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bibliotecas, Web e literacia:
                     o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da
                                      Universidade de Aveiro

I Seminário " Escola versus Conhecimento: construindo a biblioteca escolar do
                                                 futuro” 11 Dezembro 2012

                             Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia
                                                                  Universidade de Aveiro
bibliotecas, Web e literacia:
               o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da
                                Universidade de Aveiro


Nesta apresentação pretendemos:

Partilhar a experiência das Bibliotecas da Universidade
de Aveiro no desenvolvimento e implementação de
serviços e conteúdos de apoio ao utilizador, descrevendo
algumas iniciativas
bibliotecas, Web e literacia:
                    o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da
                                     Universidade de Aveiro

1. Aprendizagem e literacia: cenário em mudança


2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas


3. As Bibliotecas da UA: integração e partilha nos serviços de apoio
ao utilizador


                                                                   3
aprendizagem e literacia: cenário
                    em mudança




                                4
aprendizagem e literacia: cenário em mudança




•constantes e rápidas evoluções na tecnologia, nos sistemas de
informação e nas plataformas de acesso a conteúdos digitais
baseadas em redes de informação;

• o crescimento e acesso generalizado às ferramentas de Web
social;




                                                                 5
aprendizagem e literacia: cenário em mudança



•Métodos de construção do conhecimento mais participativos e
centrados nas competências;


•Ênfase no desenvolvimento dos recursos e capacidades
necessárias para os alunos se envolverem na aquisição de
novas competências e para a procura do conhecimento nas
redes criadas e mantidas pelos utilizadores




                                                               6
aprendizagem e literacia: cenário em mudança



Information overload: “a human experience, meaning
that it’s something we experience internally as an
overload of the senses that prevents us from focusing
on a task at hand.”
DAVIS, Nathaniel - Information Overload, Reloaded [em linha]. American Society for
Information Science and Technology. [Consult. 27-04-2012]. Disponível em
WWW:http://www.asis.org/Bulletin/Jun-11/JunJul11_Davis.html




                                                                                     7
aprendizagem e literacia: cenário em mudança




Em suma:
a evolução rápida
                                                     alterações
   -dos meios de acesso às fontes de informação    marcantes no
   -das formas de aprendizagem
   -dos sistemas de informação                        perfil dos
   -da própria Web
   -das tecnologias emergentes                    utilizadores das
                                                    bibliotecas


                                                                 8
bibliotecas: novos desafios,
            novas respostas




                           9
bibliotecas: novos desafios, novas respostas




O futuro das bibliotecas depende em grande medida da forma
como vão ao encontro das necessidades da comunidade.

São exigidas às bibliotecas diferentes abordagens e conteúdos
adequados, disponíveis em diferentes formatos, plataformas e
canais




                                                                10
bibliotecas: novos desafios, novas respostas


Formação contínua dos profissionais
de informação – fator essencial

•uso adequado das tecnologias
emergentes
•atualização constante
•atitude: capacidade de adaptação,
sentido de antecipação




                                                  11
bibliotecas: novos desafios, novas respostas


Formação contínua dos profissionais
de informação – fator essencial




                                                 12
bibliotecas: novos desafios, novas respostas




Definir estratégias na criação de novos serviços

Selecionar ferramentas e canais de comunicação

Adequar os conteúdos

Criar valor, atribuir contexto




                                                   13
bibliotecas: novos desafios, novas respostas




Que competências para os alunos e restante comunidade?

- descoberta e construção do conhecimento baseados nas
competências críticas ligadas à seleção e uso da informação;

-avaliação da informação;




                                                               14
bibliotecas: novos desafios, novas respostas




        conhecer a linguagem dos utilizadores,
os seus hábitos de pesquisa e as ferramentas que usam
             habitualmente é fundamental




                                                        15
as Bibliotecas da UA: integração e partilha
        nos serviços de apoio ao utilizador




                                          16
as Bibliotecas da UA: integração e partilha
           nos serviços de apoio ao utilizador

Estratégia baseia-se em:



          Aposta no           Redundância e
       desenvolvimento        integração dos
        de conteúdos e       pontos de acesso
          na literacia        à informação e
                                dos serviços


