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Ayudar al cliente a comprender que lasredes sociales son una nueva oportunidad                de negocios
Conocer las herramientas      El mercado
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Las redes socialesNuevos horizontes, nuevas oportunidades          (estrategias y objetivos)
¿Porqué las redes sociales?    1. Comunicación.    2. Viralización.    3. Actualización.    4. Crecimiento.    5. Personal...
Tendencias
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•   Acceder a una URL.•   Enviar un SMS.•   Enviar un e-mail.•   Mostrar un mensaje/nota.•   Llamar por teléfono.
Conocer al cliente       cultura
Definir un objetivo claro        y serle fiel
Objetivos de la campaña Socialmedia.•   Generar nuevos canales de comunicación entre la marca y sus consumidores.•   Gener...
¿Qué esperan los consumidores de nosotros en la red social?    1. Motivos válidos para convertirse en seguidores.    2. Se...
Participantes: 7.453Invitaciones Enviadas: 78.653Nuevos seguidores: 4.693 (6%)
Estrategia¿Para qué? ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo?
Cantidad de latas: 14.500Cantidad de latas 2010: 12.000      Kg. De comida: 5.000kg.
Definir medios sociales
Social Network   News Network
¿Querés saber qué dicenTUS clientes de TU marca?     Social Reputation
•   Desarrollo de manual de crisis o contingencia.     • Interna y/o Externa     • Clasificación: Amarillo, Naranja y Rojo...
Plan de monitoreo
Ads/Viralización
Mediciones
“No perder el foco”“Entender que las Redes Sociales  son una nueva oportunidad”          “Divertirse”
Presentacion BarCampBa 2011 - SocialNomics, una nueva oportunidad
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Presentacion BarCampBa 2011 - SocialNomics, una nueva oportunidad

  1. 1. @diegorubinstein /dmfusion #BarCampBA Diego RubinsteinCEO & Founder DMFusion.com Director de Arte Publicitario, Estudiante Lic. en Adm. de Empresas, Entrepreneur e hincha de Racing
  2. 2. Ayudar al cliente a comprender que lasredes sociales son una nueva oportunidad de negocios
  3. 3. Conocer las herramientas El mercado
  4. 4. + 800,000,000 (1.700 días) 50%17.264.380 (24,000,000) 2 150.000.000 mobile
  5. 5. • Abril 2011 -> 5.550.000 usuarios.• Tiempo de uso diario 17 minutos y 21 segundos.• El 69% de los usuarios Argentinos de internet ven por lo menos una vez al día un video alojado en el sitio.• Al momento solo el 8% (1.920.000) de los internautas argentinos utilizan la aplicación de geolocalización.
  6. 6. Quilmes Corona Brahma Schneider Isenbeck Budweiser*Amigos en Facebook 1.117.771 69.821 293.667 124.159 17.948 53.862Seguidores en Twitter 8.522 2.010 895 10.353 892 464Canal Youtube.com Seguidores 5.256 - 159 60 - 35 Reproducciones 874.255 - 19.193 4.789 - 11.995 Reproducciones totales 5.336.231 37.189 132.082 - 46.300
  7. 7. Las redes socialesNuevos horizontes, nuevas oportunidades (estrategias y objetivos)
  8. 8. ¿Porqué las redes sociales? 1. Comunicación. 2. Viralización. 3. Actualización. 4. Crecimiento. 5. Personalización (Cara a cara). 6. Retroalimentación.
  9. 9. Tendencias
  10. 10. • Las grandes marcas empiezan a cambiar su forma de comunicación con sus clientes comenzando a utilizar las redes sociales. (Twitter, Facebook y Youtube principalmente).• El 47% de las pequeñas empresas han abierto su perfil en alguna de las dos redes más populares aumentando la exposición de su negocio.• El 73% de las compañías invierten este año más recursos que el año pasado orientado al Social Media.
  11. 11. • Tendencias en el mundo • Presencia en redes sociales • Outernet: • Integración de la realidad y las redes sociales. • Geolocalización: • juegos/activaciones/sampling con foursquare. • QR: • Activaciones. • Transmisiones online: • Budweiser • Copa 6v6 • FA Cup • Dave Matthews Band • Rock In Rio 2011
  12. 12. Cantidad jugadores únicos: 18.321Cantidad de jugadas: 198.327
  13. 13. • Tendencias en el mundo • Integración de las Redes Sociales dentro de las páginas institucionales.1. Login2. Me gusta3. FB Connect
  14. 14. • Tendencias en el mundo • Twitter como plataforma de venta y comunicación.
  15. 15. Outernet
  16. 16. QRBendito seas
  17. 17. • Acceder a una URL.• Enviar un SMS.• Enviar un e-mail.• Mostrar un mensaje/nota.• Llamar por teléfono.
  18. 18. Conocer al cliente cultura
  19. 19. Definir un objetivo claro y serle fiel
  20. 20. Objetivos de la campaña Socialmedia.• Generar nuevos canales de comunicación entre la marca y sus consumidores.• Generar y afianzar vínculos de pertenencia, generar sentimiento de comunidad, “Pertenecer a• Generar participación.• Fomentar la autoexpresión y la opinión. • Recibir opiniones de nuestros clientes y compradores potenciales.• Realzar el valor de los consumidores como participantes de la comunidad.
  21. 21. ¿Qué esperan los consumidores de nosotros en la red social? 1. Motivos válidos para convertirse en seguidores. 2. Ser escuchados. 3. Permitirles participar y contribuir. 4. Ser reconocidos por seguirnos • Trato especial. • Regalos. • Ofrecerle exclusivas.
  22. 22. Participantes: 7.453Invitaciones Enviadas: 78.653Nuevos seguidores: 4.693 (6%)
  23. 23. Estrategia¿Para qué? ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo?
  24. 24. Cantidad de latas: 14.500Cantidad de latas 2010: 12.000 Kg. De comida: 5.000kg.
  25. 25. Definir medios sociales
  26. 26. Social Network News Network
  27. 27. ¿Querés saber qué dicenTUS clientes de TU marca? Social Reputation
  28. 28. • Desarrollo de manual de crisis o contingencia. • Interna y/o Externa • Clasificación: Amarillo, Naranja y Rojo • Estrategia a tomar: • Estrategia de silencio o evasiva • Estrategia de negación • Estrategia de transferencia de responsabilidad • Estrategia de confesion de responsabilidades. • Procesos y responsables.• Desarrollo de manual de comunicación. Nos permite “humanizar” virtualmente a la compañía • Medios • Responsables • Peridiosidad • Tópicos • Frecuencia • Participantes (empleados, CM, etc.)• Asesoria Legal
  29. 29. Plan de monitoreo
  30. 30. Ads/Viralización
  31. 31. Mediciones
  32. 32. “No perder el foco”“Entender que las Redes Sociales son una nueva oportunidad” “Divertirse”

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