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Instrumentos de recolección de datos primarios
Dora Luz González Bañales
@doraglez Julio 2015
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Importancia del encuadre metodológico
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Directa
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¿Por qué es importante lo que
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Garbage in…. Garbage out
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Encuadre metodológico
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¿Qué es un proyecto de investigación?
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problemas
Fuente: http://www.monografias.com/trabajos55/consultoria-gerencial-cubana/c...
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Ciclo de un proyecto
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Encontrar la respuesta
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Por dónde empezar…
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Modelo de cebolla
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¿Cuál es la naturaleza
de la investigación?
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Cuantitativo
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¿A quién ….?
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Fuente: https://dschool.stanford.edu/groups/hpistanfordworkshop/ Dora Luz González Bañales....
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1. Observar cómo la gente hace las cosas: Al observar las
personas podemos conocer sus objetivos y valores....
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Contexto
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+ ¿Dónde la gente interactúa con otros a
través de un Smart phone?
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+ ¿Cómo manipula el Smart phone en
función de dónde lo usa?
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Tomar notas a partir de
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https://uxmag.com/articles/how-to-use-persona-empathy-mapping
https://uxmag.com/articles/how-to-use-persona-empathy-mapping
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http://www.burokoos.com/en/tools/contextmappin
g/
http://advenio.es/wp-
http://designpedia.info/2013/mapa-de-empatia/
http://designpedia.info/2013/mapa-de-empatia/
Prepago telefonía
https://dschool.stanford.edu/groups/k12/wiki/3d994/Empathy_Map.html
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http://www.servicedesigntools.org/tools/28
System map
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Tomar notas a partir de
periodos de tiempo
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Tomar notas a partir de
interacciones
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+ Blue Print
http://kipworks.com/upmc_holisticbook.pdf
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Tomar notas a partir del
entorno
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Tomando notas
Mapas contextuales
Clima político Clima
económico
Necesidades de los
usuarios
Dora Luz González Bañales. @...
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Tomando notas
Mapas contextuales
Clima político Clima
económico
Necesidades de los
usuarios
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Video
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https://youtu.be/euuIVoo05w?list=PLctSiTSKouveTolhOzF5od7WlKcx1FpDz
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https://www.youtube.com/watch?v=SrU5pLGs3JQ
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Herramientas para video
entrevistas: Google Hangouts
Dora Luz González Bañales. @doraglez
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http://www.gizmodo.com.au/2...
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Herramientas para video
entrevistas: Skype
Dora Luz González Bañales. @doraglez
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https://www.youtube.com/watch?v=QdRi_...
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Diseño de encuestas y
cuestionarios
Dora Luz González Bañales. @doraglez 66
Tipos de preguntas
Abiertas
Cerradas
Dicotómicas
De opción múltiple
De opción única
Mixtas
Dora Luz González Bañales...
Tipos de escalas
Ordinal
Nominal
Ratio
Dora Luz González Bañales. @doraglez
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Encuestas en línea
Dora Luz González Bañales. @doraglez 69
http://unal-renata.limequery.com/index.php/234687/lang-es
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New wave
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  1. 1. + Instrumentos de recolección de datos primarios Dora Luz González Bañales @doraglez Julio 2015 Dora Luz González Bañales. @doraglez
  2. 2. Temas… Importancia del encuadre metodológico Instrumentos de observación Directa Indirecta Diseño de entrevistas Cara a cara En línea Diseño de encuestas Lápiz y papel En línea Dora Luz González Bañales. @doraglez 2