                                                17
Aposta no desenvolvimento de conteúdos
                           e na literacia


Aposta no desenvolvimento de conteúdos e na literacia

•   na utilização adequada das fontes de informação,
•   no desenvolvimento das competências de pesquisa,
•   na utilização de ferramentas de gestão de bibliografias,
•   na área da avaliação da informação




                                                               18
Aposta no desenvolvimento de conteúdos
                              e na literacia
Boletim “a biblioteca informa”


Trimestral

Publica-se desde 2006

2010 - avanço para a criação de números temáticos, com
conteúdos e serviços adequados a áreas específicas;

2012 – em formato Wordpress, atualização e acesso mais flexível
e facilitada
                                                              19
Aposta no desenvolvimento de conteúdos
                              e na literacia
Boletim “a biblioteca informa”




                                           20
Aposta no desenvolvimento de conteúdos
                            e na literacia
Tutoriais e manuais:
            • Referências Bibliográficas




                                           21
Aposta no desenvolvimento de conteúdos
                               e na literacia
Formação utilizadores e Workshops - criar valor, atribuir
contexto
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageText.aspx?id=4034

Formação destinada aos alunos de licenciatura – abordagens simples e
flexíveis, conteúdos simplificados




                                                                       22
Aposta no desenvolvimento de conteúdos
                               e na literacia
Formação utilizadores e Workshops - criar valor, atribuir
contexto
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageText.aspx?id=4034

2012 - Reconfiguração dos conteúdos e abordagens das ações de formação
realizadas por solicitação dos docentes para alunos de formação inicial:

” Pesquisar, descobrir e usar informação”
explora de forma básica um conjunto de tópicos essenciais ligados às fontes
de informação académica

-   Em colaboração com os docentes
-   1º semestre ano letivo 2012/2013 – cerca de 70 sessões


                                                                              23
Aposta no desenvolvimento de conteúdos
                               e na literacia
Formação utilizadores e Workshops - criar valor, atribuir
contexto
” Pesquisar, descobrir e usar informação”
O que devo saber antes de procurar informação
Procurar e descobrir informação académica
    O portal Web das Bibliotecas da UA
    Livros em papel e eletrónicos
    Artigos de revistas, papers de conferência e teses
    Pesquisa por assunto
    Dicas para localizar informação
“Sobre ombros de gigantes”: o bom uso da informação
    Evitar o plágio
    Citação e referência bibliográfica
    EndNote
    As bibliotecas da UA: espaços e serviços                24
Aposta no desenvolvimento de conteúdos
                              e na literacia
Formação utilizadores e Workshops - criar valor, atribuir
contexto




                                                            25
Aposta no desenvolvimento de conteúdos
                              e na literacia
Atividade às quartas na Biblioteca – 2011
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=13107




                                                            26
Aposta no desenvolvimento de conteúdos
                              e na literacia
Atividades formativas para outros públicos
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=14588




                                                            27
Aposta no desenvolvimento de conteúdos
                               e na literacia
Atividades formativas para outros públicos
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=14588

-   “A Biblioteca no teu Computador” – atividade de animação e formação
    destinada aos alunos de ensino secundário, inserida na Semana Aberta
    da Ciência e Tecnologia da UA

-   “Tenho um trabalho para fazer, e agora” - atividade de animação e
    formação destinada aos alunos de ensino secundário, inserida na
    Semana Aberta da Ciência e Tecnologia da UA




                                                                           28
Aposta no desenvolvimento de conteúdos
                              e na literacia
Atividades formativas para outros públicos
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=14588




                                                            29
Aposta no desenvolvimento de conteúdos
                              e na literacia
Integração de conteúdos e formação elearning




                                               30
Redundância e integração
dos pontos de acesso à informação e
            dos serviços
Redundância e integração dos pontos de
         acesso à informação e dos serviços
Integração de informação e widgets: na plataforma elearning
da UA, no netvibes, toolbars e widgets…




                                                              32
Redundância e integração dos pontos de
         acesso à informação e dos serviços
Integração de informação e widgets: na plataforma elearning
da UA, no netvibes, toolbars e widgets…

