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TW ITTO RIAL
G uía para el m anejo de Tw itter…
Prim eros pasos para lograr el éxito y
com unicar m ensajes eficaces, en esta red
social
Por Lic. Juan M iguel Avalos
@ Nopregunteslee
¿Qué es Twitter?
Twitter es una red social basada en el microblogging,
Con sede en San Francisco (California), con filiales en San Antonio (Texas) y
Boston (Massachusetts) en Estados Unidos. Twitter, Inc. fue creado originalmente
en California, pero está bajo la jurisdicción de Delaware desde 2007.9 Desde que
Jack Dorsey lo creó en marzo de 2006, y lo lanzó en julio del mismo año, la red ha
ganado popularidad mundialmente y se estima que tiene más de 200 millones de
usuarios, generando 65 millones de tweets al día y maneja más de 800.000
peticiones de búsqueda diarias.1 Ha sido apodado como el "SMS de Internet".10
La red permite mandar mensajes de texto
plano de bajo tamaño con un máximo de 140
caracteres, llamados tweets,
Que se muestran en la página principal del
usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los
tweets de otros usuarios – a esto se le llama
"seguir" y a los suscriptores se les llaman
"seguidores"11 o tweeps12 ('Twitter' + 'peeps').
Por defecto, los mensajes son públicos, pudiendo
difundirse privadamente mostrándolos únicamente
a seguidores. Los usuarios pueden twittear desde
la web del servicio, desde aplicaciones oficiales
externas (como para smartphones), o mediante el
Servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en
ciertos países.13 Si bien el servicio es gratis, acceder a él vía SMS comporta
soportar tarifas fijadas por el proveedor de telefonía móvil.
200 millones de usuarios, generando 65
millones de tweets al día y
maneja más de 800.000
peticiones de búsqueda
diarias. Twitter es una aplicación web gratuita
de microblogging que reúne las ventajas de los
blogs, las redes sociales y la mensajería
instantánea. Esta nueva forma de comunicación,
permite a sus usuarios estar en contacto en tiempo
real con personas de su interés a través de mensajes breves de texto a los que se
denominan Updates (actualizaciones) o Tweets que tienen un máximo de
140 caracteres por Mensaje, por medio de una sencilla
pregunta:
¿Qué estás haciendo?...
¿Cómo funciona?
Los usuarios envían y reciben actualizaciones de otros usuarios a través de
breves mensajes que no deben superar los 140 caracteres, vía web, teléfono
móvil, mensajería instantánea o a través del correo electrónico; e incluso desde
aplicaciones de terceros, como pueden ser Twitterrific, Facebook, Twitterlicious,
Twinkle, y muchas otras.
Perfil
En la sección de tu perfil puedes estar al día tanto de tus seguimientos
(following_profile) como de tus seguidores (followers_profile). Además de buscar
amigos, familiares, compañeros u otras personas de tu interés, Twitter también
ofrece otras opciones, como buscar en otras redes, invitar a amigos por email o
seleccionar a usuarios recomendados.
Primeros pasos, Herramientas de
cómo utilizarlo eficazmente…
1 Muestra la url de tu web o blog
2 Aprovecha la Biografía
3 Activa la Geolocalización
4 Tu avatar es importante
5 Llévate Twitter a Feedburner
6 Promueve tu Rss Twitter
7 Consigue enlaces
8 Cuida el contenido que publicas
9 Elige tu nombre correctamente
¿Cómo lo utilizo?
Los usuarios envían y reciben actualizaciones de otros usuarios a través de
breves mensajes que no deben superar los 140 caracteres, vía web, teléfono
móvil, mensajería instantánea o a través del correo electrónico; e incluso desde
aplicaciones de terceros, como pueden ser Twitterrific, Facebook, Twitterlicious,
Twinkle, y muchas otras.
En la sección de tu perfil puedes estar al día tanto de tus seguimientos
(following_profile) como de tus seguidores (followers_profile). Además de buscar
amigos, familiares, compañeros u otras personas de tu interés, Twitter también
ofrece otras opciones, como buscar en otras redes, invitar a amigos por email o
seleccionar a usuarios recomendados.
Funciona con diferentes teléfonos
Ven y Diviértete…
1. Se recomienda que digas adiós a los AGOBIOS. Leer, escribir y
compartir son los tres verbos esenciales que deberás poner en
práctica, aunque al principio sea difícil de entender este modo de
comunicación.
2. Twitter no consiste en hacer amigos a base de personas que ya
conoces, sino de intercambiar información para crear así nuevas
amistades.
3. Antes de comenzar, recomendamos que te hagas las siguientes
preguntas: ¿Por qué utilizas Twitter? ¿Qué esperas lograr?
¿Qué puedes lograr?
4. Lo que escribes es mundialmente visible, es decir, cada
contenido es susceptible de ser encontrado en los buscadores.
Sé valiente pero tenlo en cuenta.
Tener Una Cuenta de Contenido de Valor y de
Forma Periódica Te Garantiza:
1.- Tener Miles de Seguidores.
2.- Conseguir La Atención de Nuevos Potenciales Clientes.
3.- Te Ayuda a Hacer Mejores Conexiones.
4.- Brindarás Una Herramienta de Aprendizaje De Manera Automatizada.
5.- Te Posicionarás Como Experto en Un Nicho De Mercado.
6.- Encontrarás Usuarios Interesantes Para Seguir… etc,
Recuerda: Lo más importante de Twitter y de cualquier
red social es la interacción con nuestros seguidores
dejando siempre nuestro sello personal.
Historia de Twitter
Twitter es un servicio gratuito de microblogging, que hace las veces de red social y
que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas
"tweets", de una longitud máxima de 140 caracteres.
Lo interesante es que esta tecnología víncula la web con los teléfonos celulares
vía SMS o a través de programas de mensajería instantánea como MSN, Gtalk,
etc., o incluso desde cualquier aplicación de terceros, como puede ser Twitterrific,
Tweetie, Facebook, Twinter, Tweetboard o TweetDeck-en inglés. Estas
actualizaciones se muestran en la página de perfil del usuario, y son también
enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opción de
recibirlas. A estos usuarios se les puede restringir el envío de estos mensajes sólo
a miembros de su círculo de amigos o permitir su acceso a todos los usuarios, que
es la opción por defecto.
Los usuarios pueden recibir las actualizaciones desde la página de Twitter, vía
mensajería instantánea, SMS, RSS y correo electrónico. La recepción de
actualizaciones vía SMS no está disponible en todos los países y para solicitar el
servicio es necesario enviar un código de confirmación a un número extranjero.
Twitter nació en el año 2006, una serie de jóvenes emprendedores que trabajaban
para la compañía de Podcasts Odeo, Inc., de San Francisco, Estados Unidos, se
vieron inmersos en un día completo de brainstorming de ideas. La compañía Odeo
Inc., recién había hecho una gran contribución al código de Rails 1.0 y había
sacado Odeo Studio, sin embargo estában enfrentando una gran competencia por
parte de Apple y otros. Por lo que se vierón obligados a reinventarse.
En el marco de esas reuniones, Jack Dorsey propuso una idea en la que se
podrían usar SMS para decirle a un grupo pequeño qué estaba uno haciendo. Fue
una idea como para mantener informado a un grupo de gente sobre qué estaba
uno haciendo. Una vez iniciado el proyecto probaron varios nombres. El nombre
original durante un tiempo fue "Status" (Stat.us), pasando por twitch (tic) a causa
del tipo de vibraciones de los móviles, pero se quedaron con Twitter. Que en
palabras de Dorsey era perfecta, y la definición era "una corta ráfaga de
información intrascendente", el "pio de un pájaro", que en inglés es twitt.
Si recibes muchos mensajes, estás "twitterpated".
Para operar en los SMS necesitaban un código corto de cinco dígitos. Intentarón
quitarle las vocales y dejarlo con twttr, pero desafortunadamente Teen People
tenía ese mismo código con txttp (Texto TP). Así que decidieron conseguir un
código fácil de recordar. Optarón por 40404. Twitter está escrito en Ruby on Rails,
dispone de una API abierta que permite integrar Twitter tanto en aplicaciones web
como en aplicaciones de escritorio o móviles, y entre sus principales
funcionalidades están el requerimiento, retransmisión o intercambio de opiniones
de eventos en directo.
