Répondre aux demandes des internautes, des diocèses et des paroisses en adaptant l’outil actuel MessesInfo aux nouveaux outils de communication par Gabriel Le Roy

1. Refonte MessesInfo
Répondre aux demandes des internautes, des
diocèses et des paroisses en adaptant l’outil
actuel aux nouveaux outils de communication

2. Refonte Messes Info
• MessesInfo :
– Développé en 2001, le service MessesInfo permet de connaître les
adresses des lieux de culte catholique et les horaires des
célébrations. (messes dominicales et grandes fêtes)
– Son site Internet reçoit 170 000 visiteurs par mois en moyenne
(avec des pointes allant jusqu'à 80 000 visites par jour les veilles de fête) .
Sur l'année 2012, cela représente 2 millions de visites et 10
millions de pages vues. Il est de plus en plus utilisé et répond
visiblement à une demande massive
(passage de 1 à 2 millions de visites entre 2009 et 2012)
– Son serveur vocal téléphonique, basé sur un ancien système, a du
être arrêté en 2010. Ce service a été remplacé par des applications
mobiles (iPhone, Android) et une version du site adaptée aux
écrans de taille réduite sera bientôt proposée.
– Les adresses et horaires sont renseignés et mis à jour par une
équipe de plus de 2 000 contributeurs gérés par le réseau des
responsables diocésains MessesInfo .

3. Structure MessesInfo
Récurrences
+ dates
célébration
Lieux de culte
Droits d'accès
Horaires
célébration
pour 3 mois
Lieux de culte Communautés
(paroisses, secteurs,
diocèses, groupes
mouvements, etc…)
Horaires
célébrations
pour 3 mois
événements
Identification
Identification externe
(open ID)

4. Les attentes
Partager des informations sur tous les médias
l’affichage des informations provenant de MessesInfo sur un site
tiers (paroisse, diocèse,…) était complexe à mettre en place, et
limité aux sites gérés par la CEF.
L’adaptation à de nouveaux médias (réseaux sociaux, appareils
mobiles, nouveau serveur vocal) était difficile car le système
initial n’a pas été prévu pour cela.
Ce besoin de partager l'information sur tous les nouveaux médias
est commun à d'autres contenus (actualité, agenda, campagnes de
communication, appels aux dons…)

5. Les attentes
Améliorer la qualité des informations sur les messes
Il est de plus en plus complexe dans les zones rurales de
savoir où se déroule la messe dominicale.
La saisie des horaires des célébrations n’est actuellement ni
adaptée aux messes changeant de clocher toutes les
semaines, ni aux messes de semaine.
Elle n’est pas non plus optimale pour la gestion des fêtes.
Il est nécessaire de simplifier le service et de l’adapter à ces
nouveaux besoins.

6. Les attentes
Suivre l'évolution de l’organisation territoriale des
communautés d’Église
L’organisation de l’Église actuelle ne se limite pas à une liste
de lieux de culte.
Les regroupements de paroisses, les aumôneries, les
écoles, les lieux de retraites et de session ne peuvent être
pris en charge dans la base actuelle de MessesInfo, qui ne
gère que des adresses des lieux de culte, et pas les secteurs
géographiques.

7. Les attentes
Augmenter et adapter
la visibilité de nos propositions
l’évolution continuelle des moteurs de recherche
la popularité grandissante des réseaux sociaux
(80% des jeunes présents sur Facebook)
l’utilisation de plus en plus importante des terminaux mobiles
avec les fonctionnalités de géo-localisation
(+ de 20% de la population française)
permettent de faciliter :
• la localisation des lieux de cultes
• l’accès aux horaires des célébrations
mais il faut repenser le fonctionnement de ces services

8. Les attentes
Favoriser les contributions des internautes
Face à la multiplicité des informations, il semble nécessaire
de favoriser la collecte d’informations par les internautes
qui peuvent devenir acteurs dans l’amélioration de leur
pertinence.
Plus les horaires de messes seront visibles et
consultés, plus ils seront à jour (et inversement).

9. Les attentes
Permettre une augmentation de la diffusion
Le site MessesInfo était victime de son succès. Lors des
grandes fêtes, l’architecture n’est pas capable de supporter
un grand nombre de visites.
Il était nécessaire de reconstruire ce service de telle
manière qu’il soit capable de supporter un grand
nombre d’utilisateurs simultanés pour pouvoir satisfaire
les besoins actuels durant les fêtes et proposer de
nouveaux canaux de diffusion.

10. Principales améliorations
Nouvelle plate-forme d’hébergement
permettant une montée en charge sans limite
d’utilisation. (le nombre de serveurs répondant aux
demandes s’adaptant automatiquement au nombre
d’utilisateurs)
Intégration sur les sites locaux de toutes les
informations du service MessesInfo

11. Principales améliorations
Création d’une nouvelle interface utilisateur
intuitive pour les 2000 contributeurs locaux
Recentrer la gestion des horaires sur la paroisse
et non plus sur le lieu de culte comme dans la version
actuelle.

