Introducción al ERP
Gestión de ERP
Ing. Donny Acosta Benites
donnyacostab@hotmail.com
Escuela Profesional de Ingeniería de...
Agenda
1. Introducción
2. Algunos conceptos
3. Definición ERP
4. Objetivos del ERP
5. Características del ERP
6. Arquitect...
1. Introducción
Chimbote, Setiembre 2013
1960’s
MRPS
•Control de
Inventario
1970’s
MRP
Planificación y
Control de
Producci...
1. Introducción
Chimbote, Setiembre 2013
1. Introducción
Chimbote, Setiembre 2013
1. Introducción
Chimbote, Setiembre 2013
2. Algunos conceptos
Chimbote, Setiembre 2013
Qué es Planificación... ??
Implica tener uno o varios objetivos a realizar j...
2. Algunos conceptos
Chimbote, Setiembre 2013
Qué es Front Office... ??
Es el conjunto de las estructuras
de una organizac...
3. Definición ERP
Chimbote, Setiembre 2013
Un ERP (Enterprise Resource Planning –
Planificación de Recursos Empresariales)...
Chimbote, Setiembre 2013
Una orden sin y con ERP
SIN ERP
CON ERP
3. Definición ERP
Chimbote, Setiembre 2013
3. Definición ERP
4. Objetivos
Chimbote, Setiembre 2013
• Optimización de los procesos
empresariales.
• Acceso a toda la información de
form...
5. Características
Chimbote, Setiembre 2013
Las características que distinguen a un ERP son:
 INTEGRALES. Permiten contro...
5. Características
Chimbote, Setiembre 2013
Otras características destacables de los sistemas ERP
son:
• Base de datos cen...
Chimbote, Setiembre 2013
6. Arquitectura básica del ERP
La funcionalidad de la ERP se
encuentra dividida por módulos
independientes, pero con la facilidad
de interactuar entre el...
• Sólo un sistema para manejar
muchos de sus procesos
comerciales.
• Integración entre las funciones de
las aplicaciones.
...
RAZONES…
• Integración de la información
financiera.
• Integración de la información de
los pedidos de los clientes.
• Est...
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9. Ventajas y Desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS
Gestión en tiempo real de la
información.
Un costo...
Chimbote, Setiembre 2013
10.Implementación
Debido a que cubre un espectro de aspectos de la gestión
de una empresa, un sis...
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10.Implementación
Debido a que cubre un espectro de aspectos de la gestión
de una empresa, un sis...
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10.Implementación
Implantación de ERP
Análisis de la situación de la empresa
-comprensión de los ...
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10.Implementación
Expectativas de la implantación...
1.- Sistema integral para todas las áreas de...
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10.Implementación
Tiempo de la implantación...
 compañías pequeñas y medianas: desde unos meses ...
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Costos de implantación...
costos de implantación de un ERP
concepto costo medio...
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11.Aplicaciones de un ERP
Chimbote, Setiembre 2013
• Ventas, distribución.
• Planeación de la producción.
• Logística.
• Manufactura.
• Recursos hum...
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11.Aplicaciones de un ERP
Módulos del Área Financiera:
•FI. – Gestión Financiera
•CO. - Contabili...
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12.Sectores usando ERP
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13.Productos ERP
Libres
Compiere
En 2006 Compiere, Inc consiguió capital riesgo
(venture capital)...
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Libres
Compiere
Es una aplicación para negocios
de código abierto, ERP y CRM
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Libres
OpenBravo
Se desarrolló en un principio por dos profesores
de la Universi...
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Libres
OpenBravo
Implementación progresiva y lógica de
los procesos de negocio h...
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OpenXpertya
OpenXpertya se basa en el proyecto anterior,
también de softw...
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OpenXpertya
Es una solución integral para la empresa
que engloba ERP y CR...
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13.Productos ERP
Privativos
SAP
SAP México y Centroamérica inició sus
operaciones en 1994 con el ...
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Privativos
SAP
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Privativos
Kepler
KEPLER nació en 1975, dedicado a la
elaboración de sistemas de...