El primer mensaje enviado por twitter fue de Dorsey a las 12:50
del 21 de marzo de 2006 y decía "just setting up my twttr" (sólo
ajustando mi twttr).
Ese mismo prototipo fue utilizado entre los
empleados de Odeo como un servicio interno.
Fue lanzado al público en julio de 2006. Twitter
estalló al gran público en 2007, y pasó de
20,000 tweet al día a 60,000. El servicio
rápidamente comenzó a ganar adeptos y en
marzo de 2007 ganó el premio South by
Souhwest Award en la categoría de blog. Jack
Dorsey, el padre de esta aplicación web y actual
CEO de Twinter, Inc, empresa que surgió a raíz
de Obvious, LLC y el éxito cosechado por
Twitter.
Actualmente el equipo de Twitter está compuesto
por 18 personas.
La compañía fundada en Julio de 2006 por Jack
Dorsey, Biz Stone y Evan Williams
Ha levantado 35 millones de dólares entre varios inversores, en su mayoría
procedentes del capital riesgo. La nueva inyección de capital se suma a los 5
millones de dólares que levantó en 2006 o los 15 millones de julio 2007, con que
eleva hasta los 55 millones de doláres lo
fondos recibidos desde su fundación..
Algunas de las entidades fundacionales de
la compañía y ha sido liderada por
Benchmark Capital e Institutional Venture
Partners, aunque también ha vuelto a reunir
a Spark Capital Union, Square Ventures,
Charles River Ventures y Digital Garage
han repetido en esta nueva ronda de
financiación que permitirá afrontar la etapa
de explosivo crecimiento de la empresa Hoy
Twitter es uno de los sistemas de
comunicación más utilizados, no sólo para
información intrascendente, social, sino
como herramienta de comunicación entre
profesionales. El fenómeno Twitter no ha
pasado inadvertido a los gigantes de
Internet. Recientemente Financial Time
escribía que Facebook quería comprar la página. No sería extraño que Google
también, teniendo en cuenta la popularidad
que ha adquirido Twitter.
El 6 de Agosto de 2009, Twitter y Facebook
sufrieron problemas con el servicio causados
por ataques de ciberpiratas, lo que llevó a
especular una campaña coordinada contra las
redes sociales más populares en Internet. El
ataque ha dejado a la red social sin servicio
durante horas y que ha impedido a millones
de usuarios compartir mensajes cortos.
Twitter vale mil millones de dólares.
Un grupo de inversionistas ya se hizo del 5% de la compañía, según los analistas
si hubieran pagado por toda la empresa al mismo costo que ese porcentaje el
precio del microblogging más popular es de 1000 millones de dólares.
Twitter tiene un crecimiento sostenido de
usuarios de hasta 15 veces su tamaño de
manera anual.
Martes, 21 de septiembre del 2010, los
usuarios del twitter comenzarón a ver
como la popular red de microblogging se
"volviá loca"
Enviando mensajes incomprensibles de forma imparable mientras varias páginas
web anunciaban el "mayor ataque pirata" sufrido por Twitter de su historia. El
problema se debía, según explicaron en CNET, a una vulnerabilidad que permitía
que, al introducir algo de código JavaScript en una URL tuiteada, se generara un
mensaje especial. Una vez que otro usuario pasara el mouse por encima de dicho
mensaje, se abría un "pop up" sin necesidad de hacer clic y además volvía a
reenviarse, por lo que podía propagarse a gran velocidad.
Otro efecto del ciberataque era que, al
entrar en la web, la imagen quedaba
congelada con varios colores y empezaba
a redirigir a los internautas a otros sitios,
entre ellos páginas de contenido
pornográfico.
En las primeras horas de la tarde, la red
social anunciaba en su pantalla de
"estado" que el problema había sido
solucionado completamente.
Twictionary,
Se trata de un nuevo servicio ofrecido por la red social Twitter cuyo objetivo es
convertirse en un diccionario para que los usuarios
puedan conocer cuáles son las palabras y
expresiones que habitualmente circulan por la
Red. Por el momento, el "Twictionary" sólo
dispone de una versión en inglés pero ya recoge
más de 250 términos diferentes, entre los que se
encuentran: tweet (mensaje), celebtwit (persona
famosa que utiliza Twitter), retweet (repetición de
un mensaje que ha publicado otra persona) o
tweepular (persona popular en Twitter), entre
otros.
El 10 de agosto del 2011. - Estrena Twitter un
servicio para compartir imágenes.
Los usuarios de Twitter podrán compartir imágenes de hasta 3 megas, por medio
de un nuevo icono con forma de cámara que aparece en la pantalla principal de la
red, algo que hasta ahora sólo se podía hacer mediante aplicaciones de terceros,
como Twitpic, yFrog o Instagram. Cada nueva imagen se publica en forma de "tuit"
y en las próximas semanas Twitter pondrá en marcha galerías de imágenes que
recojan las instantáneas de cada usuario, informa la página web de la compañía.
40+11 trucos probados de Twitter para
novatos, aprendices y profesionales.
Hoy quiero compartir contigo este interesante post de All Twitter, sobre consejos
para utilizar y aprovechar mejor Twitter. Espero que te resulten tan útiles como a
mí y que quizás compartas alguno de los tuyos en los comentarios. Mis objetivos
en Twitter son tres: aprender, compartir y divertirme. ¡Y la gran mayoría de los
días consigo las tres cosas!
@NoPreguntesLee
Antes de empezar…
1. No te agobies. La curva de aprendizaje de
Twitter puede ser un poco fuerte al principio, pero en
esencia se reduce a tres cosas que has estado
haciendo toda tu vida: leer, escribir y compartir.
2. Twitter no es Facebook. Twitter no es
realmente nada, pero
mientras que el lado
público de Facebook sesga hacia la amistad con
gente que conoces en la vida real -que se podría
llamar”amigos” pero son a menudo, en el mejor de
los casos, conocidos casi olvidados - Twitter trata
más de hacer nuevas conexiones, el intercambio
de información y subir a la curva de la información.
Y después de un tiempo, esas diferencias se
vuelven obvias.
Dicho esto, todo el mundo necesita una
declaración de objetivos. ¿Por qué utilizas
Twitter?
1.¿Qué esperas lograr? ¿Qué puedes
lograr?...
2.Twitter es una red pública. Las cosas que
escribes que son visibles para todos los 200
millones de usuarios en Twitter (al menos teóricamente) y
también son rastreados por Google y muchos otros motores de búsqueda y
agregadores. Por lo tanto, se valiente y sincero, hazte notar, pero también
debes tener en cuenta acerca de tus huellas digitales porque es probable que
sean visibles para siempre.
Relájate.
Se supone que Twitter debe ser divertido.
Tu Perfil en Twitter
1.Utiliza una foto,
tuya como tu avatar. No la de un
famoso, no la de tu mascota, ni la de tu
bebé o pareja. Una foto TUYA. Eso es
lo que queremos ver. Y no queremos
un primer plano de tus ojos, tampoco.
Además, la imagen debe aumentar de
tamaño cuando hacemos clic en ella.
Confía en mí: eres mucho mas guap@
de lo que piensas.
2. Una medida standard
de la imagen de fondo es agradable, pero
no vital. La mayoría de las personas no
prestan atención y desde Twitter cambió
el perfil de especificaciones técnicas es
meticuloso y menos importante. Hay
tantos tamaños y tipos de pantallas (PC,
Mac, netbook, portátil, IPAD,iPhone,
Android, Blackberry, Nokia 3310) que
tienden a verse fatal (o al menos mal) la
mayoría de las veces. Trata de ser único si es posible, pero no te preocupes
mucho de los detalles.
3. Completa tu
biografía. Está bien ser
ingenioso, pero no a costa de la
claridad. No uses la bio para un
mensaje abstracto, decir que estas
loco por los famosos, llamar la
atención y demás cosas raras,
realmente están pasadas de moda.
