1. TURISMO
GENERALIDADES Y CONCEPTOS
OMT, 1994: “El turismo comprende las
actividades que realizan las personas durante
sus viajes y estancias en lugares distintos a su
entorno habitual, por un periodo de tiempo
consecutivo inferior a un año, con fines de
ocio, por negocio y otros”.

2. Desarrollo turístico internacional
Aparición del avión
Bajo precio del petróleo
Mayor renta disponible de familias
Aparición de las vacaciones pagadas
Aumento del tiempo libre que
dispone la población de los países
industrializados
Desarrollo de las comunicaciones y
medios de transporte
Crecimiento progresivo de las
relaciones comerciales entre los
distintos mercados mundiales
Turismo
Desarrollo turístico nacional
Creciente utilización del
automóvil y demás medios
de transporte
Mejoras en el nivel de vida
de las personas
Inversión en la
infraestructura básica de
centros urbanos y rurales

3. Turismo: Componentes clasicos
Demanda
Oferta
Espacio geográfico
Prestadores de servicios

4. Viajeros
Turistas
( pernoctan)
Visitantes
excursionistas)
Demanda Turística

5. Oferta turística
“Conjunto de productos y
servicios turísticos puestos
a disposición del usuario
turístico en un destino
determinado, para su
disfrute y consumo”
OMT: Gasto turístico, para
identificar las diferentes
categorías de oferta
turística.

6. OFERTA TURÍSTICA

7. PLANTA TURÍSTICA

8. PLANTA TURÍSTICA
Está compuesta por todas las empresas y demás servicios que
actúan directamente e indirectamente en la prestación del
producto turístico. Directamente están involucradas todas las
empresas de alojamiento, alimentación y transporte turístico.
Indirectamente están los guías de turismo, las empresas
rentadoras de equipamientos y de vehículos, bares y centros de
diversión, que aumentan la gama de servicios en un lugar y lo
tornan más atractivo para el visitante.
“Son los establecimientos dedicados de modo habitual,
mediante precio, a proporcionar a las personas
alojamiento con o sin otros servicios complementarios. El
Ministerio de Turismo autorizará la apertura,
funcionamiento y clausura de los alojamientos.”
ALOJAMIENTO

9. Grupo 1: Alojamientos Hoteleros Subgrupo 1.1. Hoteles.
1.1.1. Hotel
1.1.2. Hotel Residencia
1.1.3. Hotel Apartamento
Subgrupo 1.2. Hostales y Pensiones.
1.2.1. Hostales
1.2.2. Hostales Residencias
1.2.3. Pensiones
Subgrupo 1.3. Hosterías, Moteles, Refugios y Cabañas.
1.3.1. Hosterías
1.3.2. Moteles
1.3.3. Refugios
1.3.4. Cabañas
Grupo 2: Alojamientos Extrahoteleros Subgrupo 2.1. Complejos vacacionales
Subgrupo 2.2. Campamentos
Subgrupo 2.3. Apartamentos
CLASIFICACIÓN: LOS ALOJAMIENTOS SE CLASIFICAN EN LOS SIGUIENTES GRUPOS

10. ALIMENTOS Y BEBIDAS
Son todos los establecimientos que de modo habitual y
mediante precio proporcionan comidas y/o bebidas con o sin
otros servicios de carácter complementario.
CLASIFICACIÓN DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
TIPO SERVICIO
Restaurante Mediante precio sirven al publico toda clase de comidas y bebidas
Cafeterías Mediante precio sirven refrigerios rápidos, platos fríos o calientes, bebidas en general
como café, infusiones, refrescos, jugos, cerveza, licores, etc.
Fuentes de soda Mediante precio sirven comida rápida como sánduches, empanadas, pastas y
helados y bebidas no alcohólicas como café, infusiones, refrescos, jugos, aguas
minerales.
Drives Inn Mediante precio sirven al público comidas y bebidas rápidas para ser consumidas en
los vehículos automóviles.
Bares Mediante precio sirven al público toda clase de bebidas por el sistema de copas o
tragos

11. TRANSPORTE
Consiste en prestar servicio de transporte de personas o
arrendar medios de transporte, de modo habitual y mediante
tarifa o precio; con o sin otros servicios de carácter
complementario.
1. Líneas de transporte aéreo nacionales e internacionales;
2. Líneas de transporte marítimas y fluviales, nacionales e internacionales;
3. Empresas de transporte terrestre internacional y nacional;
4. Empresas que arriendan medios de transporte aéreo, marítimo, fluvial o
terrestre.
Clasificación:

12. INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
1. Vías de acceso (aéreas, marítimas, terrestres, fluviales, férreas) desde y hacia la comunidad
2. Vías terrestres en la comunidad
3. Playas de estacionamiento
4. Señalización
5. Servicios básicos (agua, luz, teléfono)
6. Tratamiento de desperdicios y basura
7. Baños
8. Seguridad pública (policía, bomberos)
9. Salud pública

13. Número total de empresas e instituciones, públicas y privadas, que se
dedican a la detección, incitación o satisfacción directa o indirecta una
necesidad o un conjunto de necesidades o deseos de ocio mediante
un viaje.
DEMANDA TURÍSTICA
Es el volumen total de compras de un producto realizado
por un grupo determinado de consumidores, en un área
geográfica definida, en cierto periodo y en un entorno
dado.

14. Escenario Turístico
Espacio turístico: Lugar geográfico donde se asienta la
oferta y hacia donde confluye la demanda.
Municipio turístico: Descentralización del GAD con
connotaciones de delimitación administrativa del espacio
coincidiendo sus límites con los términos municipales.
Destino turístico: Concentración de instalaciones y
servicios diseñados para satisfacer las necesidades de los
turistas.
RIOBAMBA
QUITO
GALAPAGOS

15. Agentes que participan en la actividad turística,
generalmente en calidad de intermediarios entre el
consumidor final y el producto turístico.
Agencias de viajes
Operadoras de turismo
Operadores turísticos

16. EL PRODUCTO TURÍSTICO
MATERIA PRIMA DE PRODUCTO
RECURSOS TURÍSTICOS DEL
ENTORNO
INFRAESTRUCTURA BÁSICA
ELEMENTOS COMPLEMETARIOS
SERVICIOS
GESTIÓN DE RECURSOS DE LA
EMPRESA
IMAGEN DE MARCA
ELEMENTOS TANGIBLES
ELEMENTOS INTANGIBLES
PRODUCTO TURÍSTICO

17. PRODUCTO TURÍSTICO (ELEMENTOS TANGIBLES)
1. MATERIA PRIMA DEL PRODUCTO
a. Bienes Materiales (Alimentos, Bebidas, Aviones, Barcos……)
b. Recursos Humanos Empresa
2. RECURSOS TURÍSTICOS DEL ENTORNO
a. Naturales, Culturales
b. Otros (Actividades recreativas, acontecimientos especiales)
3. INFRAESTRUCTURAS BÁSICAS DELTERRITORIO
a. Públicas (Agua, Redes Comunicaciones, Hospitales…..)
b. Privadas (Hospitales, Terminales de transporte)
4. ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS (OFERTA EXTRA DEL DESTINO)
a. Bares, Tabernas, Plantas Comerciales
b. Instalaciones deportivas

18. PRODUCTO TURÍSTICO (ELEMENTOS INTANGIBLES)
1. SERVICIOS
a. Básicos
b. De Apoyo
2. GESTIÓN RECURSOS DE LA EMPRESA
a. Procesos Producción Producto Turístico
b. Recursos Humanos
c. Elementos físicos
3. IMAGEN DE LA MARCA
a. Percepción del Cliente Turístico
b. Producto Global + Acciones Comunicativas

