Recrutement, intégration, mobilité, évaluation, ... 7 cas pour illustrer les processus RH à l'heure de l'entreprise 2.0

2. Qui sommes nous ?
14 consultant(e)s, Paris et Genève
Conseil en Stratégies et Solutions de Gestion des Talents
Filiale du Groupe Des Systèmes & des Hommes.
Nos clients :
ALCATEL-LUCENT, ALSTOM,
AREVA, AXA, BUREAU VERITAS,
COLAS, LAFARGE, SAINT-
GOBAIN, SOCIETE GENERALE,
PPR, PSA, PWC, THALES,
VALEO, WEBHELP, …
Stratégie et ingénierie des processus RH
Gestion du Cycle de vie du SIRH
Innovations RH (2.0)
Stratégies & Solutions pour recruter, impliquer, développer et piloter les Talents
dans des environnements complexes.

3. N°1
7 innovations
du Web 2.0
N°3
7 Pouvoirs 2.0 du candidat
N°2 … rendent l’entreprise
7 Usages 2.0 plus talentueuse:
N°4
7 Processus (RH) 2.0 Innove davantage
Exécute mieux
SI(RH)2.0 S’adapte plus vite
Facteurs clés de succès

4. 7 cas pour illustrer les processus RH 2.0
1. Recrutement
2. Intégration
3. Formation
4. Evaluation
5. Communication
6. Mobilité
7. Collaboration

5. Cas pratique RH 2.0 :
Recrutement avec Business game 2.0

6. Business Game recrutement version 2.0

7. Bénéfices « Business game recrutement 2.0 »
Pour le Candidat Pour l’Entreprise
• Je suis acteur • Multiplication de contenus produits
• Mieux qu’un dialogue avec un par des candidats motivés sur internet,
recruteur je collabore avec l’entreprise autant d’éléments d’e-réputation
• Je participe à un évènement qui me positive
ressemble • Génération d’idées intéressantes pour
• Je me prends au jeu le business
• J’ai de l’autonomie et j’implique ma • Implication de collaborateurs et
« tribu » managers dans le recrutement
• Je communique et alimente ma • Une initiative et une image
réputation sur Internet « modernes » d’employeur
Implication : + + Compétence : N/A Mobilité : N/A
Complément : lire notre Fiche Bonnes Pratiques « Business Games recrutement »

8. Cas pratique RH 2.0 :
Intégration avec un Serious game

9. Starbank : Serious Games

10. Starbank : Serious Games

11. Bénéfices « Serious game Intégration »
Pour le Collaborateur Pour l’Entreprise
• J’apprends les rouages de l’entreprise •Esprit d’équipe et émulation … valeurs
rapidement de l’entreprise
• J’apprends en jouant, et en • Réduction des coûts de formation
collaborant en équipe • Standardisation et accessibilité de la
• Sans me déplacer formation malgré la dispersion
géographique
•Traçabilité des activités
• Une initiative et une image
« modernes »
Implication : + + + Compétence : + + Mobilité : N/A

13. Bénéfices « Communauté Intégration »

14. Cas pratique RH 2.0 :
Formation avec Communauté apprenante

15. • La majorité de ce que l’on applique pour faire son
job vient de discussions informelles.

19. Bénéfices « Communauté apprenante »
Pour le Collaborateur Pour l’Entreprise
• Je développe des compétences • De l’enseignement à l’apprentissage : impacts
plus rapidement, au fil de l’eau, en opérationnels plus importants, plus longtemps
réponse à mes besoins • Meilleure utilisation des expertises externes
opérationnels • Capture des savoirs et savoirs faire implicite
• Je peux révéler mes expertises (Knowledge Management)
• Je construis mon réseau • Développement de la valeur d’entraide
professionnel • Réduction des coûts de formation
• Accessibilité malgré la dispersion géographique
•Traçabilité des activités et révélation des
compétences
• Une initiative et une image « modernes »
Implication : + + + Compétence : + + + Mobilité : +

