Bonnes pratiques RH les business games au service du recrutement vu par Talentys

1. Bonnes pratiques RH de Gestion des Talents
proposées par TALENTYS
Les Business Games au service du recrutement
ou comment attirer les meilleurs talents de demain… en jouant sérieusement
Mots clefs : recrutement, jeunes diplômés, serious game, marketing RH
Le contexte : la bataille du recrutement des jeunes talents
Réussir à faire venir dans son entreprise les hauts potentiels de demain est un
souci majeur de la fonction RH.
Concrètement les entreprises se battent pour séduire et sélectionner leurs talents
du futur, ceux en fin de cycle de formation initiale. Quelque soit leur secteur
d’activité, les entreprises ciblent les mêmes formations parmi les plus reconnues.
Et ce, non seulement sur un marché des talents national, mais de plus en plus
mondial.
Les campus sont le terrain d’une véritable guérilla du recrutement, à coups
d’opérations de marketing RH menées sous la houlette opérationnelle des
Campus Managers, une fonction RH créée à cette fin.
Nous vous proposons de partager notre analyse et nos retours d’expérience sur
les Business games recrutement, une pratique répandue et innovante.
La pratique des Business games recrutement en action
Chiffre clef : 20 % des sociétés du CAC40 organise un Business game recrutement
Un Business game recrutement est un jeu d’équipe où des étudiants les plus
recherchés s’affrontent pour gagner des lots, de la notoriété et de bonnes
chances d’être recrutés.
Les Business games sont devenus un moyen privilégié pour entretenir les relations
avec les écoles cibles, dispensant en général les meilleures formations de
management et d’ingénierie. La participation et la réussite à ces Business games
sont pour les écoles des enjeux d’image importants, car ainsi elles renforcent leur
réputation et parfois leur pédagogie.
Ces trois dernières années, nous avons identifié trois tendances concernant
l’usage des Business games recrutement.
1) Ils se sont internationalisés pour répondre aux besoins de recrutement et
profiter de talents aptes à travailler à l’international.
2) Ils deviennent plus variés, de par les thématiques (apparition du
développement durable,…) et les talents ciblés (les ingénieurs…)
3) L’utilisation d’internet s’est développée comme média de communication et
comme support des épreuves du Business game.
A noter que, conséquence de ces quatre tendances, les investissements pour les
Business games recrutement augmentent.
Recruter, impliquer, développer et piloter les talents Talentys © 2009 /1

2. 5 Business games recrutement qui ont fait leurs preuves
L’Oréal est le pionnier dans le domaine, et certainement le champion du monde
de la catégorie. C’est en 1993 que Brandstorm le Business Game marketing est
lancé. A présent il y a trois autres concours : Innovation Lab consacré au pôle
scientifique, E-Strat au management, et Ingenius est réservé aux futurs
ingénieurs. 160 talents ont été recrutés.
Le Business game recrutement Trust est organisé par Danone. Ce jeu est l’un des
premiers à s’être centré sur le développement durable. Ceci dans la droite ligne
de l’engagement RSE de la société. En 2009, 10 pays y participaient, et depuis sa
création 200 participants ont intégrés le groupe.
Carrefour organise L’hyperchallenge, centré autour de cas liés aux
problématiques de management de la grande distribution. Il s’adresse aux
étudiants français de bac + 2 à bac + 5, Carrefour faisant le choix d’avoir un
business game à l’image de sa politique de recrutement.
Le Défi, de Bouygues Construction, a l’originalité de mixer des profils issus de
cursus complémentaires en créant les équipes : ingénieurs, futur managers et
chercheurs. Crée en 1997, il a permis l’intégration de 260 collaborateurs.
Citizen Act, le plus récent, est organisé par la Société Générale depuis 2005 pour
attirer les jeunes vers la fonction bancaire. Les participants proposent des projets
de développement durable à partir du métier de la banque. Le business games de
la Société Générale s’internationalise. Il est celui qui utilise le plus les outils de
type Web 2.0.
Les bénéfices d’un Business game recrutement :
Trois gains qui justifient en général un Business game recrutement sont :
• Les recrutements de stagiaires, VIE et débutants
• le développement de l’image de marque en tant qu’employeur
• la contribution à la découverte des métiers de l’entreprise
Les entreprises dont nous avons observé les Business games, complètent les gains
attendus avec quatre bénéfices supplémentaires:
1. Observer les candidats en situation : bien mieux qu’un entretien de
recrutement classique, le Business game permet aux managers de voir les talents
en action et de détecter les étudiants avec un potentiel qui se rapproche le plus
des compétences recherchées.
2. Booster les relations écoles : l’aspect à la fois ludique et évènementiel des
Business games dynamise les relations écoles et les installe avec des rendez-vous
annuels qui valorisent l’école et l’entreprise qui recrute.
3. Créer un vivier de participants : certes, seule une poignée sera déclarée
gagnante. Mais pour l’entreprise, l’ensemble des participants est un vivier de
futurs candidats et de prescripteurs intéressants pour l’entreprise.
4. Mobiliser les collaborateurs dans le recrutement : les candidats apprécient
les contacts directs avec les cadres de l’entreprise. L’implication des
collaborateurs lors d’un Business game renforce le sentiment de fierté et
d’appartenance à l’entreprise ainsi que l’image de la fonction recrutement.
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3. Les bonnes pratiques pour un Business game recrutement
Au vu du nombre de Business games recrutement, organiser le sien ne permet
plus de sortir du lot et d’embaucher les meilleurs talents à coup sûr. Ils est donc
clef de mettre en œuvre les bonnes pratiques … et d’innover.
Pour tirer le maximum de profit de cet investissement significatif en temps et en
YouTube et Danone
argent, nous avons identifié des bonnes pratiques, mises en œuvre par les
Chaque équipe finaliste
entreprises. En voici quelques unes :
doit réaliser une courte
vidéo sur sa
Communication lancement
participation et son
• Impliquer d’anciens participants pour qu’ils témoignent
pays.
• Mobiliser un réseau d’ambassadeurs dans les écoles, ou d’anciens de celles-ci
Création virtuelle,
• Eviter les présentations et faire les jouer ou apprendre quelque chose
L’oréal met en action les
produits Présélection des participants
Dans son jeu marketing,
• Définir un mix de critères globaux et locaux pour sélectionner « sur CV »
les finalistes vont
• Utiliser un scoring automatique pour sélectionner « sur production »
pouvoir créer des
Epreuves du concours
supports professionnels
pour présenter leurs
• Faire travailler les équipes sur des mini-projets réels
idées.
• Donner une utilité pédagogique aux cas pendant ou après le concours
• Se donner les moyens d’apprécier les talents individuels
Les wikiblogs de Citizen
Act Implication des collaborateurs
Les équipes collaborent
• Faire participer et voter les collaborateurs
grâce à des wikis. Ils
• Positionner des experts comme coachs d’équipe
donnent une visibilité et
une interactivité accrues • Créer des moments de convivialité et de rencontre avec les candidats
en capitalisant les
Recrutement de candidats
savoirs.
• Avoir défini les profils recherchés pour bien les repérer
• Faire des épreuves nationales mobilisant les managers et recruteurs
• Proposer des stages, un VIE ou un emploi aux lauréats
Communication après le concours
• Créer le buzz via les réseaux sociaux utilisés par les étudiants ciblés
• Diffuser les contenus produits pendant les épreuves ou la préparation
Pour se différencier davantage, assurer une participation durable des étudiants et
accroître les bénéfices induits par un Business game recrutement, il nous semble
indispensable d’innover.
• Passer du business case ludique à la mise en situation
Il est intéressant de mettre les étudiants en situation : plus la mise en situation
sera réelle, plus la révélation du talent sera pertinente. Les Business games
peuvent alors devenir des « Assessment Centers » pour repérer vos talents de
demain.
• Donner vie aux meilleurs projets
Le jeu doit être une expérience enrichissante. En leur donnant l’opportunité
de participer à la mise en place effective de leurs idées, ces derniers auront
beaucoup plus de motivation à y participer. Les idées générées sont souvent
pertinentes mais n’ont presque jamais de suite. Réaliser les projets serait
pourtant gagnant pour les candidats et l’entreprise. Les étudiants auraient
l’occasion de réaliser quelque chose, et l’entreprise bénéficierait
d’innovations issues de jeunes talents.
Recruter, impliquer, développer et piloter les talents Talentys © 2009 /3