19. DISEÑO DEL PRODUCTO TURÍSTICO
RECURSOS Y ATRACTIVOS TURÍSTICOS (materia prima)
+
INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTOS (planta)
+
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
+
ACTIVIDADES
+
DURACIÓN Y PRECIO
+
IMÁGENES Y VALORES PERCIBIDOS

20. PRINCIPIOS PARA DISEÑAR UN PAQUETE
TURÍSTICO
 Planear cuidadosamente
 Incluir gancho generador de demanda
 Ofrecer ventajas comparativas
 Determinar precios competitivos
 Coordinar detalles
 Garantizar compatibilidad entre clientes
 Ofrecer toda la información posible
 Definir una política justa de crédito y reembolso
 Incluir componentes únicos
 Asegurarse que el paquete es rentable

21. DETERMINACIÓN DEL PRECIO DE LOS
PAQUETES
1. CALCULE LOS COSTOS VARIABLES TOTALES POR PERSONA
2. CALCULE LOS COSTOS FIJOS POR PERSONA
3. CALCULE LA PARTICIPACIÓN DEL PAQUETE EN EL MERCADEO Y LOS COSTOS
INDIRECTOS POR PERSONA
4. CALCULE EL COSTO TOTAL DEL PAQUETE POR PERSONA
5. AGREGUE EL VALOR DE COMISIONES Y GANANCIAS
6. DETERMINE EL PRECIO DE VENTA PARA LOS DIFERENTES SEGMENTOS DE MERCADO
7. DISEÑE UN PROGRAMA DE PROMOCIÓN.
8. COORDINE, CONTROLE

22. PASOS PARA EL DISEÑO DEL PRODUCTO
TURÍSTICO
Nombre del Producto:
- Ecuador Megadiverso
- Loja, Jardín Botánico
- …………….
Atractivos a visitar:
1. ___________________
2. ___________________
3. ___________________
4. ___________________
Descripción de actividades:
- Un día
- Dos Días
- ……….
- …………….

23. Servicios:
- Alimentación
- Guianza
- Alojamiento
- …………….
Costos:
- Variables
- Fijos
- %Impuestos
- % Servicios
- % Utilidades
- …….

24. NTI - GDS
GDS
Sistema de
Reservas
Computarizado con
una base de datos
que almacena
información sobre
empresas turísticas
a nivel mundial
Transporte
Alquiler de vehículos
Hoteles
Otros Servicios
Mayoristas
Otros GDS
AGENCIAS
DE VIAJES

25. COMUNICACIÓN TURÍSTICA
Conjunto de señales emitidas por la organización a sus diferentes
públicos con el objeto de obtener una respuesta
INSTRUMENTOS
1. Publicidad
- Medios pagados
- Gran grupo de clientes potenciales
- Limitados por un espacio y tiempo específico
2. Ferias turísticas
. Puntos de encuentro entre diferentes organizaciones
- Comunicación directa
3. Promoción en ventas
- Incentivos materiales o económicos
- Tiempo de la promoción

26. INSTRUMENTOS
4. Relaciones públicas
- Desarrollo de la imagen de la organización
- Relaciones con los distintos públicos
5. Patrocinio
- Asociación con un emisor
6. Marketing Directo
- Personalización
- Confidencialidad
7. Folletos turísticos y otros materiales impresos
- Soporte para el personal de venta
- Estimula la compra del producto
- Papel educativo

27. ELEMENTOS DEL DESTINO TURÍSTICO
COMPONENTE
DE UN
DESTINO
TURÍSTICO
IMAGEN
ACCESIBILIDAD
INSTALACIONES
Y SERVICIOS
ATRACCIONES
PRECIO FINAL

28. Emparejar los temas con sus respectivos conceptos
Turismo
Destino turístico
Oferta turística
Operadores de turismo
Viajero
Espacio Turístico
Flujo turístico
1. Son aquellos agentes que participan en la actividad
turística, generalmente en calidad de intermediarios
entre el consumidor final y el producto turístico.
2. Lugar geográfico determinado donde se asienta la oferta
turística y hacia el que fluye la demanda.
3. Compuesta por el conjunto de productos, servicios y
organizaciones involucrados en la experiencia turística.
4. Es la concentración de instalaciones y servicios diseñados
para satisfacer las necesidades de los turistas.
5. Cualquier persona que viaja entre 2 o más países o entre
dos o más localidades de su país de residencia habitual.
6. Formada por el conjunto de consumidores de bienes y
servicios turísticos.
7. Comprende las actividades que realizan las personas
durante sus viajes y estancias en lugares distintos a su
entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo
inferior a un año, con fines de ocio, por negocio y otros.

29. Crecimiento del turismo
Tasa promedio
de crecimiento
anual 6.5%
Fuente: Organización Mundial de Turismo, 2011
Llegadas turísticas internacionales, 1950-2000

30. Turismo en la economía
Favorece la
creación de
empleo
Genera renta
Aporta divisas
que ayudan a
equilibrar la
balanza de pagos
Aumentan los
ingresos públicos
Fomenta la
actividad
empresarial

31. Emparejar los temas con sus respectivos conceptos
Turismo 7
Destino turístico 4
Oferta turística 3
Operadores de turismo 1
Viajero 5
Espacio Turístico 2
Flujo turístico 6
1. Son aquellos agentes que participan en la actividad
turística, generalmente en calidad de intermediarios
entre el consumidor final y el producto turístico.
2. Lugar geográfico determinado donde se asienta la oferta
turística y hacia el que fluye la demanda.
3. Compuesta por el conjunto de productos, servicios y
organizaciones involucrados en la experiencia turística.
4. Es la concentración de instalaciones y servicios diseñados
para satisfacer las necesidades de los turistas.
5. Cualquier persona que viaja entre 2 o más países o entre
dos o más localidades de su país de residencia habitual.
6. Formada por el conjunto de consumidores de bienes y
servicios turísticos.
7. Comprende las actividades que realizan las personas
durante sus viajes y estancias en lugares distintos a su
entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo
inferior a un año, con fines de ocio, por negocio y otros.

32. ATRACTIVO TURÍSTICO
Un atractivo es un bien tangible o intangible que provoca una
motivación de visitación por parte de la demanda (visitantes).
Una microempresa tendrá mayor oportunidad de éxito en el
sector turístico cuanto más original y auténtico sea el atractivo
que desea poner en valor.
Conjunto de lugares, bienes, costumbres y acontecimientos que por
sus características propias o de ubicación en un contexto, atraen el
interés del visitante y que son susceptibles de su visita.
No existe destino turístico sin recursos turísticos, sin embargo no
todos los territorios que tienen recursos turísticos se pueden
considerar destinos turísticos.
Todos los destinos turísticos están constituidos por una serie de
recursos turísticos, naturales o artificiales y un conjunto de servicios
que permiten el acceso a estos recursos.

33. CLASIFICACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

34. CLASIFICACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

35. CLASIFICACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS
Categoría Tipo de atractivos
1. Sitios Naturales
1. Montañas
2. Planicies
3. Desiertos
4. Ambientes lacustres
5. Ríos
6. Bosques
7. Aguas subterráneas
8. Fenómenos espeleológicos
9. Fenómenos geológicos
10. Costas o litorales
11. Ambientes marinos
12. Tierras insulares
13. Sistema de áreas protegidas
2. Manifestaciones
Culturales
1. Históricos
2. Etnográficos
3. Realizaciones técnicas y científicas
4. Realizaciones artísticas contemporáneas
5. Acontecimientos programados
ACTIVIDAD 1
• Elaborar un inventario de los atractivos turísticos más destacados de la
localidad con potencial para formar parte de la oferta local.
• Realizar un listado preliminar de las actividades turísticas y los sitios en donde
éstas pueden desarrollarse.