20. Cas pratique RH 2.0 :
Communication interne avec le blog

21. Blog Interne

22. Bénéfices « Blog interne »
Pour le Collaborateur Pour l’entreprise
• Je suis bien informé grâce à une • Production de contenus plus simple,
communication plus humaine moins coûteuse
• Je suis acteur car je peux contribuer • Meilleur taux de lecture
aux contenus et commenter • Agilité pour répondre aux besoins,
l’actualité
• Dynamique de bouche-à-oreille
• Une initiative et une image
« modernes »
Implication : + + Compétence : + Alignement : +++

23. Cas pratique RH 2.0 :
Mobilité interne avec l’annuaire riche

26. Bénéfices « réseau de profils riches »
Pour le Collaborateur Pour l’ Entreprise
• J’existe • « Humanisation » de l’annuaire, de
• J’alimente et met à jour les l’entreprise
informations qui comptent • Capture de compétences au-delà du
• Je met en avant à mes talents, mes référentiel RH
envies professionnelles • Plus grande fraicheur de l’information
• Je suis sollicité pour des besoins et coût de mise à jour moindre
d’aide, des nouveaux projets, des • Développement de la prise en main
nouveaux jobs par les collaborateurs de leur
• Je développe mon réseau employabilité interne
professionnel interne (communautés • Facilitation des mises en relation entre
d’expertise…) offres et demandes, des expertises…
Implication : ++ Compétence : + Mobilité : +++

27. Cas pratique RH 2.0 :
Collaboration RH avec un wiki

28. • Mise à jour du Référentiel de Compétences
• Evaluation des scenarii GPEC
• Définition de poste et Annonce
• Brief puis construction d’une communication RH
• Préparation de la convention RH
• Veille de pratiques RH sur la diversité
Co-rédaction, discussions, partage urls, docs
A un endroit, de n’importe où, n’importe quand • Préparation des campagnes d’évaluation
entre acteurs RH • Veille sur les prestataires RH
avec des Managers
et des prestataires
• Nouvelles règles de rémunération variable….

30. Bénéfices « Collaboration RH avec un wiki »
Pour les Acteurs de la RH Pour l’Entreprise
• Je réduis mon volume d’emails • Moins d’emails, moins de réunions :
• Je participe de n’importe où, meilleure productivité, coûts réduits
n’importe quand • Plus grande réactivité, réduction des
• J’accède à l’historique d’une délais
collaboration, des collaborations • Meilleure synchronisation « Client-
• Ma participation est traçée et Fournisseur »
valorisée • Construction d’une intelligence
collective : Meilleure information ou
action
•Traçabilité – mémoire pour le futur
Implication : + Compétence : ++ Mobilité : N/A

31. Cas pratique RH 2.0 :
Evaluation avec le 360°

34. Bénéfices « Evaluation 2.0 »
Pour le Collaborateur Pour l’entreprise
• mon évaluation est moins soumise à • Plus grande pertinence des
l’arbitraire du manager évaluations sur les éléments non
• je sais mieux ce que l’on attend moi quantitatifs
• l’évaluation est un moyen pour que je • Plus grande orientation sur le
progresse plus efficacement développement des compétences et la
• je peux valoriser mes réalisations performance future
grâce aux « traces » • Moins de frustration ou de stress lié à
• je dialogue au fil de l’eau, en fonction un rendez vous annuel
des évolutions « business » • Meilleure adaptation à la réalité et
outil de management « au quotidien »
même à distance
Implication : + + + Compétence : + + Mobilité : +

35. 7 cas pour illustrer les processus RH 2.0
1. Recrutement
2. Intégration
3. Formation
4. Communication
5. Mobilité
6. Collaboration
7. Evaluation
Un Capital Humain
mieux recruté, davantage impliqué, avec de meilleures compétences, et plus mobile

36. COMMENT PASSER A LA RH 2.0 ?

37. Prise de conscience - Appropriation