  3. 3. ¿Por qué es importante lo que les voy a compartir? Dora Luz González Bañales. @doraglez 3 Garbage in…. Garbage out
  4. 4. + Encuadre metodológico Dora Luz González Bañales. @doraglez 4
  5. 5. + ¿Qué es un proyecto de investigación? Un proyecto de investigación: es un conjunto articulado y coherente de actividades orientadas a alcanzar uno o varios objetos relacionados con la generación, adaptación o aplicación creativa de conocimiento. 5 Definición Dora Luz González Bañales. @doraglez
  6. 6. + Proceso de análisis y solución de problemas Fuente: http://www.monografias.com/trabajos55/consultoria-gerencial-cubana/consultoria-gerencial-cubana2.shtmlDora Luz González Bañales. @doraglez 6
  7. 7. + Ciclo de un proyecto 7 Dora Luz González Bañales. @doraglez
  8. 8. Dora Luz González Bañales. @doraglez 8 Encontrar la respuesta para cada fase del proceso es un trabajo arduo, y no es adivinación… tiene su estrategia…
  9. 9. + Por dónde empezar… Dora Luz González Bañales. @doraglez 9
  10. 10. Dora Luz González Bañales. @doraglez 10 http://www.revistasaludpublica.uchile.cl/index.php/RCSP/article/viewFile/3095/2963
  11. 11. + Resultados
  12. 12. + Encuadre metodológico 12 Modelo de cebolla Dora Luz González Bañales. @doraglez
  13. 13. ¿Cuál es la naturaleza de la investigación? Dora Luz González Bañales. @doraglez 13
  14. 14. ¿Cuál es la naturaleza de la investigación? Exploratoria Correlacional Causa-efecto Estudio de caso  … Dora Luz González Bañales. @doraglez 14
  15. 15. ¿Cuál es la naturaleza de la investigación? Cualitativo Cuantitativo Tipo de test estadístico Condiciones o supuestos para realizar el test estadístico Híbrido (mixto) Dora Luz González Bañales. @doraglez 15
  16. 16. + Cuantitativo Dora Luz González Bañales. @doraglez 16
  17. 17. ¿Cuál es el propósito de la investigación? Objetivo Pregunta de investigación Supuesto Hipótesis … Dora Luz González Bañales. @doraglez 17
  18. 18. + Preparándonos para la acción… Dora Luz González Bañales. @doraglez 18
  19. 19. Dora Luz González Bañales. @doraglez 19
  20. 20. ¿Qué instrumentos?  Observación directa  Tomando notas  Dibujando  Fotografías  Video  Encuesta  Cuestionario (lápiz y papel, en línea)  De intervención directa o directa Dora Luz González Bañales. @doraglez 20
  21. 21. ¿A quién ….? Definición del tamaño de la muestra Arqueotipo (Perfil) Localización Sector Dora Luz González Bañales. @doraglez 21
  22. 22. ¿Cómo? Cara a cara En línea Mixto Dora Luz González Bañales. @doraglez 22
  23. 23. ¿Cuándo? Fecha Periodo En ocasiones más detalles son necesarios  Día  ¿En horas laborables?  ¿En horas de descanso?  ¿Seminario…?  Noche Dora Luz González Bañales. @doraglez 23
  24. 24. ¿Qué instrumentos?  Lápiz  Papel  Cámara fotográfica  Teléfono Smart pone  Acceso a Internet  Cámara de video  Tripé  Encuesta impresa  Post-it  Marcadores  Hojas bond (rotafolio) Dora Luz González Bañales. @doraglez 24 http://kipworks.com/upmc_holisticbook.pdf
  25. 25. ¿Quién hará la observación, captura y análisis de datos? Semillero Tesista Investigador Consultor Servicio externo (capturistas, traductores…) …otros… Dora Luz González Bañales. @doraglez 25
  26. 26. ¿Dónde? In situ (empresa, casa, finca, fábrica…)  Lugar público (Ej.: cafetería, restaurant…) Universidad En la ciudad o fuera de la ciudad …otros… Dora Luz González Bañales. @doraglez 26
  27. 27. + Herramientas de observación Dora Luz González Bañales. @doraglez 27
  28. 28. + http://www.burokoos.com/en/tools/contextmapping/
  29. 29. + ¿Qué instrumentos se necesitan? Ejemplo…http://www.servicedesigntools.org/ Dora Luz González Bañales. @doraglez 29 http://www.servicedesigntools.org/
  30. 30. + Need finding Dora Luz González Bañales. @doraglez 30
  31. 31. + Need Finding Who and where…. Fuente: https://dschool.stanford.edu/groups/hpistanfordworkshop/ Dora Luz González Bañales. @doraglez 31
  32. 32. + Need Finding 1. Observar cómo la gente hace las cosas: Al observar las personas podemos conocer sus objetivos y valores. Durante la observación se puede tomar notas, grabar vídeo o tomar fotografías (con consentimiento) para documentar la actividad 2. Lluvia de ideas: Esta parte se centra en el uso de las notas/resultados de la etapa anterior sobre las necesidades específicas de los usuarios para identificar oportunidades para la innovación. Se debe generar una lista de tantas ideas como sea posible. Todas las ideas son buenas y el objetivo es generar por lo menos 15. 32 Encontrando ideas y soluciones Dora Luz González Bañales. @doraglezFuente: https://developertodesigner.wordpress.com/2012/11/12/the-science-of-need-finding/