- Bibliotecas da UA no NETVIBES

- Widgets de pesquisa no catálogo e bases de dados integradas
nas plataformas em uso


- Serviços de actualização de informação mediante tecnologia
RSS Feeds: revistas científicas, novidades editoriais, outros

                                                                33
Redundância e integração dos pontos de
         acesso à informação e dos serviços
Integração de informação e widgets: na plataforma elearning
da UA, no netvibes, toolbars e widgets…

- Bibliotecas da UA no NETVIBES

- Widgets de pesquisa no catálogo e bases de dados integradas
nas plataformas em uso


- Serviços de actualização de informação mediante tecnologia
RSS Feeds: revistas científicas, novidades editoriais, outros

                                                                34
Redundância e integração dos pontos de
         acesso à informação e dos serviços
Integração de informação e widgets: na plataforma elearning
da UA, no netvibes, toolbars e widgets…

- Bibliotecas da UA no NETVIBES -
  http://www.netvibes.com/bibliotecasua#BibliotecasUA

- Widgets de pesquisa no catálogo e bases de dados integradas
nas plataformas em uso


- Serviços de actualização de informação mediante tecnologia
RSS Feeds: revistas científicas, novidades editoriais, outros
                                                                35
Redundância e integração dos pontos de
         acesso à informação e dos serviços
Integração de informação e widgets: na plataforma elearning
da UA, no netvibes, toolbars e widgets…

- Publicações e Tutoriais nas plataformas de partilha e web
  social:
- http://issuu.com/bibliotecasua
- http://www.slideshare.net/bibliotecasUA
- Disciplina Bibliotecas UA no MOODLe




                                                              36
criar valor,
   criar valor, atribuir contexto
  atribuir
 contexto
conclusões


A abundância de informação e a rápida proliferação de
recursos digitais com informação de caráter académico
e científico tornam o processo de recolha e seleção de
informação mais exigente e implicam um   conjunto
de competências sólidas.
conclusões


As bibliotecas de deparam-se com desafios
fundamentais ligados à formação e atualização
contínua dos técnicos e ao
desenvolvimento de conteúdos e programas de
formação de utilizadores adequados às reais
necessidades dos alunos e investigadores.
conclusões


Interligação com a comunidade

Redundância dos pontos de acesso à
informação
Agradecemos a atenção

                                  Ana Bela Martins
                                      abela@ua.pt
                                       Diana Silva
                                  dianasilva@ua.pt

