3. CASO 1: COOFINEP
¿Cómo hacer que los empleados de una compañía
financiera se comprometan con los valores de la marca?
4. CASO 1: COOFINEP
El Reto La Idea
Coofinep, con más de 45.000 afiliados y cerca Luego de hablar con los empleados de la
de 150 empleados, es una de las principales compañia nos percatamos que a pesar de que
cooperativas financieras de Antioquia. La conocían la filosofía cooperativista de la
empresa a lo largo de sus 45 años de existencia empresa, nunca la habían vivido o sentido en
ha tratado de mantener siempre viva la carne propia, por lo que realmente no le
filosofía cooperativista al interior de la encontraban mucho sentido.
compañía, convencidos de que es un gran valor
agregado frente a la competencia.
Por ello decidimos darle vida a ese espíritu
cooperativista, recordandoles a todos los
Sin embargo en los últimos años ha habido empleados que lo importante de su trabajo
mucha rotación en los puestos de trabajo, por no es sólo hacerlo, sino para quien lo hacen
lo que la nueva generación de empleados de y cómo impacta en la vida de las personas.
Coofinep no se siente plenamente identificada
aún con los valores que promueve la marca.
5. CASO 1: COOFINEP
La Solución
En una primera etapa se decidió realizar una
fuerte campaña de comunicación al interior de
la compañía, aprovechando todos los medios
con que contaba la empresa: carteleras,
periodico, newsletter e internet.
Luego, se les invitaría a participar en 3
acciones que involucrarían directamente a los
empleados con la comunidad:
1. Olimpiadas del Cooperativismo, un evento
que integrará al personal y a la comunidad
alrededor de jornadas deportivas y concursos.
2. Actividad tipo “Extreme Makeover: Home
Edition” en el que los empleados se unan para
trabajar y mejorar la calidad de vida de los
afiliados.
3. Wiki sobre el Cooperativismo, página tipo
intranet en la que cada empleado puede contar
su historia y generar comunidad.
6. CASO 2: ZOOLÓGICO SANTA FE
¿Cómo hacer que la gente se vuelva a
emocionar con la idea de ir al Zoológico?
7. CASO 2: ZOOLÓGICO SANTA FE
El Reto La Idea
El Zoológico Santa Fé de Medellín venía en un Descubrimos que el principal público del
proceso de recuperación de sus instalaciones, Zoológico eran los niños en “edad de
con el fin de cambiar la percepción negativa entretener” y que para estos la idea de ir al
que se tenía sobre las condiciones de vida de Zoológico no era muy atractiva pues
los animales allí. consideraban que allí no pasaba nada
emocionante. Igualmente los padres sentían
que con una vez que hubiesen ido era
Ahora que gracias a la vinculación de la suficiente, pues realmente no había razón para
empresa privada se había logrado revertir volver a ver lo mismo.
dicho proceso de deterioro, se hacia
necesario comunicarle a todas las personas
que ahora las cosas eran diferentes y que por Entonces decidimos enfocar la comunicación en
lo tanto era hora de regresar al Zoológico. cómo gracias a las reformas hechas, la acción
y la vida habían regresado al Zoológico.
8. CASO 2: ZOOLÓGICO SANTA FE
La Solución
Uno de los principales sitios a donde van las
personas a buscar entretenimiento es a los
cines, por lo que se negocio con los principales
cines de la ciudad la proyección del comercial
en los cortos al inicio de las películas.
Igualmente, gracias a los contactos de la
dirigencia del Zoo con los principales medios
de la ciudad, se logro una estrategia de canje
de pauta, por lo cual por primera vez una
campaña del Zoo salió en TV.
Finalmente se reforzó la campaña con avisos en
radio y prensa, y se genero un newsletter con
la Programacción del Zoológico para el mes.
10. CASO 3: ANDAR
¿Cómo atraer la atención sobre los nuevos servicios de
uno de los mayores concesionarios de la ciudad?