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Privativos
Kepler
Es un sistema ERP flexible y
sencillo que se adapta a los
proc...
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Privativos
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Brinda una solución integral de
software enfocada en lo...
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Microsoft Dynamics es una línea de
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Microsoft
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(antes Great
Plains)
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Microsoft
Dynamics SL
(antes
Solomon)
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Privativos
Calipso
Calipso Corporate es un sistema de gestión
integral de negoci...
• Sin lugar a duda los ERP han sido parte fundamental del
éxito de miles de empresas que han logrado alinear sus
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• Es interesante al momento de investigar como son
estos sistemas los que ayudan al desarrollo de una
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Introducción a ERP

  1. 1. Introducción al ERP Gestión de ERP Ing. Donny Acosta Benites donnyacostab@hotmail.com Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas Chimbote, Setiembre 2013
  2. 2. Agenda 1. Introducción 2. Algunos conceptos 3. Definición ERP 4. Objetivos del ERP 5. Características del ERP 6. Arquitectura básica del ERP 7. Funcionalidad 8. Beneficios e impacto 9. Ventajas y desventajas 10. Implantación 11. Aplicaciones de un ERP 12. Sectores usando ERP 13. Productos ERP 14. Conclusiones Chimbote, Setiembre 2013
  3. 3. 1. Introducción Chimbote, Setiembre 2013 1960’s MRPS •Control de Inventario 1970’s MRP Planificación y Control de Producción 1980’s MRP II •Apoyo a la decisión •Optimización de procesos de manufactura 2000’s ERP II •Incluye SCM 1990’s ERP •Integra todos los proyectos de negocio •Incluye CRM Evolución de ERP
  4. 4. 1. Introducción Chimbote, Setiembre 2013
  5. 5. 1. Introducción Chimbote, Setiembre 2013
  6. 6. 1. Introducción Chimbote, Setiembre 2013
  7. 7. 2. Algunos conceptos Chimbote, Setiembre 2013 Qué es Planificación... ?? Implica tener uno o varios objetivos a realizar junto con las acciones requeridas para concluirse Exitosamente … Qué es un Recurso... ?? ” Ayuda o medio al que se puede recurrir para conseguir un fin o satisfacer una necesidad.” Qué es un módulo... ?? Se conoce como módulo (del latín modulus) a una estructura o bloque de piezas que, en una construcción, se ubican en cantidad a fin de hacerla más sencilla, regular y económica. Todo módulo, por lo tanto, forma parte de un sistema y suele estar conectado de alguna manera con el resto de los componentes.
  8. 8. 2. Algunos conceptos Chimbote, Setiembre 2013 Qué es Front Office... ?? Es el conjunto de las estructuras de una organización que gestionan la interacción con el cliente. Qué es Back Office... ?? BackOffice hace referencia a las actividades que pasan atrás de la oficina, sean estas las que el cliente o usuario no puede ver, entre estas están los departamentos de tecnología, estrategia, producción, desarrollo entre otros.
  9. 9. 3. Definición ERP Chimbote, Setiembre 2013 Un ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) Un sistema ERP es una aplicación informática que permite gestionar todos los procesos de negocio de una compañía en forma integrada. En este sistema, todos los departamentos funcionales están integrados en un solo sistema. Por lo general este tipo de sistemas está compuesto de distintos módulos como lo son: •Recursos Humanos. •Ventas. •Contabilidad. •Finanzas. •Compras. •Producción.
  10. 10. Chimbote, Setiembre 2013 Una orden sin y con ERP SIN ERP CON ERP 3. Definición ERP
  11. 11. Chimbote, Setiembre 2013 3. Definición ERP
  12. 12. 4. Objetivos Chimbote, Setiembre 2013 • Optimización de los procesos empresariales. • Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos). • La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización. • Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.
  13. 13. 5. Características Chimbote, Setiembre 2013 Las características que distinguen a un ERP son:  INTEGRALES. Permiten controlar los diferentes procesos de la compañía entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente.  MODULARES. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos.  ADAPTABLES. Los ERP están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración o parametrización de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno.
