Sistemas de Gestión Integrados ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS18001 ¿De qué se trata esto?
Presentaciones
Logística
 
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Derechos y obligaciones Compromisos….
Sistemas de Gestión Integrados ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS18001 ¿De qué se trata esto?  Normas
 
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¿Gestión?
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<ul><li>Incluye: </li></ul><ul><ul><li>Estructuras organizacionales </li></ul></ul><ul><ul><li>Planificación </li></ul></u...
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Ciclo de mejora H P V A Mejora Continua
Gestión de la Calidad ISO 9001:2008
<ul><li>Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan para dirigir y controlar una organización respecto...
<ul><li>Conjunto de elementos  mutuamente  relacionados o que  interactúan  para  dirigir  y  controlar  una organización ...
<ul><li>Conjunto de elementos  mutuamente   relacionados o que  interactúan   para   dirigir  y  controlar  una organizaci...
 
POLITICA DE CALIDAD, SEGURIDAD y SALUD EN EL TRABAJO  <ul><li>Alliance S.R.L. es una empresa de servicios y espectáculos  ...
CALIDAD Grado en el cual un conjunto de características inherentes satisfacen requisitos   ISO 9000:2005 Fundamentos y voc...
 
CLIENTE Organización o persona que recibe el producto Ejemplo : consumidor, usuario final, minorista, beneficiario, compra...
Calidad CLIENTE Medio Ambiente PARTES INTERESADAS Salud y Seguridad ocupacional PERSONAS PROPIEDAD
PROCESO Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales  transforman  elementos de entradas ...
PRODUCTO Resultado de un proceso ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario
REQUISITO Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario
PARTE INTERESADA Persona o grupo que tenga un interés en el desempeño o éxito de una organización. ISO 9000:2005 Fundament...
DOCUMENTO ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario
<ul><li>¿Qué es un documento?: </li></ul>
DOCUMENTO Información y su medio de soporte. Ejemplo: Registro, especificación, procedimiento documentado, plano, informe,...
<ul><li>Por qué Documentar </li></ul><ul><ul><li>Asegurar  uniformidad, comunicación y coherencia </li></ul></ul><ul><ul><...
<ul><ul><li>Proveer la  formación  adecuada </li></ul></ul><ul><ul><li>Para  demostrar  de qué manera se realizan las acti...
Documentación de un SG REGISTROS DOCUMENTOS OPERATIVOS Manual de la calidad Procedimientos del sistema
1. Enfoque al cliente 2. Liderazgo 3. Participación del personal 4. Enfoque basado en los procesos Los  8 principios de la...
5. Enfoque de sistemas para la gestión 6. Mejora continua 7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones 8. Relaci...
Actividad 1 Principios de la Calidad Mencioná por lo menos 3 beneficios esperados por cada principio en la organización qu...
Area A Area B Area C Satisfacción del Cliente Necesidades del Cliente Los procesos cortan a través de las áreas Enfoque ba...
Enfoque basado en los procesos Clientes Procesos de Realización entradas salidas Procesos de Alta Dirección   Clientes Pro...
ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad
ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad 0 - Introducción. 1- Objeto y campo de aplicación.  2 - Referencias normat...
Estructura de la Norma ISO 9001:2008 REQUISITOS GRALES. Y DOCUMENTACIÓN POLÍTICA, OBJETIVOS ESTRUCTURA ORG., REVISIÓN RECU...
Actividades que aportan valor Flujo de información entrada salida Clientes Requisitos Satisfacción Clientes MEJORA CONTINU...
Actividad 2 IRAM ISO 9001:2008 ¿Más fácil y más difícil?
Gestión Ambiental  ISO 14001:2004
 
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Medio Ambiente Es el conjunto de factores físicos- naturales, estéticos, culturales, sociales y económicos que  interaccio...
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Beneficios de ISO 14001 Reforzar la IMAGEN  e incrementar  participación en el mercado. REDUCIR GASTOS  consumos de materi...
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Los Requisitos ISO 14001:2004 4.1 REQUISITOS GENERALES DEL SGA 4.2 POLÍTICA AMBIENTAL 4.3 PLANIFICACIÓN Aspectos Ambiental...
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Actividad 3 IRAM ISO 14001:2004 ¿Más fácil y más difícil?
Seguridad y Salud Ocupacional IRAM 3800 OSHAS 18001
 