36. Jerarquización de zonas turísticas
Zona 1 Zona 2
I 2
II 5 1
III 1 6
IV 2 3
Jerarquía zona II III
Jerarquía de
atractivos
No. Atractivos

37. FICHA DE EVALUACIÓN
JERARQUIA IV:
Atractivo excepcional de gran significación para el mercado turístico internacional, capaz por sí solo de motivar
una importante corriente de visitantes actual o potencial.
JERARQUIA III:
Atractivo con rasgos excepcionales en un país, capaz de motivar una corriente actual o potencial de visitantes del
mercado interno, y en menor porcentaje el internacional, ya sea por sí solos o en conjunto con otros atractivos
contiguos.
JERARQUIA II:
Atractivo con algún rasgo llamativo, capaz de interesar a visitantes de larga distancia, ya sea del mercado
interno, y receptivo, que hubiesen llegado a la zona por otras motivaciones turísticas, o de motivar corrientes
turísticas actuales o potenciales, y atraer al turismo fronterizo de esparcimiento.
JERARQUIA I:
Atractivos sin mérito suficiente para considerarlos a nivel de las jerarquías anteriores, pero que igualmente
forman parte del patrimonio turístico como elementos que pueden complementar a otros de mayor jerarquía en
el desarrollo y funcionamiento de cualquiera de las unidades que integran el espacio turístico.

38. PROCEDIMIENTO PARA EL REGISTRO DE
INFORMACIÓN
1. DATOS GENERALES:
ENCUESTADOR: FICHA Nº
SUPERVISOR EVALUADOR: FECHA:
NOMBRE DEL ATRACTIVO: PROPIETARIO
CATEGORÍA: TIPO: SUBTIPO:
2. UBICACIÓN:
LATITUD: LONGITUD:
PROVINCIA: CIUDAD Y/O CANTON: PARROQUIA:
CALLE: NUMERO: TRANSVERSAL:
3. CENTROS URBANOS MÁS CERCANOS AL ATRACTIVO:
NOMBRE DEL POBLADO: DISTANCIA (Km):
NOMBRE DEL POBLADO: DISTANCIA (Km):

39. C
A
L
I
D
A
D
V
A
L
O
R
I
N
T
R
I
N
S
E
C
O
ALTURA (m.s.n.m.): Temperatura (Grad. Cent.): Precip.Pluviométrica (cm3)
4. CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DEL ATRACTIVO

40. V
A
L
O
R
E
X
T
R
I
N
S
E
C
O
USOS DE CONSERVACION DEL ATRACTIVO
ORGANIZACIÓN Y CUMPLIMIENTO (ACONTECIMIENTOS PROGRAMADOS)
5. ESTADO DE CONSERVACION DELATRACTIVO:
ALTERADO: NO ALTERADO
DETERIORADO CONSERVADO: EN PROCESO DE DETERIORO
CAUSAS:
Patrimonio (Atractivos Culturales)
Nombre:
Fecha de Declaración:
Categoría: Patrimonio de la Humanidad:
Patrimonio del Ecuador:
ESTADO DE CONSERVACIÓN DEL ENTORNO
ALTERADO: NO ALTERADO
DETERIORADO CONSERVADO: EN PROCESO DE DETERIORO
CAUSAS:

41. 7. INFRAESTRUCTURA VIAL Y DE ACCESO
TIPO SUBTIPO ESTADO DE VIAS TRANSPORTE FRECUENCIA TEMPORALIDAD DE
ACCESO
Bueno Regular Malo Diaria Semanal Mensual Eventual
TERRESTRE
ASFALTADO BUS DIAS AL AÑO
LASTRADO AUTOMOVIL
EMPEDRADO 4X4
SENDERO TREN
ACUATICO MARITIMO
FLUVIAL
BARCO DIAS AL MES
CANOA Culturales: Día Inicio:
Día Fin:
OTROS Naturales:
AEREO AVION HORAS AL DIA
AVIONETA Culturales: Día Inicio:
Día Fin:
HELICOPTERO Naturales:
OBSERVACIONES:

42. 8. FACILIDADES TURISTICAS
SERVICI
OS
CATEGORIAS
LUJO PRIMERA SEGUNDA TERCERA CUARTA
OTROSNúmero
Estable-
cimientos
Plazas
Número
Estable-
cimientos
Plazas
Número
Estable-
cimientos
Plazas
Número
Estable-
cimientos
Plazas
Número
Estable-
cimientos
Plazas
ALOJAMI
ENTO
ALIMENT
ACION
ESPARCI
MIETO
AGENCIA DE VIAJE: ALMACENES DE ARTESANIAS: CORREOS: TELEFONOS, FAX, TELEX :
OTROS:
9. INFRAESTRUCTURA BÁSICA
9.1 AGUA:
POTABLE: ENTUBADA: TRATADA: DE POZO: NO EXISTE: OTROS:
9.2 ENERGÍA ELECTRICA:
SISTEMA INTERCONECTADO: GENERADOR: NO EXISE: OTROS
9.3 ALCANTARILLADO:
RED PUBLICA: POZO CIEGO: POZO SEPTICO: NO EXISTE: OTROS:
10. ASOCIACION CON OTROS ATRACTIVOS
ESPECIFICAR NOMBRE Y DISTANCIA EN KILOMETROS
Nombres: Distancias:

43. S
I
G
N
I
F
I
C
A
D
O
11. DIFUSIÓN DELATRACTIVO
LOCAL:
PROVINCIAL:
NACIONAL:
INTERNACIONAL:
Certifico que los datos constantes en estas fichas son verídicos.
--------------------------------------------------------------
FIRMA: SUPERVISOR EVALUADOR

44. VARIABLE FACTOR PUNTOS
MAXIMOS
CALIDAD
APOYO
SIGNIFICADO
a) Valor intrínseco
b) Valor extrínseco
c) Entorno
d) Estado de conservación (y/o organización)
a) Acceso
b) Servicios
c) Asociación con otros atractivos
a) Local
b) Provincial
c) Nacional
d) Internacional
TOTAL
15
15
10
10
50
10
10
5
25
2
4
7
12
25
100

45. ACTIVIDAD
Escoger un atractivo de la localidad, llenar
la ficha de atractivos y realizar su
respectiva jerarquización

46. Atractivos Turísticos
Todo lugar, objeto o acontecimiento capaz
de generar un desplazamiento turístico.
PRINCIPALES:
Los que poseen atributos convocantes con
aptitud de generar visitantes, por si.
COMPLEMENTARIOS:
Son los que en suma o adicionados a los
principales hacen un lugar o zona turística.

47. Áreas Naturales -Turísticas
Protegidas
Destinadas a conservar
esencialmente atractivos
de particular valor y con
vocación turística

48. Comunicación Integrada:
Instancia del marketing
turístico que engloba los
mecanismos de investigación,
difusión, promoción, relaciones
públicas, digitales de
vinculación e internet incluido.

49. Consumidor final
Cliente potencial del turismo al
que hay que llegar con difusión
sostenida para despertar el
elemental interés que origina el
viaje turístico.
Destinatario principal de las
estrategias del Estado en
comunicación integrada.

