Neden Sosyal Medya ? http://www.startabrand.net/

1. Social Media
Marketing

2. ..
 Integrated Marketing Communications
Rules Apply in here 
 Integrated Campaign:Tek ses tek
görüntü eş zaman on SM, e-
newsletter, blog, website, pr, outdoor,
tv ..
 Offline& Online Integration
 Brand Identity Speaks

3.  Neden Sosyal Medya
 Sosyal Medya Stratejisi Belirleme
 Sosyal Medya Mecraları
 İletişimde Sosyal Trendler
 Örneklerle Sosyal Medya
Uygulamaları

4. NEDEN SOSYAL MEDYA
 Pazarlama kavramındaki en kilit nokta farkındalık
yaratmak ve hakkında konuşturmak. Sosyal medyada
amaç daha fazla kişiye sürekli bir şekilde ulaşmaktır.
 Marka bilinirliği
 Markanın toplumsal değerini yükseltmek
 Marka bağlılığı/ sadakati
 Müşteri Mutluluğu
 Seo benefit
 Lead generation
 İncrease in traffic
 Increased customer service satisfaction
 Customer engagement
 Cost savings/reductions

5. NEDEN SOSYAL MEDYA
 By taking part in social media, you can start
to monitor conversations about your brand
and competitors. People will say whatever
they want about your company whether you
like it or not, but isn’t it better to know what
they are saying rather than standing on the
sidelines and not knowing? It feels like a
common sense business practice to
monitor, engage, and understand the
situation. In reality, social media actually
gives you MORE control over the
message.

6. Neden Sosyal Medya
 Sosyal medya, hedef kitlenizle
doğrudan ve etkileşimli iletişim
kurmanın en etkili yolu.

7. Neden Sosyal Medya
 Markaların sosyal medyada başarılı
bir şekilde konumlanması satış
potansiyelini
 markanın toplumsal değerini,
 dolayısıyla tüketicilerin markaya
bağlılıklarını arttırıyor.

8. Social Media Strategy
1 Set your objectives and measurement
plan
2 Get to know your audience/ customers
3 What are people saying about your
brand, products and services across
the Social Web?
4 Analyse your competitors’ social
media strategy
…)

9. Social Media Strategy
5 Create your story strategy
6 Select your social channels
7 Write down your communication
policies
8 Integrate with all your owned media
Your website, blog, newsletters..

10. Social Media Strategy
Write down your communication
policies.
Eg.what happens when there are
negative comments?
Who (the team responsible?)
Where (fb, twitter or?)
When (at 8 am post it to blog, post to
facebook 10 am
How

11. Strategy: Next steps .
 Facebook ads are a good, inexpensive way
to grow your fan base, increase
engagement and collect leads. Try mixing
up different ad types and destinations.
 Run a multi-level contest integrating
multiple channels (like Facebook, Twitter
and Pinterest). Use a promotion, event or
reward that will resonate with your
audience. Word-of-mouth is a powerful way
to leverage momentum.
 Live Q&As on Facebook, Twitter or Google+
hangouts.

12. Sosyal Medya Mecraları
 Facebook
 Twitter
 Pinterest
 Youtube
 Tumblr
 Linkedin
 Google +

13. New Generation Marketing
 Inbound marketing is based on the concept of
earning the attention of prospects,[1] making yourself
easy to be found[2] and drawing customers to your
website[3] by producing content customers value.[4]
Blogs, podcasts, video, eBooks, enewsletters,
whitepapers,SEO, social media marketing, and other
forms of content marketing are considered inbound
marketing.[1][4][2] In contrast, buying attention,[1]
cold-calling, direct paper mail, radio, TV
advertisements,[2] sales fliers, spam, telemarketing[4]
and traditional advertising[3]are considered “outbound
marketing.”

14. Examples
Kotex pinterest campaign
Turkcell twitter campaign
Katy perry timeline video
Michael kors 1 million fb celebration
Time to Post
Customer service by Ritz Carlton
Bonubon pinterest
Marketing history

15. Examples
 Interview with Flavio
 Backstage by marcom team

16. Examples
 Domino’s Pizza U.K. offered fans a solid reason to
participate in its Twitter campaign: cheaper pizza. The
promotion, which ran from 9 a.m. to 11 a.m. on March
5, cut the price of the chain’s Pepperoni Passion Pizza
by one pence every time someone tweeted the
hashtag #letsdolunch. After 85,000 tweets, the price
dropped from £15.99 to £7.74, and Domino’s offered
that price from 11 a.m. to 3 p.m. that day. A similar
campaign also took place in Ireland that day with the
#pizzalunch hashtag, which lowered the price to
€13.24 from the original €20.