Objetivos de la gestión de SySO <ul><li>Minimizar el  riesgo  a empleados y otros </li></ul><ul><li>Apoyar a las organizac...
Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional MEJORAMIENTO CONTINUO REVISION DE LA SITUACION INICIAL POLITICA DE SEGURIDAD Y SA...
Los Requisitos OHSAS 18001:2007 4.1 REQUISITOS GENERALES DEL SGSySO 4.2 POLÍTICA DE SySO 4.3 PLANIFICACIÓN Peligros, Riesg...
Actividad 4 OHSAS 18001:2007 ¿Más fácil y más difícil?
Integración Gestión de la Calidad  ISO 9001  Gestión SySO, IRAM 3800 / OHSAS 18001 Gestión Ambiental  ISO 14001:2004  INTE...
Aspectos comunes a los tres sistemas <ul><li>Establecer una  política   y  objetivos   </li></ul><ul><li>Definir responsab...
Aspectos comunes a los tres sistemas <ul><li>Planificar  actividades y tareas </li></ul><ul><li>Efectuar  mediciones y seg...
<ul><li>Tomar precauciones para  controlar resultados </li></ul><ul><li>Acciones correctivas y preventivas  </li></ul><ul>...
 
Actividad 5 ¿Cómo deberíamos  mirar hoy para  aportar a nuestra gestión?
 
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  • estimado, muy buena presentación. Me interesaría contactarme con usted por otras herramientas proactivas y su implementación.
    Saludos. romanmuccigrosso@yahoo.com
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  • RECORDAR DEFINICIONES DE MEDIA AMBIENTE BENEFICIOS: - Evidencia de cuidado responsable - Preparación para respuesta a presiones - Identificar y reducir impactos y emergencias - Mejora desempeño ambiental - Reducción de residuos y recursos - Reducción de costos de operación - Cumplimiento RRLL - Relación con la comunidad
  • RECORDAR DEFINICIONES DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL BENEFICIOS: - D isminuye los Riesgos de accidentes y de enfermedades ocupacionales - Reduce el tiempo perdido e interrupciones debido a accidentes y daños a los bienes e instalaciones - Reduce compensaciones por lesiones - Incrementa la moral del equipo y estimula la productividad - C umplimiento de RRLL - Mejora la imagen empresarial y desempeño negocios - Posibilita un mejor posicionamiento ante las aseguradoras de riesgo de trabajo
  • Intro para integracion SI 2011