  14. 14. 5. Características Chimbote, Setiembre 2013 Otras características destacables de los sistemas ERP son: • Base de datos centralizada. • Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando todas las operaciones. • En un sistema ERP los datos se ingresan sólo una vez y deben ser consistentes, completos y comunes. • Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como Reingeniería de Procesos, aunque no siempre es necesario.
  15. 15. Chimbote, Setiembre 2013 6. Arquitectura básica del ERP
  16. 16. La funcionalidad de la ERP se encuentra dividida por módulos independientes, pero con la facilidad de interactuar entre ellos, según las necesidades del cliente. De esta forma se ahorra tiempo y se minimizan los errores, al no existir independencia entre las operaciones de la empresa, evitando la transferencia de datos o procesos diferentes de envió de información. Chimbote, Setiembre 2013 7. Funcionalidad del ERP
  17. 17. • Sólo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales. • Integración entre las funciones de las aplicaciones. • Reduce los costos de gerencia. • Incrementa el retorno de inversión. • Fuente de infraestructura abierta. Chimbote, Setiembre 2013 8. Beneficios e Impactos
  18. 18. RAZONES… • Integración de la información financiera. • Integración de la información de los pedidos de los clientes. • Estandarizar y agilizar los servicios de manufacturas. • Minimizar el inventario. • Estandarizar la información de RH. Chimbote, Setiembre 2013 8. Beneficios e Impactos
  19. 19. Chimbote, Setiembre 2013 9. Ventajas y Desventajas VENTAJAS DESVENTAJAS Gestión en tiempo real de la información. Un costo alto de licencias, implementación y mantenimiento. Aumento de la productividad en todos los departamentos. Una implementación bastante larga debido a una rígidez del ERP. Reducimiento del tiempo y del costo de los procesos de negocio. Instrucción de los trabajadores costo y tiempo adicionales. Da seguridad a las computadoras, las protege del espionaje y crímenes internos como la malversación. Pueden sufrir problemas del “eslabón mas débil”. Disminuye la preocupación de factores poco transcendentales operativos. Problemas frecuentes de compatibilidad con algunos de los sistemas legales de los socios.
  20. 20. Chimbote, Setiembre 2013 10.Implementación Debido a que cubre un espectro de aspectos de la gestión de una empresa, un sistema de software ERP esta basado en algunos de los productos de software de mayor tamaño y complejidad en la industria. Al implementar tales sistemas en una compañía la metodología tradicional solía involucrar a un grupo de analistas, programadores y usuarios. Este fue el esquema que se empleó, por lo menos, hasta el desarrollo de internet. Esta permite a los consultores tener acceso a las computadoras de la compañía con el fin de poder instalar los datos actualizados y estandarizados de implementación del ERP, sin ayuda profesional. Este tipo de proyectos pueden llegar a ser muy caros para grandes compañías, especialmente para las transnacionales.
  21. 21. Chimbote, Setiembre 2013 10.Implementación Debido a que cubre un espectro de aspectos de la gestión de una empresa, un sistema de software ERP esta basado en algunos de los productos de software de mayor tamaño y complejidad en la industria. Al implementar tales sistemas en una compañía la metodología tradicional solía involucrar a un grupo de analistas, programadores y usuarios. Este fue el esquema que se empleó, por lo menos, hasta el desarrollo de internet. Esta permite a los consultores tener acceso a las computadoras de la compañía con el fin de poder instalar los datos actualizados y estandarizados de implementación del ERP, sin ayuda profesional. Este tipo de proyectos pueden llegar a ser muy caros para grandes compañías, especialmente para las transnacionales.
