O documento discute a importância do engajamento nas mídias sociais para criar relacionamentos com clientes e seguidores. Ele explica que o engajamento requer ouvir, responder, mergulhar na conversa e fornecer conteúdo relevante. Além disso, fornece dicas como estabelecer uma presença sólida online, seguir influenciadores e manter os canais atualizados para melhorar o engajamento.

1. MARKETING DE CONTEÚDO
Relacionamento,
interação e engajamento
nas mídias digitais

2. O que esperamos de nossos
relacionamentos nas redes sociais:
ENVOLVIMENTO
OUVIR
RESPONDER
ÀS
INTERAÇÕES
MERGULHAR NA
CONVERSA

3. Mergulhar
na conversa
que estamos estabelecendo
com e sobre a sua marca
na conversa
que seus seguidores
estão estabelecendo
com e sobre a sua marca

4. IMPORTANTE!
Entender como esta conversa é feita
Através de quais ferramentas
Rede por rede
Canal por canal

5. Não basta estar presente e jogar conteúdo na rede
É preciso engajar!
Engajamento
é uma ação
emocional
Engajamento
é sentimento
oportunidade
+ criatividade
+ bom conteúdo
+ interação
= engajamento

6. Se o engajamento for bom, é possível criar o relacionamento
com relacionamento
ganhamos:
Vínculos
Defensores da marca
Fidelização
Clientes/seguidores/evangelizadores

7. Fórmula secreta:
Seja encontrado Aproxime-se
Publique conteúdo relevante Conte história
Seja rápido nas respostas Não fale só da sua marca
Questione Fique ligado nas dicas e
recomendações que os
usuários deixam nas
redes sociais

8. Primeiros Passos:
Crie uma presença digital sólida
Siga pessoas que são referências em sua área de atuação
Em suas conversas/posts marque pessoas que julgue
relevantes ao seu negócio/propósito
Mantenha os canais sociais atualizados
Crie conteúdo relevante ao seu público de interesse
Registre e edite os fatos antes da publicação
Estabeleça uma rotina nos processos

9. Como interagir nas redes sociais
ESTABELECENDO UMA ROTINA
NOS PROCESSOS
REDE SOCIAL TAREFAS HORÁRIOS SUGERIDOS DIAS DA SEMANA
Facebook
1. Pesquisar e curtir novas páginas
2. Postar tópicos relevantes ao negócio/
Propósito no ministérios e de seus seguidores
3. Postar pelo menos um tópico a respeito da
Rotina da marca
4. Compartilhar pelo menos um post de uma
Página curtida
5. Responder a comentários, likes e inboxes
6. Curtir e comentar pelo menos uma publicação
de página curtida
7. Acessar e analisar o insights da página e
Inserir no diário da marca
* Dica: taguear pessoas e outras páginas em
Algumas publicações
8h-8h15
13h-13h30
22h30-23h

10. REDE SOCIAL TAREFAS HORÁRIOS SUGERIDOS DIAS DA SEMANA
Twitter
1. Programar tweets para cada dia:
promocional, relacionado ao negócio,
2. Retwett tweets de outros perfis
3. Seguir novos perfis a cada semana
4. Responder tweets e dm’s
5. Ler timeline e interagir com pelo menos um
tweet
6. Fazer buscas de termos correlatos à marca
*Dica: Use #hashtags e insira @’s em seus tweets
10h-10h15
13h30 - 14h
19h30-20h

11. REDE SOCIAL TAREFAS HORÁRIOS SUGERIDOS DIAS DA SEMANA
YouTube
1. Inscrever-se em novos canais do segmento de
mercado
2. Encontrar um vídeo para compartilhar no
Facebook, Twitter e Google +
3. Registrar os fatos do ministério e poste o
vídeo sempre em dias e horários
pré-determinados
4. Responder a comentários do vídeo e do canal
6. Comentar em vídeos de outros canais
11h15-11h30
16h-16h15
23h30-24h

12. FIM
Obrigada!