  33. 33. + Need Finding 3. Encontrar soluciones existentes: Se puede sacar inspiración de aplicaciones, artefactos, productos o servicios existentes que se relacionan con lo que el usuario necesita. Se puede buscar en: Google, Google Scholar, biblioteca digital ACM, TechCrunch, kickstarter.com... Estos conocimientos se pueden concretar con un prototipo rápido. 33 Encontrando ideas y soluciones Dora Luz González Bañales. @doraglezFuente: https://developertodesigner.wordpress.com/2012/11/12/the-science-of-need-finding/
  34. 34. + Fotografía Dora Luz González Bañales. @doraglez 34
  35. 35. + Fotografía ¿Qué se va a observar? Contexto Personas Objetos Interacción …otros detalles… Dora Luz González Bañales. @doraglez 35
  36. 36. + Fotografía ¿Qué se va a observar? Contexto Personas Objetos Interacción …. Ejemplo ¿Cómo una persona protege su NIP en un cajero automático? Dora Luz González Bañales. @doraglez 36
  37. 37. + ¿Cómo una persona protege su NIP? Dora Luz González Bañales. @doraglez 37
  38. 38. + ¿Cómo una persona protege su NIP? Dora Luz González Bañales. @doraglez 38
  39. 39. + ¿Cómo una persona protege su NIP? Dora Luz González Bañales. @doraglez 39
  40. 40. + ¿Dónde la gente interactúa con otros a través de un Smart phone? Dora Luz González Bañales. @doraglez 40
  41. 41. + ¿Cómo manipula el Smart phone en función de dónde lo usa? Dora Luz González Bañales. @doraglez 41 Texto descriptivo Texto descriptivo Texto descriptivo Texto descriptivo
  42. 42. Dora Luz González Bañales. @doraglez 42
  43. 43. + Tomar notas a partir de observación de personas Dora Luz González Bañales. @doraglez 43
  44. 44. https://uxmag.com/articles/how-to-use-persona-empathy-mapping
  45. 45. https://uxmag.com/articles/how-to-use-persona-empathy-mapping
  46. 46. + http://www.burokoos.com/en/tools/contextmappin g/
  47. 47. http://advenio.es/wp-
  48. 48. http://designpedia.info/2013/mapa-de-empatia/
  49. 49. http://designpedia.info/2013/mapa-de-empatia/ Prepago telefonía
  50. 50. https://dschool.stanford.edu/groups/k12/wiki/3d994/Empathy_Map.html
  51. 51. + http://www.servicedesigntools.org/tools/28 System map
  52. 52. + Tomar notas a partir de periodos de tiempo Dora Luz González Bañales. @doraglez 52
  53. 53. + Tomar notas a partir de interacciones Dora Luz González Bañales. @doraglez 54
  54. 54. + Blue Print http://kipworks.com/upmc_holisticbook.pdf
  55. 55. + Tomar notas a partir del entorno Dora Luz González Bañales. @doraglez 56
  56. 56. + Tomando notas Mapas contextuales Clima político Clima económico Necesidades de los usuarios Dora Luz González Bañales. @doraglez 57
  57. 57. + Tomando notas Mapas contextuales Clima político Clima económico Necesidades de los usuarios Dora Luz González Bañales. @doraglez 58
  58. 58. + Video Dora Luz González Bañales. @doraglez 59
  59. 59. Dora Luz González Bañales. @doraglez 60 https://www.youtube.com/watch?v=4Nt_Yln6iMA
  60. 60. Dora Luz González Bañales. @doraglez 61 https://www.youtube.com/watch?v=szr0ezLyQHY
  61. 61. Dora Luz González Bañales. @doraglez 62 https://youtu.be/euuIVoo05w?list=PLctSiTSKouveTolhOzF5od7WlKcx1FpDz
  62. 62. Dora Luz González Bañales. @doraglez 63 https://www.youtube.com/watch?v=SrU5pLGs3JQ
  63. 63. + Herramientas para video entrevistas: Google Hangouts Dora Luz González Bañales. @doraglez 64 http://www.gizmodo.com.au/2012/07/google-hangouts-brings-nine-way-video-chats-to-gmail/
  64. 64. + Herramientas para video entrevistas: Skype Dora Luz González Bañales. @doraglez 65 https://www.youtube.com/watch?v=QdRi_-lYUT0
  65. 65. + Diseño de encuestas y cuestionarios Dora Luz González Bañales. @doraglez 66
  66. 66. Tipos de preguntas Abiertas Cerradas Dicotómicas De opción múltiple De opción única Mixtas Dora Luz González Bañales. @doraglez 67
  67. 67. Tipos de escalas Ordinal Nominal Ratio Dora Luz González Bañales. @doraglez 68
  68. 68. + Encuestas en línea Dora Luz González Bañales. @doraglez 69
  69. 69. http://unal-renata.limequery.com/index.php/234687/lang-es Dora Luz González Bañales. @doraglez 70
  70. 70. Dora Luz González Bañales. @doraglez 71
  71. 71. Dora Luz González Bañales. @doraglez 72
  72. 72. Dora Luz González Bañales. @doraglez 73
  73. 73. Dora Luz González Bañales. @doraglez 74
  74. 74. Dora Luz González Bañales. @doraglez 75
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  77. 77. Dora Luz González Bañales. @doraglez 78
  78. 78. Dora Luz González Bañales. @doraglez 79
  79. 79. + New wave Dora Luz González Bañales. @doraglez 80
  80. 80. http://halfonion.flavors.me/ http://www.typeform.com/ Dora Luz González Bañales. @doraglez 81
  81. 81. Dora Luz González Bañales. @doraglez 82
  82. 82. Dora Luz González Bañales. @doraglez 83
  83. 83. ¿Nominal u ordinal? Dora Luz González Bañales. @doraglez 84
  84. 84. ¿Nominal u ordinal? Politómica opción múltiple Dora Luz González Bañales. @doraglez 85
  85. 85. ¿Nominal u ordinal? Politómica opción única Dora Luz González Bañales. @doraglez 86
  86. 86. Ordinal Dora Luz González Bañales. @doraglez 87
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