El documento presenta varios puntos sobre el diseño y su importancia. Resalta que el diseño puede ofrecer soluciones cuando no hay recursos básicos, y destaca ejemplos de diseños exitosos como un alfabeto para educación especial y una hoja informativa médica rediseñada que mejoró resultados. También enfatiza que el diseño de información ha mejorado la comprensión y memoria en comparación con enfoques pasados, y que el diseño podría responder necesidades humanas si se crean oportunidades e intervenciones apropiadas.

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2. “ En diseño lo caro es no hacer nada . En seguridad vial, la experiencia internacional demuestra que por cada dólar que se invierte en una buena campaña, se ahorran 20 en costes para la sociedad”

3. Hoja informativa dirigida a médicos. El rediseño efectuado mejoró la memorización 100% y redujo la búsqueda de información a la mitad del tiempo. Cliente: Programa de Uso de Drogas Medicinales de Alberta, Edmonton, Canadá.

4. “ Cuando no hay recursos para lo más básico, sólo el diseño puede ofrecer una salida ”

5. “ Diseño urbano y la señalización son dos aspectos importantes, pero no determinantes de la seguridad vial. Lo determinante es la conducta del conductor, basada en su juicio, un juicio siempre en falta entre quienes causan incidentes”

6. Alfabeto para educación especial, dirigido a niños con problemas severos de memoria inmediata (con Dr. Thomas Nelson). Niños que nunca había podido aprender las formas de las letras lo hicieron como se espera de niños normales. Cliente: Autogestión .

7. “ La expresión personal del diseñador es ineludible, pero no debe ser buscada. El mensaje y su función son lo importante. La presencia visible del diseñador en el mensaje es ruido”

8. “ El diseño de información y el uso de la tipografía como ayuda para leer, comprender y memorizar ha mejorado muchísimo si lo comparamos con el enfoque formalista que monopolizaba la tipografía hasta 1950”

9. Cubierta de libro representando la fuerza de los contextos en los que se ven los mensajes, que es la esencia del contenido del libro. Cliente: Allworth Press, New York, USA .

10. La formación de hoy en día, salvo raras excepciones, se concentra en el diseño comercial. Las escuelas que se concentran en el diseño de información o en enfoques interdisciplinarios son pocas.

11. “ El diseño podría ser muy útil para responder a necesidades urgentes de la humanidad. Hace falta que creemos oportunidades para intervenir y que los diseñadores estén preparados cuando las oportunidades llamen a la puerta”

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