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Entusiasmarse<br />Creer en si mismo<br />Creer en los demás<br />Creer en la propia fuerza para transformar las cosas<br ...
¿Qué genera entusiasmo?<br />
RRHH puede entusiasmar<br />Para empezar:Estructuras actuales pero nuevos planteamientos<br />
Hoy, dar el salto depende de la cultura de la colaboración y el trabajo en red<br />Cleveland  (ciudad Americana)<br />Mis...
Alta Conectividad<br /><ul><li>   Fortalecer los vínculos</li></ul>capacidad de pasar la información  <br />
Una cultura de ideas, de proyectos<br />
Romper moldesSaltar<br />Creatividad<br />Pensamiento lateral<br />
Comité de innovación<br />http://juancarrion.files.wordpress.com/2009/09/innovacion.jpg<br />
Nuevos modelos de gestión de personas<br />Red descentralizada<br />Red centralizada<br />Red  distribuida<br />www.deugar...
Red distribuida:  Red abierta<br /><ul><li>   Mayor aceptación de propuestas
   Mayor potencialidad de acción</li></li></ul><li>Permitiendo implementar ……<br />Modelo de Gestión de Alto Rendimiento c...
Procesos de selección riguroso
Trabajo en red
 Retribución condicionada a resultados (cualitativos y cuantitativos)
Formación Amplia
 Información compartida</li></ul>Resultados esperados<br /><ul><li> Innovación
 Flexibilidad
 Orientación al cliente
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Que No Decaiga El Entusiasmo

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ponencia sobre la motivación y clima laboral presentada en la feria personal españa 2010 por Llïisa Cortada y Davide Menni

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Que No Decaiga El Entusiasmo