Y si quieres que la gente se ponga
en contacto contigo, incluye tu dirección de correo electrónico.
4. Si no tienes
una web,
o blog de la que te sientas orgulloso,
no pongas el enlace. Evita acortar el
enlace porque que hacen que la gente
sospeche. Y no enlaces a tu perfil de
Twitter.
5. El resto de la configuración,
Del perfil son las preferencias
personales, pero yo recomiendo
que no protejas sus Tweets a
menos que realmente no quieras
que la gente vea tus cosas. Y si lo
haces, tal vez una red pública como
Twitter no es el mejor sitio para
pasar el rato.
Comportamiento en esta Red Social.
TU en twitter
1. Sé educado.
2. Se útil.
3. Sé interesante.
4. Sé único.
5. Sé tú mismo.
TUS TWEETS
1. Sólo tienes 140
caracteres, disponibles,
así que tenlo en cuenta.
El uso manual es
bueno, el uso automático es malo.
Está bien programar Tweets, pero no automatizar
cualquier cosa.
La buena ortografía
dice mucho de tí, pues serás juzgado por tu
capacidad de escribir, incluyendo no sólo la
ortografía, también la gramática y la
puntuación. Tómate un momento para escribir
el tweet perfecto. Siempre vale la pena el
esfuerzo.
Hay una diferencia importante entre
la mención a otros por su trabajo
(cortesía) y las gracias por retweets
(ruido / egoísmo).
5. Del mismo modo, no debes ser un
metweeter. ósea retuitearse uno
mismo, es una raya
BUSCANDO FOLLOWERS
1.-Participar,
involucrarse, participar.
Repítelo de nuevo como un mantra.
2.- ¿Quieres saber cómo no
conseguir que alguien que te
siga? Pídeselo directamente.
3 Si escribes Tweets, los followers
llegarán.
Compórtate de la manera con la que
quieres que te traten, y escribe sobre los
temas que desean discutir.
4. Todos los siguientes sistemas,
los trenes de Twitter y ese
tipo de cosas son una
completa basura. No pierdas tu
tiempo o (en algunos casos) el
dinero. Si asumes que eres es feliz
con una red grande, pero llena de
extraños, ninguno de los cuales te
presta la más mínima atención, es
cosa tuya.
5.- Esfuérzate para 100
verdaderos fans, y trata de
ser notable. El resto se harán
cargo de sí mismos.
TWITTER ETIQUETTE
1.- Usa bien Twitter. Si no
puedes exprimir una frase adecuada en 140
caracteres inténtalo otra vez.
2.- Encuentra el
equilibrio
entre ser demasiado negativo y feliz. No es
un campo muy popular, sólo para otros que
son así. No seas quien no eres, pero si lo
realmente eres un imbécil, un estúpido o un
fraude, deberías trabajárte lo un poco más.
3.- Ni que decir tiene, pero los trolls, los
matones, los spammers y los
acosadores no son bienvenidos.
4.- Actúa
como si ya tuvieses
suficientes followers.
5.- No envíes a los nuevos followers un
mensaje automatizado de bienvenida. No nos gusta
eso. Una vez más, nunca debemos automatizar
cualquier cosa.
TUS TWEETS (2ª parte)
1.- Conviértete en una autoridad en tu nicho.
Todo el mundo es un experto en algo. (Y si no
lo eres, deberías leer más sobre ello.)
2.- La gente busca la coherencia y valor. Está
bien que se vuelvan locos de vez en cuando,
pero debes averiguar cuál es su punto medio.
Punto medio no significa aburrido. Significa el
equilibrio.
3.- Lo mismo se aplica a la frecuencia con que
publicas tus Tweets. Después de un período
de tiempo (generalmente unos meses) te
encontrarás en un lugar natural donde tu y tu
público os sintáis cómodos con tu número
diario de Tweets.
4.-Tu siempre puedes
elegir la forma de comportarte y reaccionar a los
demás.
5. No mates al mensajero.
ENLACES
1. Siempre, siempre, siempre utiliza bit.ly para acortar los enlaces. Dispone de
una función de estadísticas (consejo: añadir un + al final del link bit.ly para ver
las estadísticas de la URL), que son geniales, pero eso no es tan importante
como el hecho de que bit.ly es de confianza para el Comunidad de Twitter.
2. Está bien compartir tus propias cosas. De hecho, recomiendo hacerlo dos
veces al día para cubrir las principales zonas horarias.
3. Si quieres obtener retweets, deja espacio suficiente en los 140 caracteres.
4. Si estás haciendo retweet de alguien más, menciónalos. Me refiero al que hizo
el retweet original.
5. Incluso para la élite de Twitter, el nivel de compromiso medido por clics y
retweets es increíblemente bajo. Así que relájate, y recuerde que todo ocurre a
medio plazo.
BONUS 11 TRUCOS MÁS
No hay una aplicación cliente perfecta para Twitter. Usa la que funcione para tu
trabajo. (Dicho esto, recomiendo Tweet deck o HootSuite para tu escritorio y IPAD
y el oficial de clientes de Twitter para todo lo demás no soy un afiliado. - son, en mi
opinión, los mejores productos.)
1.- Lleva un seguimiento y borra
cualquier aplicación dudosa
autorizada en tu perfil de Twitter.
2.- Crear los “tweets” con no
más de 120 caracteres dando la
oportunidad que otros usuarios puedan darle
“Retweet” y pasar la información adelante.
3.- Conviértete en Maestro de
kung fu en las búsquedas de Twitter.
No imaginas lo que vas a encontrar.
.
4.- No tengas miedo a
bloquear a las personas,
por las razones correctas. Pero ten en cuenta que el
bloqueo de Twitter es basura. No confíes en él para
protegerte.
5.- Crear listas para filtrar
a sus usuarios ya sea por tópico,
relación, o por un evento. Al crecer la
cantidad de contactos que uno tiene,
se vuelve más complejo poder leer
todos sus mensajes. Las listas le
permiten a usted poder mantenerse
actualizado, filtrando los “tweets” de
las personas que usted asignó a ese
grupo.
6.- Entender el uso
del “hashtag” y sus múltiples
funciones. El “hashtag” es una palabra
clave en la cual se coloca el símbolo de
Numero (#) adelante para que la
plataforma de Twitter le permita buscar
con facilidad quien ha utilizado la
palabra clave en sus tweets.
7.- Tener en su
perfil un
“background” que lo
identifique a usted, o al esfuerzo que
usted este corriendo.
Twitter le ofrece unos diseños
de fondo genéricos para sus usuarios, sin
embargo, es conveniente crear una imagen que
personalice su página en la red social. En el caso de
negocios, sería conveniente, además, enlistar los
servicios clave que ofrece.
8. Completar su perfil y destacar
sus intereses para que otras personas con los
mismos intereses lo vean como un potencial contacto a
seguir. Muchos perfiles no ayudan a que otros puedan
identificarle a usted o sus intereses. Otros simplemente
dejan el perfil incompleto. Asegúrese mantener una foto
actualizada de usted e información que describa sus
intereses. Si su cuenta es anónima, sería interesante que
describa lo que su personaje anónimo gusta o hace. La creatividad, es siempre
bienvenida.
9. Añada enlaces a su
perfil. Esto ayudará a dirigir a sus seguidores
o visitantes hacia su blog, página o cualquier otro
lugar donde puedan encontrar más información de
usted. Siempre recomiendo al menos incluir su
blog y/o página de Internet.
10. Comparta lo de otros
más que lo de usted. Twitter es un canal de
comunicación cuyo propósito es compartir
información. Asegúrese compartir y pasar
adelante la información compartida por otras
personas. Si solamente comparte lo de usted
se limita a crear nuevas relaciones saludables
con los otros usuarios. Muchos usuarios se
cansan y dejan de seguir a las personas
cuyos mensajes suelen ser de propaganda
personal únicamente.