                  http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca




bibliotecas da universidade de aveiro - outubro 2012

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  • 1. bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro I Seminário " Escola versus Conhecimento: construindo a biblioteca escolar do futuro” 11 Dezembro 2012 Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia Universidade de Aveiro
  • 2. bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro Nesta apresentação pretendemos: Partilhar a experiência das Bibliotecas da Universidade de Aveiro no desenvolvimento e implementação de serviços e conteúdos de apoio ao utilizador, descrevendo algumas iniciativas
  • 3. bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 1. Aprendizagem e literacia: cenário em mudança 2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas 3. As Bibliotecas da UA: integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizador 3
  • 4. aprendizagem e literacia: cenário em mudança 4
  • 5. aprendizagem e literacia: cenário em mudança •constantes e rápidas evoluções na tecnologia, nos sistemas de informação e nas plataformas de acesso a conteúdos digitais baseadas em redes de informação; • o crescimento e acesso generalizado às ferramentas de Web social; 5
  • 6. aprendizagem e literacia: cenário em mudança •Métodos de construção do conhecimento mais participativos e centrados nas competências; •Ênfase no desenvolvimento dos recursos e capacidades necessárias para os alunos se envolverem na aquisição de novas competências e para a procura do conhecimento nas redes criadas e mantidas pelos utilizadores 6
  • 7. aprendizagem e literacia: cenário em mudança Information overload: “a human experience, meaning that it’s something we experience internally as an overload of the senses that prevents us from focusing on a task at hand.” DAVIS, Nathaniel - Information Overload, Reloaded [em linha]. American Society for Information Science and Technology. [Consult. 27-04-2012]. Disponível em WWW:http://www.asis.org/Bulletin/Jun-11/JunJul11_Davis.html 7
  • 8. aprendizagem e literacia: cenário em mudança Em suma: a evolução rápida alterações -dos meios de acesso às fontes de informação marcantes no -das formas de aprendizagem -dos sistemas de informação perfil dos -da própria Web -das tecnologias emergentes utilizadores das bibliotecas 8
  • 9. bibliotecas: novos desafios, novas respostas 9
  • 10. bibliotecas: novos desafios, novas respostas O futuro das bibliotecas depende em grande medida da forma como vão ao encontro das necessidades da comunidade. São exigidas às bibliotecas diferentes abordagens e conteúdos adequados, disponíveis em diferentes formatos, plataformas e canais 10
  • 11. bibliotecas: novos desafios, novas respostas Formação contínua dos profissionais de informação – fator essencial •uso adequado das tecnologias emergentes •atualização constante •atitude: capacidade de adaptação, sentido de antecipação 11
  • 12. bibliotecas: novos desafios, novas respostas Formação contínua dos profissionais de informação – fator essencial 12
  • 13. bibliotecas: novos desafios, novas respostas Definir estratégias na criação de novos serviços Selecionar ferramentas e canais de comunicação Adequar os conteúdos Criar valor, atribuir contexto 13
  • 14. bibliotecas: novos desafios, novas respostas Que competências para os alunos e restante comunidade? - descoberta e construção do conhecimento baseados nas competências críticas ligadas à seleção e uso da informação; -avaliação da informação; 14
  • 15. bibliotecas: novos desafios, novas respostas conhecer a linguagem dos utilizadores, os seus hábitos de pesquisa e as ferramentas que usam habitualmente é fundamental 15
  • 16. as Bibliotecas da UA: integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizador 16
  • 17. as Bibliotecas da UA: integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizador Estratégia baseia-se em: Aposta no Redundância e desenvolvimento integração dos de conteúdos e pontos de acesso na literacia à informação e dos serviços 17
  • 18. Aposta no desenvolvimento de conteúdos e na literacia Aposta no desenvolvimento de conteúdos e na literacia • na utilização adequada das fontes de informação, • no desenvolvimento das competências de pesquisa, • na utilização de ferramentas de gestão de bibliografias, • na área da avaliação da informação 18
  • 19. Aposta no desenvolvimento de conteúdos e na literacia Boletim “a biblioteca informa” Trimestral Publica-se desde 2006 2010 - avanço para a criação de números temáticos, com conteúdos e serviços adequados a áreas específicas; 2012 – em formato Wordpress, atualização e acesso mais flexível e facilitada 19
  • 20. Aposta no desenvolvimento de conteúdos e na literacia Boletim “a biblioteca informa” 20
  • 21. Aposta no desenvolvimento de conteúdos e na literacia Tutoriais e manuais: • Referências Bibliográficas 21
  • 22. Aposta no desenvolvimento de conteúdos e na literacia Formação utilizadores e Workshops - criar valor, atribuir contexto http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageText.aspx?id=4034 Formação destinada aos alunos de licenciatura – abordagens simples e flexíveis, conteúdos simplificados 22