    1. 2. Sistemas de Gestión Integrados ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS18001 ¿De qué se trata esto?
    2. 3. Presentaciones
    3. 4. Logística
    4. 6. Objetivo de la Jornada <ul><li>Interpretar los requisitos de la norma ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS18001 </li></ul><ul><li>Encontrar el lugar de cada uno dentro de los procesos </li></ul><ul><li>Transformar la “teoría” en la práctica del día a día </li></ul>
    5. 7. <ul><li>Integración de Sistemas </li></ul><ul><li>Estrategias para la Implementación </li></ul><ul><li>Enfoque de Procesos </li></ul><ul><li>Documentación </li></ul><ul><li>Gestión de No Conformidades </li></ul><ul><li>Herramientas específicas </li></ul>Normas Sistema propio
    6. 8. Grupo 1: 28 y 30 de Marzo Grupo 2: 29 de Marzo Grupo 1: 11 y 13 de Abril Grupo 2: 12 de Abril Grupo 1: 09 y 11 de Mayo Grupo 2: 10 de Mayo Grupo 1: 23 y 25 de Mayo Grupo 2: 24 de Mayo Grupo 1: 06 y 8 de Junio Grupo 2: 07 de Junio
    7. 10. <ul><li>Jornadas 8 hs </li></ul><ul><li>Registro firmas </li></ul><ul><li>Cafés y Almuerzos </li></ul><ul><li>Ejercicios y prácticas </li></ul><ul><li>Tareas de aplicación </li></ul><ul><li>Blog y consultas por mail </li></ul><ul><li>Evaluación final </li></ul><ul><li>Certificados aprobación </li></ul>
    8. 11. Derechos y obligaciones Compromisos….
    9. 12. Sistemas de Gestión Integrados ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS18001 ¿De qué se trata esto? Normas
    10. 14. NORMA ISO 14001 GUIA 19011 AUDITORIAS NORMA ISO 9001 NORMA OHSAS 18001 SISTEMAS INTEGRADOS SISTEMAS INTEGRADOS
    11. 15. DE LA VISION TUNEL visión angular que solo percibe los eventos relacionados con un área de competencia, se focaliza en lo suyo. A LA VISION RADAR que obtiene un barrido de todos los eventos que afectan a la organización.
    12. 18. ¿Gestión?
    13. 19. <ul><li>Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización. </li></ul><ul><li>Uso eficiente de recursos o medios para lograr los fines de una organización y para sustentar una política. </li></ul>Sistemas de Gestión
    14. 20. <ul><li>Incluye: </li></ul><ul><ul><li>Estructuras organizacionales </li></ul></ul><ul><ul><li>Planificación </li></ul></ul><ul><ul><li>Responsabilidades </li></ul></ul><ul><ul><li>Procedimientos </li></ul></ul><ul><ul><li>Procesos </li></ul></ul><ul><ul><li>Recursos </li></ul></ul>Sistemas de Gestión
    15. 21. <ul><li>Palabras Clave </li></ul><ul><li>Cliente </li></ul><ul><li>Proceso </li></ul><ul><li>Producto / Servicio </li></ul><ul><li>Documentación /Registros </li></ul><ul><li>Auditoría </li></ul><ul><li>Mejora Continua </li></ul>Sistemas de Gestión
    16. 22. Ciclo de mejora H P V A Mejora Continua
    17. 23. Gestión de la Calidad ISO 9001:2008
    18. 24. <ul><li>Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan para dirigir y controlar una organización respecto a la calidad establecida en la política y sus objetivos y la forma de lograrlos. </li></ul>Gestión de la Calidad ISO 9001:2008
    19. 25. <ul><li>Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan para dirigir y controlar una organización respecto a la calidad establecida en la política y sus objetivos y la forma de lograrlos. </li></ul>Gestión de la Calidad ISO 9001:2008
    20. 26. <ul><li>Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan para dirigir y controlar una organización respecto a la calidad establecida en la política y sus objetivos y la forma de lograrlos. </li></ul>Gestión de la Calidad ISO 9001:2008
    21. 28. POLITICA DE CALIDAD, SEGURIDAD y SALUD EN EL TRABAJO <ul><li>Alliance S.R.L. es una empresa de servicios y espectáculos especializada en Discotecas Turísticas , con espíritu de crecimiento y vasta trayectoria. Consideramos a la Seguridad y a la Salud en el Trabajo como parte integrante de nuestro negocio favoreciendo el desarrollo de condiciones de trabajo seguras con el compromiso de prevenir lesiones y enfermedades ocupacionales y de satisfacer a nuestros clientes internos y externos. Asignamos recursos adecuados y apropiados para implementar esta política. </li></ul><ul><li>Contamos con un equipo de colaboradores jóvenes, dinámicos, con inquietudes de crecimiento y comprometidos con el SIG. Brindamos a nuestro Personal capacitación progresiva para alcanzar un desempeño eficiente. </li></ul><ul><li>Actuamos bajo las Normas ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007 con el compromiso de garantizar la calidad y seguridad de nuestros servicios a colaboradores y Clientes, la mejora continua en el desempeño del SIG y el cumplimiento de los requisitos propios, legales, de los Clientes y otros. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Esta política establece el marco para la determinación y revisión de los Objetivos de la Calidad y SST y es comunicada a todos aquellos que trabajan bajo el control de la organización que opera el SIG, por medio de reuniones de trabajo, las páginas Web y otros medios, asegurando su entendimiento. Dicha política es analizada para su continua adecuación a través de la Revisión por la Dirección </li></ul>