50. Centro Turístico
Núcleo urbano con atractivos
turísticos y servicios
(alojamiento, alimentación,
recreación y otros).

51. Centro Turístico de Distribución
Poseen diversos atractivos
turísticos en un radio de influencia
de dos horas de distancia /
tiempo que actúa como centro de
servicios y esparcimiento.
La estadía promedio varía de dos
a cinco noches y su mercado no
es en general, repetitivo.

52. Centro Turístico de Escala
Pueden carecer de
atractivos turísticos,
ubicados estratégicamente,
en camino hacia destinos
turísticos que se convierten
en prestadores de
servicios, de atención al
visitante, que se detiene en
ellos por un máximo de
una noche

53. Centro Turístico de Excursión
Recibe turistas
originados en otro
centro turístico, por
menos de 24 horas.

54. Centro Turístico de Permanencia
Es el centro turístico de
vacaciones, con
mercado repetitivo, con
estadías promedio
superiores a cuatro
noches.

55. Centro Recreacional
Aquel que desde un
centro urbano de
residencia permanente
es visitado por el día,
sin pernoctar en él. El
mercado tiende a ser
repetitivo.

56. Comarca Turística
Unidad turística
homogénea de extensión
generalmente reducida,
enclavada en una región
natural que por tener
alguna o algunas
peculiaridades (ríos, flora,
cultivo, etc.) se diferencia
de los territorios
colindantes.

57. Control de Gestión
Proceso mediante el cual
la dirección asegura el
empleo eficiente de los
recursos, en el
cumplimiento de los
objetivos preestablecidos.

58. Conciencia Turística
Conjunto de actitudes; entrega
de los servicios, facilitaciones
de todo orden a nivel
comportamiento de los
habitantes de un lugar turístico,
que humanizan la recepción a
través de la hospitalidad y
comprensión.
Sentido de estar brindando un
servicio en su accionar
cotidiano, que tienen los
lugareños para los turistas.

59. Corredor Turístico
(subregión turística)
OEA: Espacio homogéneo, en el
que por la cercana distancia de los
atractivos y servicios se llega a
una natural complementariedad.

60. Crucero
Viaje marítimo de placer, con
diversiones a bordo y
excursiones a las costas,
riberas, playas y puertos del
recorridos.
Es un flete de barcos que
siguen estrictamente el itinerario
anunciado.

61. Demanda Turística
Conjunto de servicios
solicitados por el
consumidor.
Abarca todas las
características del
potencial consumidor.
Cubre el mercado
actual y futuro.

62. Difusión sostenida
Acción de comunicar en
forma organizada y
permanente, noticias e
informaciones que
llegando al consumidor
final, despierten el
adecuado interés por
conocer determinados
atractivos y productos.

63. Estudio de los sistemas
constituidos por muchos
organismos y el
ambiente en que viven.

64. Ecosistema
Comunidad de seres vivos
cuyos procesos vitales se
relacionan entre sí y se
desarrollan en función de los
factores físicos de un mismo
ambiente.

65. Equipamiento Turístico

66. Estacionalidad Turística

67. Excursión

68. Guía de Turismo

69. Infraestructura Turística

70. Itinerario

71. Marketing
Punto de vista descriptivo:
Ejecución de actividades
comerciales encaminadas
a transferir productos o
servicios del fabricante al
consumidor, de modo que
se satisfaga al consumidor,
y se cumpla con los
objetivos de la empresa a
partir de una investigación
previa.

72. Meta
RAZONAMIENTOS
Las metas son un estadio escalón en
el trayecto hacia el objetivo en cuanto
a la jerarquía entre objetivos y metas.
Es un objetivo cuantificable cuando
incrementa las visitas guiadas de
cinco a diez mensuales.

73. Ocio
Tiempo que las personas
pueden disponer fuera
de sus horas de trabajo.
Elemento compensador
de las condiciones de
trabajo de vida moderna.
Conquista social.

74. Oferta Turística
Conjunto de atractivos y
servicios puestos a
disposición del mercado.

75. Organismo Oficial de Turismo
Organización estructurada por el
Estado, con responsabilidades
en materia turística; cuyo
principal propósito es optimizar
el desarrollo del turismo para
maximizar de este modo, su
contribución económica y social
de un lugar o jurisdicción.

76. Parques Nacionales
Areas Protegidas

77. Paquete Turístico
Conjunto de servicios que incluye
alojamiento y una combinación de
otros elementos como traslados,
alimentación, excursiones locales y
otros, que puede o no incluir el
transporte de aproximación; que se
comercializa a un precio global y
que puede ser adquirido en un solo
acto de compra.

78. Patrimonio Turístico

79. Plan
Turístico
Conjunto de
programas
Conjunto de
proyectos
Conjunto de
actividades
Programa
Turístico
Proyecto
Turístico
Plan, Programa, Proyecto y
Actividades Turísticas

80. Plan de Comunicación Integrada
Plan de Marketing
Documento en el cual se
especifican las decisiones
adoptadas con relación al
mercado, producto y canales
de distribución a utilizar para
hacerlo llegar al consumidor
que además consideran los
precios a los cuales se debe
vender.

81. Plan de Medios

82. Plan Operativo
Conjunto de programas que un organismo
debe cumplir en definidos plazos.

83. COMPONENTES DEL PATRIMONIO TURÍSTICO
ATRACTIVO TURÍSTICO
PLANTA TURÍSTICA
INFRAESTRUCTURA
SUPERESTRUCTURA

84. Recurso turístico aprovechado, capaz de satisfacer las
necesidades del visitante.
Cuenta con facilidades y servicios que permitirán su
comercialización mediante uno o varios productos.
ATRACTIVO TURÍSTICO
Lugares, bienes, tradiciones, costumbres o
acontecimientos que por sus características atraen el
interés de los visitantes para observarlos o utilizarlos.
Todo bien o servicio que motiva o provoca un viaje.
Materia prima de la actividad turística.

85. Conformado por el aparato productivo del
sector turístico: Equipamiento e instalaciones.
La planta turística (equipamiento e instalaciones) y vías de acceso
guardarán la máxima relación posible con las características de la
arquitectura local, la utilización de materiales de la región y que
causen el menor impacto ambiental posible.
Son los establecimientos de hospedaje, alimentación y transporte
turístico, centro de visitantes o de interpretación ambiental, sistema
de senderos (adjuntar mapa), mirador, espigón, jardín botánico,
centro artesanal, vivero de plantas medicinales, pozas para
tratamiento de aguas servidas, pozas para tratamiento de
desperdicios.
PLANTA TURÍSTICA

86. INFRAESTRUCTURA
Conjunto de elementos básicos necesarios para el
funcionamiento de un centro poblado, de su
existencia y características depende la instalación y
funcionamiento de las empresas turísticas.
INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
Conjunto de servicios básicos necesarios para
desarrollar esta actividad. Es la infraestructura de
transporte y vial, comunicaciones, servicios
públicos y de salud.

87. SUPERESTRUCTURA
Integrada por las instituciones
publicas y privadas que se
relacionan con la coordinación
y toma de decisiones sobre los
servicios turísticos.

88. • Turismo: La definición tradicional del turismo está
basada en el concepto de demanda y se refiere a todas
aquellas actividades que realizan las personas que viajan
a algún lugar fuera de su entorno habitual por un tiempo
menor de un año y con motivo de ocio, diversión,
negocios u otros.
• Viajero: Es cualquier persona que viaja de un lugar a otro
por menos de 12 meses consecutivos y que no pretende
ejercer actividades remuneradas en el lugar que visita.

