7. Ziele
• Unternehmensziele
– welche davon werden durch Kommunikation
unterstützt?
• Kommunikationsziele
– Reichweite
– Leads, Kundendaten
– Themenführerschaft
– Brand, Image
– Feedback, Produktentwicklung
Was will ich erreichen?
Wozu kann ich
Kommunikation einsetzen?
9. Zielgruppen
• Zielgruppen im Marketingsinn
• Neukunden, bestehende Kunden
• interne Öffentlichkeiten
• auf welchen Kanälen erreichbar
Was bedeutet das für
meine Kommunikation?
Was für meine Angebote?
11. Inhalte
• welche Inhalte haben wir?
• welche Ziele unterstützen sie?
• wie werden bestehende Inhalte von wem
genutzt? (Content Audit)
• welche Inhalte/Funktionen brauchen wir,
um Ziele zu erreichen?
Was steht mir zur
Verfügung?
Was fehlt mir?
13. Organisation
• Wer soll das alles machen?
• Wo in der Organisation sind Inhalte?
– Redaktionsrichtlinien, Contentguidelines
– Redaktionsprozesse
– Contentformate und Vorgaben
Alle Möglichkeiten nützen.
Produkte und Organisation
überdenken.
15. Eigentlich hätte es ja nur um
Kommunikation gehen sollen ...
Organisation, Altimeter
Quelle:http://www.altimetergroup.com/2013/04/new-research-
organize-for-content/