  • 23. Aposta no desenvolvimento de conteúdos e na literacia Formação utilizadores e Workshops - criar valor, atribuir contexto http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageText.aspx?id=4034 2012 - Reconfiguração dos conteúdos e abordagens das ações de formação realizadas por solicitação dos docentes para alunos de formação inicial: ” Pesquisar, descobrir e usar informação” explora de forma básica um conjunto de tópicos essenciais ligados às fontes de informação académica - Em colaboração com os docentes - 1º semestre ano letivo 2012/2013 – cerca de 70 sessões 23
  • 24. Aposta no desenvolvimento de conteúdos e na literacia Formação utilizadores e Workshops - criar valor, atribuir contexto ” Pesquisar, descobrir e usar informação” O que devo saber antes de procurar informação Procurar e descobrir informação académica O portal Web das Bibliotecas da UA Livros em papel e eletrónicos Artigos de revistas, papers de conferência e teses Pesquisa por assunto Dicas para localizar informação “Sobre ombros de gigantes”: o bom uso da informação Evitar o plágio Citação e referência bibliográfica EndNote As bibliotecas da UA: espaços e serviços 24
  • 25. Aposta no desenvolvimento de conteúdos e na literacia Formação utilizadores e Workshops - criar valor, atribuir contexto 25
  • 26. Aposta no desenvolvimento de conteúdos e na literacia Atividade às quartas na Biblioteca – 2011 http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=13107 26
  • 27. Aposta no desenvolvimento de conteúdos e na literacia Atividades formativas para outros públicos http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=14588 27
  • 28. Aposta no desenvolvimento de conteúdos e na literacia Atividades formativas para outros públicos http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=14588 - “A Biblioteca no teu Computador” – atividade de animação e formação destinada aos alunos de ensino secundário, inserida na Semana Aberta da Ciência e Tecnologia da UA - “Tenho um trabalho para fazer, e agora” - atividade de animação e formação destinada aos alunos de ensino secundário, inserida na Semana Aberta da Ciência e Tecnologia da UA 28
  • 29. Aposta no desenvolvimento de conteúdos e na literacia Atividades formativas para outros públicos http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=14588 29
  • 30. Aposta no desenvolvimento de conteúdos e na literacia Integração de conteúdos e formação elearning 30
  • 31. Redundância e integração dos pontos de acesso à informação e dos serviços
  • 32. Redundância e integração dos pontos de acesso à informação e dos serviços Integração de informação e widgets: na plataforma elearning da UA, no netvibes, toolbars e widgets… 32
  • 33. Redundância e integração dos pontos de acesso à informação e dos serviços Integração de informação e widgets: na plataforma elearning da UA, no netvibes, toolbars e widgets… - Bibliotecas da UA no NETVIBES - Widgets de pesquisa no catálogo e bases de dados integradas nas plataformas em uso - Serviços de actualização de informação mediante tecnologia RSS Feeds: revistas científicas, novidades editoriais, outros 33
  • 34. Redundância e integração dos pontos de acesso à informação e dos serviços Integração de informação e widgets: na plataforma elearning da UA, no netvibes, toolbars e widgets… - Bibliotecas da UA no NETVIBES - Widgets de pesquisa no catálogo e bases de dados integradas nas plataformas em uso - Serviços de actualização de informação mediante tecnologia RSS Feeds: revistas científicas, novidades editoriais, outros 34
  • 35. Redundância e integração dos pontos de acesso à informação e dos serviços Integração de informação e widgets: na plataforma elearning da UA, no netvibes, toolbars e widgets… - Bibliotecas da UA no NETVIBES - http://www.netvibes.com/bibliotecasua#BibliotecasUA - Widgets de pesquisa no catálogo e bases de dados integradas nas plataformas em uso - Serviços de actualização de informação mediante tecnologia RSS Feeds: revistas científicas, novidades editoriais, outros 35
  • 36. Redundância e integração dos pontos de acesso à informação e dos serviços Integração de informação e widgets: na plataforma elearning da UA, no netvibes, toolbars e widgets… - Publicações e Tutoriais nas plataformas de partilha e web social: - http://issuu.com/bibliotecasua - http://www.slideshare.net/bibliotecasUA - Disciplina Bibliotecas UA no MOODLe 36
  • 37. criar valor, criar valor, atribuir contexto atribuir contexto
  • 38. conclusões A abundância de informação e a rápida proliferação de recursos digitais com informação de caráter académico e científico tornam o processo de recolha e seleção de informação mais exigente e implicam um conjunto de competências sólidas.
  • 39. conclusões As bibliotecas de deparam-se com desafios fundamentais ligados à formação e atualização contínua dos técnicos e ao desenvolvimento de conteúdos e programas de formação de utilizadores adequados às reais necessidades dos alunos e investigadores.
  • 40. conclusões Interligação com a comunidade Redundância dos pontos de acesso à informação
  • 41. Agradecemos a atenção Ana Bela Martins abela@ua.pt Diana Silva dianasilva@ua.pt http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca bibliotecas da universidade de aveiro - outubro 2012