89. Tipos de visitante
- Internacional.
Viaja a un país distinto al de su residencia.
- Doméstico
Viaja sin salir del país en el que reside.
Motivos de viaje
- Ocio, diversión y vacaciones
- Visita de amigos o familiares
- Negocios
- Salud
- Religión y peregrinación
- Otros

90. GASTO TURISTICO
Turismo: Viaje a lugares distintos al de su residencia
Estas actividades originan
Gasto turístico:
INVERSION de consumo total del visitante
para su viaje y durante su estadía en un lugar.
Interno: residentes
Internacional: visitantes extranjeros
GENERACIÓN DE EMPLEO, INVERSIÓN Y
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

91. DESGLOSE DEL GASTO
TURISTICO
- Viajes combinados
- Alojamiento
- Comida y bebidas
- Transporte
- Esparcimiento
- Compras personales
- Otros

92. SISTEMA TURISTICO
“ICEBERG” DEL TURISMO
• ALOJAMIENTO
• ABASTECIMIENTO
• ENTRETENIMIENTO
• RECREACION, TRANSPORTE
• OTROS SERVICIOS RELACIONADOS
• IMPRENTAS, PUBLICACIONES,UTILIDADES
• FINANCIEROS, SERVICIOS SANITARIOS
• ARRIENDAMIENTO DE VEHÍCULOS, DESARROLLO DE RESORTS
• MUEBLES Y OTROS EQUIPAMIENTOS
• SERVICIOS DE SEGURIDAD, PRODUCTOS DE VIDRIO
• PRODUCTOS DE ACERO, COMPUTACION, TELECOMUNICACIONES
• CONSTRUCCIÓN, DISENO, ARQUITECTURA, PRODUCCIÓN DE
BEBIDAS
• LAVANDERIA , ADMINISTRACIÓN, CEMENTO, INGENIERIA DE MINAS
• PRODUCTOS METALURGICOS, QUIMICOS, TEXTILES Y DE MADERA

93. TURISMO SOSTENIBLE
REGRESAR LA MIRADA A LA NATURALEZA
OMT :
“ El desarrollo sostenible atiende a las necesidades de los turistas
actuales y de las regiones receptoras y al mismo tiempo protege y
fomenta las oportunidades para el futuro. Se concibe como una vía
hacia la gestión de todos los recursos de forma que puedan
satisfacerse las necesidades económicas, sociales y estéticas,
respetando al mismo tiempo la integridad cultural, los procesos
ecológicos esenciales, la diversidad biológica y los sistemas que
sostienen la vida”.

94. OMT
Turismo sostenible:
Modelo de desarrollo económico.
Mejora permanentemente la calidad de vida de la comunidad.
Facilita al visitante una experiencia de alto nivel y protege el ambiente.

95. TURISMO
COMPONENTES DEL ENTORNO NATURAL, DESARROLLO
SOCIAL Y DESARROLLO ECONÓMICO
Entorno natural
equilibrado
Entorno Entorno
urbano económico
habitable sostenible
BIENESTAR
Desarrollo Desarrollo
social Entorno social económico
igualitario
Soluciones de desarrollo sostenible: El máximo bienestar se alcanza en la intersección de los
ambientes natural, social y económico.
Fuente: Enkerlin, Ernesto y A. Madero-Enkerlin (1997), "Educación ambiental, investigación
y participación de la comunidad", En Ciencia Ambiental y Desarrollo Sostenible, México, ITP.

96. SEGMENTACIÓN
Y TENDENCIAS
DE MERCADO
Industria Turística Internacional CREACIÓN
Maduración
Nichos
Comportamiento sofisticado de
los turistas
Implementación
Nuevos productos y servicios
T
U
R
I
S
M
O

97. OMT
Estadísticas sobre motivos de viaje
Turismo de ocio, recreo y vacaciones
Turismo clásico : Viajes de placer sin un fin específico
Negocios y profesionales: motivos de trabajo
Otros: visitas a amigos y familiares, salud, religión y similares
El turismo debe considerarse como un sistema y sector socioeconómico integrado.
El sistema funcional del turismo está basado en factores de oferta y demanda.

98. DEMANDA
Mercados turísticos
actuales y potenciales
nacionales e
internacionales.
En estrecha relación
con tendencias de
desarrollo en el
mercado internacional
y los mecanismos de
globalización,
constantemente
afectados por eventos
políticos y financieros.
OFERTA
Desarrollo de
productos turísticos.
Integrada en general
por el sector privado
que consta de
alojamiento turístico en
sus diversas formas,
operadores de turismo,
servicios de
gastronomía y otras
actividades de
recreación.

100. La tarea de “Hacer Turismo”, es una tarea
compartida entre el sector público y privado.SectorPúblico
MarcoRegulador Paraqueel
CREAR Facilitador SectorPrivado
Promotoreinversor Generacióndeproductos
yCompetitividaddelaoferta
Trabajarenmejorescondiciones

101. La tarea de “Hacer Turismo”, es una tarea
compartida entre el sector público y privado.
Total de un país: Suma de las demandas de cada uno de los
centros turísticos.
Real: Número de turistas en un destino por un período de tiempo.
Histórica: Registro sistemático de la información estadística
generada en fechas anteriores.
Futura: Resultado de las proyecciones realizadas de la demanda
histórica y real.
Potencial: Prevé a partir del cálculo de aperturar nuevos mercados
o realizar modificaciones en el producto o destino.
Número de llegadas: Registro de todas las personas que ingresan
a una zona, no es igual al número de viajeros que llegan o
visitantes que permanecen.
D
E
M
A
N
D
A

102. Formas de
Turismo
- Turismo interior
- Turismo nacional
- Turismo Internacional
Categorías
de Turismo- Turismo interno
- Turismo receptor
- Turismo emisor

103. Funciones del
Estado
Asignación:
Provisión eficiente bienes sociales. Aquellos que entrega el Estado
mediante sus empresas e instituciones que son financiados.
Distribución:
El mecanismo fiscal es la redistribución mediante un esquema de
impuesto transferencia.
Estabilidad:
Es de política macroeconómica y tiene relación con el nivel de
empleo, nivel de precios, solidez de las cuentas exteriores.

104. Funciones de la Planificación
PROSPECTIVA
Esfuerzo para realizar una
planificación de largo
plazo, a fin de atender con
prioridad los servicios,
infraestructura y obras
que demanda la reducción
de la pobreza y las
desigualdades.
COORDINACIÓN
Es una consecuente
compatibilización ente
presupuesto,
programas y
regulación de los
mercados; asegurando
una asignación
eficiente y equitativa
de los recursos.
EVALUACIÓN
Seguimiento y evaluación
de planes, programas y
proyectos.
Actividad orientada y
ajustada a resultados,
estableciendo sistema de
indicadores que permita
la retroalimentación del
sistema de modo que
puedan realizarse
constantemente ajustes
para su mejoría.

105. TEORIA DEL ESPACIO TURÍSTICO
REGIÓN TURÍSTICA
Porción de territorio
determinada por caracteres de
nacionalidad o circunstancias
especiales de clima, producción,
topografía, administración,
gobierno o similares.
La planificación del espacio
físico está en dos posibilidades
de aplicación:
- Espacio Rural
- Espacio Urbano
ZONA TURÍSTICA
Territorio donde se ofertan
diversos productos turísticos, en
diferentes destinos; que agrupan
a 3 tipos de organizaciones
turísticas: empresariales,
territoriales, institucionales.
Debe abarcar al menos 10
atractivos que se encuentren
relativamente próximos, sin
importar su tipo y categoría.