11. Nunca oprima enlaces
de desconocidos y sospechosos
que en especial les llegen vía “DM” (mensaje
privado). Muchas personas reciben
mensajes privados los cuales pueden tener
código maligno que pueda apoderarse de su
cuenta. Una vez vea actividad sospechosa
comuníquese con el equipo de seguridad de
Twitter ellos le indicarán como proceder.
Herrramientas TweetDeck
TweetDeck es su navegador personal en tiempo real,
conectándolo con sus contactos en Twitter, Facebook,
MySpace, LinkedIn, Foursquare, Google Buzz y otras
redes sociales.
Actualice Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn, Google Buzz y Foursquare
Saque provecho del incremento de velocidad en Twitter API
Retweet estilo Twitter - o a su estilo
Chequear Foursquare directamente desde el cliente
Manejar conversaciones con @respuestas y mensajes directos
Integrar LinkedIn para sus contactos profesionales
Mantenga su dedo en el pulso con MySpace
Ver vídeos en YouTube dentro de TweetDeck, así como grabar y compartir
clips de vídeo a través de TwitVid
Manejar fácilmente múltiples cuentas de Twitter.
Localice sus amigos
Use nuestra característica de programación para chequear o enviar un
futuro tweet
Vea que es lo más popular Tendencias Twitter y Twitscoop
Organice y actualice Facebook con TweetDeck
Siga tópicos en tiempo real con guardado de búsquedas, editable desde la
columna
Agregue, cree y maneje Listas en Twitter
Use el Filtro Global para remover tweets innecesarios por cuenta, servicio o
tópico
Vista previa de URLs cortos desde el confort de TweetDeck
Visualice fácilmente quienes le siguen
Utilice su Cuenta TweetDeck para incorporar todas sus cuentas de redes
sociales en un sitio
Añadir redes que utilicen API compatible, como WordPress y Tumblr
Mantenga seguro su TweetDeck con sincronización y respaldo
Evite mensajes basura en Twitter con el botón spam de TweetDeck
Comparta y vea fotos con soporte para Flickr, Twitgoo y mobypicture
Use atajos de teclado para acelerar su mensajería.
Notificaciones interactivas e informativas.
Así como muchas otras grandes características
Instalación de TweetDeck
TweetDeck es una herramienta de escritorio (se ejecuta en nuestro equipo, no a
través del navegador Web) para ayudarnos a gestionar nuestras cuentas de
Twitter. Para instalar a TweetDeck, accedemos al sitio oficial de TweetDeck. Para
ello haz click en el enlace siguiente: Descarga de TweetDeck
http://www.tweetdeck.com/
Una vez situado en la Web de descarga de
TweetDeck, pulsamos el botón «Donwload Now,
it’s free». Aparecerá un mensaje como el siguiente:
Contestamos que sí a la pregunta, ya que «Adobe AIR» es el entorno sobre el cual
se ejecutará la aplicación TweetDeck en nuestro equipo. Al hacerlo comenzará la
instalación de TweetDeck. En uno de los pasos nos preguntará por el directorio de
instalación, podemos aceptar el que nos proponga por defecto.
Al finalizar y ejecutar TweetDeck por primera vez, nos pedirá que asociemos una
cuenta a la aplicación. Aparecerá una ventana como la siguiente:
Si la cuenta a gestionar es de Twitter, pulsamos el botón “Add a Twitter account”.
Nos pedirá el nombre de usuario y contraseña, y listo! Ya podemos empezar a
explorar la aplicación.
Tweetdeck vs Hootsuite
Dos de las aplicaciones favoritas para quienes no tuitean desde twitter.com son
los ya populares Tweetdeck y Hootsuite, pero ¿Conoce las bondades de cada
una? He querido hacer una pequeña radiografía de ambas herramientas en las
que la palabra clave es y seguirá siendo columnas y más columnas. La principal
es que Tweetdeck debe ser bajado a tu computadora o dispositivo, (si usas
Chrome como navegador puedes hacerlo en línea) mientras que para Hootsuite
debes ingresar a su sitio web hootsuite.com y hacer login asociado a una cuenta
de correo electrónico, el resto se hace en línea. Ambas son gratuitas, aunque
Hootsuite tiene un servicio pago.
Ambos gestores te permiten manejar, aparte de Twitter, tus cuentas en Facebook,
Facebook fan page, Linkedin, Myspace y Foursquare entre otras. Otra ventaja que
ofrecen es que te generan estadísticas, valores que puedes medir a la hora de
manejar múltiples cuentas o una imagen corporativa como community manager.
También puedes colocar tweets programados y dejar que el sistema trabaje para ti
y tu empresa. Sobre tweetdeck los amigos de El Blog de Bloop reseñaron
recientemente “disponible para Android, Chrome, iPhone e iPad. Es el servicio
favorito por detrás del propio Twitter. Es versátil, cómodo. La eficaz monitorización
en tiempo real de #hashtags, usuarios, listas y conversaciones son motivos por los
cuales la gestión de diferentes cuentas y clientes desde este servicio se convierte
en una tarea agradable”.
En el otro lado de la acera dijeron sobre Hootsuite “incluye servicios de analítica.
En su última revisión amplía con un geobuscador que requiere de navegador
compatible con HTML5. Agradable en el plano visual y sencillo de configurar”
El servicio pago de Hootsuite es mucho más
completo que Tweetdeck
Aunque lo recomiendo sólo para un uso profesional corporativo en el
que la social media sea fundamental para el negocio.
Un consejo, cuando decidas migrar de la tradicional columna de twitter
a cualquiera de estas dos aplicaciones, no te agobies por las tantas
características que estarán al alcance de tu mano. Poco a poco te
acostumbraras al nuevo modelo.
Mi experiencia personal
Cuando decidí probar ambas opciones fue la siguiente:
en Tweetdeck el aprendizaje fue más natural (por
llamarlo de alguna forma) mientras que en Hootsuite
fueron un tanto más los click para tomarle el paso.
Trabajo con y me gusta más tweetdeck
¿Cuál te gusta más a ti?
Hablemos de Estrategias de Comunicación en
Social Media
Toda estrategia de comunicación en Social Media
debe planificarse adecuadamente.
Debe definir un objetivo claro:
saber qué desea la empresa;
definir una audiencia: para así
poder calcular el nivel de
presencia en Internet o si
poseen clientes con presencia
en la red; crear un plan
estratégico el cual abarque: las
herramientas que se utilizarán
, en qué redes sociales se
crearán perfiles de la empresa
y por último, pero no menos
importante, crer el plan de
social media y una identidad
digital de la empresa. Luego
de esto, toda empresa que
desee implementar una
Social Media, deberá fijar un método de
monitorización, con el cual se puedan medir los
resultados que vaya arrojando dicha estrategia
planificada.
La aparición del Social Media ha venido a cambiar el
escenario de la Comunicación y las Relaciones
Públicas, al igual que han cambiado los consumidores
y el escenario en el que los públicos se comunican,
relacionan e intercambian información. Están haciendo
de la gente nuevos influyentes y líderes de opinión,
forzando a los profesionales del sector a reconocer e
incluir esas potentes herramientas en las estrategias
de comunicación. Por tanto, su uso por parte de las
empresas ya no es una alternativa, es una obligación y
la verdadera diferencia radicará en el uso que se haga
de ellas.
Una estrategia de comunicación de
social media se convierta en un caso
de éxito será aquella en la cual la
empresa no hable todo el tiempo de
los servicios que preste o los
productos que desarrolle o
comercialice.
¿Un dato? Convertir a
los trabajadores de la
empresa en los principales embajadores de la
marca., ya que ellos mismos son los que están
directamente conectados con todos los procesos
de la prestación del servicio o del desarrollo del
producto.
En resumen: Se debe escuchar a la audiencia,
ver lo que quiere, darle la información que desean, no vender los productos o
servicios sino más bien hacer que la marca se convierta en parte de esa audiencia
y que sean ellos mismos quienes pidan ver que tiene esa empresa de relevancia
en su área de desarrollo.
Analizando la infografía, desarrollada por
SocialCast, podemos ver que algunas marcas
internacionales como Skittles, Coca Cola y Red
Bull han logrado
consolidarse como
marcas con presencia
en redes sociales, ya
que mantienen una
buena relación con los
usuarios.