11. CASO 3: ANDAR
El Reto La Idea
Andar, concesionario Chevrolet en Medellín, Decidimos enfocar la campaña en jóvenes
venía realizando fuertes inversiones para empresarios y ejecutivos apasionados por los
mejorar la experiencia de sus clientes y carros, que pueden darse el lujo de renovar su
usuarios: ampliando su taller, instalando zonas vehículo con mayor frecuencia que el resto de
de servicio VIP y modernizando su sede la población y además por su estatus buscan el
principal. tener un servicio privilegiado.
Era necesario entonces hacer que se regara la Para ello, apostamos a amplificar las bondades
voz entre el target, con el fin de atraerlos y que el concesionario ofrecia, generando un
que se dieran cuenta por sus propios ojos nuevo posicionamiento cómo el concesionario
porque Andar es la mejor opción para comprar MAS avanzado de la ciudad: el MAS agil, el
un auto. MAS grande, el MAS moderno.
12. CASO 3: ANDAR
La Solución
El concesionario MAS grande, merece la publicidad MAS grande, por lo que optamos por realizar un
inserto tamaño doble página, cuñas de 60 segundos en radio y gigantografias en las principales vías de
salida de la ciudad.
13. CASO 3: ANDAR
La Solución
Igualmente decidimos generar una activación
en las zonas de rumba donde se encuentra
nuestro target, en las que se les hará una
limpieza total de su carro actual con el fin de
dejarlo como nuevo, y al finalizar dejarles una
invitación para conocer nuestras “nuevas”
instalaciones.
15. CASO 4: SAB MILLER
¿Cómo explicar el estilo de vida de los jóvenes “cool”
en América Latina a una agencia británica para poder
participar en la licitación a nivel regional de una
reconocida marca de cervezas?
16. CASO 4: SAB MILLER
El Reto La Investigación
La agencia londinense The Bank fue invitada a Si bien la consultoría requería de que se
participar en la licitación de la cuenta de Miller referenciará mucho de los gustos musicales y
Genuine Draft en la región América Latina, actividades nocturnas de los jóvenes en
especifícamente para los mercados de América Latina, se hizo necesario primero
Colombia, Panáma, Honduras y El Salvador. identificar quienes erán esos jóvenes “cool” a
los que se quería dirigir la marca. Para ello se
plantearon en la investigación 3 filtros que nos
Para poder entender la cultura local y plantear permitieran identificarlos realmente:
una propuesta acertada para la marca buscaron
la consultoría de un planner local que les
aclarará quienes eran los jóvenes “cool” de 1. El primer filtro era entender las
estos países, que les gustaba y cómo se diferencias entre las distintas culturas de
comportaban. estos 4 países.
2. El tercer filtro fue observar que entendían
por “cool” los distintos segmentos de
jóvenes y cuál sería el más afín a la marca.
3. El segundo filtro era identificar las
macrotendencias que nos permitieran trazar
un denominador común entre los 4 mercados.
17. CASO 4: SAB MILLER
Los Hallazgos
1. Diferencias entre las distintas culturas :
Analizando las diferentes culturas vimos que tanto colombianos, hondureños y salvadoreños son muy parecidos. Sin
embargo los panameños tienen una cultura diferente, más parecida a las islas del Caribe y a la Costa Atlántica
Colombiana. Por ello segmentamos acorde a estas características y definimos 2 grupos principales: los latinos
caribeños y los latinos serranos o de la montaña.
18. CASO 4: SAB MILLER
Los Hallazgos
2. Qué se entiende por “COOL”:
Si bien cada grupo social tiene su propia
definición de “COOL” y “UNCOOL”, se hizo
claro que en el fondo el concepto tiene la
misma estructura: es un know-how que
permite a su poseedor estar a la vanguardia en
su grupo social.
19. CASO 4: SAB MILLER
Los Hallazgos
3. Macrotendencias que permiten trazar un denominador común:
La FUSION CULTURAL se convierte en la principal tendencia entre los jóvenes “cool” de estos países. Este
fenómeno se entiende cómo la adaptación de elementos de cultura global a la cultura local, facilitado por el
acceso a medios internacionales (TV Cable e Internet) por parte de estos jóvenes. Esta reinterpretación de la
cultura popular de cada nación se ve especialmente representada en la música, donde el folklore nacional ha sido
rescatado para las nuevas generaciones por estos jóvenes vanguardistas.