12. Principales améliorations
Ajouter les fonctionnalités réclamées
par les contributeurs et les internautes
• messes en semaine
• récurrences sur plusieurs lieux de culte
• gestion des exceptions dans les récurrences
• intégration du calendrier liturgique et des fêtes mobiles
• gestion plus pertinente des offices spécifiques
• gestion des messes en langue locale

13. Principales améliorations
• Outils de surveillance des horaires pour les
responsables diocésains
• Publication de ces informations sur les Smartphone
• Interaction avec les réseaux sociaux

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Les activités et propositions de l'Eglise catholique au niveau local sont
peux connues alors qu'elles sont variées et souvent de qualité :
• mouvements et services dans nos communautés
• activités proposées (temps de prières, sessions, retraites, formations,
découverte et approfondissement de la foi…)
Il y a un enjeu pastoral important à augmenter la visibilité de ces
propositions en les diffusant sur les nouveaux médias qui sont utilisés
de plus en plus comme seuls médias d'informations par une partie de
la population. (Internet, Smartphone, réseaux sociaux).
La philosophie du projet

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Pour avoir répondre aux attentes des internautes :
- trouver des activités répondant aux attentes
- à proximité géographique
Mais aussi
- Pour pouvoir s'adapter facilement aux évolutions futures
- Pour rester raisonnable économiquement
il nous semble pertinent de proposer une plate-forme commune
d'information sur les activités de l'Eglise en s'appuyant sur le modèle
existant de MessesInfo.
La philosophie du projet

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Aider à franchir la porte
De nombreuses personnes en France vivent en marge de l’Église.
Certaines n’osent pas se dévoiler, faire le premier pas, rejoindre les
communautés ou mouvements.
D'autres ne connaissent tout simplement pas l'Eglise catholique .
Comment permettre à ces personnes de rentrer en contact avec une
communauté de l’Église (paroisse, mouvement, aumônerie,
association,…) proche de chez eux ?
La philosophie du projet

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Accompagner nos internautes dans leur mobilité
En cas de déplacement (famille, travail, amis, vacances,…), certains
sont souvent éloignés de leur communauté habituelle.
D'autres ne savent même pas où prendre contact avec l'Eglise.
Comment aider ces personnes à retrouver une présence d’Église dans
leurs lieux de passage ?
La philosophie du projet

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Donner une visibilité aux communautés
L’Église est composée d’un grand nombre de groupes et de
communautés :
• paroisses
• congrégations
• mouvements
• aumôneries
• associations...
Comment contribuer à faire connaître ces communautés qui
nous entourent ?
La philosophie du projet

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Montrer un autre visage de l’Église
L’Église est parfois réduite à ses clochers,
sa "hiérarchie" et ses messes dominicales.
Comment mettre en valeur la richesse et la diversité
des propositions (évènements, fêtes, activités pour
les jeunes, célébrations, retraites,…) de l’Église ?
La philosophie du projet

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• L’agenda du site www.eglise.catholique.fr
– Intégré au site de la Conférence des évêques de France en 2007, il recense des
événements nationaux et diocésain (500 événements par an, 120 000 consultations par an). Il est
alimenté par le service communication de la CEF. Une saisie décentralisée est
possible mais la gestion des droits serait complexe à mettre en place.
• Les agendas des diocèses
– La plupart des diocèses proposent sur leur site un agenda de leurs principales
activités.
• Les agendas des communautés locales
– Certaines paroisses, aumôneries, communautés ou associations proposent un
agenda sur leur site, plus ou moins bien mis à jour.
– Ces agendas multiples sont indépendants les uns des autres, et ne peuvent pas se
partager facilement. Leur contenu est souvent mal référencé. Les ressources pour
enrichir et actualiser ce contenu sont importantes alors que la visibilité est
limitée à un seul site.
L’existant

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• Augmenter et adapter la visibilité de nos propositions
• L’évolution continuelle des moteurs de recherche,
• la popularité grandissante des réseaux sociaux
80% des jeunes présents sur Facebook),
• l’utilisation des terminaux mobiles avec géo-localisation
(+ de 20% de la population française),
– permettent de faciliter grandement l’accès à nos informations,
– Mais il est nécessaire de repenser le fonctionnement de ces
services (annuaire, agenda, horaires des célébrations, …).
Les besoins exprimés

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• Mutualiser les coûts de développement
Pour les diocèses, congrégations et mouvements,
Il est important de disposer d’un service facile à prendre en main,
gérant les informations :
• d’annuaire
• de cartographie
• d’agenda
• d’horaires de messes
Mais il serait dommage de continuer à multiplier les développements
parallèles.
Les besoins exprimés