Las redes sociales permiten a las marcas
entrar en la comunicación de los usuarios,
alcanzarles mejor y conectar con ellos. Con un simple
tweet , un post o una actualización de estado las
marcas pueden promover sus productos y servicios.
Esto lo vemos, en la infografía cuando Twitter,
Facebook y WordPress se han convertido en la punta
de lanza de la gran mayoría de estrategias de
comunicación de social media.

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Manual para los primeros pasos en twitter

  • 1. TW ITTO RIAL G uía para el m anejo de Tw itter… Prim eros pasos para lograr el éxito y com unicar m ensajes eficaces, en esta red social Por Lic. Juan M iguel Avalos @ Nopregunteslee
  • 2. ¿Qué es Twitter? Twitter es una red social basada en el microblogging, Con sede en San Francisco (California), con filiales en San Antonio (Texas) y Boston (Massachusetts) en Estados Unidos. Twitter, Inc. fue creado originalmente en California, pero está bajo la jurisdicción de Delaware desde 2007.9 Desde que Jack Dorsey lo creó en marzo de 2006, y lo lanzó en julio del mismo año, la red ha ganado popularidad mundialmente y se estima que tiene más de 200 millones de usuarios, generando 65 millones de tweets al día y maneja más de 800.000 peticiones de búsqueda diarias.1 Ha sido apodado como el "SMS de Internet".10
  • 3. La red permite mandar mensajes de texto plano de bajo tamaño con un máximo de 140 caracteres, llamados tweets, Que se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios – a esto se le llama "seguir" y a los suscriptores se les llaman "seguidores"11 o tweeps12 ('Twitter' + 'peeps'). Por defecto, los mensajes son públicos, pudiendo difundirse privadamente mostrándolos únicamente a seguidores. Los usuarios pueden twittear desde la web del servicio, desde aplicaciones oficiales externas (como para smartphones), o mediante el Servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos países.13 Si bien el servicio es gratis, acceder a él vía SMS comporta soportar tarifas fijadas por el proveedor de telefonía móvil. 200 millones de usuarios, generando 65 millones de tweets al día y maneja más de 800.000 peticiones de búsqueda diarias. Twitter es una aplicación web gratuita de microblogging que reúne las ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería instantánea. Esta nueva forma de comunicación, permite a sus usuarios estar en contacto en tiempo real con personas de su interés a través de mensajes breves de texto a los que se denominan Updates (actualizaciones) o Tweets que tienen un máximo de 140 caracteres por Mensaje, por medio de una sencilla pregunta: ¿Qué estás haciendo?...
  • 4. ¿Cómo funciona? Los usuarios envían y reciben actualizaciones de otros usuarios a través de breves mensajes que no deben superar los 140 caracteres, vía web, teléfono móvil, mensajería instantánea o a través del correo electrónico; e incluso desde aplicaciones de terceros, como pueden ser Twitterrific, Facebook, Twitterlicious, Twinkle, y muchas otras. Perfil En la sección de tu perfil puedes estar al día tanto de tus seguimientos (following_profile) como de tus seguidores (followers_profile). Además de buscar amigos, familiares, compañeros u otras personas de tu interés, Twitter también ofrece otras opciones, como buscar en otras redes, invitar a amigos por email o seleccionar a usuarios recomendados.
  • 5. Primeros pasos, Herramientas de cómo utilizarlo eficazmente… 1 Muestra la url de tu web o blog 2 Aprovecha la Biografía 3 Activa la Geolocalización 4 Tu avatar es importante 5 Llévate Twitter a Feedburner 6 Promueve tu Rss Twitter 7 Consigue enlaces 8 Cuida el contenido que publicas 9 Elige tu nombre correctamente
  • 6. ¿Cómo lo utilizo? Los usuarios envían y reciben actualizaciones de otros usuarios a través de breves mensajes que no deben superar los 140 caracteres, vía web, teléfono móvil, mensajería instantánea o a través del correo electrónico; e incluso desde aplicaciones de terceros, como pueden ser Twitterrific, Facebook, Twitterlicious, Twinkle, y muchas otras. En la sección de tu perfil puedes estar al día tanto de tus seguimientos (following_profile) como de tus seguidores (followers_profile). Además de buscar amigos, familiares, compañeros u otras personas de tu interés, Twitter también ofrece otras opciones, como buscar en otras redes, invitar a amigos por email o seleccionar a usuarios recomendados.
  • 7. Funciona con diferentes teléfonos Ven y Diviértete… 1. Se recomienda que digas adiós a los AGOBIOS. Leer, escribir y compartir son los tres verbos esenciales que deberás poner en práctica, aunque al principio sea difícil de entender este modo de comunicación. 2. Twitter no consiste en hacer amigos a base de personas que ya conoces, sino de intercambiar información para crear así nuevas amistades. 3. Antes de comenzar, recomendamos que te hagas las siguientes preguntas: ¿Por qué utilizas Twitter? ¿Qué esperas lograr? ¿Qué puedes lograr? 4. Lo que escribes es mundialmente visible, es decir, cada contenido es susceptible de ser encontrado en los buscadores. Sé valiente pero tenlo en cuenta.
  • 8. Tener Una Cuenta de Contenido de Valor y de Forma Periódica Te Garantiza: 1.- Tener Miles de Seguidores. 2.- Conseguir La Atención de Nuevos Potenciales Clientes. 3.- Te Ayuda a Hacer Mejores Conexiones. 4.- Brindarás Una Herramienta de Aprendizaje De Manera Automatizada. 5.- Te Posicionarás Como Experto en Un Nicho De Mercado. 6.- Encontrarás Usuarios Interesantes Para Seguir… etc, Recuerda: Lo más importante de Twitter y de cualquier red social es la interacción con nuestros seguidores dejando siempre nuestro sello personal.
  • 9. Historia de Twitter Twitter es un servicio gratuito de microblogging, que hace las veces de red social y que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de 140 caracteres. Lo interesante es que esta tecnología víncula la web con los teléfonos celulares vía SMS o a través de programas de mensajería instantánea como MSN, Gtalk, etc., o incluso desde cualquier aplicación de terceros, como puede ser Twitterrific, Tweetie, Facebook, Twinter, Tweetboard o TweetDeck-en inglés. Estas actualizaciones se muestran en la página de perfil del usuario, y son también enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opción de recibirlas. A estos usuarios se les puede restringir el envío de estos mensajes sólo a miembros de su círculo de amigos o permitir su acceso a todos los usuarios, que es la opción por defecto. Los usuarios pueden recibir las actualizaciones desde la página de Twitter, vía mensajería instantánea, SMS, RSS y correo electrónico. La recepción de actualizaciones vía SMS no está disponible en todos los países y para solicitar el servicio es necesario enviar un código de confirmación a un número extranjero. Twitter nació en el año 2006, una serie de jóvenes emprendedores que trabajaban para la compañía de Podcasts Odeo, Inc., de San Francisco, Estados Unidos, se vieron inmersos en un día completo de brainstorming de ideas. La compañía Odeo Inc., recién había hecho una gran contribución al código de Rails 1.0 y había
  • 10. sacado Odeo Studio, sin embargo estában enfrentando una gran competencia por parte de Apple y otros. Por lo que se vierón obligados a reinventarse. En el marco de esas reuniones, Jack Dorsey propuso una idea en la que se podrían usar SMS para decirle a un grupo pequeño qué estaba uno haciendo. Fue una idea como para mantener informado a un grupo de gente sobre qué estaba uno haciendo. Una vez iniciado el proyecto probaron varios nombres. El nombre original durante un tiempo fue "Status" (Stat.us), pasando por twitch (tic) a causa del tipo de vibraciones de los móviles, pero se quedaron con Twitter. Que en palabras de Dorsey era perfecta, y la definición era "una corta ráfaga de información intrascendente", el "pio de un pájaro", que en inglés es twitt. Si recibes muchos mensajes, estás "twitterpated". Para operar en los SMS necesitaban un código corto de cinco dígitos. Intentarón quitarle las vocales y dejarlo con twttr, pero desafortunadamente Teen People tenía ese mismo código con txttp (Texto TP). Así que decidieron conseguir un código fácil de recordar. Optarón por 40404. Twitter está escrito en Ruby on Rails, dispone de una API abierta que permite integrar Twitter tanto en aplicaciones web como en aplicaciones de escritorio o móviles, y entre sus principales funcionalidades están el requerimiento, retransmisión o intercambio de opiniones de eventos en directo.