    22. 29. CALIDAD Grado en el cual un conjunto de características inherentes satisfacen requisitos ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario
    23. 31. CLIENTE Organización o persona que recibe el producto Ejemplo : consumidor, usuario final, minorista, beneficiario, comprador, etc. ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario
    24. 32. Calidad CLIENTE Medio Ambiente PARTES INTERESADAS Salud y Seguridad ocupacional PERSONAS PROPIEDAD
    25. 33. PROCESO Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entradas en resultados ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario
    26. 34. PRODUCTO Resultado de un proceso ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario
    27. 35. REQUISITO Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario
    28. 36. PARTE INTERESADA Persona o grupo que tenga un interés en el desempeño o éxito de una organización. ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario
    29. 37. DOCUMENTO ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario
    30. 38. <ul><li>¿Qué es un documento?: </li></ul>
    31. 39. DOCUMENTO Información y su medio de soporte. Ejemplo: Registro, especificación, procedimiento documentado, plano, informe, norma . ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario
    32. 40. <ul><li>Por qué Documentar </li></ul><ul><ul><li>Asegurar uniformidad, comunicación y coherencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Lograr conformidad con los requisitos </li></ul></ul><ul><ul><li>Obtener repetitibilidad y trazabilidad </li></ul></ul>Documentación de un SG
    33. 41. <ul><ul><li>Proveer la formación adecuada </li></ul></ul><ul><ul><li>Para demostrar de qué manera se realizan las actividades </li></ul></ul><ul><ul><li>Evaluar la eficacia y adecuación del SG </li></ul></ul>Documentación de un SG
    34. 42. Documentación de un SG REGISTROS DOCUMENTOS OPERATIVOS Manual de la calidad Procedimientos del sistema
    35. 43. 1. Enfoque al cliente 2. Liderazgo 3. Participación del personal 4. Enfoque basado en los procesos Los 8 principios de la Calidad
    36. 44. 5. Enfoque de sistemas para la gestión 6. Mejora continua 7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones 8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor Los 8 principios de la Calidad
    37. 45. Actividad 1 Principios de la Calidad Mencioná por lo menos 3 beneficios esperados por cada principio en la organización que los aplica.
    38. 46. Area A Area B Area C Satisfacción del Cliente Necesidades del Cliente Los procesos cortan a través de las áreas Enfoque basado en los procesos
    39. 47. Enfoque basado en los procesos Clientes Procesos de Realización entradas salidas Procesos de Alta Dirección Clientes Procesos de Apoyo o Soporte
    40. 48. ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad
    41. 49. ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad 0 - Introducción. 1- Objeto y campo de aplicación. 2 - Referencias normativas. 3 - Términos y definiciones. 4 - Sistema de gestión de la calidad. 5 - Responsabilidad de la dirección. 6 - Gestión de los recursos. 7 - Realización del producto 8 - Medición , análisis y mejora Requisitos
    42. 50. Estructura de la Norma ISO 9001:2008 REQUISITOS GRALES. Y DOCUMENTACIÓN POLÍTICA, OBJETIVOS ESTRUCTURA ORG., REVISIÓN RECURSOS HUMANOS, INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJO PLANIFICACIÓN, VENTAS, DISEÑO, COMPRAS,CONTROL DE LA PRESTACIÓN SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, AUDITORÍAS, MEDICIÓN DE PROCESOS PRODUCTOS, NO CONFORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN GESTIÓN DE LOS RECURSOS REALIZACIÓN DEL PRODUCTO MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
    43. 51. Actividades que aportan valor Flujo de información entrada salida Clientes Requisitos Satisfacción Clientes MEJORA CONTINUA Realización del Producto Producto Gestión de los recursos Medición, Análisis y mejora Responsabilidad de la Dirección
    44. 52. Actividad 2 IRAM ISO 9001:2008 ¿Más fácil y más difícil?