  22. 22. Chimbote, Setiembre 2013 10.Implementación Implantación de ERP Análisis de la situación de la empresa -comprensión de los procesos de negocio -Información que se suministra a los directivos -Controles de la situación de la empresa -Carencias de los SI Memorando del Proyecto -situación empresa en aspectos organizativos y operativos -Recomendaciones y comentarios -Objetivos y plan de implantación -Responsabilidad equipo de proyecto -Programa de reuniones -Factores críticos de éxito -Obstáculos que se pueden anticipar. En esta fase se puede realizar mediante PMBOK de PMP (Gestión de Proyectos). -Revisión de políticas operativas y procesos de negocio para identificar áreas que requieren modificaciones - Definición de requisitos, procedimientos, controles y otros. En esta fase se puede emplear BMP Definición del proyecto Preparación de la implantación Desarrollo y confirmación Implantación Puesta en explotación -Desarrollo de nuevos procedimientos y controles -Generación de las bases de datos -Programación y prueba de modificaciones en los módulos -Prueba piloto -Formación de usuarios. En esta fase se puede emplear UML y los lenguajes de programación y uso del gestor de Base de Datos. Fases de la implantación - Infraestructura de Hardware, Redes y Comunicaciones.
  23. 23. Chimbote, Setiembre 2013 10.Implementación Expectativas de la implantación... 1.- Sistema integral para todas las áreas de la empresa. 2.- Información financiera y operativa en línea (oportuna, veraz...). 3.- Definición y mejora de procesos y herramientas de control de gestión. 4.- Reducir costes de operación (ROI). 5.- Incrementar ingresos operativos del negocio (ROI). 6.- Mejorar eficiencia operativa en todas las áreas (ROI). 7.- Mejorar la imagen de la empresa. 6.- Mejora en procesos = incremento de la competitividad. 7.- ERP como base para proyectar nuevos negocios. 8.- ERP debe tener herramientas e-business.
  24. 24. Chimbote, Setiembre 2013 10.Implementación Tiempo de la implantación...  compañías pequeñas y medianas: desde unos meses hasta un año y medio o mayores facilidades de coordinación. o posibilidad de implantar todo el sistema de una sola vez.  grandes compañías: hasta cuatro años o implementaciones por fases, en diferentes unidades de negocio, múltiples departamentos y elevado número de módulos. o gran cantidad de niveles de decisión que dificultan la coordinación.  otros factores que influyen en el tiempo o módulos ERP implantados. o necesidad de acometer proyectos de reingeniería de procesos. o La empresa se ajusta al ERP.
  25. 25. Chimbote, Setiembre 2013 10.Implementación Costos de implantación... costos de implantación de un ERP concepto costo medio rango consultoría 30% 20% - 60% hardware/infraestructura 25% 0% - 50% equipo de implementación 15% 5% - 20% entrenamiento y formación 15% 10% - 20% software 15% 10% - 20%
  26. 26. Chimbote, Setiembre 2013 11.Aplicaciones de un ERP
  27. 27. Chimbote, Setiembre 2013 • Ventas, distribución. • Planeación de la producción. • Logística. • Manufactura. • Recursos humanos. • Contabilidad y finanzas. 11.Aplicaciones de un ERP
  28. 28. Chimbote, Setiembre 2013 11.Aplicaciones de un ERP Módulos del Área Financiera: •FI. – Gestión Financiera •CO. - Contabilidad de costos •EC. – Controlling Corporativo •IM. – Gestión de Inversiones •TR. – Tesorería. Módulos del Área de Logística: •LO. – Logística General •MM. – Gestión de Materiales •PM. – Mantenimiento •PP. – Planificación y Control de Producción •QM. – Control de Calidad •SD. – Ventas y Distribución •PS. – Sistema de Gestión de Proyectos.Módulos del Área de Recursos Humanos: •HR. – Recursos Humanos Módulos Informáticos
  29. 29. Chimbote, Setiembre 2013 11.Aplicaciones de un ERP
  30. 30. Chimbote, Setiembre 2013 12.Sectores usando ERP
  31. 31. Chimbote, Setiembre 2013 13.Productos ERP Libres Compiere En 2006 Compiere, Inc consiguió capital riesgo (venture capital) de New Enterprise Associates con el objetivo de transformar el exitoso proyecto ERP en un negocio comercial de código abierto exitoso y sostenible. En 2007, entraron nuevos directivos a la compañía, modernizaron la ingeniería y el soporte de procesos, y expandieron sus ventas y canales de ventas. La línea de producto Compiere se expandió para incluir las ediciones Professional, Enterprise y Cloud mientras la compañía continuaba manteniendo la versión de código abierto como Community Edition.
