Uživatelské testování je oblíbená metoda. Pro mnoho lidí jediná, kterou z arzenálu UX zbraní ovládají. Dokáže testování dát odpovědi na všechny otázky, které potřebuji znát, aby byl design dokonalý? Věřím výsledkům testování, které jsem neviděl a které dělal někdo jiný? Odolá testování všem zkreslujícím vlivům a dává neprůstřelné výsledky? Moje odpověď zní ne a řeknu vám proč.