9. O que é mobile marketing?
Comunicação com o consumidor utilizando
um dispositivo móvel. Ou ação de marketing
realizada através de celular ou dispositivos
móveis.
Ex.: Envio de uma mensagem de marketing a
um celular por SMS. Gerando visibilidade de
um produto
22. Alguns números
• 1 Trilhão de SMS no EUA em 2008
• Admob serviu 6 bilhões de banners em
fevereiro de 2009
• US$ 4 Trilhões em vendas de iPhone e
iPad em 2011
• Mais de 250 es de linhas de
telefonia vel no Brasil
23. Alguns números
• Crescimento na base 3G no Brasil de 9%
para 17% no último ano
• Projeção de que em 2014 o tráfego de
dados em smartphones será superior a de
laptops e netbooks juntos (mundo)
• Em março, foi lançada a terceira o
do iPad. Em apenas três dias, foram
vendidas 3 es de unidades em 12
ses
24. Alguns números
• Foram vendidos mais de 1,5 es de
telefones celulares em 2011, o que
representa um crescimento de 11% em
o a Abril 2010. A o vem
diminuindo, mas os feature phones ainda
representam a maior parte das vendas
• Nos EUA a base de smartphones já
superou a base de feature phones
25. Alguns números
• Foram vendidos 9 es de
smartphones no Brasil em 2011. Para
2012, estima-se que o vendidos 15
es
26. Embarque dos 5 maiores fabricates
2011 vs 2010
Fonte: IDC, 2012
35. Oportunidades
• Pessoal, onipresente
• “Puxar” ao invés de empurar ou Pull ao
invés de Push
• Público alvo / Segmentos
• Seguro, menos propenso a compartilhar
com outros meios
• Os dispositivos estão melhorando
rapidamente
36. Barreiras
• Sensibilidade ao preço envolvendo os
dispositivos
• Adoção aos planos de dados
• Fragmentação
• Mercado de pagamento não está
evoluindo
• Política de privacidade e confiança
38. Reflexão 1
Mobile Marketing é importante mas é
confuso
• 3º Lugar em Alcance
1. TV
2. PC
3. Celular
• Mas está crescendo
• Social / Compartilhamento
• Dispositivos melhorando rapidamente
39. Reflexão 2
Pense além da publicidade clássica
• Potencial em marketing direto: SMS,
banners
o Ótimo para votação (10X melhor que
voto on-line)
o Cuidado com SPAM, excesso de
cobrança, privacidade, experiência
OPT-IN, taxas de uso
40. Reflexão 2
• Mobile Sites
o Ótimo para retorno de todas as
abordagens
o Pouca usabilidade (mas está
melhorando)
o Falta modelo elegante para conquistar
clientes
41. Reflexão 2
• Apps
o Ótimo para experiência avançada com
os usuários
o Pode usar tecnologia dos dispositivos
(Contatos, GPS, Acelerômetro,
Câmera...)
o Alcance limitado
o Depende de muito desenvolvimento
para alcançar muitos dispositivos
42. Reflexão 2
• Próximos passos
o Oferecer novas formas mais excitantes
de interagir com as marcas
o Experiências diferentes do comum
43. Reflexão 3
Seus clientes já são móveis?
• Alguns clientes MTV preferem acessar
pelo celular
• 400% de crescimento do MySpace no
celular
44. Reflexão 3
• Minha marca terá aceitação no mercado
móvel?
o Saber onde seus usuários estão, mas...
o Celular oferece um nível de interação
melhor que o PC
o Telas mobile ainda são piores, menos
detalhes
o Medir o móvel com componente de
uma campanha maior
45. Reflexão 4
Mobile é parte de uma convergência de
mídias maior
• 3º Tela – Qualquer tela, qualquer hora
• Melhores práticas de multi-plataforma –
Inovar tornando o acesso ao conteúdo
simples a partir de qualquer tela
• Os usuários mobile estão abertos à
publicidade em troca de conteúdo de alta
qualidade – Atrair clientes de outros
canais
46. Reflexão 5
O segredo é a experiência do usuário
• Inovar, mas considere a fragmentação.
Crash nos apps, conexões lentas, telas
pequenas
• Não tratar o móvel como a próxima
Internet – Novas experiências. Novos
níveis de engajamento, novas métricas de
sucesso
47. Reflexão 5
• O retorno deve ser um objetivo superior,
mas o mobile pode melhorar a situação
• Melhorar a imagem da marca