  32. 32. Chimbote, Setiembre 2013 13.Productos ERP Libres Compiere Es una aplicación para negocios de código abierto, ERP y CRM destinada para las empresas de pequeño y mediano tamaño y con una gran expansión en el mercado anglosajón en los últimos años. Compiere ERP capacidades de la solución de negocio abarcan la planificación de recursos empresariales (ERP) y Customer Relationship Management (CRM).
  33. 33. Chimbote, Setiembre 2013 13.Productos ERP Libres OpenBravo Se desarrolló en un principio por dos profesores de la Universidad de Navarra, los dos involucrados desde mediados de los años 1990 en la gestión de la universidad. Usaron como base Compiere y orientaron el proyecto como una aplicación Web. La idea se realizó en una nueva compañía nombrada en su momento Tecnicia (ahora conocida cómo Openbravo S.L.) fundada en agosto del 2001 por Serrano, Ciordia y Aguinaga. El producto resultante fue un nuevo ERP. Actualmente Openbravo ERP consta de dos versiones; una, Openbravo Community Edition (libre y gratuita) y otra, Openbravo Network Edition (con elementos privativos y comerciales).
  34. 34. Chimbote, Setiembre 2013 13.Productos ERP Libres OpenBravo Implementación progresiva y lógica de los procesos de negocio habituales, Openbravo no le confunde con excesivas opciones o interfaces poco intuitivas. Por defecto, pone a su disposición funciones altamente productivas como los espacios de trabajo basados en roles, etc. Tiene algunos módulos como: Gestión de Datos Maestros, Del Pedido al Cobro, Del Pedido al Pago, Gestión Financiera, Gestión de Inventario, Gestión de Proyectos y Servicios, Gestión de la Producción e Inteligencia de Negocio.
  35. 35. Chimbote, Setiembre 2013 13.Productos ERP Libres OpenXpertya OpenXpertya se basa en el proyecto anterior, también de software libre denominado Xpertya. Toda la información acerca de la aplicación openXpertya (estado, errores, mejoras, etc.) es abierta también, no existe política de ocultamiento corporativa ni censura. Si algo no funciona, no se tendrá inconveniente en averiguarlo rápidamente. Como consecuencia, openXpertya y los proyectos de Código abierto en general son muy rápidos para reaccionar, si surgieran problemas o fuera necesario cambios rápidos en el código a partir de ciertas necesidades.
  36. 36. Chimbote, Setiembre 2013 13.Productos ERP Libres OpenXpertya Es una solución integral para la empresa que engloba ERP y CRM, con integración de servicios en línea de B2B o B2C (en función del tipo de cliente final) e incluso B2E (servicios internos) y con soporte de exportación e datos (enlaces) al estándar EDI (intercambio electrónico de información entre empresa: facturas, albaranes, pedidos: EDIFACT, estándar mundial de la ONU) y con posibilidad de trabajar con cubos multidimensionales OLAP (análisis exhaustivo de resultados).
  37. 37. Chimbote, Setiembre 2013 13.Productos ERP Privativos SAP SAP México y Centroamérica inició sus operaciones en 1994 con el objetivo de ofrecer a sus clientes eficiencia y flexibilidad a través de aplicaciones enfocadas en el crecimiento rentable del negocio. A través de 15 años de experiencia y liderazgo en el mercado y con más de 2,700 clientes en la región, permite a las empresas de todos los tamaños y de cualquier sector de industria ser más competitivas y rentables, hacer más eficientes sus procesos, potenciar el resultado de sus negocios y reducir costos a través de la innovación tecnológica.