  • 11. El primer mensaje enviado por twitter fue de Dorsey a las 12:50 del 21 de marzo de 2006 y decía "just setting up my twttr" (sólo ajustando mi twttr). Ese mismo prototipo fue utilizado entre los empleados de Odeo como un servicio interno. Fue lanzado al público en julio de 2006. Twitter estalló al gran público en 2007, y pasó de 20,000 tweet al día a 60,000. El servicio rápidamente comenzó a ganar adeptos y en marzo de 2007 ganó el premio South by Souhwest Award en la categoría de blog. Jack Dorsey, el padre de esta aplicación web y actual CEO de Twinter, Inc, empresa que surgió a raíz de Obvious, LLC y el éxito cosechado por Twitter. Actualmente el equipo de Twitter está compuesto por 18 personas.
  • 12. La compañía fundada en Julio de 2006 por Jack Dorsey, Biz Stone y Evan Williams Ha levantado 35 millones de dólares entre varios inversores, en su mayoría procedentes del capital riesgo. La nueva inyección de capital se suma a los 5 millones de dólares que levantó en 2006 o los 15 millones de julio 2007, con que eleva hasta los 55 millones de doláres lo fondos recibidos desde su fundación.. Algunas de las entidades fundacionales de la compañía y ha sido liderada por Benchmark Capital e Institutional Venture Partners, aunque también ha vuelto a reunir a Spark Capital Union, Square Ventures, Charles River Ventures y Digital Garage han repetido en esta nueva ronda de financiación que permitirá afrontar la etapa de explosivo crecimiento de la empresa Hoy Twitter es uno de los sistemas de comunicación más utilizados, no sólo para información intrascendente, social, sino como herramienta de comunicación entre profesionales. El fenómeno Twitter no ha pasado inadvertido a los gigantes de Internet. Recientemente Financial Time escribía que Facebook quería comprar la página. No sería extraño que Google también, teniendo en cuenta la popularidad que ha adquirido Twitter. El 6 de Agosto de 2009, Twitter y Facebook sufrieron problemas con el servicio causados por ataques de ciberpiratas, lo que llevó a especular una campaña coordinada contra las redes sociales más populares en Internet. El ataque ha dejado a la red social sin servicio durante horas y que ha impedido a millones de usuarios compartir mensajes cortos.
  • 13. Twitter vale mil millones de dólares. Un grupo de inversionistas ya se hizo del 5% de la compañía, según los analistas si hubieran pagado por toda la empresa al mismo costo que ese porcentaje el precio del microblogging más popular es de 1000 millones de dólares. Twitter tiene un crecimiento sostenido de usuarios de hasta 15 veces su tamaño de manera anual.
  • 14. Martes, 21 de septiembre del 2010, los usuarios del twitter comenzarón a ver como la popular red de microblogging se "volviá loca" Enviando mensajes incomprensibles de forma imparable mientras varias páginas web anunciaban el "mayor ataque pirata" sufrido por Twitter de su historia. El problema se debía, según explicaron en CNET, a una vulnerabilidad que permitía que, al introducir algo de código JavaScript en una URL tuiteada, se generara un mensaje especial. Una vez que otro usuario pasara el mouse por encima de dicho mensaje, se abría un "pop up" sin necesidad de hacer clic y además volvía a reenviarse, por lo que podía propagarse a gran velocidad. Otro efecto del ciberataque era que, al entrar en la web, la imagen quedaba congelada con varios colores y empezaba a redirigir a los internautas a otros sitios, entre ellos páginas de contenido pornográfico.
  • 15. En las primeras horas de la tarde, la red social anunciaba en su pantalla de "estado" que el problema había sido solucionado completamente. Twictionary, Se trata de un nuevo servicio ofrecido por la red social Twitter cuyo objetivo es convertirse en un diccionario para que los usuarios puedan conocer cuáles son las palabras y expresiones que habitualmente circulan por la Red. Por el momento, el "Twictionary" sólo dispone de una versión en inglés pero ya recoge más de 250 términos diferentes, entre los que se encuentran: tweet (mensaje), celebtwit (persona famosa que utiliza Twitter), retweet (repetición de un mensaje que ha publicado otra persona) o tweepular (persona popular en Twitter), entre otros.
  • 16. El 10 de agosto del 2011. - Estrena Twitter un servicio para compartir imágenes. Los usuarios de Twitter podrán compartir imágenes de hasta 3 megas, por medio de un nuevo icono con forma de cámara que aparece en la pantalla principal de la red, algo que hasta ahora sólo se podía hacer mediante aplicaciones de terceros, como Twitpic, yFrog o Instagram. Cada nueva imagen se publica en forma de "tuit" y en las próximas semanas Twitter pondrá en marcha galerías de imágenes que recojan las instantáneas de cada usuario, informa la página web de la compañía. 40+11 trucos probados de Twitter para novatos, aprendices y profesionales. Hoy quiero compartir contigo este interesante post de All Twitter, sobre consejos para utilizar y aprovechar mejor Twitter. Espero que te resulten tan útiles como a mí y que quizás compartas alguno de los tuyos en los comentarios. Mis objetivos en Twitter son tres: aprender, compartir y divertirme. ¡Y la gran mayoría de los días consigo las tres cosas!
  • 17. @NoPreguntesLee Antes de empezar… 1. No te agobies. La curva de aprendizaje de Twitter puede ser un poco fuerte al principio, pero en esencia se reduce a tres cosas que has estado haciendo toda tu vida: leer, escribir y compartir. 2. Twitter no es Facebook. Twitter no es realmente nada, pero mientras que el lado público de Facebook sesga hacia la amistad con gente que conoces en la vida real -que se podría llamar”amigos” pero son a menudo, en el mejor de los casos, conocidos casi olvidados - Twitter trata más de hacer nuevas conexiones, el intercambio de información y subir a la curva de la información. Y después de un tiempo, esas diferencias se vuelven obvias. Dicho esto, todo el mundo necesita una declaración de objetivos. ¿Por qué utilizas Twitter?
  • 18. 1.¿Qué esperas lograr? ¿Qué puedes lograr?... 2.Twitter es una red pública. Las cosas que escribes que son visibles para todos los 200 millones de usuarios en Twitter (al menos teóricamente) y también son rastreados por Google y muchos otros motores de búsqueda y agregadores. Por lo tanto, se valiente y sincero, hazte notar, pero también debes tener en cuenta acerca de tus huellas digitales porque es probable que sean visibles para siempre. Relájate. Se supone que Twitter debe ser divertido.
  • 19. Tu Perfil en Twitter 1.Utiliza una foto, tuya como tu avatar. No la de un famoso, no la de tu mascota, ni la de tu bebé o pareja. Una foto TUYA. Eso es lo que queremos ver. Y no queremos un primer plano de tus ojos, tampoco. Además, la imagen debe aumentar de tamaño cuando hacemos clic en ella. Confía en mí: eres mucho mas guap@ de lo que piensas. 2. Una medida standard de la imagen de fondo es agradable, pero no vital. La mayoría de las personas no prestan atención y desde Twitter cambió el perfil de especificaciones técnicas es meticuloso y menos importante. Hay tantos tamaños y tipos de pantallas (PC, Mac, netbook, portátil, IPAD,iPhone, Android, Blackberry, Nokia 3310) que tienden a verse fatal (o al menos mal) la mayoría de las veces. Trata de ser único si es posible, pero no te preocupes mucho de los detalles.