  1. 1. Que no decaiga el entusiasmo”: claves para estimular el equipos comercial desde rrhh después de un año de crisis y la perspectiva de un futuro incierto<br />Feria Personal-España 18 marzo 2010<br />ponentes<br />Lluïsa Cortada y Davide Menini<br />
  2. 2. El equipo comercial en tiempo de crisis<br />Dificultad de cierre<br />Reducción y/o contracción progresiva del mercado habitual<br />Algunos de los clientes fidelizados cierra<br />Dificultad de captación de nuevas cuentas<br />Dificultad en cumplir con los objetivos comercial<br />Reducción de las comisiones por venta <br />Reducción de la autoestima<br />Aceptación de la crisis como factor critico inevitable<br />Incremento de tareas de backoffice o no de venta<br />factores críticos que desmotivan<br />
  3. 3. Crisis en Chino<br />Los tres caracteres “wei ji zhong“<br />Significan: "peligro" “dentro“ y "oportunidad”<br />危中机<br />“Aunque estás en una situación peligrosa, dentro mismo <br />puedes encontrar la oportunidad”<br />
  4. 4. Entusiasmo<br />Del Griego: tener un Dios dentro de sí<br />Experimentar una visión positiva de la realidad<br />Estado de afirmación personal, convicción, autoconfianza, autoliderazgo<br />Persona guiada por su fuerza y su sabiduría, <br /> capaz de transformar todas las cosas y vencer los desafíos<br />
  5. 5. Entusiasmarse<br />Creer en si mismo<br />Creer en los demás<br />Creer en la propia fuerza para transformar las cosas<br />Estar impulsado a actuar en el mundo, a transformarlo, movido por la fuerza y la certeza en las propias acciones <br />Creer en la propia capacidad de  transformar las cosas<br />
  6. 6. ¿Qué genera entusiasmo?<br />
  7. 7. RRHH puede entusiasmar<br />Para empezar:Estructuras actuales pero nuevos planteamientos<br />
  8. 8. Hoy, dar el salto depende de la cultura de la colaboración y el trabajo en red<br />Cleveland (ciudad Americana)<br />Mismo número de nódulos<br />La forma en que se organizan<br />Sus conexiones<br />Su permeabilidad<br />Sillicon Valley (igual recursos, igual conocimiento)<br />Red más conectada <br />Fronteras más difusas<br />Mayor permeabilidad <br />La cultura de colaboración (y no los recursos) capacita para generar riqueza <br />Juan Freire Prof. Unversidad Galicia<br />
  9. 9. Alta Conectividad<br /><ul><li> Fortalecer los vínculos</li></ul>capacidad de pasar la información <br />
  10. 10. Una cultura de ideas, de proyectos<br />
  11. 11. Romper moldesSaltar<br />Creatividad<br />Pensamiento lateral<br />
  12. 12. Comité de innovación<br />http://juancarrion.files.wordpress.com/2009/09/innovacion.jpg<br />
  13. 13. Nuevos modelos de gestión de personas<br />Red descentralizada<br />Red centralizada<br />Red distribuida<br />www.deugarte.com/gomi/topologiasdered.jpg<br />
  14. 14. Red distribuida: Red abierta<br /><ul><li> Mayor aceptación de propuestas
  15. 15. Mayor potencialidad de acción</li></li></ul><li>Permitiendo implementar ……<br />Modelo de Gestión de Alto Rendimiento con personas = entusiasmo sostenido<br />Dificultad de imitación<br />Rentabilidad sostenida<br />Práctica de gestión de alto rendimiento<br /><ul><li>Seguridad
  16. 16. Procesos de selección riguroso
  17. 17. Trabajo en red
  18. 18. Retribución condicionada a resultados (cualitativos y cuantitativos)
  19. 19. Formación Amplia
  20. 20. Información compartida</li></ul>Resultados esperados<br /><ul><li> Innovación
  21. 21. Flexibilidad
  22. 22. Orientación al cliente
  23. 23. Productividad
  24. 24. Reducción de costes
  25. 25. Desarrollo del aprendizaje y habilidades</li></ul>Fuente: Pfeffer , J, 1998 la Ecuación humana, como diseñar y dirigir empresas de alto rendimiento<br />
  26. 26. Tomando en consideración ……<br />estrategia<br />estructura<br />personas<br />processos<br />Sistema de<br />recompensas<br />source:Jay Galbraith: designing organizations: an executive guide to strategy,structure and process<br />
  27. 27. Planes de acción:o las claves para que no decaiga el entusiasmo del equipo comercial<br />
  28. 28. La gestión del Entusiasmo<br />La gestión del entusiasmo desde RRHH empieza por crear las condiciones organizativas para que el trabajo tenga un triple sentido:<br />
  29. 29. Cambiar las reglas del Juego<br />
  30. 30. Innovar en Skills<br />
  31. 31. Innovar en Job descriptions:<br />+ tareas, + variedad<br />
  32. 32. . Innovar en Job descriptions:<br />+ autonomía, +identidad de tareas<br />
  33. 33. Bibliografía:<br />Adner, R (2006) “Ajuste su estrategia de innovación con su ecosistema de innovación” Harvard Business review (abril 2006 P. 70-79)<br />Bernardez, M. (2007). Desempeño organizacional.AuthorHouse: Estados Unidos<br />Collins y Porras (2000).; “Construir la Visión de su Empresa”. Gestión del Cambio. Harvard Business Review. Editorial Deusto: Estados Unidos. P. 31 – 72. Editorial Deusto<br />GalbraitJay (2005); DesigningtheCustomer-CentricOrganization (Jossey-Bass)2<br />Gordon Judith R. (1998); Organizational Behavior A Diagnostic Approach (Prentice Hall)<br />IansitI, M & Levien, R.; (2004).; TheKeystoneAdvantage: Whatthe New Dynamics of Business Ecosystems Mean forStrategy, Innovation, and Sustainability (Hardcover) <br />Moore, J.F (1996).; La muerte de la competición: Dirección y estrategia en la edad de los ecosistemas del negocio (Harper Business, 1996).<br />Morgan, G (1999).; Imagin-i-zación. Una aptitud crucial para la conducción y el manegement en un mundo en movimiento y cambio. (Granica: Barcelona)<br />Pfeffer , J, (1998) la Ecuación humana, como diseñar y dirigir empresas de alto rendimiento (Gestión 2000)<br />

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