  38. 38. Chimbote, Setiembre 2013 13.Productos ERP Privativos SAP
  39. 39. Chimbote, Setiembre 2013 13.Productos ERP Privativos Kepler KEPLER nació en 1975, dedicado a la elaboración de sistemas de simulación financiera. Al comienzo de la década de los 80's sistemas KEPLER se dió a la tarea de desarrollar un sistema administrativo totalmente integrado. En 1981 se libera la primera Versión del sistema administrativo EL CONTRALOR KEPLER, se liberó con cinco módulos: Contabilidad, Inventarios, Ventas, Cuantas por Cobrar y Cuantas por Pagar.
  40. 40. Chimbote, Setiembre 2013 13.Productos ERP Privativos Kepler Es un sistema ERP flexible y sencillo que se adapta a los procesos de su organización, ayudándoles a operar en una herramienta intuitiva desarrollada pensando en el usuario final. Permite a las empresas innovar tanto en los procesos de negocio como para el análisis de la información, permitiéndoles así mantenerse competitiva y en el gusto de sus clientes.
  41. 41. Chimbote, Setiembre 2013 13.Productos ERP Privativos ErpUniversity Brinda una solución integral de software enfocada en los procesos de una Institución Educativa. Erp University ofrece soluciones basadas en las buenas prácticas de negocios y en una plataforma tecnológica libre, lo cual significa una independencia en el uso de la aplicación. Comprende los siguientes Módulos:
  42. 42. Chimbote, Setiembre 2013 13.Productos ERP Privativos Microsoft Dynamics ERP Microsoft Dynamics es una línea de soluciones familiares y adaptables de planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión de relaciones con los clientes (CRM) diseñadas para funcionar de forma parecida a las aplicaciones de Microsoft que le resultan conocidas, lo que facilita su adopción y reduce los riesgos inherentes a la implementación de una nueva solución.
  43. 43. Chimbote, Setiembre 2013 13.Productos ERP Privativos Microsoft Dynamics GP (antes Great Plains)
  44. 44. Chimbote, Setiembre 2013 13.Productos ERP Privativos Microsoft Dynamics SL (antes Solomon)
  45. 45. Chimbote, Setiembre 2013 13.Productos ERP Privativos Calipso Calipso Corporate es un sistema de gestión integral de negocios para empresas caracterizado por una cobertura total de los procesos de negocios de cualquier compañía. Calipso Corporate es el único software ERP implementado sobre el concepto de plataformización. Esto permite manejar la empresa desde el principio hasta el fin de manera absolutamente integrada, homogénea y en tiempo real; integrando los procesos administrativos, de manufactura, de servicios, incluyendo la preventa y posventa.
  46. 46. • Sin lugar a duda los ERP han sido parte fundamental del éxito de miles de empresas que han logrado alinear sus actividades de negocio con el manejo de herramientas tecnológicas sin embargo, uno de los factores de fracaso de estas estrategias es que algunos administradores piensan que el uso de la tecnología garantiza el éxito y esto los orilla a confiarse y descuidar los procesos de negocios, ese error irremediablemente está acompañado del fracaso. • Es importante señalar que el éxito de este tipo de herramientas tecnológicas depende en gran medida del capital humano, además del apoyo otorgado por la dirección, la buena planeación y la comunicación por los diversos niveles de la organización. Chimbote, Setiembre 2013 14.Conclusiones
  47. 47. • Es interesante al momento de investigar como son estos sistemas los que ayudan al desarrollo de una gran compañía y de grandes organizaciones. • Las compañías siempre deben de invertir en capacitaciones para que por lo menos este sistema sea bien ejecutado y así de esta manera la atención y la producción para los clientes sea optima , para finalizar puedo decir que todos los días grandes compañías están expuestas a grandes cambios es labor de los investigadores mantenerse al cambio para así tomar grandes decisiones que tendrán grandes repercusiones. Chimbote, Setiembre 2013 14.Conclusiones
  48. 48. Chimbote, Setiembre 2013 PREGUNTAS

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