Con esta “contracultura” que se está generando, los jóvenes buscan también contraatacar el estereotipo latino
que Hollywood se ha encargado de vender a todo el mundo y con él cual los jovenes “cool” de América Latina no
se sienten identificados.
Cultura popular Contracultura Jovén
20. CASO 5: PARKEMAS
¿Cómo motivar a personas que nunca han hecho
ejercicio a hacer uso de un gimnasio al aire libre?
21. CASO 5: PARKEMAS
El Reto
Un grupo de jóvenes empresarios antioqueños A diferencia de lo hecho en China, donde el
luego de un viaje a China descubrieron el boom target eran los adultos mayores, Parkemas
que en dicho país habían generado los buscaba que todos: niños, jovenes y adultos
gimnasios al aire libre de libre acceso para adoptaran sus gimnasios al aire libre como su
todos los ciudadanos (pero enfocados opción favorita para hacer ejercicio y así
especialmente para personas de la tercera ayudar a bajar los indices de sedentarismo en
edad), instalados como parte de un programa el país.
gubernamental para disminuir el sedentarismo
y cómo apoyo a la infraestructura deportiva
que se estaba generando para los Olímpicos de Este mismo objetivo propuesto por la empresa
Beijing 2008. en su misión, nos definió el reto de entender
el fenómeno del sedentarismo y el porque la
mayoría de la gente no iba a los gimnasios,
Es así como estos jóvenes empresarios vieron el para luego poder plantear cómo atraerlos a
potencial de dicho equipamiento y convencidos utilizar estos nuevos sistemas que iban a
de que sería una excelente oportunidad de empezar a estar disponibles en la ciudad.
masificar el ejercicio en el país se convierten
en importadores exclusivos para Colombia.
22. CASO 5: PARKEMAS
Los Hallazgos - Consumidor
Empezamos por preguntarnos que barreras
podrían alejar a las personas de un espacio
como un Gimnasio al Aire Libre.
Luego de entrevistar a varias personas
encontramos 3 patrones que deberíamos tener
en cuenta:
1. La seguridad: En Medellín, los espacios
públicos siguen siendo percibidos cómo sitio de
vagos y marihuaneros.
2. La apariencia: no sólo física, sino social. A
muchas de las personas con las que hablamos
(especialmente a las mujeres) el tema de
estar expuestos a la vista de todos les pareció
incomodo por que no sabrían que pensaría la
gente de ellos o porque las críticas serían
inevitables.
3. El tedio: las personas sedentarias perciben
el hacer ejercicio como un gran sacrificio para
estar en forma.
23. CASO 5: PARKEMAS
Los Hallazgos - Categoría
Además, luego de analizar la comunicación de
la categoría alrededor del mundo se hizo
evidente que todos los gimnasios manejan en
sus comunicaciones el tema de la salud y la
imagen cómo principales argumentos de venta.
Y si bien esto funciona en un público
consciente de la importancia de la fígura,
cuando se habla con personas que nunca han
hecho ejercicio, no tienen tiempo para hacerlo
o simplemente no le ven la importancia, este
código de comunicación lo único que genera es
un rechazo aún mayor a la idea de ejercitarse,
por las múltiples barreras psicológicas que
estos han levantado alrededor de este tema
(el miedo de ser rechazados, de que se burlen
de ellos, etc)
24. CASO 5: PARKEMAS
Los Hallazgos – La Marca
Al ver en funcionamiento los gimnasios al aire libre, se nota inmediatamente que tienen algo diferente. Los
equipos funcionan con el propio peso de la persona y además si diseño e instalación en parques trae a la memoria
los “playground” o juegos infantiles en los parques.
Es claro pues que los gimnasios al aire libre son los “playground” modernos, “playground” para adultos. La
diversión es algo inherente a estos equipos, pues no hay obligaciones ni limitaciones, cada quien puede subir y
estar en ellos y divertirse mientras hace ejercicio.
25. CASO 5: PARKEMAS
INSIGHT
Cuando te diviertes, todo lo demás deja de importar
Parkemas tiene una ventaja claro sobre los demás gimnasios, realmente puede ser
divertido y relajado hacer ejercicio en ellos. Y cuando las personas están haciendo
algo que les divierte no sólo le dedican más tiempo, sino que se desinhiben y les
permite olvidarse momentaneamente de todas sus preocupaciones y miedos.