18. SM’de beklenen yararın elde
edilmesi..
 BİLİNÇLİ kullanım ŞART: gerçekten hedef
kitlenizi oluşturan, doğru kişilere
ulaşabilmek ve bu anlamda geniş kitlelerle
iletişim kurabilmektir.
 NASIL? sosyal medya hesaplarının
profesyonelce yönetilmesinden geçiyor.
 Profesyonelce yönetmek nedir? Markanın
genel stratejisi, pazarlama ve PR
hedeflerine paralel kesintisiz, iyi bir
planlama, hedef kitle’nin ilgi ve beğenisine
uygun özgün güncel içerik üretimi, aboneleri
sıkacak aşırılığa kaçmadan düzenli
paylaşım…

19. CONTENT CONTENT
CONTENT
 Sosyal medyada tüketici içgüdüsüne
dayanan ilgi çekici içerik, kullanıcıların
markaları takip etmesi için gerekli
nedenlerin başında geliyor. Facebook ve
Twitter kullanıcılarının yüzde 60’ı takip
ettikleri markayı başkalarına da öneriyor.
 Kullanıcıların yüzde 50’sinin ‘satın alma’
kararının arkasındaki en önemli unsurun
WOM (ağızdan ağza pazarlama) olduğu
düşünülürse, bunun önemi daha da
anlaşılacaktır.

20. How can i make u happy and
make you spend your time with
me?
 sosyal medyanın ortaya çıkış ve varoluş
nedeni ‘kullanıcının yarattığı içerik’.
 Sosyal medya kullanıcıları paylaştıkları marka
içerikleriyle aynı zamanda kendilerini de
tanımlıyorlar.
 Daha iyi içerik daha çok paylaşımı, daha çok
paylaşım daha çok takipçiyi, daha çok takipçi
de daha iyi içerik üretmek için gereksinilen
motivasyonu getiriyor.----hedef kitleni iyi tanı

21. Sosyal medyada etkileşimi
artırmak için
 Engagement rate--- ölçümleme– facebook insights
 İçerik: duygusal bağ kurmak için çok önemli:
 1- dil: kurumsal kimliğinizi doğru yansıtmalı
 2- zamanlama
 3-ödül : hassas bir denge vardır. Ödül olayı her an alışkanlık
haline gelebilir. Bu nedenle de maddi değeri olan ödülleri
vermenin yanı sıra bağlılığı arttıracak ödüller
konumlandırılabilir. Like ya da etkileşimi satın alıyor
konumda olmak için ödül ile etkileşime geçtiğiniz kitleleri
etkili içerik yönetimi ile sizinle tutmaya çalışın.
 4- Eğlence
Mümkünse içerikleri oyunlaştırın. Oyunlaştırmanın temel
noktalarını bilmeniz ve içeriklerinize uygulamanız
etkileşiminize doğrudan etki edecek pratik ipuçlarıdır.

22. Sosyal Medyada Başarı için ne
yapmak gerek?
 Doğru içerik (ilgi çekici, yararlı, eğlenceli)
 Düzenli paylaşım ZORUNLU ( paylaşımın sıklığı,
hangi saatlerde..)
 Doğru iletişim (sosyal medyada iletişim DUAL çift
yönlü ne de olsa)
 Markalardan daha çok kullanıcı/ tüketici konuşuyor
hem de hiç beklemeden özgürce olumlu ya da
olumsuz paylaşıyor
 Markanın kişiliğine bürünerek doğru iletişim dili
kullanmak, markanın ruhunu bilmek
 Çift yönlü iletişim kanalını yönetebilecek iletişim
uzmanları ile çalışmak

23. Sosyal Medya da Başarı için ne
yapmak gerek?
 Takipçilerin kullanıcı deneyimine dayanan yorum ve
sorularına ilgi göstermek ve cevaplamak
 Şikayetlere ve yorumlara hızlı cevap verebilmek
 Online-offline entegrasyon: Ön saflardaki “öncü tim
Sosyal medya” hemen arkasındaki CRM/ müşteri
ilişkileri, satış sonrası hizmetler etc. arasında
senkronize iletişim crucial
 Sosyal medyayı bedava reklam mecrası olarak
görmemek- hayranların gönüllü olarak takip ettikleri
düşünülürse hedef kitlenin ilgisini çekecek yararlı,
eğlenceli haberler sunmak markanın paylaşımı için çok
önemli

24. Last Word.
 Sosyal medyaya girmek ne kadar
çekici ve yararlı ise, çıkmak da bir o
kadar zor ve zararlı oluyor.
 Sizin bitirdiğinizi düşündüğünüz
sosyal medya faaliyetlerinizin tüm
online izleri, yıllarca internet üzerinde
kalacaktır.
 So Do Your Best.

25. THANK YOU
DENİZ SAGLAM
Beyourselfbethebrand.tumblr.com
Brandqueen.tumblr.com
Facebook.com/brandqueen
Facebook.com/kendinolmarkaol
Twitter.com/denizsaglam
Pinterest.com/brandqueen
For Consultancy pls. Contact via
densag@hotmail.com …