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¿CUÁLES SON LOS SERVICIOS QUE NECESITA    UNA COMUNIDAD?Una de las tareas muy importantes de cada persona es identificar s...
¿Qué productos de apoyo debes tener en cuenta para prestarun buen servicio?Estas son las principales preguntas que nos deb...
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Empresa de servicios

  1. 1. EMPRESA DE SERVICIOS Daniel Humberto Zapata Emprendimiento Sergio Alexander Jiménez Octubre 25 de 2012 Colegio san José de la Salle Medellín 2012
  2. 2. ¿CUÁLES SON LOS SERVICIOS QUE NECESITA UNA COMUNIDAD?Una de las tareas muy importantes de cada persona es identificar sucapacidad de servicio, esta capacidad va relacionada estrechamentecon el gusto de relacionarse con la gente.Para saber si contamos con estas capacidades existen las siguientespreguntas:¿Qué necesidades identificas en la gente de tu entorno?¿Qué servicios puedes ofrecer para atender la necesidad detectada?
  3. 3. ¿Qué productos de apoyo debes tener en cuenta para prestarun buen servicio?Estas son las principales preguntas que nos debemos hacerpara poder identificar que servicios necesita la comunidad.Para crear una empresa o negocio, vinculado con el sector delos servicios, debes desarrollar habilidades y estrategias quepermitan descubrir que necesidades tiene la gente.
  4. 4. Necesidades ServiciosLa gente necesita tener un transporte, Disponer un determinado numero deya que no hay muy buenos en el carros o busetas en los que se puedaentorno. movilizar la gente.La gente necesita el servicio de Brindar a la gente el servicio de internetinternet. que todos necesitan.La gente necesita áreas recreativas. Construir en la zona áreas deportivas que puedan satisfacer las necesidades deportivas de las personas de la comunidad.La gente necesita mas seguridad en el Construir en conjunto con lassector. autoridades policiacas y con los bomberos dos estaciones que puedan satisfacer todo tipo de necesidades.
  5. 5. Preguntas. Claves del éxito.Que necesidades identificas en la gente de Brindar a la gente servicios de atencióntu entorno? oportuna y rápida en el área de la salud.Que servicios pueden ofrecer para atender Un hospital que cuente con buenala necesidad detectada? tecnología y sea capas de satisfacer las necesidades de la comunidad.Que productos de apoyo debes tener en Ambulancias, médicos, subsidios que secuenta para prestar un buen servicio? puedan trabajar en conjunto con el gobierno.Quienes pueden ser tus clientes? Toda la comunidad que vive en la zona y necesite de la ayuda.Que tipo de recursos físicos necesitas para Ambulancias, médicos, camillas, una plantelcrear una empresa de servicios que atienda donde se pueda poner el hospital, etc.las necesidades detectadas?Que tipo de organización necesitas? Una organización hospitalaria.Que hacer cuando varios de tus clientes Atenderlos, ya que como somos un hospitalsolicitan el servicio simultáneamente? debemos tener la capacidad de atenderlos al mismo tiempo.

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