106. TEORIA DEL
ESPACIO
TURÍSTICO
ÁREA TURÍSTICA: Están
contenidas en las
zonas turísticas, pero
en su conjunto debe
estar contemplado al
menos un centro
turístico y estar dotado
de infraestructura
mínima.
CENTRO TURÍSTICO: Espacio
que cuenta con su propio
territorio y atractivos
turísticos de tipo y jerarquía
para motivar un viaje.
COMPLEJO TURÍSTICO:
Conformaciones poco
frecuentes porque
dependen de la existencia
de uno o más atractivos de
la más alta jerarquía que los
complementan.

107. TEORIA DEL
ESPACIO
TURÍSTICOUNIDAD TURÍSTICA:
Concentraciones menores de
equipamiento que se
producen para explotar
intensivamente uno o varios
atractivos situados junto al
otro o, uno dentro del otro.
NÚCLEO TURÍSTICO:
Agrupaciones menores a diez
atractivos turísticos de
cualquier jerarquía y
categoría, que están aisladas
en el territorio.
CONJUNTO TURÍSTICO: La
situación de todo núcleo
es transitoria, porque
desde el momento en que
se conecta a la red de
carreteras, cambia su
situación espacial y se
transforma en espacio
turístico llamado
“conjunto”.

108. TEORIA DEL ESPACIO TURÍSTICO
CORREDORES TURÍSTICOS: Vías
de conexión entre las zonas,
áreas, complejos, centros,
conjuntos, atractivos
turísticos, puertos de entrada
del turismo receptivo y plazas
emisoras del turismo interno
que funciona como elemento
estructurador del espacio
turístico.
Según su función puede ser:
- Corredor turístico de
traslado
- Corredor turístico de estadía
Corredor turístico de
traslado:
Red de carreteras y caminos
de un país a través de los
cuales se desplazan los
flujos turísticos para
cumplir con sus
itinerarios.
Corredor turístico de
estadía:
Superficies alargadas,
paralelas a las costas de
mares, ríos o lagos, que
tienen un ancho que no
supera en sus partes más
extensas los 5km.

109. DESTINO TURÍSTICO:
Territorio delimitado por el
turista, donde se oferta un
producto turístico en
diferentes sitios y agrupa 3
tipos de organizaciones
turísticas: empresariales,
territoriales, institucionales.
PRODUCTO TURÍSTICO:
Recursos + servicios +
equipamiento
Algo captable para
satisfacer las necesidades
de la demanda.
OFERTA TURÍSTICA:
Producto + precio + canal de venta
+ comunicación
Algo que un cliente puede comprar
MERCADO TURÍSTICO: Área
geográfica definida que presenta
un negocio potencial.
SEGMENTO: Agrupamiento socio
psicológico de clientes con
características similares en su
comportamiento de consumidor /
viajero.

110. Tipologías del espacio físico
REAL Potencial
Cultural o adaptado Natural o rural
Artificial o urbano
Natural Virgen
Adaptado
Vital (ecológico)

111. Ejemplo
Un producto turístico tiene recursos como: ríos, montañas,
bosques, flora, fauna, éstos necesitan de un guía nativo,
además de personas que trabajen en su adecuación y
mantenimiento.
Tiene servicios: alojamiento, alimentación, transporte,
internet, telefónico, seguridad, etc.

112. Tipos de destinos turísticos
Tipo Destino
Distribución emergente
Estadía desarrollado
De escala consolidado
De excursión estancado
Respondea

113. Tipos de destinos turísticos
Distribución:
No es el principal
motivo de viaje
Situado
estratégicamente
Permite la visita y
disfrute de un
atractivo en un mismo
día
Infraestructura de
alojamiento
Estadía:
Estadía
Conocer la > cantidad de
atractivos
Fidelidad en la demanda
Innovación
Destino desarrollado
- Nº turistas incrementa
- Oferta crece y se diversifica
- Aparecen competidores

114. Tipos de destinos turísticos
Escala:
Ubicación
agentes
importantes para
recepción de
visitantes
Destino consolidado
Producto turístico
se convertirá en más
accesible al público
Excursión:
Visitantes
permanecen
menos de 24
horas
Turistas no
pernoctan en
el lugar

115. Ejemplo:
Destino Distribución Estadía Deescala Deexcursión
Costa SantaElena Manta Guayaquil Esmeraldas
Sierra Loja Riobamba Quito Cuenca
Oriente Napo Puyo Coca Misahuallí
Galápagos Baltra San Cristóbal San Cristóbal SantaCruz

116. EL ESPACIO TURÍSTICO
NATURAL
METODOLOGIA PARA
INVENTARIOS DE
ATRACTIVOS
TURÍSTICOS de la
Gerencia Nacional de
Recursos Turísticos del
Ministerio de Turismo.
La metodología trabaja
con dos grupos:
Sitios naturales
Manifestaciones
culturales
Sitios naturales:
montañas, ríos,
bosques, fenómenos
espeleológicos,
sistemas de áreas
protegidas, planicies,
desiertos, ambientes
lacustres, aguas
subterráneas, costas
o litorales, ambientes
marinos, tierras
insulares.

117. Montaña Desierto Bosque
Tipo: Costa o litoral
Subtipo: Playa
Tipo: Tierra insular
Subtipo: Isla oceánica
Tipo: Río
Subtipo:
Cascada

118. Categoría: define los
atributos que tiene un
elemento y motivan la
visita turística
dependiendo de su
naturaleza.
Tipo: son los
elementos de
características
similares en una
categoría.
Subtipo: son los
elementos que
caracterizan los tipos.
La ciudad es y un
ambiente artificial
inventado y construido
por el hombre, cuyo fin
práctico es habitar en
sociedad.

119. ESPACIO TURÍSTICO URBANO
CRECIMIENTO POBLACIONAL
LENTO
CIUDADES EN EQUILIBRIO
ÁREAS RURALES luego
CRECIMIENTO DE LOS FLUJOS
COMERCIALES
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
ACELERÓ CRECIMIENTO HASTA ADOPTAR TAMAÑOS GIGANTESCOS
QUE HOY TIENEN LAS GRANDES METRÓPOLIS

120. Es mucho más fácil
reconocer una ciudad
por medio de un
edificio que por las
imágenes de conjunto
que no incluyen a ese
edificio

121. Según Le Corbusier, las
funciones utilitarias
que se sostiene en una
ciudad son 4:
-Trabajar
-Circular
-Descansar
-Recrearse
Se trabaja y descansa
dentro de los edificios,
se circula por las
calles, se recrea en
edificios, calles y
plazas.
Sirven para orientarse en la ciudad y
son seis:
Nodos:
- Espacios abiertos o cubiertos
- De uso público
- Ej: parque, feria, estación de
autobuses, etc.
Mojones:
- Objetos, artefactos urbanos o
edificios
- Por la dimensión de su forma,
destacan del resto
- Puntos de referencia exteriores al
observador
- Ej: Edificio en torre, monumento,
iglesia, etc.
Focos urbanos