  • 20. 3. Completa tu biografía. Está bien ser ingenioso, pero no a costa de la claridad. No uses la bio para un mensaje abstracto, decir que estas loco por los famosos, llamar la atención y demás cosas raras, realmente están pasadas de moda. Y si quieres que la gente se ponga en contacto contigo, incluye tu dirección de correo electrónico. 4. Si no tienes una web, o blog de la que te sientas orgulloso, no pongas el enlace. Evita acortar el enlace porque que hacen que la gente sospeche. Y no enlaces a tu perfil de Twitter. 5. El resto de la configuración, Del perfil son las preferencias personales, pero yo recomiendo que no protejas sus Tweets a menos que realmente no quieras que la gente vea tus cosas. Y si lo haces, tal vez una red pública como Twitter no es el mejor sitio para pasar el rato.
  • 21. Comportamiento en esta Red Social. TU en twitter 1. Sé educado. 2. Se útil. 3. Sé interesante. 4. Sé único. 5. Sé tú mismo. TUS TWEETS 1. Sólo tienes 140 caracteres, disponibles, así que tenlo en cuenta. El uso manual es bueno, el uso automático es malo. Está bien programar Tweets, pero no automatizar cualquier cosa.
  • 22. La buena ortografía dice mucho de tí, pues serás juzgado por tu capacidad de escribir, incluyendo no sólo la ortografía, también la gramática y la puntuación. Tómate un momento para escribir el tweet perfecto. Siempre vale la pena el esfuerzo. Hay una diferencia importante entre la mención a otros por su trabajo (cortesía) y las gracias por retweets (ruido / egoísmo). 5. Del mismo modo, no debes ser un metweeter. ósea retuitearse uno mismo, es una raya BUSCANDO FOLLOWERS 1.-Participar, involucrarse, participar. Repítelo de nuevo como un mantra. 2.- ¿Quieres saber cómo no conseguir que alguien que te siga? Pídeselo directamente.
  • 23. 3 Si escribes Tweets, los followers llegarán. Compórtate de la manera con la que quieres que te traten, y escribe sobre los temas que desean discutir. 4. Todos los siguientes sistemas, los trenes de Twitter y ese tipo de cosas son una completa basura. No pierdas tu tiempo o (en algunos casos) el dinero. Si asumes que eres es feliz con una red grande, pero llena de extraños, ninguno de los cuales te presta la más mínima atención, es cosa tuya. 5.- Esfuérzate para 100 verdaderos fans, y trata de ser notable. El resto se harán cargo de sí mismos.
  • 24. TWITTER ETIQUETTE 1.- Usa bien Twitter. Si no puedes exprimir una frase adecuada en 140 caracteres inténtalo otra vez. 2.- Encuentra el equilibrio entre ser demasiado negativo y feliz. No es un campo muy popular, sólo para otros que son así. No seas quien no eres, pero si lo realmente eres un imbécil, un estúpido o un fraude, deberías trabajárte lo un poco más. 3.- Ni que decir tiene, pero los trolls, los matones, los spammers y los acosadores no son bienvenidos. 4.- Actúa como si ya tuvieses suficientes followers. 5.- No envíes a los nuevos followers un mensaje automatizado de bienvenida. No nos gusta eso. Una vez más, nunca debemos automatizar cualquier cosa.
  • 25. TUS TWEETS (2ª parte) 1.- Conviértete en una autoridad en tu nicho. Todo el mundo es un experto en algo. (Y si no lo eres, deberías leer más sobre ello.) 2.- La gente busca la coherencia y valor. Está bien que se vuelvan locos de vez en cuando, pero debes averiguar cuál es su punto medio. Punto medio no significa aburrido. Significa el equilibrio. 3.- Lo mismo se aplica a la frecuencia con que publicas tus Tweets. Después de un período de tiempo (generalmente unos meses) te encontrarás en un lugar natural donde tu y tu público os sintáis cómodos con tu número diario de Tweets. 4.-Tu siempre puedes elegir la forma de comportarte y reaccionar a los demás. 5. No mates al mensajero.
  • 26. ENLACES 1. Siempre, siempre, siempre utiliza bit.ly para acortar los enlaces. Dispone de una función de estadísticas (consejo: añadir un + al final del link bit.ly para ver las estadísticas de la URL), que son geniales, pero eso no es tan importante como el hecho de que bit.ly es de confianza para el Comunidad de Twitter. 2. Está bien compartir tus propias cosas. De hecho, recomiendo hacerlo dos veces al día para cubrir las principales zonas horarias. 3. Si quieres obtener retweets, deja espacio suficiente en los 140 caracteres. 4. Si estás haciendo retweet de alguien más, menciónalos. Me refiero al que hizo el retweet original. 5. Incluso para la élite de Twitter, el nivel de compromiso medido por clics y retweets es increíblemente bajo. Así que relájate, y recuerde que todo ocurre a medio plazo.
  • 27. BONUS 11 TRUCOS MÁS No hay una aplicación cliente perfecta para Twitter. Usa la que funcione para tu trabajo. (Dicho esto, recomiendo Tweet deck o HootSuite para tu escritorio y IPAD y el oficial de clientes de Twitter para todo lo demás no soy un afiliado. - son, en mi opinión, los mejores productos.) 1.- Lleva un seguimiento y borra cualquier aplicación dudosa autorizada en tu perfil de Twitter. 2.- Crear los “tweets” con no más de 120 caracteres dando la oportunidad que otros usuarios puedan darle “Retweet” y pasar la información adelante. 3.- Conviértete en Maestro de kung fu en las búsquedas de Twitter. No imaginas lo que vas a encontrar. .
  • 28. 4.- No tengas miedo a bloquear a las personas, por las razones correctas. Pero ten en cuenta que el bloqueo de Twitter es basura. No confíes en él para protegerte. 5.- Crear listas para filtrar a sus usuarios ya sea por tópico, relación, o por un evento. Al crecer la cantidad de contactos que uno tiene, se vuelve más complejo poder leer todos sus mensajes. Las listas le permiten a usted poder mantenerse actualizado, filtrando los “tweets” de las personas que usted asignó a ese grupo. 6.- Entender el uso del “hashtag” y sus múltiples funciones. El “hashtag” es una palabra clave en la cual se coloca el símbolo de Numero (#) adelante para que la plataforma de Twitter le permita buscar con facilidad quien ha utilizado la palabra clave en sus tweets.
  • 29. 7.- Tener en su perfil un “background” que lo identifique a usted, o al esfuerzo que usted este corriendo. Twitter le ofrece unos diseños de fondo genéricos para sus usuarios, sin embargo, es conveniente crear una imagen que personalice su página en la red social. En el caso de negocios, sería conveniente, además, enlistar los servicios clave que ofrece. 8. Completar su perfil y destacar sus intereses para que otras personas con los mismos intereses lo vean como un potencial contacto a seguir. Muchos perfiles no ayudan a que otros puedan identificarle a usted o sus intereses. Otros simplemente dejan el perfil incompleto. Asegúrese mantener una foto actualizada de usted e información que describa sus intereses. Si su cuenta es anónima, sería interesante que describa lo que su personaje anónimo gusta o hace. La creatividad, es siempre bienvenida.
  • 30. 9. Añada enlaces a su perfil. Esto ayudará a dirigir a sus seguidores o visitantes hacia su blog, página o cualquier otro lugar donde puedan encontrar más información de usted. Siempre recomiendo al menos incluir su blog y/o página de Internet. 10. Comparta lo de otros más que lo de usted. Twitter es un canal de comunicación cuyo propósito es compartir información. Asegúrese compartir y pasar adelante la información compartida por otras personas. Si solamente comparte lo de usted se limita a crear nuevas relaciones saludables con los otros usuarios. Muchos usuarios se cansan y dejan de seguir a las personas cuyos mensajes suelen ser de propaganda personal únicamente. 11. Nunca oprima enlaces de desconocidos y sospechosos que en especial les llegen vía “DM” (mensaje privado). Muchas personas reciben mensajes privados los cuales pueden tener código maligno que pueda apoderarse de su cuenta. Una vez vea actividad sospechosa comuníquese con el equipo de seguridad de Twitter ellos le indicarán como proceder.
