Trabajo final

1. INTELIGENCIA Sandra Castañeda
Ángela Moreno
EMOCIONAL Y Diana Huérfano
LIDERAZGO Edith Cruz
Viviana López
COMO TRABAJAR CON…

2. … UN REACTIVO PASIVO SI ES SUBORDINADO
Definir metas y objetivos para que los cumpla
Establecer límites para su cumplimiento:
fechas fijas de entrega
Hacerle seguimiento constante

3. … UN REACTIVO PASIVO SI ES PAR
Cuestionarlo:
¿Qué otro problema ves?
¿En qué otra cosa piensas que tu
equipo no va a poder?
¿Crees que frente a este proyecto
puedas hacer un aporte relevante?
Limitarlo, no darle rango de
acción
Recordarle logros pasados.

4. … UN REACTIVO PASIVO SI ES EL LÍDER
Como no le gusta que le discrepen
se debe utilizar la pregunta para
inducirlo a una respuesta:
¿y no será si…?
Reportarle puntualmente
Hablarle con datos y hechos

5. … UN DISOCIADOR SI ES SUBORDINADO
Utilizar una comunicación abierta
Confrontarlo
Establecer una norma dentro del equipo:
si se habla mal de una persona ésta
debe estar presente
No contar cosas personales
Leer la gente
Comentar que los chismes no son de su
agrado y ser coherente en su actuación
Saber manejar el rol de líder

6. … UN DISOCIADOR SI ES COLEGA
Confrontarlo: ¿qué quieres lograr con esto?
Mantener el control, no seguirle el juego
No ignorarlo
Enfrentarlo personalmente: “tengo entendido que
tienes un problema conmigo, me quieres decir algo?”
Confrontarlo con el jefe: “siento que esta persona
está generándome mal ambiente, ante cualquier cosa
me gustaría estar presente”
Que no se de cuenta que me afecta
Tratarlo de USTED

7. … UN DISOCIADOR SI ES JEFE
Dejar todo por escrito
Utilizar contra-preguntas para dejar
totalmente claro el mensaje
Hablar con firmeza y seguridad
Escucharle sin emitir
juicios, que no encuentre en
mí un eco
Llevar una relación muy
profesional y tratar
únicamente temas laborales

8. … UN LÍDER ES BIPOLAR O ACTUA COMO
JEKILL & HIDE
No ignorarlo
Ser firme en las opiniones, sin
ser grosero.
No actuar a la defensiva
Hacer siempre sugerencias en
positivo. "Creo que estaría bien
hacer esto" es una fórmula que
no ofende y con la que es fácil
estar de acuerdo.
Sígale la corriente a su estado
de animo, si el sonríe usted
sonríe, si el grita, usted esta
serio.

9. … UN SUBORDINADO ES TÓXICO
Reúnase con la persona, déjele claro lo no le gusta. Hágalo en privado de tal
manera que puedan analizarse situaciones que pueda resultar incómodo
discutir con la presencia de otros.
Escoja un momento en que usted esté calmado y adecuadamente
preparado para la discusión y, al mismo tiempo, que la otra persona resulte
accesible.
Si los inconvenientes continúan invite a la confrontación pública.
Evite ofrecer su opinión de por qué existe el problema, limítese a la discusión
del comportamiento o del problema, en lugar de la personalidad del individuo.
Haga un plan de acción conjunto. Trabaje hacia una solución aceptable para
ambas partes y que beneficie al grupo. Logre un acuerdo sobre acciones
específicas que usted o la otra persona tomarán y pónganse tiempo específico
para estas acciones.
Especifique una fecha de seguimiento.
Haga un seguimiento. Reconozca cualquier progreso que se haya hecho. Si
no ha habido ningún cambio en el comportamiento difícil, vuelva a evaluar el
plan de acción y revíselo si es necesario.

10. … UN PAR ES TÓXICO
Manejar comunicación asertiva
No generar ningún vinculo emocional
Tener un comportamiento parco bajo los lineamientos del respeto reduciendo
al mínimo el contacto personal con ellos, mientras sea posible abstraerse
mentalmente de su presencia y acciones
Al "tóxico" se lo neutraliza con amabilidad. Su afán por lastimar con
comentarios o actos desagradables resulta estéril si él percibe que carece de
efecto
Focalizarse en las cosas y en una actitud positivas , preparándose
mentalmente para estar bien y de esta forma poder contrarrestar cuando se
está cerca de una persona "tóxica".
Establezca de antemano y claramente las reglas de convivencia.
Mantener el sentido del humor. Relajar las tensiones y divertirse, con ello
permite responder al sujeto tóxico y conseguir el beneficio de la risa. Primero
hay que relajarse, respirando lentamente unos segundos y exhalando
mientras se recuerdan las palabras y acciones tóxicas, como si se las
expulsara del cuerpo junto con el aire. Después hay que decir algo
divertido, que ponga en evidencia al agresor verbal. Esto sirve para expulsar
la tensión acumulada.

11. … UN TÓXICO ES MI JEFE
Manejo comunicación asertiva
Demostrar dominio y conocimiento pleno del rol
desempeñado por parte del colaborador
Gestionar con hechos y datos no con supuestos.
No generar ningún vinculo emocional con estas
personas.
No tomar sus actitudes como personales.
Mantener la relación laboral en marcado en el respeto.
Al "tóxico" se lo neutraliza con amabilidad y seguridad en uno mismo.
Su afán por lastimar con comentarios o actos desagradables resulta
inútil si él percibe que carece de efecto.
Establecer claramente las reglas de convivencia y los objetivos a
cumplir. Porque el Jefe siempre va a buscar desviar la intención con
tareas diarias.