122. Focos urbanos
Barrios:
- Secciones de la ciudad, en las
que se puede entrar y
desplazarse
- Todas las grandes ciudades
están subdivididas en barrios,
colonias o distritos
- Fueron creadas por razones
políticas para facilitar la
administración de las ciudades
Sectores:
- Partes de la ciudad, menores
que los barrios, pero con sus
mismas características
- Restos que quedan de un
antiguo barrio
- Edificios suplantados por otros
más modernos
Bordes:
- Elementos lineales que
marcan el límite entre dos
partes de la ciudad
- Rompe la continuidad de un
espacio homogéneo
- Define los extremos u orillas
en la ciudad
Sendas:
- Conductos de circulación para
el tránsito turístico vehicular y
peatonal
- Para visitar los atractivos
turísticos
- Entrar o salir de la ciudad

123. Ejemplo de
corredor
turístico
Corredor turístico de traslado
Nombre: “Loja, belleza natural”
Lugar: Loja – Vilcabamba
Atractivos a visitar: Jipiro, Puerta de la ciudad, Parque
Nacional Podocarpus, Cerro Mandango.
Tiempos: para visitar estos atractivos necesitaremos de
2 días 1 noche.
ESPACIO TURISTICO
Es el lugar específico
donde se desarrolla la
actividad turística, es
decir en donde se
concentra la oferta y
demanda así como en
donde se sitúa la
población residente,
considerada por muchos
un factor de cohesión o
disgregación de acuerdo al
grado de integración con
los desarrollos turísticos
planificados.

124. Y se hará de la siguiente forma:
1er día: Se visitará en Parque
Nacional Podocarpus, cuya
entrada es de $3,00
nacionales y $10,00 a
extranjeros, estaremos toda
el día, descansaremos en este
lugar por lo que es necesario
llevar sleeping, carpa,
zapatos cómodos o botas de
caucho (dependiendo del
clima), colcha liviana, comida
enlatada, agua potable,
gorra, chompa extra,
repelente, cámara de fotos,
binoculares.
2do día: Se visitará el Cerro
Mandango, y al retorno:
Puerta de la ciudad y Jipiro.

125. Itinerario:
1er día:
Se recoge de los hoteles a
las 06 am
Ingreso al PNP a las 06h15
Indicaciones 06h20
Desayuno 06h30
Recorrido al PNP 07h00
- Durante el recorrido se
podrá observar
diversidad de aves, oso
de anteojos, diversidad
de flora.
- Se recomienda ir en
grupo y no hacer
mucho ruido porque los
animales se estresan.
- El PNP tiene ese
nombre
por…………….,
tiene…….
2do día:
Levantarse 06h00
Desayuno 06h10
Salida del parque 06h40 con
destino a Vilcabamba, al
Cerro Mandango.
Vilcabamba significa…. El
Cerro Mandango se llama
así por………….
Si se necesita guía turístico
para cabalgata, se puede
contratar a cualquier
agencia que se encuentra
frente al parque central
del pueblo. El costo es de
$15.00.
Almuerzo a las 13h00 en La
Terraza Restaurant.
Descanso de una hora,
14h00
Retorno a Loja a las
15h00
Llegada a Loja 15h45
Visita a la puerta de la
ciudad para
fotografiar, 16h00
Visita al Parque
Recreacional Jipiro
16h30
Pueden subir a las
lanchas y pasear
en la laguna, costo
$2.00 la media
hora.
Retorno al hotel
18h00
Cena 19h00

126. Sistema
Turístico
Según Leiper, Neil, “el turismo, es
un sistema abierto, de 5
elementos, interactuando en un
amplio medio ambiente.
Siendo estos elementos: uno
dinámico, el turista, tres
geográficos: la región
generadora, la ruta de tránsito
y la región de destino y un
elemento económico, las
Empresas turísticas.”
OMT
“El sistema turístico está
compuesto por cuatro elementos
principales tales como:
1. Demanda,
2. Oferta,
3. Espacio Geográfico y
4. Operadores del Mercado.
Todos estos aspectos
configuran la industria
turística, en donde hay que
considerar los factores
exógenos (externos) y los
endógenos (internos).

128. OFERTA TURISTICA
Está compuesta por el
grupo de empresas
turísticas ( alojamiento,
alimentación y bebidas,
amenidades y diversión,
transportación,
excursiones, museos,
parques temáticos entre
otras).
Conocida también como
oferta básica y oferta
complementaria, ya sea
pública o privada.
DEMANDA TURISTICA
Se compone por el grupo
de turistas, viajeros
nacionales y extranjeros
que consumen los bienes
y servicios que ofrecen
las empresas turísticas.
OPERADOR DE
TURISMO
Empresas
comercializadoras e
intermediarias
encargados de
distribuir el producto
turístico entre la
demanda turística y la
oferta turística.

129. ProductoOferta Turística
Funcionamiento del Sistema Turístico
Demanda Turística
Super-
estructura
Planta Turística
Atractivo Turístico
Equipamiento
Instalaciones
Infraestructura
Sistemas y redes
y ajenas al sector
que apoyan su
operación.
Interna
Externa
Estructura de
producción del
sector
Servicios solicitados efectiva-
mente por el consumidor.
Venta
Patrimonio turístico = A
I
P
S
Satisface el consumo de
Actividades turísticas

130. Es el conjunto de
bienes y servicios
puestos en el mercado
turístico nacional e
internacional, que
cumplen la función
primordial de
satisfacer y superar las
expectativas y
necesidades de la
demanda turística.
PRODUCTO TURÍSTICO

131. Los elementos individuales y
aislados no son ya una oferta
atractiva
Es necesario la estructuración de servicios a su
alrededor:
Restaurantes
Hoteles
Transporte
Otros servicios turísticos

132. Espacio natural y urbano
Dentro de los recursos turísticos es importante
no solamente considerar los paisajes naturales,
sino también los espacios urbanos conservados
y construidos equilibradamente.
Catedrales, castillos
Lago, rio, montaña
Playa , montaña
Recursos Tradicionales Fiestas regionales
Instalaciones deportivas

133. Creación y construcción de oferta
Todos los territorios tienen su propia cultura, y
la mayoría tienen monumentos y edificios que
así lo comprueban. No por ello, el destino como
producto turístico debe ir determinado siempre
por un patrimonio arquitectónico o medioambiental.
Hay que partir de la base de que la oferta de un
destino turístico debe construirse y crearse.

134. Elaboración del destino turístico
El proceso de elaboración del destino turístico
tiene que hacerse conforme la fisonomía y la
forma de ser del territorio en concreto.
Es importante no confiar todo el peso del
destino a un solo recurso turístico, a riesgo de que
dicho recurso se agote o pierda su interés, por
alguna causa, y lleve consigo el agotamiento del
destino completo.

135. La sostenibilidad de los recursos
turísticos
La conservación sostenible del patrimonio
arquitectónico, cultural y medioambiental va a
distinguir un destino turístico de otro y lo va a
hacer más atractivo para los propios turistas.
Actualmente se observa la necesidad de introducir
criterios de sostenibilidad en los instrumentos de
ordenamiento territorial y urbanística en los que se va
a apoyar el turismo.

136. Ejemplos de recursos
El medio ambiente
La cultura
Patrimonio histórico
Patrimonio Antropológico

137. Elementos importantes
Los recursos naturales, económicos, sociales y
culturales de un destino no van a resistir a una
expansión indefinida del turismo.
La sostenibilidad es importante para afrontar los
nuevos retos y necesidades derivadas de las
tendencias y actividades turísticas siempre en
evolución.

138. Factores de la motivación turística
La motivación turística está condicionada por
números factores que influyen en la elección de
un destino o modalidad turística. Hay una serie
de necesidades o comodidades que el turista
quiere ver satisfechas.