  • 31. Herrramientas TweetDeck TweetDeck es su navegador personal en tiempo real, conectándolo con sus contactos en Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn, Foursquare, Google Buzz y otras redes sociales.
  • 32. Actualice Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn, Google Buzz y Foursquare Saque provecho del incremento de velocidad en Twitter API Retweet estilo Twitter - o a su estilo Chequear Foursquare directamente desde el cliente Manejar conversaciones con @respuestas y mensajes directos Integrar LinkedIn para sus contactos profesionales Mantenga su dedo en el pulso con MySpace Ver vídeos en YouTube dentro de TweetDeck, así como grabar y compartir clips de vídeo a través de TwitVid Manejar fácilmente múltiples cuentas de Twitter. Localice sus amigos Use nuestra característica de programación para chequear o enviar un futuro tweet Vea que es lo más popular Tendencias Twitter y Twitscoop Organice y actualice Facebook con TweetDeck Siga tópicos en tiempo real con guardado de búsquedas, editable desde la columna Agregue, cree y maneje Listas en Twitter Use el Filtro Global para remover tweets innecesarios por cuenta, servicio o tópico Vista previa de URLs cortos desde el confort de TweetDeck Visualice fácilmente quienes le siguen Utilice su Cuenta TweetDeck para incorporar todas sus cuentas de redes sociales en un sitio Añadir redes que utilicen API compatible, como WordPress y Tumblr Mantenga seguro su TweetDeck con sincronización y respaldo Evite mensajes basura en Twitter con el botón spam de TweetDeck Comparta y vea fotos con soporte para Flickr, Twitgoo y mobypicture Use atajos de teclado para acelerar su mensajería. Notificaciones interactivas e informativas. Así como muchas otras grandes características Instalación de TweetDeck TweetDeck es una herramienta de escritorio (se ejecuta en nuestro equipo, no a través del navegador Web) para ayudarnos a gestionar nuestras cuentas de Twitter. Para instalar a TweetDeck, accedemos al sitio oficial de TweetDeck. Para ello haz click en el enlace siguiente: Descarga de TweetDeck http://www.tweetdeck.com/
  • 33. Una vez situado en la Web de descarga de TweetDeck, pulsamos el botón «Donwload Now, it’s free». Aparecerá un mensaje como el siguiente: Contestamos que sí a la pregunta, ya que «Adobe AIR» es el entorno sobre el cual se ejecutará la aplicación TweetDeck en nuestro equipo. Al hacerlo comenzará la instalación de TweetDeck. En uno de los pasos nos preguntará por el directorio de instalación, podemos aceptar el que nos proponga por defecto. Al finalizar y ejecutar TweetDeck por primera vez, nos pedirá que asociemos una cuenta a la aplicación. Aparecerá una ventana como la siguiente: Si la cuenta a gestionar es de Twitter, pulsamos el botón “Add a Twitter account”. Nos pedirá el nombre de usuario y contraseña, y listo! Ya podemos empezar a explorar la aplicación.
  • 34. Tweetdeck vs Hootsuite Dos de las aplicaciones favoritas para quienes no tuitean desde twitter.com son los ya populares Tweetdeck y Hootsuite, pero ¿Conoce las bondades de cada una? He querido hacer una pequeña radiografía de ambas herramientas en las que la palabra clave es y seguirá siendo columnas y más columnas. La principal es que Tweetdeck debe ser bajado a tu computadora o dispositivo, (si usas Chrome como navegador puedes hacerlo en línea) mientras que para Hootsuite debes ingresar a su sitio web hootsuite.com y hacer login asociado a una cuenta de correo electrónico, el resto se hace en línea. Ambas son gratuitas, aunque Hootsuite tiene un servicio pago. Ambos gestores te permiten manejar, aparte de Twitter, tus cuentas en Facebook, Facebook fan page, Linkedin, Myspace y Foursquare entre otras. Otra ventaja que ofrecen es que te generan estadísticas, valores que puedes medir a la hora de manejar múltiples cuentas o una imagen corporativa como community manager. También puedes colocar tweets programados y dejar que el sistema trabaje para ti y tu empresa. Sobre tweetdeck los amigos de El Blog de Bloop reseñaron recientemente “disponible para Android, Chrome, iPhone e iPad. Es el servicio favorito por detrás del propio Twitter. Es versátil, cómodo. La eficaz monitorización en tiempo real de #hashtags, usuarios, listas y conversaciones son motivos por los cuales la gestión de diferentes cuentas y clientes desde este servicio se convierte en una tarea agradable”. En el otro lado de la acera dijeron sobre Hootsuite “incluye servicios de analítica. En su última revisión amplía con un geobuscador que requiere de navegador compatible con HTML5. Agradable en el plano visual y sencillo de configurar”
  • 35. El servicio pago de Hootsuite es mucho más completo que Tweetdeck Aunque lo recomiendo sólo para un uso profesional corporativo en el que la social media sea fundamental para el negocio. Un consejo, cuando decidas migrar de la tradicional columna de twitter a cualquiera de estas dos aplicaciones, no te agobies por las tantas características que estarán al alcance de tu mano. Poco a poco te acostumbraras al nuevo modelo.
  • 36. Mi experiencia personal Cuando decidí probar ambas opciones fue la siguiente: en Tweetdeck el aprendizaje fue más natural (por llamarlo de alguna forma) mientras que en Hootsuite fueron un tanto más los click para tomarle el paso. Trabajo con y me gusta más tweetdeck ¿Cuál te gusta más a ti?
  • 37. Hablemos de Estrategias de Comunicación en Social Media Toda estrategia de comunicación en Social Media debe planificarse adecuadamente. Debe definir un objetivo claro: saber qué desea la empresa; definir una audiencia: para así poder calcular el nivel de presencia en Internet o si poseen clientes con presencia en la red; crear un plan estratégico el cual abarque: las herramientas que se utilizarán , en qué redes sociales se crearán perfiles de la empresa y por último, pero no menos importante, crer el plan de social media y una identidad digital de la empresa. Luego de esto, toda empresa que desee implementar una
  • 38. Social Media, deberá fijar un método de monitorización, con el cual se puedan medir los resultados que vaya arrojando dicha estrategia planificada. La aparición del Social Media ha venido a cambiar el escenario de la Comunicación y las Relaciones Públicas, al igual que han cambiado los consumidores y el escenario en el que los públicos se comunican, relacionan e intercambian información. Están haciendo de la gente nuevos influyentes y líderes de opinión, forzando a los profesionales del sector a reconocer e incluir esas potentes herramientas en las estrategias de comunicación. Por tanto, su uso por parte de las empresas ya no es una alternativa, es una obligación y la verdadera diferencia radicará en el uso que se haga de ellas. Una estrategia de comunicación de social media se convierta en un caso de éxito será aquella en la cual la empresa no hable todo el tiempo de los servicios que preste o los productos que desarrolle o comercialice. ¿Un dato? Convertir a los trabajadores de la empresa en los principales embajadores de la marca., ya que ellos mismos son los que están directamente conectados con todos los procesos de la prestación del servicio o del desarrollo del producto.
  • 39. En resumen: Se debe escuchar a la audiencia, ver lo que quiere, darle la información que desean, no vender los productos o servicios sino más bien hacer que la marca se convierta en parte de esa audiencia y que sean ellos mismos quienes pidan ver que tiene esa empresa de relevancia en su área de desarrollo. Analizando la infografía, desarrollada por SocialCast, podemos ver que algunas marcas internacionales como Skittles, Coca Cola y Red Bull han logrado consolidarse como marcas con presencia en redes sociales, ya que mantienen una buena relación con los usuarios. Las redes sociales permiten a las marcas entrar en la comunicación de los usuarios, alcanzarles mejor y conectar con ellos. Con un simple tweet , un post o una actualización de estado las marcas pueden promover sus productos y servicios. Esto lo vemos, en la infografía cuando Twitter, Facebook y WordPress se han convertido en la punta de lanza de la gran mayoría de estrategias de comunicación de social media.