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• Les lieux d’Église
– Lieux de culte, de réunion, de retraite, d’activité, …
• La cartographie de ces lieux et des territoires
– Diocèses, paroisses, doyennés, …
• Les communautés
– Paroisses, diocèses, aumôneries, mouvements, …
• L’agenda des activités sur ces lieux
• Les horaires des célébrations
Construit sur un système moderne, évolutif, utilisable par tous les
sites d’Église et applications externes (mobiles, réseaux sociaux, …)
Création d’une plateforme unique pour gérer :

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• La publication d’une page par lieu, communauté ou activité
avec toutes les informations utiles pour les visiteurs, un formulaire de
contact, les liens vers les sites web locaux et les réseaux sociaux. Ces pages
seront facilement accessibles par les moteurs de recherche (100 000 pages).
• L’intégration aisée dans tous les sites de l’Église
des informations contenues dans cette base de données, avec la pos-
sibilité de mettre en avant de manière contextuelle des propositions
adaptées aux visiteurs (par exemple des évènements correspondant
à sa recherche ou se déroulant à proximité de chez lui).
• L’accès à ces informations depuis tous les supports
terminaux web et mobiles, géo localisation automatique des recherches, et
interfaçage possible avec les réseaux sociaux.
Ce service permettra également :
site du diocèse de Soissons

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• La possibilité de mettre en place un appel au denier de l’Église
– sur toutes ces pages, et un système de dons en ligne pour tous les
diocèses.
• Une base pour les sites d’information des paroisses
– pour leur éviter de développer en interne des sites plus complexes
à administrer.
• Une visibilité accrue des campagnes de communication
– des diocèses et de la CEF, grâce à des espaces de promotion sur
toutes les pages.
• Une dimension de patrimoine et de pastorale du tourisme
– dans les pages des lieux de culte.
Une plateforme « pierre d’angle » pour l’avenir :

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Il nous faut construire
les clochers du 21ème siècle
Dans notre monde de plus en plus "connecté" il faut tenir
compte des nouveaux modes de vie et rejoindre les
hommes là où ils vivent.
Eglise Info doit nous permettre de donner de la visibilité à
nos communautés locale en tenant le rôle des clochers de
nos églises qui permettent à tous de trouver les lieux où
l'Eglise vie.
Pour conclure :

27. 27
o Maquette du projet :
http://mockup.eglise-catholique.appspot.com/
Pour en savoir plus

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Permettre une rencontre avec Jésus

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Permettre une rencontre avec Jésus

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Permettre une rencontre avec Jésus
- être visible sur la première page de Google sur une
recherche "Jésus" par un internaute de langue française
- être visible sur la première page de Google sur le plus
possible de "questions sur Jésus" par un internaute de
langue française
- créer une porte d'entrée sur le site par les recherche
d'iconographie sur les moteurs de recherche
- multiplier les liens depuis les sites de l'Eglise vers les
pages des modules d'évangélisation
- partir des questions des internautes

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Permettre une rencontre avec Jésus
- annoncer Jésus Christ dans la sphère numérique
- construire une proposition de référence pouvant être
repris par les sites de l'Eglise catholique
- rejoindre les internautes en questionnement spirituel
- répondre aux attentes non formalisées des
recommençants qui tâtonnent mais sont attiré par la
spiritualité
- répondre aux aspirations des internautes en recherche de
sens et de repères sur la foi d'une rencontre avec Jésus

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Permettre une rencontre avec Jésus
- étancher la soif spirituelle de ces personnes
- proposer des réponses aux internautes qui cherchent des
réponses à leurs questions sur les moteurs de recherche
- fédérer de multiples acteurs et compétences de l’Eglise
autour du projet de module d'évangélisation
- offrir une possibilité de dialogue personnel aux
internautes qui le souhaitent
- montrer le visage d'une Eglise ouverte au dialogue et
disponible à tous ceux qui en font la demande

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Permettre une rencontre avec Jésus
- orienter les internautes vers une rencontre avec les
communautés locales et lui présentant des propositions
proches de chez eux (paroisses, parcours Alpha, retraites, …)
- renvoyer vers les sites catholiques proposant un contenu
adapté à une 1ère annonce
- permettre aux internautes de comprendre qui est Jésus,
de leur donner envie de le connaître
- favoriser une découverte progressive et un parcours
personnel de l’internaute selon la forme qui le touche

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Permettre une rencontre avec Jésus
- permettre aux internautes d'entrer dans une démarche
spirituelle dépassant la seule connaissance
- proposer autour de chaque question plusieurs facettes
éclairant de manière différentes la réflexion des
internautes
- faire porter le projet par la prière de communautés
religieuses et de tous les chrétiens volontaires
- faire découvrir que la foi chrétienne est une rencontre
personnelle avec Dieu fait homme en Jésus Christ qui vient
à notre rencontre.

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Permettre une rencontre avec Jésus
- présenter des témoignages de personnes sur leur
rencontre avec Jésus en privilégiant la diversité des
parcours
- proposer une initiation à la prière à Jésus par des
exemples adaptés à un public qui ne connait pas la prière
- donner à voir la beauté de Christ en passant par des
œuvres d'art commentées

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Permettre une rencontre avec Jésus