALIDAD, 2002 (LIBRO EN PAPEL), 2010 (LIBRO ELECTRÓNICO), EDICIONES DÍAZ DE SANTOS,S. A. ALBASANZ, 2, 28037 MADRID ESPAÑA, HTTP://EDICIONES.DIAZDESANTOS.ES, EDICIONES@DIAZDESANTOS.ES, ISBN:978-84- 7978-195-8 (LIBRO ELECTRÓNICO) • BROOKING, A. (1996): Intellectual Capital Core Asset for Third Millennium Enterprise, ed. esp. (1997), Paidós Empresa, Madrid. http://www.revistasice.com/CachePDF/ICE_830_147-156__2B37D693E8FA540C1204D173CC1290E0.pdf

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