139. Base del producto turístico
El producto turístico se basa
fundamentalmente en la calidad
medioambiental, cultural y social, si el sector
no se gestiona de forma sostenible, corre el
riesgo de deteriorar o incluso agotar su propia
base de recursos generadores de ingresos, por lo
que sería económica y socialmente
insostenible.

140. Requisitos del producto turístico
El recurso natural y cultural adecuado
constituye el requisito previo indispensable del
producto turístico. El patrimonio, las
infraestructuras de comunicación, la
hospitalidad y las instalaciones turísticas son los
otros recursos básicos que se necesitan para la
configuración de un destino turístico.

141. Tipos de recursos y características
esenciales
Los recursos, junto con la capacidad de
movilidad de la humanidad, son los atributos
característicos del crecimiento exponencial del Turismo.
El análisis de los recurso con los que puede
contar el territorio va a constituir la primera
etapa de la creación del producto y por tanto de
la promoción y comercialización del mismo

142. Tipos de recursos
Recursos naturales: es el recurso existente de
antemano
Recursos artificiales: estos recursos han tenido que
construirse en un determinado momento. Los más
recurrentes son monumentos, museos, patrimonio
histórico para uso civil, edificios religiosos.

143. Tipos de recursos
Recursos artificiales
Creados por el hombre Con intención de atraer al turista Eventos
especiales
sin intención de atraer parques temáticos, centros de intangibles
y efímeros
al turismo juegos y diversiones festivales
culturales

144. Recursos de acuerdo a ubicación
Recursos endógenos: son los que generan y se
invierten en el territorio para su uso interno.
Económicos: el ahorro de la zona y que puede
revertirse en la actividad turística
Infraestructura : técnica, económica, medioambiental
y social , que van desde recintos feriales hasta
depuradoras de agua, pasando por polígonos
industriales

145. Recursos de acuerdo a ubicación
Recursos exógenos: provienen del exterior del
territorio y su utilización en el mismo genera valor
añadido que aporta riqueza
 Económicos: (exógenos) inversiones de las multinacionales del
turismo
 Infraestructura : inversiones de la admiración central o local.
La conjunción de elementos de estrategia endógena y exógena
lleva a los territorios a adoptar nuevas estrategias de desarrollo
con objetivos claramente definidos , y a centrar sus esfuerzos en
las capacidades locales susceptibles de movilizar todos los
recursos existentes y estimular el desarrollo

146. Recursos de acuerdo a ubicación
La conjunción de elementos de estrategia
endógena y
exógena lleva a los territorios a adoptar nuevas
estrategias de desarrollo con objetivos claramente
definidos , y a centrar sus esfuerzos en las
capacidades
locales susceptibles de movilizar todos los recursos
existentes y estimular el desarrollo.

147. Tipos de recursos turísticos
Clasificación
Recursos naturales:
Aquí entran los recursos medioambientales, como
flora, fauna, ríos, valles, paisajes , termas naturales,
Desiertos
Patrimonio histórico y cultural
El patrimonio cultural comprende todo tipo de
expresión transmitida desde el pasado y asumida por la
sociedad moderna.

148. Patrimonio cultural - UNESCO
Los monumentos: obras arquitectónicas, de
escultura o pintura monumentales, elementos
o estructuras de carácter arqueológico,
inscripciones, cavernas y grupos de
elementos, que tengan valor universal
excepcional desde el punto de vista dela
historia, el arte o la ciencia.

149. Patrimonio cultural - UNESCO
Los conjuntos: grupos de construcciones,
aisladas o reunidas, de valor universal
Los lugares: obras del hombre u obras
conjuntas del hombre y la naturaleza, que
tengan valor universal excepcional a desde el
punto de vista histórico, estético, etnológico o
antropológico.

150. Patrimonio cultural - UNESCO
Folclore y manifestaciones de la cultura tradicional:
tradiciones agropecuarias fiestas tradicionales,
procesiones y celebraciones populares y religiosas
Parques temáticos y acontecimientos programados:
En este apartado se incluye los acontecimientos
deportivos y los grandes actos y exposiciones
culturales

151. Fases de identificación de los
recursos turísticos
1. Identificación
2. Valoración cualitativa
Excepcional- motivan un gran número de visitantes internacionales
Muy bueno - atraen visitantes nacionales
Bueno- su influencia se reduce al ámbito local o regional
Normal – recursos patrimoniales valorados por los ciudadanos del
territorio
3. Accesibilidad
4. Acondicionamiento

152. Evaluación de los recursos turísticos
Recurs
os
Potencial
turístico
Requiere
Acondici
onamien
to para
su uso
Interé
s par
turis
mo
nacio
nal o
intern
acion
al
Su uso
turístico se
adecua a la
oferta
hotelera
existente
Su uso
turístico
se
adecua a
la oferta
de
restaura
ntes
Necesida
d de más
emplead
os para
su uso
turístico
Posibilid
ad de
uso
turístico
sostenib
le
Playa
Roatá
n
Catedr
al de
Comay
agua
Feria
Zamor
ana

153. Resumen
Los recursos turísticos son aquellos elementos, de
origen cultural y natural normalmente, con los que
puede contar el territorio para , plantearse la
construcción de una estrategia de desarrollo local
basada en el turismo.
Los recursos, naturales o artificiales, endógenos o
exógenos suelen ser de las siguientes procedencia:
recursos naturales, patrimonio cultural, folclore y
parques temáticos y acontecimientos programados.

154. Resumen
Recurso no es sinónimo de producto turístico. Para
que haya producto turístico, debe haber previamente
un recurso sobre el que se pueda construir. Pero no
todos los recurso turísticos acaban siendo productos
turísticos.

155. Turismo /Planificación Estratégica
Para que el turismo sea incluido e la
planificación estratégica para el DEL sostenible
de un territorio, debemos considerar que hay
que crear un producto turístico que haga del
territorio un destino turístico que pueda
insertarse en los mercados convenientes

156. Elementos a considerar- creación del
producto turístico
Cuando se crea un producto turístico, hay que
tener en cuenta cómo se va a llegar a él; que
vías de información tendrá el turista para
conocer sobre su existencia, como puede ser su
venta, promoción y otras necesidades del
turista.

157. Cómo definimos producto?
Desde la perspectiva comercial, producto es
cualquier bien o servicio, o la unión de ambos,
con un conjunto de atributos físicos y
psicológicos que el consumidor quiere para
satisfacer sus deseos o necesidades.

158. Producto Turístico
El producto turístico tiene su base en los
recursos turísticos que han pasado a ser
Atractivos, por lo tanto el producto turístico es
el conjunto de atractivos, equipamientos,
servicios, infraestructuras y organizaciones que
satisfacen una necesidad o deseo de los turistas.

159. Características del Producto Turístico
Intangibilidad
Caducidad y estacionalidad
Agregable – sustituible
Heterogeneidad
Subjetividad, individualidad, inmediatez y
simultaneidad.

160. Creación de Producto Turístico
Producto Turístico Infraestructura
Servicios
Recursos

161. Proceso de creación del Producto
Turístico
El proceso de creación del producto turístico debe
responder a las expectativas y deseos de los
consumidores potenciales, pero sin dejar de lado las
características estructurales del territorio en la línea
de hacer de esté un destino turístico dirigido a un
segmento de mercado

162. Proceso de Creación del Producto
Turístico
1. Fase: diagnóstico previo
2. Fase: estrategia y objetivos
3. Fase: acciones y políticas concretas

163. Diseño de Objetivos
Objetivo General
Objetivo
Específicos
Resultados Resultados
Actividades Actividades