27. Daniel Mejía Gómez
Publicista UPB
Soy un estratega creativo, generador de ideas y estrategias de marca mediante el análisis y la interpretación de la cultura, el mercado, las tendencias y los estilos de vida de las personas.
Busco involucrar diferentes perspectivas y conocimientos que contribuyan a la construcción de marcas, de modo que estás se acerquen a sus consumidores de manera efectiva, propiciando
un diálogo relevante a través de la comunicación y la interacción con la marca, siendo capaz de involucrar y entusiasmar al consumidor, creando una relación duradera con la marca.
_Datos Personales _Formación Profesional _Experiencia Laboral _Experiencia Laboral _Consultoria
Nombre: UPB (Universidad Pontificia Pullbrand Ltda. Eduardoño S.A. The Bank (Londres)
Daniel Mejía Bolivariana) Agencia de Publicidad Comercializadora Maquinaria Jul. - Ago. 2009
Facultad de Publicidad Dic. 2008 - Jul. 2009 Agricol y Nautica.
C.C: Titulo: Publicista Nov.2005 - Abril 2008 Cargo: Consultoria Profesional
3.474.114 de Envigado Otorgado en Diciembre 2004 Cargo: Planner Funciones: Analisis de com-
Funciones: Investigación, Cargo: Asistente de Publicidad portamiento y tendencias de
Estado Civil: Estrategia, Conceptualización, (Creativo In-House) consumo entre los jovenes de
Casado _Otros Estudios Seguimiento. Funciones: Estrategia, 18 a 25 años en el mercado
Marcas: Zenú, Noel, Une, Conceptualización y Diseño latinoamericano.
Lugar y Fecha Nacimiento: Psicología del Consumidor Precision Trading, Leasing Marcas: Eduardoño, Yamaha Marcas: MGD
Medellín, 31 de Enero de 1982 Diplomado en la UPB Bancolombia, Comfama, Marino, Yamaha PowerProducts, Contacto: Lucy McCarthy
Año: 2007 Protección, Almacenes Exito Yamaha Genuino, Echo, Oregon,
Dirección: (Simply), entre otras. Chevron Lubricants, Lubricantes _Referencias
Cll.79AA No. 1A Sur - 185 Brand and Market Driven Contacto: Sandra Florez Eduardoño, Soluciones Ambien-
Apto. 405 Urb. Cerros del Rodeo Innovation: Development tales Eduardoño, entre otras.
and Launch Prana Comunicación Contacto: Sergio Paucar John Mario Díaz
Teléfono: Seminario Internacional en Agencia de Publicidad Prana Comunicación
353 3612 EAFIT Jul. 2008 - Dic. 2008 Publicaciones Católicas Socio & Director Creativo
Año: 2007 Agencia Especializada en el Tel. 311 7330886
Celular: Cargo: Planner mercado Católico
312 237 72 47 Mercadeo y Gestión de la Funciones: Atención al Jul.2004 - Oct. 2005 Elena Yepes
Comunicación Publicitaria cliente, Investigación, DDB Colombia
Email: Diplomado en convenio Estrategia, Seguimiento. Cargo: Creativo Directora Planeación Estrategica
dmejiag82@yahoo.com entre EAFIT e IDEARTES Marcas: Coofinep, Distrihogar, Funciones: Estrategia, Bogota
Año: 2006 Corbeta (Foton), Airplan, Conceptualización y Diseño Tel. 301 5460011
Blog: Camara de Comercio Medellín, Marcas: Clinica El Rosario,
colectivoplanner.wordpress.com Zoológico Santa Fe, Jardín Universidad Santo Tomas, Alejandro Zapata
Botánico, Andar, Fendipetroleo, Colegio de la Presentación, TBWA Colombia
JuanBe Texaco Goodyear, entre Colegio Jesús Maria, Colegio Planner
otras. Santa Clara de Asis, entre otros. Tel. 300 7759660
Contacto: John Mario Diaz Contacto: Jaime Mejía