4. • Donner plus de pouvoirs aux talents grâce au web 2.0
La génération Y, à laquelle s’adresse ces jeux, est la population la plus
utilisatrice du Web 2.0. Inclure des usages 2.0 dans les Business games est
donc une évidence. Ils sont, en plus, un moyen pour rendre le jeu interactif
pour un plus large nombre d’étudiants et pour faciliter l’extension du jeu à
l’international. Cela permet aussi de lui donner un pouvoir de communication
virale important et permet d’enrichir la collaboration entre les participants et
avec les collaborateurs. On peut imaginer des usages très intéressants à partir
d’outils collaboratifs comme les wiki ou les plateformes de partage de vidéos
… mais aussi un réseau social qui regrouperait les personnes (talents,
collaborateurs) ayant participé.
Tirer le meilleur de votre Business game recrutement
La préparation d’un Business game demande énergie et sens du timing. Celui de
cette année est à peine fini qu’il faut se replonger dans le suivant. Comment ne
pas alors tomber dans la routine. Il est pourtant indispensable d’assurer que le
triple ROI du Business game recrutement soit au rendez-vous chaque année :
Nous recommandons une démarche d’amélioration continue pilotée par les
enjeux. Rester sur ses acquis reviendrait à perdre en performance et à prendre un
risque important, au vu de la concurrence. Cette démarche pragmatique repose
en partie sur la mesure des résultats et l’écoute active des candidats et des
collaborateurs impliqués.
Notre observation des Business games et notre activité de conseil en gestion des
talents et en innovations RH nous ont permis d’en détecter des faiblesses (trop
peu de recrutements, …) et des opportunités (mettre en œuvre des idées, ...).
L’ingénierie et la mise en œuvre d’un Business game recrutement se doit d’être
au service des objectifs RH et de prendre en compte les talents et besoins ciblés.
L’architecture d’un Business game recrutement est composée de pas moins de 10
composants clefs à concevoir, et qui structurent à la fois le schéma classique d’un
évènement communicant et celui d’un processus d’évaluation-sélection RH basé,
en général, sur des épreuves par équipe.
Enfin, l’entreprise aura de multiples bénéfices à réutiliser le Business game
recrutement en l’adaptant pour d’autres usages RH, comme l’intégration de
nouveaux salariés, la détection des hauts potentiels ou la formation interne de
managers.
Auteurs : David Guillocheau, Elise Carbone
Version 1- Avril 2009
Talentys est un cabinet de conseil en Stratégies et Solutions de gestion des Talents.
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5. Vous souhaitez nous rencontrer pour vos projets, nous faire part de vos retours
d’expérience ? Ecrivez nous à l’adresse : dguillocheau@talentys.com
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