1. TEORÍA HUMANÍSTICA
Y DE LAS RELACIONES
HUMANAS
Postula que el elemento
humano es lo mas
importante en la empresa.
Fue objeto de crítica y dudas, como lo
fue la administración científica.

2. ENFOQUE HUMANISTICO
• Énfasis en las personas
• la preocupación por el hombre
y su grupo social.
• Motivación al trabajador.
• Satisfacción necesidades.
humanas.
• Aparece en los Estados Unidos
en los años 30.
• Su nacimiento fue posible
gracias al desarrollo de las
ciencias sociales con la
psicología (la del trabajo).

3. Escuela humanística:
Estudios e Investigaciones Por Psicólogos
Nueva Ciencia
Psicología del trabajo
O
Psicología industrial
Comportamiento del
trabajador

4. ASPECTOS BASICOS:
 Análisisdel
trabajo y
adaptación del
trabajador al
trabajo.
 Adaptación del
trabajo al
trabajador.

6. TEORIA CLASICA RELACIONES HUMANAS
Trata la organización Trata la organización
como una maquina. como un grupo de
personas.
Hace énfasis en las Hace énfasis en las
tareas o la tecnología. personas.
Se inspira en sistemas Se inspira en sistemas de
de ingeniería. psicología.
Autoridad Delegación plena de la
centralizada. autoridad.
Líneas claras de Autonomía del
autoridad. trabajador.
Especialización y Confianza y apertura.
competencia técnica.
Acentuada división del Énfasis en las relaciones
trabajo. humanas.
Confianza en reglas. Confianza en las
personas.

8. ORDWAY TEAD
 Nació en 1891 -1973
 Educador, editor, administrador.
 En
todas sus obras trata de las personas;
como y por que se comportan como lo
hacen, como influir en su comportamiento,
como organizarlas para que su
comportamiento logre resultados
deseados.

9.  Ensu obra THE ART OF LEADERSHIP, sugiere que
cada jefe debe ser un líder, un agente moral y un
símbolo de la democracia en cada organización.
 Ensu obra Instintos en la industria“ instincts in
industry” : Estudio psicológico de la clase
obrera, trato de demostrar la relación entre el
temor – ambiciones- actitudes y logros de los
trabajadores.

10.  Afirma que la administración es ante todo un
arte, y que el administrador debe ser un
maestro.
 La Administración es para Ordway Tead (1956):
"el conjunto de actividades propias de ciertos
individuos que tienen la misión de
ordenar, encaminar y facilitar los esfuerzos
colectivos de un grupo de personas reunidos
en una entidad, para la realización de
objetivos previamente definidos".

11. Resolución De
Conflictos, Poder Y
Autoridad Y La Labor Del
Liderazgo

12. Mary Parker afirma que la administración era « el arte
de hacer las cosas mediante personas.». Partía de la
premisa de Taylor, en el sentido que los obreros y los
patrones compartían un fin común como miembros de
la misma organización, pero pensaba que la diferencia
artificial entre gerentes y subordinados oscurecía su
asociación natural.

13. Modelo De Control Holístico
No solo toma en cuenta a las personas y a los
grupos, sino también las consecuencias de los
factores del entorno como lo son:

14.  Se ha esforzado continuamente en integrar
armoniosamente los intereses de las personas con los
de los grupos, y los de estos entre ellos para alcanzar
eficiencia organizacional.
 Uno de los mecanismos principales es el concepto de
PARTNERSHIP.
ASOCIACIÓN O ALIANZA

15. ECONOMISTA, ASUNTOS
GUBERNAMENTALES,
LEYES Y FILOSOFIA
UNE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTIFICA CON EL ENFOQUE
DE GRUPO O DE SISTEMA A LA
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADMINISTRATIVOS
LOS LIDERES NO
PARA EJERCER EL NACEN, SINO QUE PUEDEN
MANDO SE SER ENTRENADOS A
NECESITAN TRAVÉS DE LA EDUCAIÓN
CUALIDADES
PERSONALES

16. PRINCIPIO DE CONTACTO DIRECTO
En una empresa se pude
lograr mejor coordinación
mediante relaciones directas
entre las personas que
configuran el grupo de
trabajo .

17. Principio De Relaciones Reciprocas
Se establezca una interacción significativa que
pone en movimiento todo el engranaje
empresarial.

18. Principio De La Ley De La Situación
«Una persona no debe dar ordenes a otra sino
que ambas deben estar de acuerdo en buscar
la forma de resolver el problema o de ejecutar
lo que hay que hacer. Cualquier persona
puede concurrir, en una situación dada, a
encontrar la mejor decisión»

19. Principio Del Control Sobre Los Hechos
A medida que se perfecciona el proceso del trabajo,
el control se hace menos personal y se enfoca más
hacia los resultados, es decir, sobre el grupo de las
personas que lo están haciendo.
MOTIVACIÓN LIDERAZGO

20. George Elton Mayo
•Nació en Australia.
•Realizo sus estudios
principales en el
área humanística y
llego a ser
considerado como
un científico social.

21. EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
 OBJETIVO
“Determinar la relación que existía entre
la intensidad de la iluminación y
eficiencia de los operarios”

22. EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
Primera Segunda
etapa etapa
Tercera Cuarta
etapa etapa
Conclusiones
de
Hawthorne.

23. Conclusiones de la experiencia
 Dio origen a diversos estudios sobre el estudio
comportamiento humano, los cuales han influido
de manera fundamental en la administración.
 Enriquecieron y afectaron, la teoría clásica
administrativa.
 la productividad de una persona no esta
determinada únicamente por su capacidad física
o fisiológica, sino también por normas sociales y
expectativas personales que ella tiene.

24.  Los trabajadores reaccionan como
miembros de grupo.
 La teoría de las relaciones humanas
contrapone el “ homo economicus” u “
hombre máquina” al “ homo social”
 El comportamiento obedece a causas que el
hombre puede ignorar de tipo fisiológico,
sicológico y social.

25.  Necesidades fisiológicas: son las innatas o
de supervivencia.
 Necesidades psicológicas y sociales:
evolucionan y se incrementan a medida que
avanza y se perfecciona la cultura individual
y la participación del hombre en el grupo
social.

26. IMPOSIBILIDAD DE SATISFACCIÓN
GENERA

27. Chester Barnard (1886-1961)
«Intentar algo y fracasar es, por
lo menos, aprender. Pero no
hacer el intento es sufrir la
inestimable pérdida de lo que
pudo haber sido.»

28. APORTES
 Los seres humanos no actúan aisladamente sino
por interacciones con otros.
 Relaciones sociales.
 Interacción humana surge de la necesidad que
cada uno tiene de superar sus limitaciones.
 Limitaciones de los eres humanos los compelen a
asociarse y a formar grupos sociales.
 Grupo social existe si hay: objetivos comunes,
deseo de cooperación e interacción.

29. COOPERACIÓN EN GRUPOS
SOCIALES SE AFECTA POR
 Ambiente físico de la organización.
 Ambiente social.
 Variaciones de los individuos.
 Aspectos de diversa índole.

30. OTROS APORTES DE BARNARD
 Alejándose de la teoría clásica, desarrolla una teoría
de la aceptación de la autoridad.
 parte de las observaciones del desacato a las
normas, ordenes o instrucciones.
 Para Barnard autoridad requiere que el subalterno
comprenda a cabalidad la orden y concluya que
esta de acuerdo con los objetivos de organización.
 Formuló nuevos postulados en cuanto a las
funciones del ejecutivo.