Casos ef

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Casos ef

  1. 1. Caso Nº 1 Se trata del caso de una empresa importante con dos líneas de trabajo y sus respectivos establecimientos separados, conducidos cada uno por sendos hermanos, únicos herederos de la firma. Ambos tenían hijos mayores. El hermano que llamaremos Juan tenía a sus órdenes, en un cargo de responsabilidad, a una sobrina, hija del otro hermano, a quien llamaremos Pedro. Este tenia, a su vez, a sus órdenes a tres hijos de Juan. Así las cosas, la relación de Juan con su sobrina comienza a deteriorarse debido, en su opinión, a la ineficiencia de la chica. La duplicidad de roles se manifiesta en toda su gravedad: pese a su creciente disconformidad, Juan no se anima a enfrentar la situación con lo que aumenta su ansiedad. Y no se atreve por no herir a su hermano. Esta actitud resulta peor pues, en un momento dado, la relación con la sobrina hace crisis y la agresividad contenida explota. Juan recrimina severamente a su sobrina. Esta se siente agraviada y renuncia. Las cosas difícilmente quedarían ahí. El otro hermano, Pedro, reacciona mal y se enoja con él. Las relaciones se enturbian y, enconado, Pedro cambia su actitud con los hijos de Juan que trabajan en el establecimiento que él dirige y busca el desquite con uno de ellos. Finalmente logra desalojarlo de la empresa. Se ha llegado a un punto cercano al no-retorno. La puja por el poder se torna tensa descuidándose la gestión de la empresa. Se busca una solución en la partición de la firma, pero todos se sienten perjudicados y la partición no llega. El deterioro de la empresa es tal que se pierde un establecimiento. La competencia ha ganado el mercado. El ciclo iniciado por el abuelo habrá concluído, con la propia familia dividida y las relaciones maltrechas. La ambigüedad de los roles supero a los actores, que no lograron sobreponerse al desafío.
  2. 2. Caso Nº 2 La empresa fue fundada por los señores José y Manuel, muy amigos, ambos inmigrantes quienes decidieron dedicar sus esfuerzos a actividades que conocían de su país de origen. La empresa creció con trabajo y sacrificio, como tantos otros casos de inmigrantes. Con el paso de los años fueron incorporándose a la empresa los hijos de uno y de otro, varios profesionales, con una actitud de trabajo distinta de la de sus padres. Aspiraban a otro estilo de vida, con tiempo para ellos y sus familias. Se dedicaron, además a tareas por las que estaban inclinados, sin tener en cuenta demasiado las necesidades de organización de la empresa. Esto generó un desarrollo inarmónico. La misma estructura inicial generaba problemas de coordinación y seguimiento de las operaciones, lo cual llevó a desentendimientos entre los niveles directivos. En situaciones de crisis en el país, al caer las ventas, la empresa se encontró en una situación muy vulnerable. La cadena de distribución era limitada a unos pocos, los costos fijos extremadamente altos, máquinas y equipos viejos y desactualizados, todo lo cual hacia difícil conseguir economías de producción. Los problemas de dirección se multiplicaron con la recesión y en poco tiempo la empresa tuvo que presentarse en convocatoria de acreedores. Sólo tenía dos alternativas: la venta de la empresa o intentar recuperarse desde adentro. El hijo de uno de los directivos presentó un plan, el cual fue aceptado:  Comenzó la profesionalización la empresa  El desarrollo familiar permitía identificar 5 grupos familiares cada uno de los cuales tendría derecho a un miembro en el directorio.  Se consiguió consenso entre los familiares para formalizar las relaciones de los miembros de las familias con la empresa.  El sexto lugar en el directorio fue ocupado por un profesional no- familiar. Para ello se crearon antes las estructuras gerenciales con profesionales . A ellos se les entregó un sexto del paquete accionario. De esta manera el personal de mayor jerarquía participaría en el éxito del negocio.
  3. 3. En pocos años la empresa levantó la convocatoria y se convirtió en una firma pujante hasta nuestros días.
  4. 4. Caso Nº 3 Este caso trata acerca de dos empresas comerciales: La A, dedicada a la comercialización de artículos de blanco y la B dedicada a la comercialización de materiales eléctricos. Conocidas por su trayectoria en la región del Alto Valle de Río Negro y Neuquén, ambas han nacido como empresas de familia y conservan esa tipología en la actualidad. Su desafió actual se centra en como competir con las grandes cadenas de hipermercados llegados a la zona hace un tiempo. La empresa A, se encuentra actualmente en una difícil encrucijada, está actualmente conducida por sus socios fundadores, necesita buscar un nuevo perfil a los efectos de contrarrestar la pérdida de participación en el mercado que ha sufrido en los últimos años (porción que se han llevado los hipermercados y grandes tiendas instaladas en la zona). Comparten con muchos otros comercios de similares características, notorias debilidades para competir en materia de precios y escasez de recursos para enfrentar la competencia de las grandes. Sin embargo posee atributos distintivos que le permitirían trabajar para escapar del irremediable destino de la desaparición: un nombre prestigioso y la posibilidad de insertarse en un nuevo mercado con mayor agregado de valor y así evitar una lucha comercial que seguramente la tendrá como vencida. La empresa B, como ejemplo de que existen posibilidades de éxito en las Pymes, a diferencia de lo que ocurre en la mayoría de las Pymes localizadas en esta región del país, las acciones de esta empresa no se limitan a la puesta en marcha de estrategias de mera supervivencia. Conducida por dos hermanos en segunda generación, existe en su dirección una decisión clara y explícita de abordar los mercados e incrementar su participación en los mismos. Reacciones rápidas, conocimiento acabado del cliente e información adecuada le ha permitido a esta organización superar los obstáculos del incremento de la competencia. Sin embargo, aunque parte de los deberes se han hecho, esta empresa tiene como materia pendiente mejorar sus indicadores de rentabilidad.

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