    45. 53. Gestión Ambiental ISO 14001:2004
    46. 55. Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001 <ul><li>Actividades encaminadas a proteger y controlar el medio ambiente y a establecer un modelo de desarrollo sostenible </li></ul>
    47. 56. Medio Ambiente Es el conjunto de factores físicos- naturales, estéticos, culturales, sociales y económicos que interaccionan entre sí, con el individuo y con la comunidad en que vive, determinando su forma, carácter, comportamiento y supervivencia.
    48. 57. EMPRESA Clientes Proveedores Opinión Pública Accionistas Entes gubernamentales Empleados Entidades financieras Entidades aseguradoras Vecinos Clientes potenciales La competencia Consumidores Empresas cercanas Partes interesadas
    49. 59. ENTRADAS SALIDAS ACTIVIDADES (SERVICIO / PRODUCCION) Emisiones Descargas líquidas Generación de residuos Consumo de Energía Consumo de RRNN Consumo de MP Identificación de Aspectos Ambientales PROCESOS
    50. 60. Beneficios de ISO 14001 Reforzar la IMAGEN e incrementar participación en el mercado. REDUCIR GASTOS consumos de materias primas y energía. MOTIVACION y COMPROMISO en involucrados Disminuir o ELIMINAR COSTOS de tratamiento de residuos y emisiones Mayor CONFIANZA de accionistas e inversores Reducir las RESPONSABILIDADES LEGALES mejores RELACIONES PUBLICAS con la comunidad Menores costos en SEGUROS
    51. 61. Gestión Ambiental ISO 14001 MEJORAMIENTO CONTINUO POLITICA AMBIENTAL PLANIFICACION IMPLEMENTACION Y OPERACION REVISION POR LA DIRECCION VERIFICACION
    52. 62. Los Requisitos ISO 14001:2004 4.1 REQUISITOS GENERALES DEL SGA 4.2 POLÍTICA AMBIENTAL 4.3 PLANIFICACIÓN Aspectos Ambientales, Requisitos legales y otros, Objetivos, Metas y Programas de Gestión 4.4 IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN Recursos, Responsabilidades, RRHH, Comunicación, Documentación, Control Operacional, Emergencias 4.5 VERIFICACIÓN Seguimiento y medición, Eval. Cumplimiento legal, NC, AC, AP, Registros, Auditoria interna 4.6 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
    53. 63. <ul><li>Un SGA permite planificar y controlar el desempeño ambiental compatible con el concepto de desarrollo sostenible </li></ul>
    54. 64. Actividad 3 IRAM ISO 14001:2004 ¿Más fácil y más difícil?
    55. 65. Seguridad y Salud Ocupacional IRAM 3800 OSHAS 18001
    56. 67. Objetivos de la gestión de SySO <ul><li>Minimizar el riesgo a empleados y otros </li></ul><ul><li>Apoyar a las organizaciones a establecer una imagen responsable dentro del mercado </li></ul><ul><li>Mejorar el desempeño del negocio </li></ul>
    57. 68. Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional MEJORAMIENTO CONTINUO REVISION DE LA SITUACION INICIAL POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL PLANIFICACION IMPLEMENTACION Y OPERACION REVISION POR LA DIRECCION VERIFICACION Y ACCIONES CORRECTIVAS
    58. 69. Los Requisitos OHSAS 18001:2007 4.1 REQUISITOS GENERALES DEL SGSySO 4.2 POLÍTICA DE SySO 4.3 PLANIFICACIÓN Peligros, Riesgos, Requisitos Legales y otros, Objetivos, Metas y Programas de Gestión 4.4 IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN Recursos, Responsabilidades, RRHH, Comunicación, Documentación, Control Operacional, Emergencias 4.5 VERIFICACIÓN Y AC Seguimiento y medición, Accidentes, incidentes, NC, AC, AP, Registros, Auditoria interna 4.6 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
    59. 70. Actividad 4 OHSAS 18001:2007 ¿Más fácil y más difícil?
    60. 71. Integración Gestión de la Calidad ISO 9001 Gestión SySO, IRAM 3800 / OHSAS 18001 Gestión Ambiental ISO 14001:2004 INTEGRACION Responsabilidad Social Integración
    61. 72. Aspectos comunes a los tres sistemas <ul><li>Establecer una política y objetivos </li></ul><ul><li>Definir responsabilidades y autoridades </li></ul><ul><li>Documentar los procesos y actividades </li></ul><ul><li>Mantener dicha documentación controlada </li></ul>
    62. 73. Aspectos comunes a los tres sistemas <ul><li>Planificar actividades y tareas </li></ul><ul><li>Efectuar mediciones y seguimiento </li></ul><ul><li>Registros como evidencia de actividades </li></ul>
    63. 74. <ul><li>Tomar precauciones para controlar resultados </li></ul><ul><li>Acciones correctivas y preventivas </li></ul><ul><li>Evaluación del desempeño del sistema </li></ul><ul><li>Revisar el sistema en forma periódica </li></ul>Aspectos comunes a los tres sistemas
    64. 76. Actividad 5 ¿Cómo deberíamos mirar hoy para aportar a nuestra gestión?

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