Kommunikation 2.0 für Projektleiter

1. xxx

2. Kommunikation 2.0
Martin Bialas,
November 2012

3. Agenda
Kommunikation 2.0
Web 2.0
Kommunikationssituationen
Kommunikationsfähigkeiten
Reputationsmanagement
xxx

7. Facetten von Kommunikation 2.0
Arbeits‐
bereiche
Zusammenarbeit
von Menschen,
teilen bel. Daten
Wiki Aufgaben
Kollektive Definieren und
Wissensplatt‐ Veröffentlichen
formen von Aufgaben
Blogs
Mitteilen, was
man erlebt,
Profile denkt und plant Commu‐
Informationen
über Menschen, nities
deren Wissen, Online Teams für
Interessen, Ver‐ Projekte, gemein‐
fügbarkeit, same Werte und
Vernetzung Social Daten
Bookmarks
Vernetzung von
Menschen

8. Verstecken Sie
Sich nicht!

9. Aktuelle
Kommunikationssituationen

10. Effiziente Kommunikation
Effizienz
=
Wirkungsgrad
Der Wirkungsgrad einer Maschine ist dann sehr hoch, wenn die eingesetzte Energie die erwünschte
Wirkung möglichst vollumfänglich erzielt und nicht durch Reibung und Wärmeverluste verloren geht
Wirkungsgrad von 100% ist unmöglich (Thermodynamik) -> Perpetuum mobile

11. Ziele von Kommunikation 2.0
Kommunikation Prozessorientierte Kommunikation und
Kollaboration
Wissen
Wissensaustausch, Optimierung des Wissens
Mitarbeiter
Identifikation bei den Mitarbeitern
Tools
Verbesserte IT für Methoden und Anwendungen
Kunde
Effizientere Interaktion mit «Kunden»

12. Kommunikation kann
beziehungsstiftend sein

13. … handlnungsstiftend sein

14. … durchsetzend sein

15. … wissensstiftend sein

16. … verständnisstiftend sein

17. … motivierend sein

18. Hypothesen Projektkommunikation
Komplexe Realität

19. Teams sind Wissensholgramme
Hypothesen Projektkommunikatioen
Komplexe Realität

20. dominante
Sprache ist die
Kommunikationsform
«Wir Menschen sind
soziale Wesen, die in
Sprache leben»
(Humberto Maturana)

21. Sprechen ist, was dem Denken folgt
und dem Handeln vorausgeht

22. Dialog
Prinzipien
• Miteinander denken
• Wirklich zuhören
• Offenheit für Annahmen
und Meinungen
• Wertschätzende Fragen
• Meinungen in
Schwebe halten
• Ausreichender Zeitraum

23. Sprechen sie uns gerne an …